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新民主主义革命的三大法宝对现代企业管理的启发
新民主主义革命的三大法宝对现代企业管理的启发
09-06-01 &匿名提问 发布
统一战线、武装斗争、党的领导是革命的三大法宝 管理是人类社会发展到一定阶段后，人们自觉由无序到有序的一种活动。人类的管理活动从原始的氏族管理到封建的传统管理、近代的科学管理，走过了一个漫长的社会历程。在人类管理思想和学说的浩瀚烟海中，中国传统管理思想占有极为重要的地位。千百年来，我国古代劳动人民在辛勤劳动中，萌发、创造出许多卓异的管理思想，如：西周时期&量入以为出&的财政思想，秦汉初年的集权、限田管理思想，司马迁的经济放任主张，贾思勰的《齐民要术》，王安石的经济改革政策，张居正的经济改革思想等等。他们无论是治国之道（宏观），还是治生之道（微观），都内容丰富，脉络清晰，影响深远，是中华民族灿烂文化的结晶。
 综观中国古代诸家的管理思想及理论不外乎是儒、墨、法、农、道之说的反映和体现。在社会历史进程中，对于如何管理和组织社会经济生活，它们相互影响，相互渗透，众说纷纭，学派沉浮。但在复杂迷乱之中，却始终存在着一个十分稳定、支配着中国管理意识和行为的管理思想，这就是儒家思想。作为一种成熟的管理观念形态，中国儒家管理思想源于华夏文化，兴之春秋战国，经过千百年的发展演变，确有其不容置疑的成就和价值，它重道、明德、信义、崇礼，与当代某些科学管理思想十分相近。但同时它也有不少的缺陷和不足，许多封建的、落后与陈腐的观念与当代科学管理相悖逆，从而对我国当代经济转轨中的企业管理工作产生了一定的负面影响。 一、中国儒家传统管理思想的起源和发展
 中国是世界上最古老文明的国家之一。中国管理思想的起源和农业密不可分，早在八千年以前，中国已有了原始的种植业，随着社会发展，特别是在以农业为基础的畜牧业、手工业等社会分工之后，中国早期的管理活动和行为得到了迅速的发展。在社会关系的发展上，随着原始氏族分解为母系大家族，母系大家族过渡到父系大家族，特别是父系大家族中各个家庭分财别居之后，使管理也从氏族社会的原始管理走向了以血缘为纽带，以宗法意识为土壤的传统管理。
 总之，在当时封闭的以农业生产管理为生存基本手段的宗法社会土壤下，何种管理思想或学派占据主导地位，并以何种形式存在，不以人们的意志为转移。这种特定的地理、历史和社会因素孕育了我国早期的仰韶文化、大汶口文化、龙山文化等等。可以说，中国古代传统管理意识和行为都是以华夏文化为轴心起源、发展的。
 当历史进入春秋之后，上古华夏文化的渊源流向何处？何种管理思想发展为主导潮流？诸子百家展开了激烈的论战、争鸣和探索，产生了儒、法、道、墨、兵、农等学说，其中儒家管理思想全面继承和发展了华夏文化，反映了经过华夏生活的汉民族的共同心理和愿望，上古时代的管理意识和实践通过儒家管理思想的改造、创新而走向文明社会。
 中国儒家管理思想作为一个独立的体系形成是通过孔子完成的。孔子管理思想产生的历史阶段是中国奴隶制与封建制剧烈冲突的时代，在奴隶制处于崩溃的前夜，他作为统治阶级管理思想家毫不隐讳的使命就是复兴周礼。他第一个从理论上总结了奴隶制社会的管理经验，第一个系统地整理、总结了中国的传统管理文化，用了半个世纪的时间去传播这种管理文化，正是这两个总结，奠定了孔子在中国管理思想史上的地位，引来无数后人的颂扬和批判。
 孔子儒家管理思想的核心内容是&仁&、&礼&、&中庸&。&仁&主要是社会管理伦理学说，即所谓仁爱、仁义、仁政等。如孔子提出&为政以德&，他用&仁&把所有的公共管理规则统率起来。&仁&的学说反对管理生活中的&苛&，宣扬&人类之爱&的管理思想。他用&爱人&观念加强血缘联系，消除内部冲突，同时也有差等地把&爱人&观念按宗法模式扩展到整个社会。&礼&即礼仪、礼节、礼教，是维护封建管理等级制度和秩序的伦理规范。也具有处理管理主体的道德信条，这些规范一方面可以成为管理群体团结和谐的积极力量，另一方面则发展为管理式的繁文缛节和极端苛刻的纲常名教，&中庸&是一种管理思想、方法，讲究&不偏不倚&、&执两用中&、&适量守度&，其基本精神是通过折中调和的手段，达到消除管理矛盾，避免管理冲突，稳定管理秩序的目的。
 应当说，孔子的儒家管理思想诞生初期，只是一种理性细胞，还不具备指导社会管理实践的职能。要使它逐步成为封建社会管理活动的主导思想，需要后人全面地发展和继承。这项工作，首先由孟子完成，战国中期，孟子继承和发展了孔子&仁&的管理价值理论。他主张用仁义去管理经济，用仁政来发展管理，而开拓管理旨在富乐民生，仁者无敌基于管理成功。继孔孟之后，儒家管理思想成为了当时社会的正统管理思想，但还没有真正在统治者意识中起到主导作用。西汉建立之后，统治阶级急需恢复生产，发展经济，消除各种学派间的斗争。因此，必须扶正统而废百家，以适应当时中国历史发展的需要。西汉管理思想家董仲舒做为孔子的继承者，用阴阳五行的管理理论达到了这个目的。他以儒家为中心，借天道说人事，贯穿神权、君权、父权、夫权，形成封建神学体系。北宋中期，以朱熹、二程为代表的宋明理学又再次对儒家管理思想进行了系统改造，他们以孔孟的管理理论道德学说为基础，从宇宙本源出发，来阐明社会管理行为的目的和功利准则，在对中国封建社会管理主体关系、精神意识等问题上，都提出了较完整的管理哲学体系。本世纪初，中国在从封建社会向现代社会过渡中，面对外强、内患的多次震撼，传统的管理思想产生了动摇。但以梁漱溟、张君励等为代表的新儒家学派，宣扬&心本论&，他们通过研究儒家、佛学中的管理观念，认为只有以儒家管理思想为基本价值取向的生活才能使人们尝到人生真味，中国传统管理思想是人类生命之皈依，世界文明之趋归。新儒学派经过一代代的努力，本世纪中已发展到鼎盛，并广泛传播于港、台、东南亚一些地区和国家。
 总之，由于春秋战国时期的社会变革，导致管理思想上的百家争鸣，而在这场竞争中，源于上古华夏文化的儒家管理思想满足了当时农业社会的管理需要，它由孔子创立，经孟子、董仲舒、宋明理学、新儒家等一代代儒学学派的继承、改造和发展，并通过国家强制手段宣扬传播，终于促使儒家管理思想占据了社会管理行为的主导地位，并成为千百年来流传最广泛、最深入人心的管理思想。 二、
 建国以来，在党的领导下，我们对旧中国的企业进行了全面的生产、制度改革，并大量引用了原苏联的管理思想和理论，创造出一些符合我国国情的管理思想和方法，但是新的管理思想和方法的诞生，并不意味着传统的落后的思想会自动退出历史舞台。
 众所周知，管理不是一种单纯的政治或经济行为，它是一定民族文化背景下的产物。在中国新民主主义革命完成之后，作为维护封建主义制度的经济基础已消亡，但那些已溶于民族血液中的伦理道德、思维方式、心理形态有些仍然将长期存在。由于历史上我国自给自足的小农经济长期处于统治地位，加上封建社会多年的宗法专制统治，使传统的儒家管理思想至今还深深影响着当代企业的管理意识和行为，具体表现在： （一）重政治而轻效益的偏向
 千百年来，中国奴隶主阶级和封建地主阶级，为了建立和维护自己的政治统治，总把本阶级的政治利益置于首位，不惜阻碍破坏经济的正常发展。久而久之，&政治中心&成为了中国传统管理思想的一大特色。新中国成立后，在较长的一段时间内，由于我们党没有及时地把注意力转移到经济建设上来，&以阶级斗争为纲&的思想深深渗透到社会各地区、各部门中，使得我国企业管理工作上也披上了浓厚的政治色彩。
 首先，企业行为政府化。企业成为了国家的行政组织或政府部门的附属物，缺乏独立的人格。企业的行为方式、价值取向、目标选择、经营观念等主要受上级主管部门的控制和影响，为此，企业常常主动迎合上级行政部门的意愿，甚至不惜牺牲经济利益。
 其次，企业内部结构行政化。政企不分、政经不分，组织机构和编制同国家行政机构对口，管理规章制度参照国家行政机构标准制定，企业行为中政治任务压倒一切的倾向较为严重，经济色彩大大淡化。
 第三，企业管理方法和手段行政化。在生产经营中，领导者往往注重行政命令，爱算政治帐，不善于算经济帐。过多地运用行政手段来管理经济工作，领导者常常凭主观理想办事，企业不遵循效益第一的原则。
 （二）重专制而轻民主的偏向
 过去两千多年，中国历史上很长时间是封建专制管理的国家，民主管理的空气非常稀薄。战国时期，孟子曾主张&民贵君轻&。但这种&爱民&、&为民&之说并没有真正得到封建帝王的认同。相反，在封建社会严重的宗法等级观念影响下，长期实行的是高度集权的专制型管理方式。受这种传统观念的影响，在现代的个别企业中常常表现为领导者的个人决策，家长制、一言堂。在这种绝对权威面前，&上有所好，下必慎言&，&非我族类，其心必异&。使得一些敢于直言，富有才华的管理者被拒之门外，任人唯亲的现象比较严重。广大职工的智慧和潜能受到压抑，权力的监督和约束机制难以形成。官僚主义、以权谋私等腐败现象难以杜绝。
 （三）重人情而轻法制的偏向
 中国儒家管理思想表现在企业管理机制上，常以非理性的伦理道德观念为原动力。它过分重视人情管理，忽视企业规章制度的作用。结果导致一些企业无章可循，有章不循，违章不究的现象司空见惯。规章制度停留在嘴上、纸上，而不能见之于行动。这种&人情&虽在一定程度上给企业带来和谐，但企业毕竟不是一个家庭。作为社会的经济组织，需要一种客观公正的标准对其成员的思想和行为加以约束和规范。
 （四）重情意而轻利益的偏向
 孔子说&君子喻于义，小人喻于利&。这里的&义&被一些传统观念理解为合乎管理阶层的礼制的行为规范，&利&主要是指物质利益。孔子的管理学说显示出&贵义贱利&的明确意向。孟子继承了孔子的主张，进一步把&义&&利&对立，认为&利&是引发个人作恶和社会动乱的总根源。提倡&利&，必然会危及&义&，从而导致乱天下的恶果。而宋明礼学，更直接提出了&存天理，灭人欲&的口号，把封建统治阶级的管理思想行为规范和物质欲望看作是水火不相容的两极。
 建国以来一个时期，我们在&左倾&管理思想的影响下，脱离群众对实际生活的物质需求，幻想不去发展生产力和商品经济就能达到共产主义，这是十分可笑的。我们曾大力批判企业中&利润第一&的管理思想，排斥&物质奖励&的管理方式，这就从根本上压制了个人和企业对物质利益的追求。
 党的十一届三中全会以后，我们在大力发展社会主义商品经济的同时，从根本上承认了&利&的合法性。当然，当代企业重&利&，也提倡&义&。这个&义&，广义讲是精神文明建设问题，狭义说是社会主义企业管理主体伦理意识的建设问题。当前我们讲&义&，不再是脱离实际历史条件的管理思想，也不再是与&利&的对立，企业只有提倡合理的&义&和&利&，才能正确地解决好国家、集体和个人的三者关系。
 （五）重均同而轻个性的偏向
 中国儒家思想是以人文精神为核心的，但与西方管理思想相比，恰恰又缺乏对个体地位的认同。它虽然处处讲人，但真正重视的是人所属的团体。在&均同&思想影响下，总体是神圣的，至高无尚的，个体则是卑微的，微不足道的。这种总体对个体的排斥，构成了中国儒家管理思想的本质。在企业管理上具体表现在：
 首先，在企业管理思想上，我们曾经偏重于那些重总体，轻个体的学说。比如：建国后，重视对原苏联管理思想的引进、吸收和探讨，而这种管理思想的一个特点是维护了一种总体至上的观念。反之，对西方国家比较强调个性和个人积极性的管理思想，弃之不顾或否定批判。
 其次，企业在管理制度和方法上趋于共同，缺少特点。从前，由于企业是政府的附属物，不是独立自主经营的法人实体，没有自己独立的人格。因此，国家的方针目标就是企业的方针目标；国家的价值观念就是企业的价值观念；国家的管理文化就是企业的管理文化……所有企业同遵一旨，同出一源。
 第三，在企业内部管理机制上，&铁饭碗&、&大锅饭&至今仍是个别企业改革发展的阻碍。具体表现就是讲攀比，不讲竞争；讲均同，不讲贡献；讲公平，不讲效率等等。长期以来这种&求和去异&的儒家管理思想，造成了人们根深蒂固的依附性和均同性思想，顽固地保护着人们的心理长城。
 第四，以往在企业职工个性上，共同性胜于特殊性，群体性高于个性性。使职工个性长期处于抑制和闭锁状态，个人需要绝对服从集体的利益，排斥任何做法的&个人主义&。其结果，使一些企业失去了生机和活力。
 （六）重生产而轻流通的偏向
 在中国历史上自给自足的小农经济影响下，中国的儒家管理思想长期以来重农轻商，在管理上明确提出了&农本工商末&、“工商众则国贫”的口号，这种管理思想对中国社会发展和经济繁荣障碍极大，影响极深。它使中国历史上的流通领域长期处于闭塞和萎缩状态，无法对生产产生促进作用。
 （七）重伦理而轻科学的偏向
 中国儒家管理思想是以政治伦理为本的。因而历来不重视科学技术的研究。它们认为人是最根本的东西，精神世界的&仁义&修养是社会发展的根本动力，忽视科学技术推动生产力发展的巨大作用。在儒家管理思想中有一个基本概念，即主体人格的确立比知识的获得更为重要。管理伦理为&质&，管理知识为&量&，这种&重道轻艺&的倾向，使科学技术多高明也只是&粗迹&，不懂不为耻。而“正心诚意”、&治国平天下&的大经纶，才最有价值。这种儒家管理思想和行为的畸形状态，阻碍了寻求科学真理，改造世界的雄心和锐气。
 （八）重传统而轻变革的偏向
 千百年来，中国农村的自然经济管理一直占主导地位。一面是家长专制式的管理关系和纲常礼教，另一面则是&天不变，道亦不变&的传统守旧思想。尽管中国历史上，不乏一些反传统倡革新的思想家和勇士，他们的管理思想也产生过广泛影响，但最终多被儒家管理思想吞没。其根本原因是：首先，当维新者在管理意识上起来反传统时，却又常无意识地停留在传统之内，传统意识潜移默化地决定着他们的思考方向和界限。如：康有为从反孔到尊孔，章太炎从反儒到护儒。其次，历史上多次革新实践，革新者承担的风险远远大于继承传统者。商鞅、王安石、谭嗣同等许多著名改革家的结局告诉人们，宁求稳健而不务革新，可能是较明智的选择。这种因循守旧，知足长乐，处事退缩，不思进取的倾向至今仍深深影响着当代企业的管理思想和行为。从反到护，反则必险护则相安的历史教训和结局仍在一些企业的改革实践中重演。 三、科学管理是中国现代企业管理的必由之路
 世界上没有一个民族的管理思想能独霸历史的领先地位直到永远。历史上尽管中国儒家管理思想曾不断“演变”、&改制&，但实际上大多属于封建管理机制的改革和调整，而不是封建管理方式整体上的质变。这种内在演变，无法摆脱历史的沉重羁绊和局限。当历史站在工业管理文明大门的时候，我们发现现代科学技术的突飞猛进，人类知识的更新和西方工业社会产生的巨大变革，已经使人们越来越渴望用一种科学的管理思想和观念来解决当代经济发展中企业管理体制、结构、经营方式等各种新问题。这种管理思想的发展趋向应是：应变、求实、进取、创新、攀高。面对这些，谙熟于中国传统的儒家管理思想显得步履艰难，它其中的负面影响已成为我国现代企业管理科学中的障碍，革除它们是当代企业管理者当仁不让的历史责任。但是，当我们重新认识这一问题时，也不应全面否定中国儒家管理思想，它的许多优长要素在现代企业管理中仍具有旺盛的生命力。其中包含着许多被国人认为不能违背的人生价值、处世态度、理念追求……应该说，无论是主观，还是在客观上，中国儒家管理思想已渗透、扎根于中华民族文化之身。因此，只有通过对它的解析、组合和选择，扬弃、革新其中陈旧、落后的部分，将其合理成分和西方现代管理思想的科学精神相融汇，再注入马克思主义管理观的生命血液，才能创造出新的适合中国特色的科学管理思想。
 当前，在我国从计划经济体制向社会主义市场经济的转变中，企业面临着许多前所未有的新情况、新问题、新困难。企业要想真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的经济法人实体，建立起现代企业制度，管理科学是关键。因此，就要求我国当代企业从思维观念到经营管理都必须经过一系列的深刻变化，一无反顾地进行管理理论和实践的改革与创新，而这种变革必须建立在遵循客观经济规律，以民族优秀的传统管理思想为根，兼容世界各国之长的基础之上。1996年9 月朱镕基同志发表的题为&科学管理，兴国之道&的文章，把管理提高到兴国的高度。这体现了对当代管理工作的高度重视，对科学管理理论的希望和肯定。一个国家、一个民族、一个企业要振兴，都离不开探索和形成相应的管理之道，这一规律中外古今概莫能外。对中国企业来说，任重而道远。
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1）统一战线是一大法宝。必须在各种不同的情形下团结一切可能的革命的阶级和阶层，组织革命的统一战线。统一战线，武装斗争，党的建设，是中共在革命中战胜敌人的三大法宝。正确理解了这三个问题及其相互关系，就等于正确地领导了全部中国革命。 （2）建立包括两个联盟在内的占全民族人口绝大多数的最广泛的统一战线。一个是工人阶级同农民阶级、广大知识分子及其他劳动者的联盟，即工农联盟，是统一战线的基础；一个是工人阶级、农民阶级和全体劳动者同一切可以联合的非劳动者的联盟，这是建立在工农联盟基础上的、更广泛的联盟。 （3）必须坚持党对统一战线的领导权。要坚持和改善党对统一战线的领导，第一，要依靠党的正确的路线和政策。第二，要依靠共产党员的先锋模范作用。第三，要照顾同盟者的利益，并在政治上教育提高同盟者，二者缺一不可。 （4）区分中国资产阶级为官僚资产阶级和民族资产阶级两个不同部分。同官僚资产阶级建立统一战线时，必须坚持独立自主的原则，采取又联合又斗争，以斗争求团结的政策。对民族资产阶级积极的一面进行联合，对其消极的一面进行批评采取团结、批评、教育的政策。团结民族资产阶级参加新中国的建设，并经过国家资本主义和统一战线工作，逐步实行和平赎买。有偿地、逐步地改变资本主义所有制为社会主义公有制。同时，通过说服教育，把这个阶级的绝大多数人改造成为自食其力的劳动者，并对其代表人物，给予适当的政治安排。 （5）实行又联合又斗争的基本策略原则。对于统一战线中的同盟者有联合，有批评；对于各种不同的同盟者有各种不同性质的联合，有各种不同的批评。处理人民内部矛盾要坚持“团结—批评—团结”的公式，即从团结的愿望出发，经过批评或者斗争，使矛盾得到解决，从而在新的基础上达到新的团结。 （6）坚持原则性和灵活性相结合。无产阶级在统一战线中必须坚持自己的纲领、路线和战略目标，率领同盟者前进并取得胜利；同时要照顾同盟者的利益和要求，在有的情况下做出必要的妥协和让步。这种妥协和让步是为了实现自己的战略目标。 （7）实行的多党合作和政治协商。只要共产党以外的其他任何政党，对于共产党是采合作的而不是敌对的态度，我们是没有理由不和他们合作的。党同民主党派实行“长期共存，互相监督”的方针
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现代管理理论的主要思想是什么？
现代管理理论的主要思想是什么？
08-12-17 & 发布
企业家天地·理论前沿/ 2005 / 2 李丽清 周小刚 未来管理理论发展趋势体现在以下两个方面: (一)企业管理将从“硬环境”和“软环境”两方面重塑企业 形象,即表现为企业文化建设和企业再造理论。 1.企业文化建设从企业“软环境”方面重塑企业形象,注 重管理的伦理道德、价值观和行为方式的变革,企业文化是以 价值体系为主要内容的群体精神支柱、思维方式、行为约束等 聚集的合力,它对物质生产起促进和导向作用,是企业的灵 魂。现代企业的竞争是技术竞争,是质量竞争,但归根到底是 人才的竞争,人才的竞争又取决于人的意识、观念和素质,这 些差异形成不同的企业文化。通过对企业文化理论的研究, 激发人们的事业心和责任感,激发职工的积极性和创造性,形 成共同经营宗旨、共同价值观、共同道德行为取向,产生共同 语言和集体荣誉感。在我国进行社会主义市场经济改革时 期,企业文化理论应有效地引导企业及职工,符合社会主义市 场经济改革发展要求,符合国家的法规和政策,把企业的发展 目标与国家建设、市场需要紧密结合。 2.企业再造理论强调从硬、实的方面构建企业管理新模 式,其基本思想是对企业的业务流程做根本的重新思考和彻 底的重新设计,以业务流程重组为重点,以求在质量、成本和 业务处理周期等绩效指标上取得显著改善。企业再造工程在 欧美企业受到高度重视,带来了显著经济效益,涌现大量成功 范例,通过再造减少费用,提高顾客满意度。同时,企业再造 理论考虑企业的总体经营战略,注重作业流程之间的联络作 用,协调经营流程和管理流程关系。 有效的管理学者提出“MTP”(Manage Through Process) 即流程管理的新办法,对流程规划、设计、构造、调控所有环节 系统管理,企业管理理论应将“硬环境”和“软环境”理论有机 结合。 (二)企业管理理论发展的另一趋势是科学管理与人本管 理相结合。 1.在国际上,正是科学管理支撑了美国企业的高效率,把 经济送上快车道,日本汲取科学管理的精华,成为经济大国。 提高生产效率是泰罗科学管理思想的出发点和归宿。泰罗认 为:“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的 法律、条件和原则上。”科学管理实际上是一种规范化、标准化 的管理,用培训来教给工人完成任务的技能,用科学研究制定 标准和规章制度规定下达的任务,用奖惩等激励机制保证任 务的完成。规范化、制度化是企业大规模生产的基本要求,是 任何先进管理思想得以实施的基础。可以说,没有管理的标 准化、规范化,就没有管理的现代化。 2.人本管理是指一切管理活动以人为根本出发点,调动 人的积极性,做好人的工作,反对见物不见人,见钱不见人,重 技术不重视人,靠权力不靠人,强调人的需求是多种多样的, 尽量发挥人的自我实现精神,充分发挥人的主观能动性。 未来的管理趋势必定以科学管理为基础,借鉴科学管理 理论与人本管理有机结合,既不能“见人不见物”,又不能“见 物不见人”,加强企业管理,提高生产效率。 综上所述,第一代管理理论主要是:经济人和物本管理, 即假设人的行为驱动力是追求个人最大利益化。泰勒的科学 管理建立在“经济人”全民假设前提上,遵循效率、技能原则, 强调以事、物为中心,人成为机器附属。第二代管理理论注重 “社会人”与“人本管理”。即人的行为动机不只是追求金钱而 是源于人的全部要求,强调人与人之间友好相处,调动人的积 极性,并提出行为科学理论,强调一切管理活动要以调动人的 积极性为目的,做好人的根本工作。 随着知识经济和信息经济的发展,人对自身创造能力的 开发与挖掘日益关注为实现自我,提出了“能力人”和“能本管 理”理论。人的因素:价值观、创造性、个人、才能等在生产经 营活动中发挥越来越重要的作用,形成以“不断激发人的能 力”为主要内容的“能本管理”,加大人力资本投入力度,开发 人力资源,重视人的价值,调动人的积极性、主动性和创造性, 构建优秀企业文化,实行以“能力开发”为基础的“能本管理”, 即重视对系统理论的研究,管理理论重视对现代组织结构的 设计和研究,把对组织中人性、人的行为研究放在日益重要的 地位。 科 技 与 管 理 陈忠卫 （安徽财经大学 管理学院） 现代管理理论的发展正在体现、并将不断体现出 $ 个基本方向：动态化、全球化、信息化和柔性化。动 态化意味着持续不变地非线性式变革环境。它要求管 理者必须高度重视多种手段和多重目标的复杂对应 关系，而任何一种手段与目标的联系所带来的效果都 无法在事先做到准确预测，所以，作为优秀的管理者， 他在管理决策能力上应当高人一等。象权变理论、复 杂性管理、超强竞争、混沌管理和创业管理理论等就 属于动态化管理的发展方向；全球化意味着管理者必 须把自己定位于世界公民的位置，而不能只局限于某 一特定的国界去考虑如何造就组织的竞争优势。“全 球化不但表现在全球性贸易的繁荣和活跃，还表现在 不同政治体制、不同思想观点的频繁碰撞，以及不同 文化背景下管理体制、管理方法的交融、渗透和整 合”〔%&〕。无论你是否愿意，全球市场平均价格都将有 效地引导优质资源在全球范围内的流向，国内企业既 要与国内同行竞争，也必然强迫性地要求参与到全球 范围的竞争活动之中。在此背景下，如何处理本土化 与全球化的关系是组织生存的出发点，虚拟组织理 论、跨国战略联盟等理论的形成满足了管理者实现全 球化管理的渴望。管理理论发展的动态化、全球化方 向强调的是组织进行管理变革的外在压力；信息化是 管理理论发展的第 & 个基本方向。互联网络的广泛应 用改变了传统的时空概念，“地球村” 成为一种社会 现象。信息化技术的发展对传统的计划模式、组织结 构设计、领导方法、控制手段的影响是全方位的，电子 数据处理、管理信息系统、决策支持系统、全面质量管 理、业务流程再造、电子商务等理论成为了管理者指 导管理创新的重要依据；相比较于工业社会，信息社 会要求管理者更加重视人力资本的概念，简单地采取 类似于泰罗时代的科学管理模式已经变得相当乏力， 一种强调“软性”管理因素的柔性化管理理论成为第 $ 个基本发展方向。能够体现出柔性化发展方向的管 理理论包括：人本管理、团队管理、文化多元化、管理 伦理、社会公正等。管理理论发展的信息化、柔性化方 本土化与全球化关系理论、虚拟组 织理论、双赢或多赢交易理论、全 球化竞争优势理论、战略联盟等 管理职能： 计划、组织、 指挥、领导、 激励、控制 电子数据处理、管理信息 系统、决策支持系统、全 面质量管理、业务流程再 造、电子商务、#! 管理等 人本管理理论、团队管理理论、 管理伦理理论、跨文化管理理 论、和谐管理理论等 组织学习： 愿景管理、知识分享 管理目标： 做正确的事 和正确地做事 动态化全球化 信息化 柔性化 管理模式 图 ! 管理理论发展的基本脉络向强调的是组织进行管理变革的内在切入点。 从管理模式的角度来分析，动态化管理、全球化 管理与外部管理环境因素之间具有相互影响的内在 联系。管理环境越是具有动态性、复杂性和超强竞争 性，组织对采取动态化管理模式的要求就越迫切，管 理者对全球化管理模式的需求动机越强烈。信息化管 理、柔软性管理与组织学习之间具有相互影响的内在 联系，柔性化管理要求组织内雇员能够以理解、支持、 服务于组织愿景为前提条件，信息化管理要求组织内 部雇员间能够自觉地分享、传播、整合知识，并且，组 织的学习能力越高，执行信息化管理和实施柔性化管 理的效果才可能越显著。 今天的管理理论远比 “丛林” 阶段还要混沌许 多，而且，各种不同管理流派之间所提出的学术观点 既可能一致，也可能存在严重分歧。从 !& 世纪 #& 年 代的“追求卓越”、!& 世纪 $& 年代的“公司再造”直 到 !& 世纪末以来的“知识管理”、“创业管理”热潮， 管理理论的发展历程恰好验证了 !& 世纪 %& 年代哈 罗德?孔茨的观点，“管理学的学派林立以及方法论 的多样性是这门学科尚未成熟的标志”〔&&〕。 管理理论发展和完善要求管理理论研究工作者 能够经常性地反思管理的性质，敢于挑战传统和权 威，善于寻找并提炼新的管理思想和管理理论。特别 要做到：一是必须打破传统管理职能的研究框架，从 单纯地发现新的管理职能向重新设计管理理论发展 主线的转变；二是必须打破管理理论由西方学者为主 导的现状，从盲目地不断引进西方管理理论向努力与 挖掘中国传统管理思想精髓相结合的转变；三是必须 打破线性的研究范式，从盲目地追求管理学科的精确 性向努力寻求与其他学科（如经济学、心理学、社会 学等）相结合的转变。总之，管理理论的发展既是管 理者对未来可预测的需要、控制组织混乱的需要和实 现个人尊重的需要，也是管理学研究工作者和管理咨 询大师的努力方向。
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来管理理论发展趋势体现在以下两个方面: (一)企业管理将从“硬环境”和“软环境”两方面重塑企业 形象,即表现为企业文化建设和企业再造理论。 1.企业文化建设从企业“软环境”方面重塑企业形象,注 重管理的伦理道德、价值观和行为方式的变革,企业文化是以 价值体系为主要内容的群体精神支柱、思维方式、行为约束等 聚集的合力,它对物质生产起促进和导向作用,是企业的灵 魂。现代企业的竞争是技术竞争,是质量竞争,但归根到底是 人才的竞争,人才的竞争又取决于人的意识、观念和素质,这 些差异形成不同的企业文化。通过对企业文化理论的研究, 激发人们的事业心和责任感,激发职工的积极性和创造性,形 成共同经营宗旨、共同价值观、共同道德行为取向,产生共同 语言和集体荣誉感。在我国进行社会主义市场经济改革时 期,企业文化理论应有效地引导企业及职工,符合社会主义市 场经济改革发展要求,符合国家的法规和政策,把企业的发展 目标与国家建设、市场需要紧密结合。 2.企业再造理论强调从硬、实的方面构建企业管理新模 式,其基本思想是对企业的业务流程做根本的重新思考和彻 底的重新设计,以业务流程重组为重点,以求在质量、成本和 业务处理周期等绩效指标上取得显著改善。企业再造工程在 欧美企业受到高度重视,带来了显著经济效益,涌现大量成功 范例,通过再造减少费用,提高顾客满意度。同时,企业再造 理论考虑企业的总体经营战略,注重作业流程之间的联络作 用,协调经营流程和管理流程关系。 有效的管理学者提出“MTP”(Manage Through Process) 即流程管理的新办法,对流程规划、设计、构造、调控所有环节 系统管理,企业管理理论应将“硬环境”和“软环境”理论有机 结合。 (二)企业管理理论发展的另一趋势是科学管理与人本管 理相结合。 1.在国际上,正是科学管理支撑了美国企业的高效率,把 经济送上快车道,日本汲取科学管理的精华,成为经济大国。 提高生产效率是泰罗科学管理思想的出发点和归宿。泰罗认 为:“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的 法律、条件和原则上。”科学管理实际上是一种规范化、标准化 的管理,用培训来教给工人完成任务的技能,用科学研究制定 标准和规章制度规定下达的任务,用奖惩等激励机制保证任 务的完成。规范化、制度化是企业大规模生产的基本要求,是 任何先进管理思想得以实施的基础。可以说,没有管理的标 准化、规范化,就没有管理的现代化。 2.人本管理是指一切管理活动以人为根本出发点,调动 人的积极性,做好人的工作,反对见物不见人,见钱不见人,重 技术不重视人,靠权力不靠人,强调人的需求是多种多样的, 尽量发挥人的自我实现精神,充分发挥人的主观能动性。 未来的管理趋势必定以科学管理为基础,借鉴科学管理 理论与人本管理有机结合,既不能“见人不见物”,又不能“见 物不见人”,加强企业管理,提高生产效率。 综上所述,第一代管理理论主要是:经济人和物本管理, 即假设人的行为驱动力是追求个人最大利益化。泰勒的科学 管理建立在“经济人”全民假设前提上,遵循效率、技能原则, 强调以事、物为中心,人成为机器附属。第二代管理理论注重 “社会人”与“人本管理”。即人的行为动机不只是追求金钱而 是源于人的全部要求,强调人与人之间友好相处,调动人的积 极性,并提出行为科学理论,强调一切管理活动要以调动人的 积极性为目的,做好人的根本工作。 随着知识经济和信息经济的发展,人对自身创造能力的 开发与挖掘日益关注为实现自我,提出了“能力人”和“能本管 理”理论。人的因素:价值观、创造性、个人、才能等在生产经 营活动中发挥越来越重要的作用,形成以“不断激发人的能 力”为主要内容的“能本管理”,加大人力资本投入力度,开发 人力资源,重视人的价值,调动人的积极性、主动性和创造性, 构建优秀企业文化,实行以“能力开发”为基础的“能本管理”, 即重视对系统理论的研究,管理理论重视对现代组织结构的 设计和研究,把对组织中人性、人的行为研究放在日益重要的 地位。 科 技 与 管 理 陈忠卫 （安徽财经大学 管理学院） 现代管理理论的发展正在体现、并将不断体现出 $ 个基本方向：动态化、全球化、信息化和柔性化。动 态化意味着持续不变地非线性式变革环境。它要求管 理者必须高度重视多种手段和多重目标的复杂对应 关系，而任何一种手段与目标的联系所带来的效果都 无法在事先做到准确预测，所以，作为优秀的管理者， 他在管理决策能力上应当高人一等。象权变理论、复 杂性管理、超强竞争、混沌管理和创业管理理论等就 属于动态化管理的发展方向；全球化意味着管理者必 须把自己定位于世界公民的位置，而不能只局限于某 一特定的国界去考虑如何造就组织的竞争优势。“全 球化不但表现在全球性贸易的繁荣和活跃，还表现在 不同政治体制、不同思想观点的频繁碰撞，以及不同 文化背景下管理体制、管理方法的交融、渗透和整 合”〔%&〕。无论你是否愿意，全球市场平均价格都将有 效地引导优质资源在全球范围内的流向，国内企业既 要与国内同行竞争，也必然强迫性地要求参与到全球 范围的竞争活动之中。在此背景下，如何处理本土化 与全球化的关系是组织生存的出发点，虚拟组织理 论、跨国战略联盟等理论的形成满足了管理者实现全 球化管理的渴望。管理理论发展的动态化、全球化方 向强调的是组织进行管理变革的外在压力；信息化是 管理理论发展的第 & 个基本方向。互联网络的广泛应 用改变了传统的时空概念，“地球村” 成为一种社会 现象。信息化技术的发展对传统的计划模式、组织结 构设计、领导方法、控制手段的影响是全方位的，电子 数据处理、管理信息系统、决策支持系统、全面质量管 理、业务流程再造、电子商务等理论成为了管理者指 导管理创新的重要依据；相比较于工业社会，信息社 会要求管理者更加重视人力资本的概念，简单地采取 类似于泰罗时代的科学管理模式已经变得相当乏力， 一种强调“软性”管理因素的柔性化管理理论成为第 $ 个基本发展方向。能够体现出柔性化发展方向的管 理理论包括：人本管理、团队管理、文化多元化、管理 伦理、社会公正等。管理理论发展的信息化、柔性化方 本土化与全球化关系理论、虚拟组 织理论、双赢或多赢交易理论、全 球化竞争优势理论、战略联盟等 管理职能： 计划、组织、 指挥、领导、 激励、控制 电子数据处理、管理信息 系统、决策支持系统、全 面质量管理、业务流程再 造、电子商务、#! 管理等 人本管理理论、团队管理理论、 管理伦理理论、跨文化管理理 论、和谐管理理论等 组织学习： 愿景管理、知识分享 管理目标： 做正确的事 和正确地做事 动态化全球化 信息化 柔性化 管理模式 图 ! 管理理论发展的基本脉络向强调的是组织进行管理变革的内在切入点。 从管理模式的角度来分析，动态化管理、全球化 管理与外部管理环境因素之间具有相互影响的内在 联系。管理环境越是具有动态性、复杂性和超强竞争 性，组织对采取动态化管理模式的要求就越迫切，管 理者对全球化管理模式的需求动机越强烈。信息化管 理、柔软性管理与组织学习之间具有相互影响的内在 联系，柔性化管理要求组织内雇员能够以理解、支持、 服务于组织愿景为前提条件，信息化管理要求组织内 部雇员间能够自觉地分享、传播、整合知识，并且，组 织的学习能力越高，执行信息化管理和实施柔性化管 理的效果才可能越显著。 今天的管理理论远比 “丛林” 阶段还要混沌许 多，而且，各种不同管理流派之间所提出的学术观点 既可能一致，也可能存在严重分歧。从 !& 世纪 #& 年 代的“追求卓越”、!& 世纪 $& 年代的“公司再造”直 到 !& 世纪末以来的“知识管理”、“创业管理”热潮， 管理理论的发展历程恰好验证了 !& 世纪 %& 年代哈 罗德?孔茨的观点，“管理学的学派林立以及方法论 的多样性是这门学科尚未成熟的标志”〔&&〕。 管理理论发展和完善要求管理理论研究工作者 能够经常性地反思管理的性质，敢于挑战传统和权 威，善于寻找并提炼新的管理思想和管理理论。特别 要做到：一是必须打破传统管理职能的研究框架，从 单纯地发现新的管理职能向重新设计管理理论发展 主线的转变；二是必须打破管理理论由西方学者为主 导的现状，从盲目地不断引进西方管理理论向努力与 挖掘中国传统管理思想精髓相结合的转变；三是必须 打破线性的研究范式，从盲目地追求管理学科的精确 性向努力寻求与其他学科（如经济学、心理学、社会 学等）相结合的转变。总之，管理理论的发展既是管 理者对未来可预测的需要、控制组织混乱的需要和实 现个人尊重的需要，也是管理学研究工作者和管理咨 询大师的努力方向。
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管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派。这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。事实上古典管理理论的创始人之一法约尔就是这个学派的开山鼻祖，这个学派后来经美国的管理学家罗哈德·孔茨等人的发扬光大，成为现代管理理论学丛林中的一个主流学派。这个学派把管理看作是一个过程，无论从理论基础还是从研究方法上来看，这种观点和自然科学的研究方法有些类似，因而它的科学性比较容易被人们所接受。目前在现代管理理论中占有相当重要的地位。
这一学派的主要代表人物除法约尔·亚力山大·丘奇之处，还有：
詹姆斯·穆尼(J.D.Mooney,)，美国高级管理人员和管理学家。1908 年毕业于凯斯学院，获采矿工程学位。历任美国通用汽车公司副经理，通用汽车出口公司总经理，美国海军航空局局长，威利斯汽车公司董事长兼总经理。其主要著作是《组织原理》。
拉尔夫·戴维斯(Ralph C. Davis)，美国管理学家和一些大公司的顾问。1916年在科内尔大学获机械工程学位。他比较强调管理哲学的重要性，认为只有管理哲学才能为企业问题的解决提供依据。其主要著作有《工厂组织和管理原则》、《采购和储存》、《组织和系统中的一些基本考虑》、《企业组织和作业的基本原理》、《工业组织和管理原理》、《高层管理的基本原理》、《工业组织和管理》、《管理哲学》等。
哈罗德·孔茨(H. Koontz)，美国的管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。早年于美国耶鲁大学获博士学位。以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中任咨询工作，曾担任美国管理学会会长，以后在美国加利福利亚管理研究院任管理学的名誉教授。他从1941年始陆续出版了二十几本书和发表了八、九十篇论文，主要代表著作有《管理学原理》、《管理理论丛林》、《再论管理理论丛林》等。
威廉·纽曼(William
H. Newman)，美国哥伦比亚大学的管理学教授。是美国管理过程学派的代表人物之一。著作有《管理过程：思想、行为和实务》等。
管理过程学派的主要著作
法约尔：《工业管理与一般管理》；
穆尼：《组织原理》；
孔茨、奥唐奈：《管理学原理》；
纽曼：《管理过程：思想、行为和实务》；
戴维斯：《工业组织和管理》；
丘奇：《管理的科学和实务》。 三、管理过程学派的管理思想及特点：
（一）研究对象
管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。管理过程同管理职能是分不开的，所以他们试图对管理过程和管理职能进行分析，从理性上加以概括，把用于管理实践的概念、原则、理论和方法结合起来形成一门管理学科。
管理是一种普遍而实际的过程，与组织的类型或组织中的层次无关，管理知识中有一个纯属管理的核心部分，如直线参谋制、部门化、管理制度、管理评价、管理控制技术等，普遍适用于各种组织和组织中的各个层次。把这些经验加以概括，就成为基本的管理理论。
（二）基本信条
管理过程学派的管理理论是以下七条基本信念为依据的：
1.管理是一个过程，可以通过分析管理人员的职能从理论上很好地对管理加以剖析。
2.根据在各种企业中长期从事管理的经验，可以总结出一些基本管理原理。 这些基本管理原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示的作用。
3.可以围绕这些基本原理开展有益的研究，以确定其实际效用，增大其在实践中的作用和适用范围。
4.这些基本管理原理只要没有证明不正确或修正，就可以为形成一种有用的管理理论提供若干要素。
5.就像医学和工程学那样，管理是一种可以依靠原理的启发而加以改进的技能。
6.有时在实际管理工作中，会违背某一管理原理而造成的损失，或采用其它办法来弥补所造成损失，但管理中的基本原理与生物学和物理学中的基本原理是一样的可靠。
7.管理人员的环境和任务受到文化、物理、生物等方面的影响，管理理论也从其它学科中吸取有关的知识。这些只限于同管理有关的但不包括其它学科的知识。
（三）孔茨的职能管理
孔茨把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能，他非常强调管理的概念、理论、原则和方法。认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况，至于管理的各项职能，应划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。他认为协调的本身不是一种单独的职能，而是有效地应用了这五种职能的结果。
1.计划。计划是五种管理职能中最基本的，它涉及到的问题是在未来的各种行为过程中做出抉择，其它的四种管理职能都必须反映计划职能的要求。计划的种类很多：
⑴目的和任务。企业的目的一般是生产及销售有经济价值的商品和劳务。任务指社会赋予企业的基本职能。
⑵目标。这是指活动所要达到的结果。企业的目标构成整个企业的基本计划。部门的目标则构成部门的计划，并为实现企业的目标服务。
⑶策略。策略表示一种总的方案、工作的布置重点和资源的利用方法，并以此来全面地实现目标。
⑷政策。表现在计划之中的文字说明或协商一致的意见。
⑸程序。规定处理未来活动的例行方法和时间顺序。
⑹规则。根据具体情况规定采取或不采取某种特定的行动，不规定时间顺序，所以
程序事实上就是一系列的规则。规则可以是程序的一个组成部分，但也可以单独成立。
⑺规划。是为了实施既定方针必须有的目标、政策、程序、规划、任务安排、工作步骤、所用的资源及其它要素的复合体，通常要由预算支持。
⑻预算。是用数字表示的一种预期报告书。
2.组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权，企业所处的环境条件（经济的、技术的、政治的、社会的、以及伦理的条件）等。
组织中的授权问题是一个非常重要的问题，他认为必须遵守以下的原则：
⑴按照预期的成果，授权给有能力达到预期成果的管理人员，这就要确定目标、编制计划，使人们了解目标与计划，按照目标和计划来设置职位。
⑵明确划分每一个部门的职能界限。
⑶明确划分等级系列及每一等级的职权范围。
⑷管理层次的原则就是在明确划分每一部门的职能界限和每一等级的职权范围基础上，每个管理人员应该在其职权范围内做出决策。
⑸统一指挥原则。
⑹职责绝对性原则。由于职责作为一种应该承担的义务是不可能授予别人的，所以上级对下级的业务工作进行工作授权和委派任务时也负有绝对的责任。
⑺权力和责任相称的原则。
孔茨的组织工作的十五条原则：①目标一致原则；②效率原则；③管理制度原则；④分级原则；⑤授权原则；⑥职责绝对原则；⑦权力和职责对等原则；⑧统一指挥原则；⑨职权管理层次原则；⑩分工原则；11职能明确原则；12检查部门和业务部门分设原则；13平衡原则；14灵活原则；15便于领导原则。
3.人事。人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其它一些有关职工的工作。
关于对职工进行选择方法有如下四类：①智力测验，其目的在于衡量职工的脑力、记忆力、思想的灵敏性及观察复杂事物相互关系的能力。②熟练和适应性测验，其目的在于发现职工现有的技术熟练程度以及掌握这类技术的潜在能力。③职业测验，其目的在于发现职工最适宜从事的工作。④性格测验，其目的在于衡量职工在领导方面的才能。关于考评，其中包括的项目有：与人友好共事的能力、领导能力、分析能力、勤奋、判断力、首创精神、业务知识、完成任务的能力、生产成果或节约费用等情况，以及计划和指令的执行情况。
4.指挥。指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定目标。因此，要理解指挥的性质。
孔茨认为指挥或领导是一门艺术，这门艺术由三部分组成：①了解人们在不同的时间与不同的条件下具有不同的激励能力。②鼓舞人们士气的能力。③按照某种方式去形成一种环境，以便使人们对激励作出反应的能力。
5.控制。控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏差，以保证计划目标的实现。控制的原则：①保证实现计划目标；②控制要针对未来；③控制的职责要明确；④控制讲究经济效率；⑤应尽可能地采用直接控制；⑥控制必须反映计划的要求；⑦控制必须有适当的组织来保证；⑧控制必须采用适合具体人员的技术和信息；⑨控制必须有客观的、精确的和合适的标准；⑩控制必须抓住关键点；11控制必须集中于例外情况；12控制必须灵活；13发现偏差后必须及时采取行动，予以纠正。[1]
（四）穆尼的管理思想
1.关于组织。其定义是组织某种人群的联合达到某种共同的目标形式。并对此作了进一步解释：①组织是一种“纯属的过程”，即做某种事情。②从某种意义上讲组织是管理的机构，即管理的过程。③组织是属于管理的，是管理得以进行工作的手段。要使管理能正常的进行下去，首先必须要有组织。④组织还必须包含一种仔细而恰当的分工，以便管理方面能有效地进行协调，履行其职责。
2.关于协调。他认为协调是人们为追求共同的目的而在一起的一致行动。为了实现协调，必须有某种形式集中权威。这种集中权威可能是**的，也可能是民主的。
3.关于阶层。他认为阶层是组织中的不同成员按其权利和责任的不同程度而在承担责任方面分成不同的群体。阶层原理重要之处表现在管理者同被管理者之间的上下级关系。正因为如此，最高当局者得可以使基层人员去完成任务。
4.关于职能。他把职能分成为三种：①决定职能，即决定什么？②应用职能，即使事情做成；③解释职能，即解释执行过程中的差异和问题。这三个可以分成为原理、过程、后果。在组织中这三者往往体现在一个人的身上。
管理过程学派还有其他一些代表人物，其主要观点是对管理的过程和管理职能进行重要的补充和说明，该学派的对管理的定义：通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关的资源以达到组织既定的目标。 四、管理过程学派的基本方法
1.把管理人员的工作划分为一些职能：①计划，选择目标和实现的手段。②组织，设计出一个有一定目标的权责机构，并且承担相应的权责。③用人，选拔、考核和培训人员，以便有效承担责任。④领导，采取措施激励人们，使他们认识到为组织目标出力是符合他们自己利益的。⑤控制，对人们的活动进行估量，及时纠正偏差，以保证计划的实现。
2.对管理的职能进行研究，在丰富的管理实践中探求管理的基本规律，在分析基本职能的基础上对每项职能提出以下一些基本的问题：①每项职能的特点和目的。②每项职能的基本结构。③每项职能的过程、技术、方法以及其优缺点。④有效实施每项职能的障碍以及如何排除这些障碍的手段和方法。
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管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所作的贡献，以及管理活动的演变和历史，这对每个学习管理学的人来说都是必要的。 　　一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。 [编辑本段]早期管理实践与管理思想阶段　　从人类社会产生到18世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。 [编辑本段]管理理论产生的萌芽阶段　　18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。这个时期的代表人物有亚当·斯密(Adam Smith )、大卫·李嘉图()等。亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学派创始人之一，他的代表作是《国富论》。亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，从而提出了分工理论。大卫·李嘉图是英国资产阶级金融家，古典政治经济学的杰出代表者和完成者，1817年李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书出版在资产阶级经济学界产生了深远的影响。 [编辑本段]古典管理理论阶段　　古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰罗(F.W.Taylor，)、管理理论之父法约尔(H.Fayol，)以及组织理论之父马克斯·韦伯(M.Weber，)。 　　泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理理论，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。为此，泰罗提出了任务管理法和配备“第一流”的工人。法约尔对组织管理进行了系统地研究，提出了管理过程的职能划分理论，他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分，法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。马克斯·韦伯在管理思想方面的主要贡献是在《社会组织和经济组织理论》一书中提出了理想官僚组织体系理论，他认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。 　　上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播，并加以系统化。其中贡献较为突出的是英国的厄威克(L.Urwick)与美国的古利克(L.Gulick)，前者提出了他认为适用于一切组织的八条原则，后者概括提出了“POSDCORB”，即管理七项职能。 [编辑本段]现代管理理论阶段　　现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有梅奥(Mayo，)的人际关系理论、马斯洛(A.H.Maslow，)的需求层次理论、赫茨伯格(F.Herzberg)的双因素理论、麦格雷戈(D.M.McGregor，)的“X理论-Y理论”等。 　　战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要的代表学派有：管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨(H.Koontz，)称其为管理理论丛林。 　　管理过程学派又称管理职能学派，是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出的。管理过程学派认为，无论组织的性质和组织所处的环境有多么不同，但管理人员所从事的管理职能却是相同的。孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。孔茨继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。 　　管理科学学派的管理科学理论是指以系统的观点运用数学、统计学的方法和电子计算机的技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划和控制以解决企业中生产与经营问题的理论。该理论是泰罗科学管理理论的继承和发展，其主要目标是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短的时间、最少的支出，取得最大的效果。 　　社会系统学派是从社会学的角度来分析各种组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。美国的切斯特·巴纳德(Chester.I.Barnard，)是这一学派的创始人，他的著作《经理的职能》对该学派有很大的影响。 　　决策理论学派是在二战之后，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展起来的。代表人物西蒙。西蒙(Herbert.A.Smion)美国管理学家、计算机学家和心理学家，决策理论学派的主要代表人物。决策理论学派认为：管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。西蒙强调决策职能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”。 　　系统理论学派是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。系统理论学派的重要代表人物是弗里蒙特·卡斯特(Fremont.E.Kast)。弗里蒙特·卡斯特是美国系统管理理论的重要代表人物，著名的管理学家。主要著作有《系统理论与管理》（与约翰逊、罗森茨韦克合著）、《组织与管理：系统与权变方法》(与罗森茨韦克合著)等。 　　经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经理提供管理当代企业的经验和科学方法为目标。它重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出他们成功经验中具有的共性东西，然后使之系统化，合理化，并据此向管理人员提供实际建议。其中的代表人物有：彼得·德鲁克（又译为彼得·杜拉克 Peter.F.Drucker）、欧内斯特·戴尔（Dale）等。 　　经理角色学派是以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，该学派认为针对经理工作的特点及其所担任的角色等问题，如能有意识地采取各种措施，将有助于提高经理的工作成效。经理角色学派的代表人物是亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）。 　　权变理论学派认为，企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。企业管理要根据企业所处的内部条件和外部环境来决定其管理手段和管理方法，即要按照不同的情景、不同的企业类型、不同的目标和价值，采取不同的管理手段和管理方法。其代表人卢桑斯(F.Luthans)在1976年出版的《管理导论：一种权变学》是系统论述权变管理的代表著作。 [编辑本段]当代管理理论阶段　　进入70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。迈克尔·波特(M.E.Porter)所著的《竞争战略》把战略管理的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。 　　80年代为企业再造时代，该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默（M.Hammer）与詹姆斯·钱皮（J.Champy），他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”。美国企业从八十年代起开始了大规模的企业重组革命，日本企业也于九十年代开始进行所谓第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。 　　80年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能。这一时代，管理理论研究主要针对学习型组织而展开。彼得·圣吉(P.M.Senge)在所著的《第五项修炼》中更是明确指出企业惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图。
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1、企业管理理论 在本方向尽可能围绕有关企业管理理论的前沿问题和企业改革与发展的热点问题展开，如以企业管理理论的发展趋势、现代企业管理理论的一般内容、公司治理结构、模式及效率、企业组织结构的设计与变革、企业内部管理和控制等问题为论文选题的参考，进行毕业论文或学年论文的写作。 2、企业战略管理 在本方向尽可能围绕有关企业战略管理理论的前沿问题展开写作论述。比如竞争优势的获得、核心竞争力的构建、企业战略态势的选择、企业成长战略的选择、企业技术战略的创新、企业技术创新能力的培养，都可以作为论文的选题的核心展开。 3、人力资源管理 在本方向尽可能围绕有关人力资源管理理论的前沿问题，紧扣“以人为本”的管理思想展开论述。比如人力资本投资与经济增长的关系、人力资本投资与回报的价值分析、人力资源市场化配置体系的构建、欠发达地区的人才引进、的激励模式、培训模式的构建，企业文化建设，绩效与薪酬管理（尤其是高管人员的薪酬模式）等问题，都可以作为论文选择的主题。 4、市场营销管理 在本方向尽可能围绕有关市场营销管理理论的前沿问题，紧扣“顾客主导”的市场营销理念，以实现顾客价值为主导思想展开论文的写作。比如顾客主导型企业营销战略选择、顾客价值管理、市场营销方式与渠道的选择与创新、品牌的管理与建设等等都可以作为论文的写作主题。 5、运营管理 在本方向尽可能围绕有关运营管理理论的前沿问题，紧紧围绕现代企业运营管理的科学方法，展开论文的写作。比如可以以6西格玛（6Sigma）管理方法、产品开发与工艺选择、生产系统的布局、生产流程再造、流水线生产作业计划、产品质量保证体系的建立、周期性生产类型的作业计划和总体计划等等问题作为论文的主题进行论述。 6、决策与信息管理 在本方向尽可能围绕有关决策与信息管理理论的前沿问题，结合信息时代的特征，围绕企业系统工程的建设来展开论文的写作。比如企业信息化系统的建设、企业电子商务的实施等等都可以作为论文的主题。 在毕业论文的写作过程中，选题是第一个环节，选好题是做好毕业论文的前提。选题时一定要联系国民经济和社会发展的新趋势、新动向和新情况，再根据自己业务水平、实际工作和兴趣爱好确定选题。选题时一般需要坚持以下四个原则：一是选题具有理论意义和现实意义，特别强调选择有现实针对性，对实践有指导意义方面的题目；二是选择自己比较熟悉，自己的业务水平能驾驭的题目，这样一方面能做到材料充实，有感而发，另一方面又能经过努力可以完成毕业论文；三是选择自己比较感兴趣的选题。论文写作是一个时间相对较长，资料的收集和整理又很辛苦，没有兴趣或有反感的情绪，是很难顺利完成的；四是选择自己占有资料比较充分的题目，只有资料相对来说比较充分的情况下，论文的写作才有了坚实的理论和实践的基础。在参考选题部分，我们给大家提供了管理及战略管理方向、市场营销方向、人力资源管理方向、企业信息化及电子商务方向、经营管理方向五个方向选题，有些选题直接可以作为论文的题目，有些则是论文选题的方向，须做一些修改，如具体化、缩小后才能作为论文的选题。具体的选题应在指导老师的指导下最后确定
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企业家天地·理论前沿/ 2005 / 2 李丽清 周小刚 未来管理理论发展趋势体现在以下两个方面: (一)企业管理将从“硬环境”和“软环境”两方面重塑企业 形象,即表现为企业文化建设和企业再造理论。 1.企业文化建设从企业“软环境”方面重塑企业形象,注 重管理的伦理道德、价值观和行为方式的变革,企业文化是以 价值体系为主要内容的群体精神支柱、思维方式、行为约束等 聚集的合力,它对物质生产起促进和导向作用,是企业的灵 魂。现代企业的竞争是技术竞争,是质量竞争,但归根到底是 人才的竞争,人才的竞争又取决于人的意识、观念和素质,这 些差异形成不同的企业文化。通过对企业文化理论的研究, 激发人们的事业心和责任感,激发职工的积极性和创造性,形 成共同经营宗旨、共同价值观、共同道德行为取向,产生共同 语言和集体荣誉感。在 国进行社会主义市场经济改革时 期,企业文化理论应有效地引导企业及职工,符合社会主义市 场经济改革发展要求,符合国家的法规和政策,把企业的发展 目标与国家建设、市场需要紧密结合。 2.企业再造理论强调从硬、实的方面构建企业管理新模 式,其基本思想是对企业的业务流程做根本的重新思考和彻 底的重新设计,以业务流程重组为重点,以求在质量、成本和 业务处理周期等绩效指标上取得显著改善。企业再造工程在 欧美企业受到高度重视,带来了显著经济效益,涌现大量成功 范例,通过再造减少费用,提高顾客满意度。同时,企业再造 理论考虑企业的总体经营战略,注重作业流程之间的联络作 用,协调经营流程和管理流程关系。 有效的管理学者提出“mtp”(manage through process) 即流程管理的新办法,对流程规划、设计、构造、调控所有环节 系统管理,企业管理理论应将“硬环境”和“软环境”理论有机 结合。 (二)企业管理理论发展的另一趋势是科学管理与人本管 理相结合。 1.在国际上,正是科学管理支撑了美国企业的高效率,把 经济送上快车道,日本汲取科学管理的精华,成为经济大国。 提高生产效率是泰罗科学管理思想的出发点和归宿。泰罗认 为:“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的 法律、条件和原则上。”科学管理实际上是一种规范化、标准化 的管理,用培训来教给工人完成任务的技能,用科学研究制定 标准和规章制度规定下达的任务,用奖惩等激励机制保证任 务的完成。规范化、制度化是企业大规模生产的基本要求,是 任何先进管理思想得以实施的基础。可以说,没有管理的标 准化、规范化,就没有管理的现代化。 2.人本管理是指一切管理活动以人为根本出发点,调动 人的积极性,做好人的工作,反对见物不见人,见钱不见人,重 技术不重视人,靠权力不靠人,强调人的需求是多种多样的, 尽量发挥人的自 实现精神,充分发挥人的主观能动性。 未来的管理趋势必定以科学管理为基础,借鉴科学管理 理论与人本管理有机结合,既不能“见人不见物”,又不能“见 物不见人”,加强企业管理,提高生产效率。 综上所述,第一代管理理论主要是:经济人和物本管理, 即假设人的行为驱动力是追求个人最大利益化。泰勒的科学 管理建立在“经济人”全民假设前提上,遵循效率、技能原则, 强调以事、物为中心,人成为机器附属。第二代管理理论注重 “社会人”与“人本管理”。即人的行为动机不只是追求金钱而 是源于人的全部要求,强调人与人之间友好相处,调动人的积 极性,并提出行为科学理论,强调一切管理活动要以调动人的 积极性为目的,做好人的根本工作。 随着知识经济和信息经济的发展,人对自身创造能力的 开发与挖掘日益关注为实现自 ,提出了“能力人”和“能本管 理”理论。人的因素:价值观、创造性、个人、才能等在生产经 营活动中发挥越来越重要的作用,形成以“不断激发人的能 力”为主要内容的“能本管理”,加大人力资本投入力度,开发 人力资源,重视人的价值,调动人的积极性、主动性和创造性, 构建优秀企业文化,实行以“能力开发”为基础的“能本管理”, 即重视对系统理论的研究,管理理论重视对现代组织结构的 设计和研究,把对组织中人性、人的行为研究放在日益重要的 地位。 科 技 与 管 理 陈忠卫 （安徽财经大学 管理学院） 现代管理理论的发展正在体现、并将不断体现出 $ 个基本方向：动态化、全球化、信息化和柔性化。动 态化意味着持续不变地非线性式变革环境。它要求管 理者必须高度重视多种手段和多重目标的复杂对应 关系，而任何一种手段与目标的联系所带来的效果都 无法在事先做到准确预测，所以，作为优秀的管理者， 他在管理决策能力上应当高人一等。象权变理论、复 杂性管理、超强竞争、混沌管理和创业管理理论等就 属于动态化管理的发展方向；全球化意味着管理者必 须把自己定位于世界公民的位置，而不能只局限于某 一特定的国界去考虑如何造就组织的竞争优势。“全 球化不但表现在全球性贸易的繁荣和活跃，还表现在 不同政治体制、不同思想观点的频繁碰撞，以及不同 文化背景下管理体制、管理方法的交融、渗透和整 合”〔%&〕。无论 是否愿意，全球市场平均价格都将有 效地引导优质资源在全球范围内的流向，国内企业既 要与国内同行竞争，也必然强迫性地要求参与到全球 范围的竞争活动之中。在此背景下，如何处理本土化 与全球化的关系是组织生存的出发点，虚拟组织理 论、跨国战略联盟等理论的形成满足了管理者实现全 球化管理的渴望。管理理论发展的动态化、全球化方 向强调的是组织进行管理变革的外在压力；信息化是 管理理论发展的第 & 个基本方向。互联网络的广泛应 用改变了传统的时空概念，“地球村” 成为一种社会 现象。信息化技术的发展对传统的计划模式、组织结 构设计、领导方法、控制手段的影响是全方位的，电子 数据处理、管理信息系统、决策支持系统、全面质量管 理、业务流程再造、电子商务等理论成为了管理者指 导管理创新的重要依据；相比较于工业社会，信息社 会要求管理者更加重视人力资本的概念，简单地采取 类似于泰罗时代的科学管理模式已经变得相当乏力， 一种强调“软性”管理因素的柔性化管理理论成为第 $ 个基本发展方向。能够体现出柔性化发展方向的管 理理论包括：人本管理、团队管理、文化多元化、管理 伦理、社会公正等。管理理论发展的信息化、柔性化方 本土化与全球化关系理论、虚拟组 织理论、双赢或多赢交易理论、全 球化竞争优势理论、战略联盟等 管理职能： 计划、组织、 指挥、领导、 激励、控制 电子数据处理、管理信息 系统、决策支持系统、全 面质量管理、业务流程再 造、电子商务、#! 管理等 人本管理理论、团队管理理论、 管理伦理理论、跨文化管理理 论、和谐管理理论等 组织学习： 愿景管理、知识分享 管理目标： 做正确的事 和正确地做事 动态化全球化 信息化 柔性化 管理模式 图 ! 管理理论发展的基本脉络向强调的是组织进行管理变革的内在切入点。 从管理模式的角度来分析，动态化管理、全球化 管理与外部管理环境因素之间具有相互影响的内在 联系。管理环境越是具有动态性、复杂性和超强竞争 性，组织对采取动态化管理模式的要求就越迫切，管 理者对全球化管理模式的需求动机越强烈。信息化管 理、柔软性管理与组织学习之间具有相互影响的内在 联系，柔性化管理要求组织内雇员能够以理解、支持、 服务于组织愿景为前提条件，信息化管理要求组织内 部雇员间能够自觉地分享、传播、整合知识，并且，组 织的学习能力越高，执行信息化管理和实施柔性化管 理的效果才可能越显著。 今天的管理理论远比 “丛林” 阶段还要混沌许 多，而且，各种不同管理流派之间所提出的学术观点 既可能一致，也可能存在严重分歧。从 !& 世纪 #& 年 代的“追求卓越”、!& 世纪 $& 年代的“公司再造”直 到 !& 世纪末以来的“知识管理”、“创业管理”热潮， 管理理论的发展历程恰好验证了 !& 世纪 %& 年代哈 罗德?孔茨的观点，“管理学的学派林立以及方法论 的多样性是这门学科尚未成熟的标志”〔&&〕。 管理理论发展和完善要求管理理论研究工作者 能够经常性地反思管理的性质，敢于挑战传统和权 威，善于寻找并提炼新的管理思想和管理理论。特别 要做到：一是必须打破传统管理职能的研究框架，从 单纯地发现新的管理职能向重新设计管理理论发展 主线的转变；二是必须打破管理理论由西方学者为主 导的现状，从盲目地不断引进西方管理理论向努力与 挖掘中国传统管理思想精髓相结合的转变；三是必须 打破线性的研究范式，从盲目地追求管理学科的精确 性向努力寻求与其他学科（如经济学、心理学、社会 学等）相结合的转变。总之，管理理论的发展既是管 理者对未来可预测的需要、控制组织混乱的需要和实 现个人尊重的需要，也是管理学研究工作者和管理咨 询大师的努力方向。
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