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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-09-28 19:14 标签： 拉手网怎么退款
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& 团购退款需要两个月？拉手网这是怎么了
团购退款需要两个月？拉手网这是怎么了
&&日14:08&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日由中国电子商务研究中心与()联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到杨小姐对的投诉称其退款难，33元退款竟拖了连个多月。　　以下为杨小姐的投诉内容：　　日购买金凤成祥绿豆糕礼盒一份，价格33元，多次致金凤呈祥店内告知无货，要求等，9.11日再次致店内，告知有货，但手机验证码为无效，当时致电拉手客服，提供的验证码仍为无效，固强烈要求拉手退款，待拉手客服协调，告知18个工作日内退款(此期间我方致电拉手客服越20个电话)。11月18日左右查询，未发现退款，再次致电，告知23日会给予明确回复且合理解决方案。23日拉手为致电我方。25日再次致电拉手，告知因周末，30日17:30分回电，告知解决方案。30日20:00点，仍未接到拉手电话，我方去电，方告知款已退。1.答应买方致电，从未及时回复。2.对答应事宜，再三延误，推三堵四，不为买方考虑。对于此事件，我个人认为，拉手应该在退款的前提下，应赔偿买方致电拉手电话费，误工费，及精神损失费；要求拉手对此事件，对买方做出真诚致歉。　　对此，中国电子商务研究中心与维权专家姚建芳认为，过程中付款容易退款难问题一直是消费者比较纳闷的。退款需要一个过程，这个消费者都是可以理解的，但每次退款不成功，得到的回复都是系统出现问题。希望电商企业真的应该好好维护好自身的系统，让消费者付款容易退款也容易，这样才能真正做到提高用户满意度。（文/与网络经济部 漠北）
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　　滴滴和Uber终于在一起了。
　　随着报道的深入，有两位美女进入了人们的视野。
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技术信息（为技术支持人员提供）
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