三、结构工资制又称为多元化工资、组合工资、分解工；优点：①较好的体现工资的几种不同的功能②有利于实；7、试述劳动合同必须具备的内容；(1)劳动合同期限，即劳动合同的有效期；8、试述社会保险的内容；社会保险的内容包括：养老保险，医疗保险，失业保险；五、案例分析；（一）某铝业公司该如何进行员工的供求平衡？；1．如果你是该公司人力资源部经理，你将采取哪些对；一方面
三、结构工资制又称为多元化工资、组合工资、分解工资，它将构成工资标准的诸因素按其作用的差别划分为几个部分，并分别规定工资数额，构成劳动者的全部薪酬。
优点：①较好的体现工资的几种不同的功能②有利于实现工资的分级管理，从而克服“一刀切”的弊病，有利于克服平均主义③能够适应各企业的特点
7、试述劳动合同必须具备的内容。
(1)劳动合同期限，即劳动合同的有效期。合同中应明确规定是固定期限还是无固定期限或者是以完成一定的工作为期限的，如果是固定期限的应规定期限有多长。(2)工作内容。这是劳动者所应当履行的主要义务。劳动者应当担任何种工作或职务，生产上应当达到何种数量指标和质量指标，或者应当完成哪些工作，这些都应当在劳动合同中作出规定。(3)劳动保护和劳动条件，即劳动者进行工作的环境以及安全卫生等条件，包括工时制度等标准。(4)劳动报酬。这是用人单位的主要义务，是与劳动者的劳动义务相对等的。劳动合同中应当规定工资的数额以及奖励、津贴等给付的制度和办法。(5)劳动纪律。劳动纪律是劳动者在劳动中所必须遵守的劳动规则和秩序，它要求每个劳动者按照规定的时间、质量、程序和方法完成自己所应承担的工作。(6)劳动合同终止的条件。劳动合同的终止是指劳动合同所规定的权利义务关系的终了，劳动合同中应对终止合同的条件进行约定。(7)违反劳动合同的责任。劳动合同中应该对任何一方违反劳动合同所应当承担的责任作出约定。
8、试述社会保险的内容。
社会保险的内容包括：养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险和生育保险。其中养老保险包括城镇职工基本养老保险和新型农村社会养老保险；医疗保险包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗保险
五、案例分析
（一）某铝业公司该如何进行员工的供求平衡？
1．如果你是该公司人力资源部经理，你将采取哪些对策来保持员工的供需平衡？（10分）
一方面铝业公司要求生产技术水平较稳定的员工，既劳动力队伍相对稳定和企业对员工的质量与数量需求的满足；另一方面人力资源部门招不到合适的人员并且离职率高。产生这些问题的原因是：1）该铝业公司地理位置偏僻，劳动力来源只能依靠当地；2）人员结构不合理，单身员工过多，易流动的员工过多；3）由以上两个原因，使得人力资源部门招聘不得不降低录用标准；4）公司对人员需求的估计不足。
2．如果你是该公司人力资源部经理，你将采取哪些对策来保持员工的供需平衡？（10分）
第一，把内部相对富余的人员（经过培训后）安排到人员短缺的岗位上去。第二，进行技术创新，提高劳动生产率，降低人力资源的数量。第三，在符合有关法律的基础上让员工加班。第四，在当地招员工进行培养和培训。第五，在招工的时候考虑男女比例。通过以上一些措施可保持员工的供需平衡。
（二）通达公司员工的绩效考评
1.绩效考评在人力资源管理中具有如下作用：为员工薪酬管理提供依据；为员工的职务调整提供依据；为员工培训提供依据，为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会；能帮助和促进员工自我成长；为企业组织决策提供参考依据。这些作用在该案例或多或少都有所表现。
2.存在的问题及改进办法：①考评目的不够明确，也太狭窄，仅仅为了奖金，因此，要进一步明确考评目的。②考评指标缺乏科学性，太笼统。需要进一步细化，加以量化。③考评人员单一。考评小组要由了解员工工作情况的人组成。④考评过程不完整。要进行考评反馈，要面谈。
（三）工作职责分歧
1．对于勤杂工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？（10分）
我会采取如下方法解决：①对勤杂工应该表扬；②对操作工来讲， 我们要分析他为什么要把大量机油撒在机厂周围，他到底是有意的，还是无意的？ 但无论怎么样，我们都应该批评或教育。③ 对车间主任来讲，我们应该适当的批评。
2．如何防止类似事件的发生？（10分）
应对说明书进行修改。对操作工来讲，应增加这样的条文，工作时间要保持机床周围的清洁，如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话，应该担负一定的保洁责任。发生事情之后，应及时报上去。对服务工和勤杂工，也同样要加一条，要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。
（四）搞员工培训值得吗？
1．你是否同意在公司经济困难的情况下，人员的培训计划可以被挤掉？为什么？
不同意。因为1）扭转公司局面的根本出路是开拓市场，而这主要靠销售人员来完成；2）只有提高销售人员的素质才能有竞争力；3）大学毕业生只有书本上的理论知识和抽象的概念，现有的销售人员对国外的销售方面的新技术知道的少，也需要培训。
2．你有什么好方法能使这两个销售经理都感到满意？
可以改变培训方法、培训计划，通过多种途径对销售人员进行培训，比如说：岗位培训、角色扮演等方法，使得培训成本降低。
（五）从组织内部寻找人才
1.你对台塑董事长王永庆的人才观是怎么看的？
台塑董事长王永庆具有如下人才观：1）人才往往就在你的身边，因此求才应首先从企业内部去寻找，并且把企业内部的管理做好；2）合适的人做合适的事；3）寻找人之前首先要分析如何用，找什么样的人。这些观点我很有同感。
2.从企业内部选聘员工有什么优缺点？
内部来源选聘有许多优点：1）选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短。2）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快进入角色。3）内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。
内源选任也有其缺陷。表现为：1）容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是组织发展的动力。2）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。3）内部备选对象范围狭窄。
（六）AT＆T的员工职业生涯开发
１.美国电话电报公司的职业生涯开发工作基于如下因素考虑：1）管理层担心公司规模的缩小会影响员工的士气；2）人们认为缺乏对员工职业生涯开发的机遇或关注；3）重点人才和中层管理人员的流失；4）新旧人员的接替规划过程，员工职业生涯开发在其中起着核心作用。根据个人经历谈职业生涯开发的重要性。可从如下几个方面来谈：1）对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力；2）确立人生方向和奋斗目标，处理好职业生活和生活其他部分的关系；3）实现自我价值的不断提升和超越。
2.职业生涯开发的“三条腿原则”优点是明确了职业生涯开发的责任：个人应该为自己的前途负责，领导者和公司需要给予这一过程以不懈的支持，要“言而有信”；有利于形成员工对自己负责的企业文化，在人力资源管理后开发中提高了公司和领导的参与程度；们也广泛意识到事业发展的重要性，承认传统的升职不再是衡量问题的尺度。缺点是很费时间和精力。员工的角色起决定作用。
（七）可以用高薪来取代职工的养老保险吗
养老保险是国家为了保障职工退休后的基本生活，而建立的一种社会保障制度，也是社会保险的一种。劳动法中规定：“国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在年老等情况下获得帮助和补偿。”劳动法规定的这种社会保险，不同于保险公司的金融保险，主要区别在于：（1）前者是在与用人单位发生劳动关系时，劳动者应享有的权利，但后者却不是；（2）前者是强制性的，即企业和劳动者必须依法参加，而后者是自愿性的，即是否参加，完全凭企业或劳动者自愿。所以，赵博士自己向保险公司投保的养老保险，不能代替社会保险中的养老保险。
本案中，能否因为赵博士当初默许同意公司不参加养老保险，就可以免除公司的责任了呢？不能。因为劳动法第72条中规定：“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”这说明，参加社会保险、缴纳社会保险费不光是用人单位的义务，也是劳动者的义务。它是用人单位和劳动者的共同义务。对于劳动者的权利，劳动者当然可以放弃，但是对于义务，就必须履行，他无权放弃。因此，即使劳动者不想参加社会保险也是不行的。
综上，可以看出，该外商公司以高薪来取代职工的养老保险，是违反法律规定的。它不光应该依法为职工缴纳养老保险，还应该同时缴纳失业、大病医疗等政府规定的社会保险。只有这样，才能保障职工的合法权益，并免受因违法而带来的制裁。
（八）“里外不是人”的加薪方案
1.薪酬设计欠科学，加薪有失公平；薪酬制度缺乏规范，随意性大；没有合理的薪酬体系，薪酬没有与业绩挂钩；员工期望值与加薪数有差距。
2.在加薪时要注意公平性。包括外部公平和内部公平；在制定薪酬制度或加薪时，一要进行薪酬调查，了解同类企业的工资情况，了解员工关注什么，二要进行岗位评估，确定各岗位的相对价值和重要性；应根据实际设立相应的等级薪酬体系；要有业绩考核制度；要对员工的期望心理进行合理疏导，使员工之间了解彼此的工作。
《人力资源管理》
一、单选题
1、 一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（ ） 。
BB、人口资源
2、（ ）是人力资源的基础。
B、人口资源
3、根据《中华人民共和国劳动法》规定，中国劳动年龄的下限为（ ）。
4、具有内耗性的资源是（ ）。B
B、人力资源
5、人力资源管理与人事管理的主要区别在（ ）。
BB、观念上
6、人力资源管理理解正确的是（ ）。DD、 用人看重潜能
7、（ ）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。
DD、人力资源
8、人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发与管理的（ ）。
BB、时效性
9、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（ ）的特点。
AA、 再生性
10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（ ）特点。
DD、可控性
11、某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了，这是指人力资源的（ ）特性。C
C、变化性和不稳定性
12、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设。（ ）
AA、“经济人”假设
13、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ ）
BB、“社会人”假设
14、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（ ）
D、培育和发挥团队精神
15、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ ）
BB、压力机制
16、（ ）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化，掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论。
17、（ ）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
18、组织管理活动的主体与客体是（ ）。
19、主要目的是保护人的基本权力、利益、人格不受侵害以及人的基本生活条件，是人本管理机制中（ ）。C、保证机制
20、人本管理的主体是（ ）。
21、“复杂人”假设是由（ ）提出的。
22、（ ）是全面质量管理中广泛使用的一个概念。
D、标杆管理
23、年这段时间，在人力资源管理发展史上，属于（ ）
C、人际关系时期
24、与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（ ）。
DD、期望理论
二、多选题
1、人力资源具有以下特性（ ）。ABCD
A、 能动性
C、个体独立性
2、下列关于人力资源管理特点理解正确的是（ ）。
A、 以人为中心
B、效益性部门D、视人为资源
3、下列选项属于人力资源管理与传统人事管理的区别有（ ）。
A、 以人为中心
B、视人为资源
C、把人力开发放在首位
4、（ ）是人本管理的基本要素。
A、 企业人C、文化
5、人本管理的基本内容有（ ）。
A、 人的管理第一
B、以激励为主要方式
C、建立和谐的人际关系
D、积极开发人力资源
E、培养和发挥团队精神
6、人本管理的机制有（ ）。
A、 动力机制
B、压力机制
C、约束机制
D、保证机制
E、选择机制
7、通常，劳动力资源，主要包括（ ）。
A、适龄就业人口
B、未成年就业人口
D、 老年就业人口
8、下列关于人才资源理解正确的包括（ ）。
A、 侧重于人的质量D、反映了一个民族的素质
9、影响人力资源数量的因素包括（ ） 。
A、 人口总量及其生产状况
B、人口年龄结构及其变动
C、人口迁移
10、下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（ ）。
A、 以事务工作为主
B、以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点
C、带有极强的机械主义色彩
D、 强调人与岗位是相对应的
11、关于当代中国人力资源管理理解正确的包括（ ）。
B、需要加强人力资源相关制度的的修正、完善
C、属于以“战略层面“和“终极层面”为主的人力资源管理时期
D、 还有一些组织处于人力资源管理的“技术时代”
12、关于人际关系时期，下列说法错误的包括（ ）。
A、泰勒为代表人物
D、 与全面质量管理时期相同步
E、 体现根据不同人采取不同管理方式的“权变管理”
第二章自测题
一、单选题
1、 （ ）是指决定目标（目的）和战略（手段）并保证其实施的过程。CC、战略规划
2、（ ）作为组织的关键战略，影响着组织对员工、求职者的工作预期。
DD、薪酬管理
3、绩效管理中的SMART原则中的S是指设置绩效目标过程中的（ ）。
AA、 具体的
4、绩效管理中的SMART原则中的A是指设置绩效目标过程中的（ ）。CC、可达到的
5、绩效标准中，能够直接衡量的客观数据，一般是指绩效标准中的（ ）。
AA、 基于财务的标准
6、专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（ ）。B
B、基于员工特质的标准
7、构建工作分析体系以及与人匹配的胜任力模式，属于人力资源管理战略中的（ ）。
A、人力资源引进与保留战略
8、服务于组织发展规划的人力资源需求，可行的人力资源供给等，属于属于人力资源管理战略中的（ ）。DD、人力资源中长期规划
9、战略职业发展观的核心是（ ）。
B、员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调
二、多选题
1、下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括（ ）。
B、在组织上，负责组织中所有的人力资源行为
D、在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等
E、在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制
2、舒勒的5P模式，包括（ ）。
A、 人力资源理念
B、人力资源规划
C、人力资源政策
D、人力资源实践
E、人力资源流程
3、战略人力资源管理要求人力资源管理具有（ ）。
A、 资本性
D、目标导向性
4、人员配置要求（ ）。
B、应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配
E、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配
5、战略绩效管理中，组织在确定绩效责任人中使用的360度考核方式下，绩效责任人包括（ ）。
A、 直接上司
D、被考评者本人
E、外部专家
6、战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（ ）。
A、 基于财务的标准B、基于员工特质的标准D、基本员工行为的标准
7、“平衡计分卡”要求组织必须改用（ ）这几项要素来评价绩效。
C、 内部流程
E、员工的学习与发展
8、下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括（ ）。
B、把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具
C、不仅衡量组织过去发生的事情，也评估组织前瞻性的投资
E、 是把组织的使命和战略转变为一套前后连贯的系统的绩效评价体系
9、通常，战略人力资源管理面临的挑战包括（ ）。
A、 来自现有管理理念的挑战
B、来自人力资源管理工作者能力素质的挑战
C、来自各级管理者行为方式的挑战D、来自组织文化的挑战
10、人力资源管理战略的制度流程通常包括（ ）几个环节。
A、 战略分析
B、战略选择
D、战略衡量
11、常见的战略衡量标准有（ ）。
A、利益相关者衡量标准
B、财务增长标准
C、市场增长标准
D、 品牌增长标准
第三章自测题
一、单选题
1、 影响人力资源供给最为基本的因素是（ ）。
C C、工资因素
2、“人人都是人才，人人都可以成才”中的人才主要指（ ）。
D、实践动手能力强的人
3、组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（ ）。
AA、 解决队伍结构中人员梯队问题
4、人才队伍建设的核心是（ ）。CC、能力建设
5、依赖于专家的知识、经验和分析判断能力，对人力资源的未来需求做出长期预测的方法是（ ）。
B、德尔菲法
6、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）BB、预测未来的人力资源需求
7、由于某些劳动保护措施与工作条件的不完善而导致人力资源供给受到影响，这种影响属于（ ）的影响。AA、工作因素
8、（ ）是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量CC、个量需求
9、依赖于专家知识、经验和分析判断能力来对人力资源未来的需求作出长期预测的方法是（ ）。D
D、德尔菲法
10、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（ ）。AA、回归分析法
11、通过调查、分析和汇总，找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析，预测未来劳动力市场的变化和发展规划是（ ）。CC、相关因素预测法
12、对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况是（ ） 。
D、人力资源盘点法
13、在组织出现人员短缺的情况下，组织首先考虑可能采取的措施是（ ）。BB、利用组织的现有人员
14、组织在人员长期短缺的情况下，一般采用（ ）。
DD、资金替代法
15、引导人员提前退休，是一种（ ）。
AA、永久性裁员方法
二、多选题
1、下列属于战术层次的人力资源规划的是（ ）。
B、总体规划C、职务编制规划D、人员配置规划E、人员招聘规划
2、关于人力资源需求的影响，下列理解正确的包括（ ）。
B、食品行业技术水平提高，将导致其他行业的技能向食品行业转移
E、国家总体规划是一种对整体人力资源发展进行的规划
3、非工资因素主要包括（ ）。
D、工作因素
E、劳动者自身因素
4、下列关于员工队伍建设理解正确的是（ ）。
A、组织管理层扁平化
C、高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结构
E、培养和造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才
5、下列关于德尔菲法理解正确的是（ ）。
C、又称专家意见法
E、各专家之间一般不见面，只和专门人员发生联系
6、德尔非法具有下列特点（ ）。
A、 集思广义B、准确度高C、避免偏见D、避免权威人才意见对其他人的影响E、防止情面而固执己见
7、外部人力资源供给的预测方法包括（ ）。
A、相关因素预测法
B、市场调查预测法
8、人力资源流动的主要形式有（ ）。
A、 自然流失，如死亡或伤残B、退休C、离职D、内部变动，如提升等
9、人力资源短缺时可采用以下途径（ ）。
A、 利用高效率的机器B、重新设计工作程序C、提高劳动技能D、外部招聘E、 工作转包
10、人力资源剩余时的管理决策为（ ）。
A、提早退休
B、人员重新分配
C、临时性解雇
D、削减工资和福利
第四章自测题
一、单选题
1、 人力资源成本会计的必要前提是（ ）。
BB、人力资源管理成本会计
2、把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告，这是指（ ）。
CC、人力资源会计
3、首次运用人力资本概念的学者是（ ）。
AA、 威廉?配第
4、西方公认的人力资本之父是（ ）。BB、西奥多?舒尔茨
5、人力资本的均衡模型是由（ ）提出的。
DD、贝克尔
6、“人力资本与非人力资本分享组织所有权”理论是由（ ）提出的。CC、周其仁
7、以追求收益改善为目的的人力资本的自由流动是提高经济运行效率的重要保证，这主要体现（ ）的核心思想。
B B、人力资本配置理论
8、经济增长主要源于人的经济才能，而人的经济才能主要是由于对人自身的人力资本投资而形成的，这主要体现（ ）的核心思想。AA、人力资本投资理论
9、人力资源的获得成本包括（ ）。
CC、选择成本
10、安置成本属于（ ）。DD、获得成本
11、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（ ）。
AA、人力资源的获得成本
12、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（ ）。
BB、开发成本
13、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ ）。
BB、开发成本
14、岗位培训成本应属于人力资源的（ ）。
CC、开发成本
15、奖励成本上升应属于人力资源的（ ）。
BB、使用成本
16、专业定向成本一般是指（ ）
AA、岗前培训成本
17、员工疗养费用、娱乐等开支一般计入（ ）。
BB、调剂成本
18、人力资源投资效益分析的基础工作是（ ）。
CC、人力资源投资的现金流量分析
19、人力资源的使用价值的计量方法以（ ）。
CC、以员工的工资和员工所创造的收益为计量依据
20、下列不属于社保基金会计核算范围的是（ ）。
D、房屋公积金
二、多选题
1、人力资源会计的假设包括（ ）。
A、 人是人力资本的载体
B、人是组织有价值的资源
C、作为组织资源的人的价值受管理方式的影响
E、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息，对卓有成效地管理人力资源是必不可少的
2、下列关于人力资本激励理论理解错误的是（ ）。
A、 由美国学者舒尔茨提出的
B、认为人力资本的有效配置是经济发展的永恒主题
D、不需要考虑利益分配机制，重要在于确定人力资本的投资收益
3、下列关于人力资本产权理论理解正确的是（ ）。
C、该理论包括“人力资本与非人力资本分享组织所有权”的理论
D、该理论包括制约人们行使相关人力资本权利的规则
E、人力资本产权的界定是一个长期的演进过程
4、下列关于人力资本均衡模型理解正确的是（ ）。
A、 属于人力资本投资理论C、表明人力资本投资的边际成本等于其边际收益
E、如果教育收益率大于现实生活中的期望收益率，则教育投资是必要的。
5、根据人力资源及其管理本身的特点，人力资源成本可以分为（ ）。
A、获得成本
B、开发成本
C、使用成本
D、保障成本
E、离职成本
6、人力资源获得成本包括有（ ）。
A、 招聘成本
B、选择成本
C、录用成本
D、安置成本
7、人力资源的成本核算应按照（ ）程序进行
A、掌握现有人力资源原始资源
B、对现在人力资源分类汇总
C、 制定人力资源标准成本
D、 编制人力资源成本报表
8、人力资源的使用成本包括（ ）。
B、维持成本
C、奖励成本
D、调剂成本
9、人力资源保障成本包括（ ）。
A、 健康保障
B、失业保障
D、 退休养老保障
10、人力资源的离职成本不包括（
A、招募成本
B、维持成本
11、岗位培训成本通常包括（ ）。
A、上岗培训成本D、 岗位再培训成本
12、下列（ ）的投资成本和收益是可以用货币计量的。ABC
A、员工招聘投资
B、员工培训投资
C、劳动力配置投资
13、组织的人力资源投资包括（ ）。
A、员工招聘投资
B、员工培训投资
C、劳动力配置投资
D、经济技术信息系统投资
E、 医疗保健投资
14、在人力资源价值会计中，一般使用非货币性分析的包括（ ）。
C、人的行为和习惯
D、人的潜能和适应力
E、 群体的配合习惯和工作气氛
15、通常，组织需要披露的人力资源会计信息主要包括（ ）。
A、与人力资源成本有关的信息
B、与人力资源价值有关的信息
C、与人力资源权益有关的信息
E、 人力资源投资方面的信息
第五章自测题
一、单选题
1、让秘书起草一份文件这是一种（
）。 AA、任务
2、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（
）。BB、纪实分析法
3、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析的方法是（
）CC、观察法
4、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（ ）。 DD、 主管人员分析法
5、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（ ）。
DD、 访谈法
6、 办公室主任属于（ ）。
7、 副厂长属于（ ）。BB、职务
8、当工作分析的侧重点是该职位的工作职责和对任职者的要求时，此时工作分析的目（ ）。 A
A、为空缺的职位招聘雇员
9、适合于高水平、复杂工作的分析，并且显得经济有效的工作分析方法是（ ）。
AA、自我记录法
10、工作分析人员对文秘人员的打字、收发文件等一系列行为进行归纳，得到有关工作内容、职责的信息，这种方法是指（ ）。典型事件法
11、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（ ）。 BB、30％
12、一般适用于企业内各种辅助性生产或服务性工作单位的定员，是（ ）。
DD、按比例定员法
13、警卫人员的定员一般使用（ ）。 AA、 按岗位定员法
14、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（ ）。DD、按组织机构、职责范围和业务分工定员法
二、多选题
1、工作信息收集和分析通常包括（ ）。
A、 职位名称分析C、工作环境分析 D、工作任职者的必备条件分析 E、工作内容分析
2、工作分析中的问卷调查法具有的特点包括（ ）。ABD
A、 费用低，速度快 B、调查范围广D、在使用问卷前需要进行测试
3、下列关于工作分析中的观察法理解正确的有（ ）。 ABCD
A、 工作分析人员直接到现场进行观察 B、通常与面谈法相结合
包含各类专业文献、各类资格考试、中学教育、应用写作文书、人力资源管理期末考试题库317等内容。　
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