家要装修朋友介绍了武汉装饰装修网平安居装饰公司。我也问...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-07-22 18:22 标签： 平安居装饰
武汉平安居建筑装饰设计工程有限公司|武汉平安居装饰设计|平安居装饰设计_家装“私单”隐患丛生 消费者易遭售后维修陷阱
家装“私单”隐患丛生 消费者易遭售后维修陷阱
&旺季，一些业主为了节省费用，动起了走“私单”的心思。据记者采访了解，走私单在市场中十分常见，部分业主为了节约费用、管理费用，通过熟人介绍等方式，绕过公司，与人员、施工工长私下交易。这种私下交易表面上看起来能为业主节省不少花销，但实际上却是包藏祸心，后患无穷。
　　案例回放
　　案例一：
　　王女士与某公司签订了2万8千余元的合同，水电改造没有列入预算内。在进行到水电改造时，工长告诉王女士，如果走公司的合同，水电改造的费用会比较高，但如果私下进行，同样使用公司的材料，费用可以节省50%。王女士对50%的“折扣”非常动心，便答应工长“私了”水电改造。
　　但在实际工程中，工长将水电改造工程做得非常粗糙：淋浴房一角高出平面十多厘米；过门石严重倾斜；卫生间的地面比客厅高出2、3厘米……王女士非常不满，向公司投诉了该工长，但得到的答复却是：业主与工长进行的私下交易，公司不承担任何责任。
　　同时，该工长也“人间蒸发”，王女士只有自吞苦果，重新找来队施工。后来王女士发现，之前工长的许多施工工艺存在问题，需要重新，王女士还需要支付拆卸、重装的费用。
　　案例二：
　　徐先生今年3月选择了一家公司进行，通过初步预算，徐先生家的预算为3万2千余元，其中包括2560元的管理费。徐先生觉得8%的管理费太过昂贵，正在犹豫之际，负责为徐先生进行的师表示，他可以联系到这家公司一支经验“丰富”的施工队为徐先生家进行，不但可以节省8%的管理费用，还能在总造价上打一定折扣，并且仍然与原公司签订合同，徐先生欣然同意。
　　后一个月，徐先生发现家里墙面严重开裂、地板也出现了不同程度的裂缝，徐先生求助于该公司售后，却被告之“该客户未在公司备案”，徐先生要求师出面负责，装饰公司告诉徐先生，师已经辞职离开公司。
　　徐先生拿着与师签订的“合同”找上门后发现，该合同上并没有盖该装饰公司的公章，装饰公司对徐先生家的并没有售后责任。
　　从这两起案例中可以看出，业主都是在遭到私单低价的诱惑之后，才同意走私单，但最后却是“赔了夫人又折兵”，不但赔上了质量，还把后应该享受的免费维修服务也赔了进去。记者就这两个案例走访了公司的相关专家，专家纷纷提醒，私单“陷阱”重重，业主千万不要去碰这个“烫手山芋”。
　　行业声音
　　私单埋藏众多质量“炸弹”
　　“业主走私单后，最容易遇到的就是质量问题”圣点装饰集团工程总监张大洪表示，“工长接了私单以后，因为没法从公司拿主材，就会到外面的建材市场里买材料，工长使用的材料全是最便宜的，有9块的就不会用10块的。而工长去买建材时，建材商还要给工长回扣，因此，工长买的建材质量普遍都会存在问题，但是消费者没有实际经验，无法鉴别建材的好坏”。
　　元洲集团北京分公司市场运营总监张超举了这样一个例子，“经常使用的细木工板，正规的公司使用的都是E1、E0级的环保材料，而工长想节约成本，买的板材很可能就是以次充好的次品，消费者没法知道。”
　　张超表示，虽然工长给业主报价表面上非常便宜，可以达到6折、7折，但随着的深入，工长往往会“巧立名目”，要求业主添加各种项目，最后的造价并不便宜。
　　除了在购买建材时存在“猫腻”之外，走私单的工长在施工时也经常减少工序，没有经验的业主同样没有办法自检。“业主与公司签订正规合同后，施工时公司都会派出质检、巡检检查施工环节，而走私单的业主则失去了这一环保障”。
　　张大洪表示，在水电改造时，工长可能会使用质量不过关的管材，使用这种管材后，卫生间非常容易出现跑水、漏水的情况。如果工长在走电时使用了劣质的电线，无疑为家庭安全埋下了一颗“定时炸弹”。
　　张超也提醒消费者，走私单会为质量带来许多隐患，工长在做一些“冷门”项目时，很容易偷工减料。如做防水时，可能将防水材料兑稀以节约成本，这样肯定无法达到防水效果。刷墙时不涂刷界面剂直接刮腻子，底漆与面漆刷的次数也不够，这些都可能导致墙面开裂。
　　私单售后服务无保障
　　由于“私单工程”存在种种隐患，一旦出现问题，消费者应该找谁解决？
　　张大洪表示，由于私单属于业主与工长的私下行为，公司对业主没有售后责任。比如王女士的案例，水电改造是王女士与工长的私下交易，但如果其他工程是按照与该公司的合同进行，那么该公司应对除水电改造以外的工程担负售后维修责任。如果王女士要想进行水电维修，则需要支付额外的材料费与人工费。
　　王先生的案例属于“私单打包”，即将全部工程交给工长施工，虽然与装饰公司签订了合同，但合同上没有公司的公章，合同也无法生效，公司没有售后维修的责任。
　　张超表示，由于施工工人流动性非常大，一旦“私单工程”出现漏水等事故，涉及业主与楼下业主的利益，工长往往会因为无法承担责任“跑路”。而一些质量问题会在施工后一段时间才能显露出来，由于工人庞大的流动性，待出现质量问题时，业主将很难联系上工人。
　　“对于走私单的工长，一旦被装饰公司发现，处罚非常严厉，业内一般都会对工长处以罚款甚至开除，对走私单的师，元洲会将其进行行业通报”，张超表示，虽然公司可以对工长加以处罚，但是业主的利益仍然会因为走私单而受到损害。
　　走私单是行业不规范的现象，张超表示，这种现象破坏了行业的健康环境，不仅对公司的口碑、利益造成损害，还让消费者的实际利益受到影响。
　　师走私单往往会给部门的其他师带来影响，以致走私单成风，对公司也将带来不小冲击。如何为师提供良好的发挥平台，以及如何提高内部管理与人员培训，都是装饰公司不可回避的问题。
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