simulnba官方旗舰店店

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投诉simul官方旗舰店
投诉simul官方旗舰店
期 ： 19:47:21&& 来源：315热线网
本人在4月26日在淘宝上一家simul官方旗舰店的淘宝商城店购买了一双“SIMUL溪木工坊头层牛皮波西米亚手工情侣休闲凉拖鞋”人民币149.6元，我收到货后发现卖家发给我的颜色并非我所选的颜色所以我当天发快递退回给卖家，让卖家给我换成我选的颜色，4月30号我退回的货品就已经到达卖家所在的城市广州，但是刚好遇上5,1放假，卖家说4月30-5月4号期间公司放假没人发货承诺5月5号给我换，到了5号，我打电话给卖家所在的快递公司电话，快递说卖家已经签收签收人叫王栋，但是卖家客服声称没有收到货所以迟迟不给我发货，原因是电脑上的快递还未跟新现实已签收，这点我也打电话问过快递公司，就是圆通速递该公司称是他们的电脑系统有延迟，但是货品在5月5日已经有卖家签收了，签收人是王栋。到了5月6号卖家依然不把我购买的货品发出，并且给我的答案是不知道什么时候才能给我发，作为买家也失去了对该卖家的信任，所以要求淘宝的规定消费者保障服务，无理由退货，但是卖家又称没有工作人员给我们退款。该卖家的所作所为，让我愤怒不已，现通过315对该网店进行投诉，希望予以解决。让卖家退还我的付款，鞋子的价格以及我退回给他们换货的快递费10元，一共是159.6元。
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投诉编号：Rx188986
投诉人名：崔女士
投诉类型：
网络名称：/
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