点评团可以申请退款吗≠点评美团过期退款...

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-17 08:02 标签： 美团过期退款
404.亲，这个真没有！_胶东妈妈网无法找到该页
无法找到该页
您正在搜索的页面可能已经删除、更名或暂时不可用。
请尝试以下操作：
确保浏览器的地址栏中显示的网站地址的拼写和格式正确无误。
如果通过单击链接而到达了该网页，请与网站管理员联系，通知他们该链接的格式不正确。
单击按钮尝试另一个链接。
HTTP 错误 404 - 文件或目录未找到。Internet 信息服务 (IIS)
技术信息（为技术支持人员提供）
转到 并搜索包括&HTTP&和&404&的标题。
打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。404 Not Found
The requested URL /newcn/data/bedy/2/.html was not found on this server.
Apache/2.2.22 (Ubuntu) Server at envi. Port 80您当前的位置 ：&&&&&&&正文
大众点评团过期不能退款消费者不满
　　以下为郭小姐的投诉内容：
　　我于9月分买了一份一夫三品的蛋糕券，一夫三品订单号：在团购过期之前我一直在寻找退款的办法。网站也没有提醒。现在团购券已经过期了，也没有退款这一项服务，我感到很讶异，不是所有的团购都是过期自动退的么，我既然没有消费为何不给退款呢？
　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家XXX认为，网络购物中的退款难问题一直都是网友投诉的热点，很多网友都质疑为什么付款只要几秒钟，而退款却要几天，甚至几月。虽然我们都知道网购中的退款需要一定的程序，但商家一旦答应了消费者，就要履行诺言，这样才能提高用户体验满意度。
& 维护家园
版权和免责申明
凡注有"浙江环保新闻网"或电头为"浙江环保新闻网"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江环保新闻网"，并保留"浙江环保新闻网"的电头。
新闻热线：1 网站电话：8 网站总监：庞世豪
服务百姓、贴近政府、打造权威媒体。
余杭一生态农庄占用农保田违建 曾获评市级示范单位
鹿城临江年年闹水荒 万余村民至今没喝上自来水您现在的位置：>>>
大众点评网团购过期不予退款 消费者呼吁相关法例尽早出台
　　浙江消费新闻网6月14日讯(记者宋丽娜 张蝶兰)团购消费在当下已经成为一种时尚，但是团购也常常出现消费纠纷。近日，戴先生向本网4维权热线打来了投诉电话，反映在大众点评网购买的团购券过期而不能退款的问题。
　　团购的餐券刚过期就作废了？
　　5月22日戴先生在大众点评网宁波站团购了一张价值65元的餐券，购买时并没有注意团购券的有效期，但是勾选了团购到期日手机短信通知提醒的业务。
　　6月12日，戴先生想跟朋友出去吃饭，在预定的时候被告知团购券已经过期了，无法使用。戴先生觉得很纳闷，没有收到短信的到期提醒，怎么就过期了呢？于是上网查询团购的详单，这才发现6月11日就截止了。
　　随后戴先生拨打了大众点评网的客服电话，客服表示团购券过期是不能退款的。
　　退款协议让消费者很纠结
　　记者打开大众点评网的团购网页，仔细浏览每一单团购的详请，发现对于过期是否能退款并没有相关标识。
　　随后记者联系上了大众点评网公关部严经理，她解释道大众点评网的团购15天未使用是可以申请退款的，但是不支持过期退款，而且在网页中有退款协议。
　　(记者在网站底部的《团购用户协议》里找到了以上条款)
　　但严经理也表示，这起纠纷中是由于短信平台出现问题，未及时在过期前给消费者发送短信，导致了戴先生过期了却还不知情的情况，同意为戴先生退款。
　　&团购过期退款&法例其实早已出台
　　3月14日，国家工商管理总局网站挂出《关于加强网络团购经营活动管理的意见》(简称《意见》)，明确团购网站经营者需承担七项责任义务。
　　《意见》第五条保护消费者合法权益中指出：团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或者服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
　　记者查询了糯米、拉手、窝窝团等团购网站，这些网站页面上都有相关&退款&承诺。但记者发现并不是所有的团购项目都支持过期退款。
　　记者也从业内人士中了解到&团购过期退款&真正实施起来还是有很多困难的，像电影票、旅游业务一般都是不支持过期退款的，因为商家要防止黄牛的恶意竞拍，而旅游项目一般会预留资源，如果消费者预订了却没去，会造成商家的损失。
　　消费提示：这起消费纠纷中，大众点评网承认是由于自身的过失，导致消费者未提前收到过期提醒的短信，并妥善地解决了问题。但是团购的纠纷一直是&老大难&问题，为什么《意见》已经出台却得不到切实的执行呢？一个字&难&，遇到问题消费者利益会受到侵害，而商家也有苦难言。只期盼具体细则早日出台，不要让《意见》成为一纸空文。
编辑：宋丽娜
您可能对以下这些新闻也感兴趣：
团购消费在当下已经成为一种时尚，但是团购也常常出现消费纠纷。近日，戴先生向本网74维权热线打来了投诉电话，反映在大众点评网购买的团购券过期而不能退款的问题。

我要回帖

更多关于 美团过期退款 的文章

 

随机推荐