求丰田自动织机丰田v8使用说明书书

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上海XX丰田汽车销售服务有限公司 ZS-GX-ZWSM--0409
上海XX丰田汽车――服务部
员工职位说明书
序号 岗位名称 序号 岗位名称
1、 服务部部长 11、 车间副主任（兼）生产调度
2、 客户服务经理（维修接待主管） 12、 培训讲师（兼职）
3、 业务经理（业务主管） 13、 机电维修技师
4、 客户服务顾问（维修接员） 14、 钣金维修技师
5、 保修专员 15、 喷漆技师
6、 统计管理员 16、 7工具资料管理员
7、 结算员（收银员） 17、 洗车工
8、 客户服务员 18、 零件经理
9、 客户管理员 19、 零件计划员
10、 车间主任 20、 仓库管理员 中升集F（上海）投资管理公司
ZHONGSHENG HOLDINGS
INVESTMENT & MANAGEMENT COMPANY
二○○四年 九 月
1.服务部部长
职位名称 服务部部长 职位代码
所属部门 服务部 直属上级 总经理 直接下属 零件经理、客户服务经理、业务经理、车间主任
间接下属 直接下属外的所有
部门员工 晋升方向 副总经理 轮转岗位
组织实施公司下达的生产经营，保质保量地完成生产任务，确保安全文明生产。
◆负责根据公司下达的年度目标，制订、实施并完成经销店年度服务工作计划和目标；
◆负责执行公司各类服务标准、规范、政策；
◆负责签发各类报公司的服务文件、资料、报告、报表；
◆建立服务提醒系统，推进并监督客户预约系统；
◆负责外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理，对重大维修服务项目的评审；
◆监督检查顾客满意度报告和趋势；
◆同服务人员分享顾客满意度信息；
◆监督顾客投诉的处理情况，必要时组织解决服务过程中发生的客户抱怨、投诉，对提升客户服务满意度负主要责任；
◆关注保修和
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丰田自动织机取得Automotive SPICE 3级能力认证
　　近期，丰田自动织机株式会社（以下简称“丰田自动织机”）汽车空调压缩机事业部基于Business Cube & Partners公司的评估，达到了车载软件开发标准Automotive SPICE（Software Process Improvement and Capacity dEtermination） 3级能力认证，作为占有全球第一的汽车空压机制造商和混合动力、电动技术开发的先驱者，丰田自动织机将利用其资源和技术优势，进一步致力于电动汽车空压机的开发。
　　近年来，随着环境性能和安全性能的提高，汽车的电子化呈现加速态势。随着电子控制系统的日益成熟化，和车载机器嵌入软件的大规模化，其复杂性也随之增加。
　　Automotive SPICE应运而生，它是由欧洲的主要汽车制造商共同策定的「面向汽车行业的流程评估模型」，旨在改善搭载于汽车上的电子控制元件(以下简称“ECU")/车载电脑的品质。
　　2003年，丰田自动织机在世界上首次量产电动空压机，目前已在全球范围内和混合动力车、插入式充电混合动力车、电动汽车形成配套。累计生产台数达到430万台。
　　凭借此次得以认证的高级开发能力，丰田自动织机将以更高品质的软件开发来应对市场对电动压缩机日益高端化的电控技术的需求
　　作为丰田叉车的母公司，丰田自动织机也率先将其混合动力技术运用在了其叉车产品上，2009年，丰田自动织机成功研发了世界上第一台内燃式混合动力叉车-HYBRID。它的动力源由柴油发电机，电动马达和HYBRID专用电池组成，在保障工作效率与同等柴油叉车相当的同时，其CO2的排放和燃料消耗只有同等柴油叉车的50%，生产到废弃的再生循环率达到99%！。
　　2009年12月丰田内燃式混合动力叉车-HYBRID在日本的首发，引领了日本乃至全球物流行业的“绿色低碳物流”风潮，当人们还在津津乐道新能源汽车发展前景的时候，丰田自动织机已将丰田HYBRID叉车带到了大家眼前。
　　在全球环境意识提高的大背景下，新能源车载软件的开发能力和产品的配套设计能力无疑是把双刃剑，切实履行着“环保•低碳”企业社会责任的丰田自动织机，将以这把双刃剑在汽车空压机领域和叉车领域奉献更多的精彩。
　　丰田自动织机简介：
　　丰田自动织机TICO是丰田集团的起源公司，成立于1926年，以生产自动织布机开始。产品涉及织布机领域，产业车辆领域，汽车领域，压缩机领域，发动机领域，半导体领域，液晶显示领域和加工中心领域等各行各业。其中，丰田叉车，喷气式织机和压缩机的市场占有率世界第一。丰田集团由丰田自动织机、丰田汽车、丰田通商等13个公司组成。公司的丰田物料搬运事业部全面负责丰田公司产业车辆与物流系统的生产与销售，在日本丰田Ｌ＆Ｆ的标识，在各类产业的物流链中大放异彩。
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