2010全国导游大赛知识问答题(中文)新_[1]71-第4页
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2010全国导游大赛知识问答题(中文)新_[1]71-4
184、?盛夏时节，‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别；A.明引B.喻引C.意引D.暗引；185、?叠彩山是距今一千多年前唐朝桂管观察使元；A.明引B.喻引C.意引D.暗引；186、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销；A.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用；187、正确的人际交往握手顺序是（）；A.下级先伸手，上级后伸手B.主人先伸手，客人后；C.
184、?盛夏时节，‘接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红’成了夏季西湖一道独特的景观? ，这句导游词在引用名言名句中使用的是（）。（D）A.明引
D.暗引185、?叠彩山是距今一千多年前唐朝桂管观察使元晦首先开发的。在半山的摩崖《叠彩山记》中，他写道：‘山以石纹横布，彩翠相间，若叠彩然，故以为名。’?这句导游词采用了引用名言、名句中的（）。（A）A.明引
D.暗引186、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象产生不好的影响。这说明导游服务具有（）。（C）A.纽带作用
B.标志作用
C.扩散作用
D.反馈作用187、正确的人际交往握手顺序是（）。（D）A.下级先伸手，上级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手C.年幼的先伸手，年长的后伸手
D.女方先伸手，男方后伸手188、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是（）。（C）A.接吻礼
D.握手礼189、与团队旅游相比散客旅游发展更快的主要原因是（）。（C）A.旅游需求更旺盛
B.旅游产品更加丰富C.自主旅游意识更强
D.旅游方式更加多样190、一位旅游者在商店看中了一种丝绸布料，告诉导游人员他要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位旅游者要买（）这种布料。（D）A.3.12米
D.2.44米191、旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）。（D）A.适当延长该团在主要景点的游览时间B.酌情为该团增加游览景点C.及时将该团行程变化通知组团社D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜192、半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除（）的一种产品形式。（D）A.参观游览费
B.导游服务费
C.文娱节目费用
D.午、晚餐费用193、根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组是（）。（C）A.货币、首饰、刀剪、贵重物品B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带C.刀剪、录像带、常备药品、食品D.存款单、现金、食品、录像带194、在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由（）来做。（C）A.地陪
D.团长195、北京时间为零点，当地时间为16：00的城市是（）。（A）A.伦敦
D.巴黎196、入境旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游人员应该（）。（C）A.婉言拒绝
B.表示同意C.首先征求旅游团领队和团员的意见
D.首先向接待社领导汇报197、入境客人丢失了进关时已登记并需要复带出境的贵重物品，经多方查找，仍未找到时，导游人员要协助失主（）。（D）A.向公安部门报案B.向境外保险公司报失C.向中国保险公司索赔D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验198、在带团过程中，见有少数旅游者一再迟到，导游人员应该（）。（C）A.向其提出警告
B.顺其自然
C.设法予以引导
D.敦请领队处理199、一位旅游者看中了饭店客房内摆设的一个漆器，想买下作纪念，找导游人员帮忙，导游人员应（）。（B）A.请客人直接与饭店服务人员商量
B.协助客人与饭店有关部门联系C.表示饭店不会出售
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的纪念品 200、为做好团队中儿童的服务，导游人员可以（）。（D）A.为其购买一些食品和玩具
B.单独带其外出活动C.在讲解中穿插儿童感兴趣的故事
D.在儿童生病时，建议家长送其就医201、以下关于旅游者办理机票退票手续的说法中正确的是（）。（C）A.旅游者因家中有事可以全额退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票可免收手续费D.旅游者在飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费202、导游人员在向旅游者介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而逐一讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。（B）A.突出重点法
B.分段讲解法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法203、以下关于导游人员对待刁难的旅游团领队的做法中，欠妥当的是（）。（C）A.要有理、有利、有节地同其讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数团员的同情和谅解C.对其刁难不予理睬，继续按接待计划带团活动D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性204、一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游时，部分游客提出当晚不在计划安排的苏州住宿，而更改在上海，这时导游人员应（）。（B）A.告知客人日程已安排好，不能改变B.请领队来做这部分游客的工作，说明更改确实有困难C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.征询所有游客的意见，最后由领队决定205、以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中，正确的是（）。（D）A.已订妥的风味餐，对旅游者在临近用餐时不想去，导游人员可立即退餐B.对旅游者提出晚些用餐的要求，导游人员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.对旅游者提出送餐到客房的要求，导游人员应告知其只有生病客人才享受此服务项目D.旅游者坚持自己单独用餐，导游人员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不能退206、一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。（C）A.告知老人，您失散多年朋友的地址很难找，我爱莫能助B.告知老人，明天您可以不随团活动，去找您的朋友C.设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找D.在第二天亲自去帮助寻找，把带团工作委托全陪代理207、导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中?实?是指有关建筑物的（）。（B）A.历史沿革，名人轶事
B.建筑布局，功能用途C.结构风格，民间传说
D.建造地点，神话故事208、某旅游团抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店后，开始与领队商定第二天该团在杭州的日程安排。小王发现领队的计划和自己的有出入，这时小王应（）。（D）A.对出入的内容予以婉言拒绝，说明不能违反合同B.对出入的内容向领队做详细解释说明工作，设法将其说服C.执行按照领队所持的计划，但应事先向领队说明，并按规定收取费用D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任，协商确定合理的计划209、旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在该事故的善后处理中，应遵循的第一位的原则是（）。（B）A.保护旅行社的合法权益
B.保护旅游者的合法权益C.保护旅游车公司的合法权益
D.保护司机的合法权益210、某旅游团定于当日15：30乘机离开某市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。（C）A.陪同旅游者一同前往
B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者去购物
D.告诉旅游者如果误机，责任自负211、将地陪和全陪的工作职责集于一身的导游人员是（）。（C）A.景区景点导游人员
B.自由职业导游人员C.区域导游人员
D.旅游团领队212、下列游客中，不属于中文导游人员服务对象的是（）。（B）A.国内游中的中国公民
B.出境游中的中国公民C.入境游中的港澳台同胞
D.入境游中的华侨213、旅行社的业务流程中，属于产品消费的环节是（）。（D）A.目标市场选择
B.旅游产品促销
C.旅游产品销售
D.旅游接待214、参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由（）部门签发的。（B）A.外交
D.目的地国家的驻华使、领馆 215、旅客持全价票乘坐国内航班公务舱的免费行李额为（）。（D）A.10公斤
D.30公斤216、旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游人员应陪同其持护照遗失证明到（）报失，以便申请办理新护照。（D）A.当地侨务办公室
B.侨居国驻华使、领馆C.当地中国旅行社
D.省级公安厅或被授权的公安机关217、旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游人员应（）。（C）A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D.将老人Z于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料218、下面关于导游服务属性的表述中，（）是世界各国导游服务均具有的共同属性。（C）A.经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性B.经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性C.经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性D.经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性219、海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（）。（B）A.介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游团转移过程中的讲解服务B.介绍情况和全程陪同旅游团、落实出境旅游计划、旅游团的组织和团结工作、旅游过程中的联络工作C.介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、旅游过程中的联络工作D.介绍情况和全程陪同旅游团、转移过程中的讲解服务、落实出境旅游计划、旅游过程中的联络工作220、在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（）。（A）A.重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛B.重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物C.重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛D.重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘221、由于社会制度不同或政治观点差异，若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时，导游人员应（）。（D）A.将其扭送公安机关 B.Z之不理
C.委婉解释
D.严正驳斥222、我国铁路旅客列车中，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，其车次前所冠字母是（）。（A）包含各类专业文献、各类资格考试、高等教育、专业论文、幼儿教育、小学教育、应用写作文书、中学教育、2010全国导游大赛知识问答题(中文)新_[1]71等内容。　
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