以后想从事网络售前，想知道去信用卡哪家好培训机...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-07-30 09:11 标签： 婚纱摄影哪家好
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方正网略网络架构管理系统售前培训_(可排版)
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官方公共微信【学校名称】：
【授课对象】：
【上课地点】：武汉光谷国际广场A座711室(洪山 光谷)
【乘车路线】：581,地铁2号线终点站
【时 间】：
【浏览次数】：74次
【学费】：￥1680
说道中差评应该是所有卖家最头疼的事了，一个差评就可影响一大批的买家来购买。所以我们常常会为了一个中差评累的半死，有时候还要付出惨痛的代价。而且顾客一旦做出差评我们卖家自己是改不了的，只能是去跟顾客他、沟通协商在评价之后30天内修改，问题是，买家不会自愿的去给你修改，所以这就是我们卖家们最头疼的问题了。那如花今天就跟大家分享怎么去跟顾客沟通，尽可能的修改中差评。
在选择和顾客沟通的时候能通过旺旺解决的就不说了，但是我们很多时候都是要通过电话来沟通的。这个时候我们就要讲求沟通的技巧了，第一次给顾客电话的时候一般是会接的，这个时候一定要抓住机会把话一次说清，而且吐词要清晰，用语明了，这里主要就是让顾客知道你是谁，什么原因。在沟通的过程中顾客会抱怨，这时候一定要好好安抚顾客，不要顾客还没安抚自己就先冲顾客发脾气了。另外，我们要尽可能的满足顾客的要求，否则下次再联系顾客的时候就很难了，说不定会惹上投诉呢。
打电话的时间一定要把握好，如果一大清早的给顾客打电话，人家还在梦里就被吵醒了，如果是自己都会反感更别说顾客了。一般我们购物的时间都是在于中午9-12点，下午14点到17点，晚上19点到21点，而且这个时候一般是比较适合接电话的时段。用意明确但是切记不要太急，欲速则不达！
此外，我们在与顾客沟通的过程中一定要保持我们的微笑，虽然看不到，但是这是可以感觉到的。如果说了什么难听的千万别生气，可以把电话拿开等到他说完了，平静下来了在好好沟通。
如果这些做到了还不行，那只能是自己割点肉了，那就是让利或是赔本的达成协议了。如果顾客这时候犹豫了，就说明是有转机，这时抢先顾客发言（承认错误，说点好听的，请求修改评价）做生意这种事也是经常会遇到的，只要我们态度诚恳就没有不能解决的。各位卖家们好好加油吧！想要了解更多开店技巧详情请咨询：我找了个淘宝兼职，我想做售前，可是培训的时候我的培训老师说不管做什么都要从刷单开始做起，是这样吗_百度知道
我找了个淘宝兼职，我想做售前，可是培训的时候我的培训老师说不管做什么都要从刷单开始做起，是这样吗
提问者采纳
不交钱的可以试试，反正没有损失，交钱就算了，都是骗人的
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他24条回答
给假好评刷信用骗人的。
不一定，做客服最好，它会让你了解更多淘宝需要做什么。
骗人的，淘宝不会有兼职的
小心被骗哦，过年了，骗子多，建议去正规的实体店工作
呵呵，简单的说你那个就是刷单工会
售前和刷单没关系的
骗子无缝不钻
当然了，你做好了刷单，才能把经验跟流程向别人阐述的更详细啊
那都是骗人的，让你先买东西，然后他说会把款打给你。
我就被骗过
采纳吧，谢谢
新工作就是从o学起。老师的意思是让你认真工作。
我感觉不是真的
也许吧，我是没做过
一切从基本开始
我这个兼职就不是啊！你那个不是骗子吧，我这个手机都能做的😁
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