家装业务员谈单技巧的能力培训,素质培训,技能培...

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针对分局警力严重不足和辖区社会治安日趋复杂的特点,为快速提高分局民警执法办案的能力和水平,深入推进执法规范化建设,新一届局领导班子认真研究、合理安排,向素质要警力、向素质要战斗力,由局领导带头,分四期对全局民警进行警务信息综合应用平台操作强化培训。通过培训,全面熟练掌握警务信息综合应用平台各项环节的运用技巧,达到操作规范及时准确、录入各类案件信息保质保量,有效提升全体民警利用警务信息综合应用办案的水平。
&&& 目前,强化培训班第二期正在进行中。
上一篇:下一篇:COPYRIGHT (C) 海达·侯马经济开发区创新培训方式 提升员工素质
创新培训方式 提升员工素质
创新培训方式 提升员工素质
创新培训方式提升员工素质
在今年2月1日召开的全厂员工教育培训总结表彰会上,气化车间主任叶荣军从杨华章总经理的手中接过了金灿灿的奖牌。2009年,气化车间通过加强领导,明确理念;学以致用,以用促学;教育与技能培训并举;教与学互促;严管理,重奖罚强化员工培训,圆满完成了培训任务,获得了教育培训先进单位的光荣称号。
“工作八个有”创新培训方式
通过煤气化试车和生产以来的实践,气化车间领导深刻认识到化工基础知识教育,是员工获取持续提高和发展的基础;实用操作技能培训,是提升装置安稳长满优生产的支撑;思想政治和规章制度灌输,是完成各项任务的保证。
气化车间始终坚持把员工教育培训工作当作发展的重要任务常抓不懈,做到“八个有”,即领导有重视,实施有制度,年初有计划,年终有总结,责任有落实,过程有检查,方法有创新,结果有奖罚。明确车间主任、党支部书记是员工教育培训的第一责任人,生产副主任具体负责,一名技术人员协助。在培训时,领导担任培训班主任,带头讲课、参加讨论、监督考试。从培训原则、培训内容、培训方式、考试方法、培训纪律、优秀学员和优秀教员评分标准,考核与奖励办法等方面做出了具体规定。遵循干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,编制具有针对性、实用性、系统性的培训计划。通过培训期间小结和年终总结,发扬长处、改进不足,推进培训思路和方式。将培训计划落实到人,认真准备培训资料,按要求备好课。在培训期间,领导到培训班检查课堂纪律和教学秩序。
通过学员与授课人员的相互评分,技术人员编写岗位学习100题,坚持每期培训必考试,考试成绩和培训纪律与绩效奖金挂钩考核,保证教学秩序,提高培训效果。“学了是为用”提高操作技能。
学以致用,以用促学是员工教育培训的着力点。气化车间始终坚持把员工教育培训与提高员工岗位实用技能,促进装置安稳长满优生产,推动提升系统操作有机结合起来。通过化工基础知识、工艺流程、操作规程、安全与环保知识、事故应急预案、主要设备结构与原理、仪表相关知识的培训,不断提高员工的操作技能和系统知识。
气化车间先后开办了以气化和空分工艺流程、设备原理和维护保养知识、仪表相关知识的综合班,增强新员工的工艺知识,提升老员工的系统知识。规定各岗位副操、一般操必须参加全程培训,主操必须参加本岗位外的培训。开办了以技术攻关、整改消缺改变工艺流程和操作方法的培训班,熟练掌握新工艺和新设备的操作维护技能。举办了应急预案的培训,增强处理紧急故障和排除隐患的操作技巧。开展了岗位百题练兵活动,车间组织工艺技术人员对每个岗位编制了以实用操作为主的100道学习题,以10题为一张卡片,按题目的难易程度定分,定期对操作人员进行抽题考试,并规定班长参加空分学习考试。下一步将安全与环保、消防、劳动保护和职业卫生知识纳入岗位百题练兵活动中。整理汇编了气化车间自2006年以来的各类事故和兄弟企业同类装置的事故,进行事故教训培训,增强了安全操作技能。“教与练并举”提升综合素质
建设高素质的员工队伍是员工教育培训的落脚点。气化车间坚持“灌输”教育、“养成”教育、“激励”教育作为员工培训的内容,与技能培训并举,推进员工综合素质的提高。以政治理论和上级精神进行“灌输”教育,组织全体员工学习科学发展观理论、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、社会主义核心价值体系理论、《中华人民共和国宪法》、苏树林总经理在集团公司干部工作会上的讲话,以提高员工的思想素质。以规章制度进行“养成”教育,组织全体员工学习《员工手册》、《十大禁令》、企业和车间的各项规章制度,开展大家谈活动(《边学边练》体会,“两起事故”体会),提高员工遵规守纪的自觉性。以形势任务和先进模范人物事迹进行“激励”教育,开展“实现装置长周期生产为企业发展奠基础”活动,组织学习代旭升和吴大观先进事迹,学习企务工作报告,宣传企业和车间面临的形势任务,引导员工爱企业,立足岗位作贡献。“师与徒互动”提高培训质量
良好的培训氛围,是保证培训效果,提高培训质量的关键。气化车间在培训中,通过教与学的互动,促进技术人员学习提高实用技能,通过学促进人人关心培训效果,营造全员共学氛围,推进培训质量的提高。
在集中培训时,气化车间规定每周由学员和授课技术人员进行一次互相评分,学员的评分内容是:学习态度、学习方法、课堂纪律、公益活动4大类10小项,授课技术人员评分内容是:教学态度、教学内容、教学方法与能力4大类10小项。满分为100分,每小项分为10分、8分、6分和4分4个等级,得分数作为评选优秀学员和优秀培训员的依据。通过相互评分,达到了两个提高,一是促进了技术人员认真备课、熟练掌握授课内容,深入浅出、通俗易懂讲课,积极认真解答学员提出的问题。二是促进了学员自觉遵守培训纪律,认真听课,努力学习。
在岗位百题练兵活动中,气化车间不但规定由分管技术人员出题,而且还要求操作人员、技师、班长献题,营造人人参与培训,共同学习提高的氛围。气化车间在提升技术人员实用技能方面,还通过编写岗位练兵百题,共同参加抽题考试评分,答题讲评,促进学习实用操作技能。下一步气化车间将组织班组长对技术人员进行分管岗位外的抽题考试,推进提升系统操作水平。“奖惩两手抓”激发学习积极性
严管理,重奖罚,是激发学习积极性的有效措施。气化车间制定了培训制度,严格培训的管理和考核。每个培训班都由一名车间领导任班主任,严格学习纪律和教学秩序的管理。将课堂纪律和考试成绩与教学奖金挂钩奖罚。上课时间迟到早退按上班迟到早退扣奖标准考核,旷课按旷工考核,规定课堂上不准睡觉、交头接耳、喝茶水、大声喧哗,上课期间授课人员和学员不准接听电话,教室内不准吸烟,如违反,严格考核扣奖。
考试成绩规定达到70分为及格,不及格者不仅要扣绩效奖金,而且还要补考,若补考仍未合格,加倍扣奖,三次考试不及格(不含补考)岗位工资降为最低档;奖励考试成绩前三名,平均成绩第一名的班组按人头奖励。还通过评选优秀学员、优秀培训员、突出进步学员,组织考试成绩前10名的人员到兄弟企业交流学习等活动,激发学习的积极性。
扩展阅读:创新培训形式
提高职工素质
创新培训形式提高职工素质
企业的竞争,归根到底是人才的竞争.只有将企业与职工紧密团结在一起,激发出他们的工作热情和内在潜力,使职工把自己的智慧、能力需求与企业发展目标结合起来,让职工与企业共同努力、创造革新,才能使企业健康发展。为此,着力于职工技术素质的提升,积极实施以人为本的管理理念,采取多种培训方式充分调动员工的内在潜力,挖掘职工的自身价值,发挥职工的创造性,改善工作方法,端正工作态度,提高工作效率,以适应目前科技飞速发展的需要。
关键词:创新三感式素质一、选题依据
轻烃站组建于19**年5月,仪表自动化程度较高。随着时间的推移,气量和组分日趋减少,每年要完成轻烃生产任务和天然气的增压外输任务有着较大难度,而且日新月异的新工艺、新技术在采油生产中的不断推广应用,对职工的技术素质也提出了更高的要求,可以说职工站伍技术水平在很大程度上决定一个单位发展的后劲和潜力,从**改革的形势也可以看出,油田的开发管理对高素质的技术人才需求也越来越大。因此,高素质技术工人是加快企业发展,提高竞争力的战略选择。近两年来,面对我站职工技术水平参差不齐的状况,我们本着“有理、有情、有形、有效”的工作思路,结合“工人有技术才能更有力量”大讨论活动以及创新创效等活动的开展,通过创新培训形式,培养职工的学习力、反思力、创造力,以更积极的态度、更务实的方法,来探索一条培养高素质技术工人的有效途径,不断提高职工技术素质。
二、影响职工技术素质因素分析
我们对全站职工的技术水平和操作能力进行了摸底,全站有高级工**人,占全站职工总数的34.2%,中级工**人,占全站职工总数的51.2%,干部和技师比例14.6%。全站以中级工比例居多,职工技术等级偏低。
而且,从职工日常的工作情况来看,其实际操作能力要比他们持有的技术等级普遍要低。有的职工,高级工技术等级证书都考到手了,但在实际工作中就连换阀门、换压力表、加盘根这样最基础的工作都做不了,尤其是部分女职工表现的尤为明显,分析原因,有以下几个方面:
职工素质统计图中级工高级工干部和技师
图一职工技术素质统计图
1、培训形式单一,大多数情况是培训教师照着书本念,再出几道作业题。培训教材也比较简单,只有《轻烃装置操作工》,由于属于浅冷装置,并且教材用的是深冷装置,与本站相关的内容涉及的很少。其次,培训重理论、轻实践、纸上谈兵,学习内容职工不易掌握,培训效果不理想,起不到提高职工技术水平的作用。
2、职工自身认识不到位,认为技术高低、能力大小是一样的,有时会得多干得多,但待遇与其他人一个样,大大降低了职工学习技术的积极性。同时,职工培训制度执行不严,考核不严格,奖惩不兑现,造成职工学习没有压力,没有主动性,再加上在日常的工作中,职工工作的积极性也不高,遇到问题相互推诿,而不是积极进行分析解决,使职工的技术水平不提反降。
三、三感式培训的内涵
我们根据职工技术水平较低,实际操作能力较差的现状,并针对影响职工技术水平提高的因素,提出了在全体职工中开展三感式培训。
三感式培训的内涵:一是开展标准化技能擂台赛活动,建立了理论题库、标准化操作、应急预案等六个试题库,在每月一次擂台赛中设置理论限时答题、标准化操作、风险题等形式引导职工“技能闯关”,并颁发技能过关证,通过每月一次标准化技能擂台大赛,能感受到人员技能操作水平相应提高,进一步激发职工学习竞争力。二是开辟岗位“流动课堂”,主要以解决和处理生产问题为主,感受到职工在培训上的疑难问题,掌握培训方向,根据岗位工作性质和人员技术水平的差异,有针对性的制定学习内容,提升了职工的生产处理能力。
三是建立了三个“模拟演练场”,十五个操作项目可以实现现场模拟练兵,能够感受操作现场的真实性,提高职工的现场操作能力。
四、三感式培训的实施
(一)、为了使三感式培训能够正常实施,我们首先健全机构、完善培训管理制度,使职工技术培训工作走向正规化。
为了更好的使职工岗位技术培训工作进一步规范化、制度化,我站首先加强组织领导,成立了以站长为组长、指导员、副站长、技术员、技师为成员的职工培训领导小组,制定了领导小组职责,小组成员各司其职、各负其责。制定了职工理论培训计划、岗位技术练兵计划及新工艺新技术培训计划,建立健全了职工培训、考勤、考核、新工人及转岗工人安全教育制度,完善了奖惩管理制度和领导问责制度,建成了一流的练兵场,严考核硬兑现,使职工岗位技术培训工作走向了正轨。
(二)三感式培训的具体实施
1、每月开展一次标准化技能擂台赛活动
(1)、针对学习内容单一、不切合实际的现状,制订与本站安全生产相关的理论、设备、标准化操作、HSE管理、预案演练、岗位练兵六个试题库。
(2)每月考试前由专管培训教师从各个方面将标准化理论和实践考试重点定出,理论知识划出重点范围主要由职工自学为主;实践知识的考核,针对制订的题目将标准化操作步骤和程序以及注意事项发放给职工,由技师和兼职教师演示教学,工余时间自己加强练习;为了保证考核的公平性,每个实践考场由两名考评员监考。
(3)在每月一次擂台赛中理论考试完毕后,还设置理论限时答题、标准化操作、风险题等加分项,以这种形式引导职工“技能闯关”,每次考试完毕后按照擂台赛制度,给成绩达到要求的同志颁发技能过关证,以分数最高者评为本月擂主,并将本人照片张贴于宣传栏内,以此激发职工学习竞争力,让标准成为习惯,熟悉考试氛围,提高标准化操作熟练程度。
2、开辟岗位“流动课堂”
(1)为了便于生产操作控制,我们按照将人员优化组合成四个班组:运行班、维修班、维护班和计量班,每个班组按照工作性质的不同,承担不同的生产任务,四个班组分别为四个流动教学点,由干部和技术骨干组成流动课堂的兼职教师,每周进行一次现场授课,职工自己提出调节中的疑问,干部给予解答,让职工真正感受到在实际操作调节工作中存在的疑点并在现场进行培训解决,能够见到实际效果,采取面对面的传授教学形式,学习后由学习人员对学习效果进行评定,评定等级为A掌握、B基本掌握、C有待学习。兼职教师根据评定
结果及实际掌握情况制订下一次的教学计划。
(2)流动课堂主要以解决和处理生产问题为主。根据岗位工作性质和人员技术水平的差异,兼职教师有针对性的制定学习内容,然后到各个班组进行授课,共同学习探讨解决生产实际中存在的疑难问题。工余时间各班组根据学习内容和本班的生产及管理特点,由班长带领确定职工乐于接受的培训方式:如运行班为了让职工加深对本站流程的了解和掌握,采取先让职工现场熟悉流程,然后自己画各个系统流程,交由指导技师指出存在的问题,最后再由职工整改的方法,取得了良好效果;维修班将流动课堂培训与设备日常管理有机结合起来,了解设备的结构、性能、原理和维护保养措施以及生产中遇到的和可能会发生的事故原因及突发事故的应急措施,提高岗位职工对事故的预防、判断和处理能力对检查出的问题在现场让职工自己处理,对处理方法不当或操作过程中的违章行为老师给予及时指出、纠正,既增强了职工分析问题、处理问题的能力,又达到了安全生产的目的,以上措施的实施,提升职工的生产处理能力。
3、建立了三个“模拟演练场”
(1)受本站实际情况的限制,大部分设备设施都处于24小时连续运转的状态,为了培训使机器停运也是不现实的,为此培训小组人员利用废弃的压缩机、流程、阀门等作为实践动手操作的练兵场所,十五个操作项目可以实现现场模拟练兵,能够使大家感受到现场操作的真实性和安全性,不断提高职工的现场标准化操作能力。
(2)为了保证现场操作的安全性,我们在三个模拟操作场地定做了不锈钢护栏,并在护栏上设置了标准化操作项目的分解彩图,将15个操作项目按照标准化操作的标准一步一步操作,再制作成彩页悬挂在护栏上,即便老师不在,大家也可以按照标准彩图练习操作。
(3)在岗位练兵培训形式上,我们抓好互动培训,努力营造轻松的学习环境。我们改变
了过去“重理论、轻实践、重讲解轻过程”的传统教育模式,实行“理论与实践并举,老师与学生互动、师傅与徒弟对抗”的新型模式,积极营造轻松愉快、主动活泼的良好学习氛围,给职工提供学习、交流、探讨的空间,引导职工积极参与到岗位技术练兵活动中。我们把有关轻烃生产的各项知识题制作成精巧的答题签,要求职工每天任意抽取一个题签自行练兵,大家有时间就相互提问,共同学习;工余时间大家都会自觉招徕工具和材料,根据自己的需求进行各项操作技能的培训,切实提高了职工实际动手操作能力,学习效果显著增强。
五、三感式培训实施的保障体系
(一)领导高度重视,将培训提高到重要议事日程。
1、以干部的示范作用带动职工学技术的积极性。要转变职工自觉学习、认真工作的作风,首先,要转变站干部的管理观念。站干部牢固树立科技是第一生产力的思想,培养抓产量、降成本必须要从提高职工的技术水平入手的观念。因此,积极培育新的学习理念,对全站干部职工提出学习工作化、工作学习化的新理念。站干部主动做学习的带头人、宣传人、组织者和实践者,在空余时间也要加强技术素质的提高,认真学习各种轻烃生产新技术、仪表自动化等知识,做到职工会的我要精,处处为职工做榜样。靠干部提升自身素质的带动作用,坚持对职工进行学业务、提素质的思想教育,要求职工靠素质立足、平本事上岗,凭自己的真材实学为站上创造更好的经济效益,在全站形成了浓厚的学习氛围。
2、以活动为载体,搭建平台,努力培养技术尖兵。在时代飞速发展的今天,企业竞争就是人才竞争、技术竞争的观念早已深入人心,面对当前严峻的生产经营形势,建立一支高素质的员工队伍显得尤为重要。因此,在平时工作中站领导把培养高素质技术工人队伍作为一项重要工作来抓,分层次搞好人才培养。平时我们注重把业务能力强、脑子灵、肯钻研的职工定为技术骨干进行重点培养,给他们派任务、压担子,通过开展技术比赛、五小成果发布、合理化建议评比、争做岗位明星等活动,为职工搭建平台,取长补短,锻炼自己、提高自己,努力把他们培养成高素质的技术工人。
(二)开展互促式培训形式,达到提高团队学习力的目的。1、学习小组划分
打破原来的班组界限,将全站职工分为六个学习小组,每个小组成员包括运行班、维修班、维护班或计量班,小组成员由抽签决定,各小组选出组长一名,组长负责组织小组成员进行实践操作、岗位生产知识、设备故障处理等方面的学习。
2、互促式学习方式
学习小组按照站上的统一要求,定期进行互促式学习,让小组成员形成团队学习的氛围,调动大家的学习积极性,提高团队学习力。
3、考核规定
(1)、培训考核以学习小组为单位进行考核,擂主考核到个人。(2)、每季度进行小组成绩汇总,小组总成绩及格分为75分。
(3)、小组总成绩包括:擂台赛成绩(平均擂台赛总成绩/2)、月度和季度抽考成绩(满分100分)、作业成绩(满分100分,作业不按时上交扣5分/人),三项成绩所占比例:技术擂台赛成绩(占85%)、抽考成绩(占10%)、作业成绩(5%)。
(4)、个人原因造成的缺考,当月未在规定时间内补考的,在小组总分中扣5分/人,
第二月扣10分/人,依次连续加倍扣分。
(5)、标准化擂台赛及格分为理论成绩80分、实践成绩60分,未达到及格分应进行补考,取得过关证,补考分不用作季度汇总成绩。
这样就形成了一套较完整的培训体系,以标准化操作作为平台,以技能鉴定为主线,以精细流程控制评价体系为目的的培训方案。
六、实施效果
(一)“三感式”培训活动的开展,在全站范围内营造起了浓厚的学习氛围,全面掀起了“比学赶帮超”的热潮。大家学习的热情空前高涨,职工工余时间会自觉学习《轻烃装置操作工》等各类知识,制作的知识卡片也成为职工争相借阅的对象。职工的精神面貌、竞技状态发生了可喜的变化,迎接挑战、展示自我的积极性加强。青工***上半年两次获得擂主,被我站聘评为兼职教师,协助技术干部进行现场培训;在今年技术比武中,他以丰富的知识、娴熟的操作赢得了评委的一致好评,以绝对优势获得第一名。
(二)“三感式”培训活动的开展,充分展示了巾帼不让须眉的风采,女工***在今年的技术比赛中获得第二名的好成绩,填补了技术比赛无女选手获奖的空白。在工作中,像更换阀门、压力表这样的工作,经过实践操练,女同志照样不服输,她们凭着自己的勤学苦练,都能高效保质地完成任务,今年的高级工技能鉴定中**名职工全部过关,其中有五名女工。
(三)“三感式”培训活动的开展,职工的综合技术水平和应变能力大大提高。今年7月份一次夜班,女工***对微机的显示参数与实际的参数进行对比,当翻到第6页时发现轻油外输液位1100mm,而刚才现场明明有1850mm,数据相差大不外输,她分析是1151变送器出现了故障显示不准,于是拿上工具到塔板进行观察,按照标准化1151调试的方法进行调节,仅用了十分钟时间,恢复了自动外输,保证了产量的完成。
“感应式培训”不仅保障了职工技能鉴定过关率100%,还培养出一支“召之即来、来之能战、战之能胜”的技能职工队伍,为生产经营任务的完成奠定了坚实的基础。
七、取得的经济效益
“三感式培训”活动的开展,大大提高了全站职工的技术素质和管理水平。将标准化操作贯穿于生产管理的全过程,促进了轻烃管理的良性循环,我站1-10月份完成产量2558吨,超产28吨,13实现经济效益13.44万元;成本计划消耗473.99万元,1-10月份实际消耗436.06万元,节约成本37.93万元;创新创效活动取得效益59.32万元,合计110.69万元。友情提示:本文中关于《创新培训方式 提升员工素质》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,创新培训方式 提升员工素质:该篇文章建议您自主创作。
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篇一:素质提升演讲稿今天,我要讲的是:&提高员工素质!谈到如何提高员工的素质,&认为,很长一段时间以来,这个问题只是一种表象,在&们这个行业中,现阶段员工素质的提高固然重要,但是,更深层和更重要的&觉得在于决策者和经营者自身素质的提高。为什么这么说呢?首先,有一个事实不能回避,那就是&们的经营者,特别是在这个行业摸爬滚打多年并积累了一定经验的创业者,在过去特定的行业环境中同样为生存而适应这个行业,在&们身上也带有部分行业的思维习惯和行为特征,这一点需要&们认识并重视。同时要尽可能的摆脱某些消极的习惯在决策和中的出现,用现代工商管理思想的方法全面武装和充实自己。因为“此时非彼时。”其次,在管理理论中有一种说法,一个企业就象一个人一样,同样有性格,个人的性格类比于企业的企业文化。一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。打个比方,如果一个企业的决策者或管理者的性格在平时更多的表现为一种急躁的成分,那么,&们可以想象,这个企业的各级管理层和执行层的特征和行为表象会出现稳重的特征吗?再者,想必&们都知道,“一只虎带领一群羊”和“一只羊带领一群虎”的含义。这些都直接说明,提高员工素质的前提必须是&们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。在决策者自身素质提高的同时,&觉得提高员工的素质和一个企业资源的管理水平关系最为密切。&们平时听得较多的是如何提高“顾客满意度”,然而,片面的追求“顾客满意度”很容易导致对“员工满意度”的忽视,要知道,企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。在这种思想的主导下,把激发员工的忠心和进取心放在首位,给大家营造出一个快乐舒心的工作环境,进而产生最佳的工作成果,已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。但时,现实是在一些企业的决策者看来,中国现在是一个资源严重过剩的国家。他们认为中国什么都缺,惟独人才不缺,因为一方面市场上有大量“伺机而动”的熟练员工可供挑选;另一方面,企业如果对员工投资,员工长了本事就远走高飞,企业岂不成了其他企业的部?于是,很多企业只希望从别处挖来能人,却不愿自己培养顶梁柱,而能人既然可以从别处挖来,或迟或早也很可能被别人从自己手中挖走。与企业对人才缺乏信任相对应的,必然是造成人才对企业缺乏忠诚。在欧美高GDP国家的企业里,人力资源管理的重点是怎样留住人才,亚太地区的一些低GDP国家的企业,则把过多的精力放在如何人才上。&们的企业太不重视对员工的培训,在留住员工方面的投入十分不足。比如,很多企业的员工没有交流的平台,企业的信息缺乏透明度,员工很难参与决策,很难将自己的命运与企业的长远发展相结合。根据&们熟知的“人是生产力中最活跃的因素”原理。企业人力资本投入指数与企业效益成正比,说明企业通过对人力资本的加大投入,最终促成了一个“企业人力资本投入加大――员工素质提高――对企业的忠诚度和贡献率提高――企业效益提高――企业人力资本投入继续加大”的良性循环。反之,如果企业都担心成为其他企业的培训部,又都巴不得把其他企业变成自己的培训部,整天只想着怎么把其他同行好不容易培养出来的人才挖过来,其结果必然是形成一个“企业人力资本投入不积极――员工素质提升不快――对员工缺乏忠诚和贡献率低――企业效益低――对员工缺乏吸引力――企业患上人才投资恐惧症”的恶性循环。那么,在具体培训员工素质方面,&认为需要从员工的价值观、人生观、文化素质、技术素质、思想素质、创新素质、道德水准、沟通能力、行为规范、团队精神以及&们这个行业特有的艺术素养等方面进行全面而卓有成效的培训,根据自身企业的特点,营造积极的企业文化,形成自身核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中始终保持强大和持久的竞争力。我们常常说一家公司有没有发展的前途,要看三样东西:“一是有没有一个好的产品,应是它一切运作的最终结果是否能够让市场接受;二是有没有一个好的领导,这意味着这家公司难否在以后的日子中保持一个稳定的发展;三是有没有一批好的员工,这是公司能否在竞争中取主动,在发展中获得成功的一个重要基础。”在这里我们主要谈一谈员工对于公司发展的作用。在很多人的心里,一家所谓的成功企业主要是由于该企业有一个很好的领导,也就是现在我们常常看到的诉诸报端的那些人物头像的大照片,然后这些人士也应会在一些场合大谈自己作为“VIP”的心得与体会,但是应该看到的是他的身后往往站着一大批的人,这批人有的显山露水大踏步,有的默默无闻,但是不可否认的是这些人的能力高低,士气高低在很大程度上影响着他以及公司的发展。我们的一些经理人,领导人往往对自己的下属士气时高时低感到不解,在这里我们要讨论一下员工士气的问题。一般而言,员工缺乏士气与生产力水平低,病态和上升的人员流动率有关。因此,提高士气能增加员工的生产力和工作满足感&,减少压力和降低人员流动率。以下是几个途径:曾经有一位大仙说过环境对人的心理有着不可你估量的影响,这里的环境不仅仅是指自然的办公环境,还应该包括人为的“心理环境”。建议每一个公司的经理都应该向室内装饰师征讨意见,看看家具应如何摆设,何种家具可创造合适的公司形象和悦目环境,应用哪种地板或地毯,如何处理窗户。并且考虑墙纸或油漆的颜色是否理想,众所周知颜色搭配会影响心情。接下来应该考虑的是如何解决“心理环境”的问题了。第一是降低噪音,在自然环境的改变上,专家们认为噪音容易引起紧张,降低集中注意力的能力。减轻噪音的最佳方法是安装隔音板。提高注意&力将实现更大的创造力和更多的革新。同样的对于“心理环境”的建设而言,噪音指的是一些不利于内部团结,不于利于员工进步的不同的声音,比如说在一段人员的频繁流动后,公司内部出现的“是不是要倒闭”,是不是要“变动”之类的传言,对于这种噪音,领导人要做的应该是清除一些,对目前出现的现象进行一些有力的解释,所谓的“安定人心”应是这样的。提供足够的空间给每一位员工工作这一点很重要。狭窄的空间让人紧张,引起心跳加速,血压上升,个别人甚至心脏病发作。如果改变每个人周围的空间地方是不可能的,但至少可以尝试保持一些地方宽阔、不喧闹,设些让员工喘喘气的公开地方。注意,提供公开空间很重要,这些公开地方至少应有一些小椅子,让员工在休息时加强沟通,这个设置的目标是防止&同事间和整家公司的孤立和分离。从“心理环境”的建设上来讲,一个良好的空间也能够使得员工对工作有一个良好的变化,有一些公司认为员工只是一些无意识无思想的“干活的”,于是在一些公司的决策上进行独断专行,尤其是在一些与员工利益相关的事件上进行一些“说了算”的行为,这其实并不是一个好的做法,至少在对于员工的士气的影响上起了一个不好的作用。空间的建设在一定的意义上还包括给员工一个良好的工作空间,:各个必要的设施是不是已经齐备;是否有一个好的发展空间:在各人的发展过程当中是不是会有一个好的机会与进步的机会;是否有一个好的建议空间:你对公司有用的建议是不是会采用。一个好的空间说起来很容易,但真正要做好却并不容易。发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,就可拥有忠心和有生产性的员工,如果不能够在物质的利益上有所体现,至少在精神是,搞一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口,不知道他们的想法是什么,其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。同时,作为一个领导人要切记:不要做统治者。经理们的统治者形象会引起员工的不满。委派任务更为有效的方式是营造“我们一起干”的形象。你可以在一些适当的时机派发不署名的意见征询表,请求写入新见解和目前让人不满的地方。并从中取得一些可用的东西。充当积极的聆听者,这是最重要的素质,可以防止招致大损失的错误,有助他人知道你理解他们的忧虑。组织公司活动,鼓励参予,例如一年一次的野炊,球类比赛,圣诞活动等。&提供照顾家庭的好处,包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等。向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。最后,也是最重要的是:若要提高员工的生产效率,就要把员工的工作成果告诉他们,将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感要有利。在当今,员工流动率高,对生产带来威胁,增加雇主成本,所以让目前的员工满意是良好的商业意识。同时这样做平常可以产生另一种的后果,那就是让员工的士气更高涨,员工的心态更积极。篇二:企业提升员工素质的演讲稿如何提升员工素质大家知道,企业的竞争,很大程度上取决于员工素质的高低。一个成功的企业背后,必定有一大批素质优秀、能力卓越、业绩突出的员工;同样,一个人想在职业生涯中得到更好的发展,必须具有优秀的素质。优秀是一种境界,是一种永不停息的追求。优秀,永远都能让个人受益,让企业受益。那么如何提升员工的素质呢?一、以德立企,以德立人1.做品德高尚的人素质的第一要素是德,一名优秀员工,首先应该是一名品德高尚的人。没有“德”的“才”,不算“人才”,是“鬼才”,是“奸才”,会给国家或社会带来危害。高尚的品德比卓越的才华更可贵。对任何领域而言,道德是获胜的首要因素,光有能力无法形成力量,将高尚的道德品质运用到实际行动中才能显出成效,“小胜靠智,大胜靠德”。所以我们要习惯于从生活小事提升自己的品德。做人要诚实、正直、助人为乐;做事要光明磊落,不要背后搞小动作;办企业必须讲究诚信,“诚信经营,顾客满意”,才能永续经营。2.爱岗敬业,忠于职守爱岗敬业是一种职业态度,也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人即使有能力也不会得到人们的尊重和接受,能力相对弱但具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台,并步步实现自身的价值,最后更有可能发展成为广受尊重的人。忠诚是最珍贵的情感和行为的付出。企业需要忠诚的员工。因为忠诚,员工才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,才能同甘共苦,同心协力;因为忠诚,才能肝胆相照,患难与共。任何时候,忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱,是企业的生存之本。3.遵守规章,服从命令大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。一个企业,如果纪律松懈,员工就会斗志松懈,反之,如纪律严明、赏罚有度,企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。4.增强使命感,多提合理化建议使命感是推动企业发展的动力。强烈的使命感可以改变一个企业并造就有才华的员工。与企业同甘共苦、荣辱与共。抛开功利思想,承担更多的责任,积极参与企业管理,提出合理化建议,会让你出类拔萃,会让你更优秀。5.顾全大局,将企业利益放在第一位一个人无论什么原因,只要失去了职业道德就失去了人们对他最根本的信任,不要为自己所获得的一点眼前利益沾沾自喜。在任何一个企业,顾全大局、将组织利益放在第一位是员工生存的根基,大局观是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础。眼光要长远,不应只盯住工资,患得患失。一个人如果只为工资而工作,没有更高尚的目标,那他的人生目标是灰暗的。事业上的成功者,往往并不是那些只为金钱而工作的人,而是那些有高尚目标的人,有高境界的人。6.要有忧患意识,关心企业发展“国家兴亡,匹夫有责”;企业兴亡,员工有责。员工必须关心企业的发展,心忧企业兴衰,与企业一同成长。在激烈竞争的市场中,保持高度的危机意识是一个优秀员工应具有的思想品质。企业员工的忧患意识更能决定企业的成败荣衰。所以“惟有忧患意识,才能永远长存”。二、业务精通,技能精湛1.能力是惟一持久的竞争优势业务精通、技能精湛,这是员工在本岗位上应该达到的职业素质要求,也是企业发展的动力。无论你从事的是什么工作,不管你所在的岗位条件如何,只要你潜心钻研业务,坚持不懈地努力,就能达到专家的水准和境界,创造出一个又一个奇迹,那么就能处于持久的竞争优势。2.正确的工作态度态度决定结果,良好的工作态度就是要有主人的心态:只要我在做,我就要全力以赴。如果你能每天怀着一颗感恩的心情去工作,你一定会收获更多。身为员工,要想在职业生涯中有更大的发展,工作就要勤勤恳恳、一丝不苟。如果你认为做别人不太愿意做的事就会吃亏,因而与其他人一样排斥这个工作,那你就和其他人一样,永远也不可能脱颖而出。在工作中只有做到辛勤、踏实、努力、负责、忍耐,才能成功。想在工作中表现得更出色,办法只有一个,那就是积极主动、全力以赴地投入工作。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。做事不要做给领导看,更不要等别人来监督,要以一种真诚的态度对待工作,不敷衍了事。3.干一行爱一行精一行不断学习,不断超越,工作要有热心和耐心,工作中没有小事,不要看不起平凡的工作,其实平凡中孕育着伟大。凡事需要一点一滴地做起,每天重复做好简单的事就是不简单;工作中要注意细节,成功取决于细节。无论从事什么岗位,都应该精通它,成为自己职业领域的专家,如果你是工作方面的行家里手,就能赢得良好的声誉,那么,你就永远不会失业。大家知道,今天工作不努力,明天努力找工作。三、不怕艰辛,持之以恒1.不断做出贡献公司为员工提供了就业、施展才华的平台,员工必须要为公司不断作出贡献。如果你在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的办事方法,这就是贡献。2.养成准时的习惯要摆脱懒惰与拖延的恶习,反对马马虎虎。时间就是金钱,效率就是生命。随着社会节奏不断加快,现代人的时间观念也越来越强。在市场竞争中,那些动作迟缓,办事效率低下的人,将无疑地被竞争大潮所淹没。成功做事的秘诀之一就是要养成准时的习惯。 今天的事今天完成,“日事日毕,日事日清”。现代企业竞争不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。先发制人,以快制慢,谁先占领了市场谁就有主动权。3.营造整洁的工作环境工作中保持良好的习惯可以取得高效率,要想养成良好的习惯,首先就应使你的办公室、车间保持整洁、有序的状态。要加强现场管理,必须以“6S”要求去做。4.永不满足,不断进取当你成为某岗位的员工时,你最需要做到的便是:从胜任到优秀。只有不怕艰苦,永不满足,才能不断进取、不断提高,成为优秀的员工。四、良好的环境,良好的待遇1.营造不断学习,终身学习的氛围。知识经济时代,知识更新换代惊人,昨天还是“放之四海而皆准的真理”,今天可能“成功是失败之父”了,所以大家不能夜郎自大、固步自封,不要认为以前如何,要养成不断学习,终身学习的理念。“问渠哪得清如许,有有源头活水来”。企业必须为员工提供学习、专业知识培训的机会。多参加内部培训、函授学习、参加有关讲座、参加有关会议等,让员工懂得只有通过不断地学习,与时俱进,及时吸收新鲜的养料,才能不断提高自身的素质,才能永葆青春。2.良好的工资待遇。大家知道,“给出的是果子,招来的是猴子”。虽说金钱不是唯一的留住员工的理由,但这确实是一个很重要的因素,是最易被人运用的一个行之有效的办法。良好的待遇,可以塑造优秀的员工,可以激发员工的积极性,增强企业的凝聚力、战斗力,从而达到企业和员工的双赢。综上所述,要提高员工的素质,员工的主观方面和企业的客观方面都要不断地努力,只有这样,才能不断地提高员工的素质。篇三:超市员工培训演讲稿大家好!今天是各位来超市报到的第一天,意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先,我们代表超市董事会和总经理室对你们的到来表示热烈的欢迎,希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真,不做表面文章,在学习培训中真正有所收获。为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础,并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来,在实践中予以完善、予以创新。唯有创新,我们超市才会有大的提高;唯有创新,我们超市才会有较大的发展。反过来讲,唯有创新,您才会感到自我价值得到了实现,您的综合素质才会得到全面的提升。我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司,公司的前身是化妆品有限公司,成立于年,经过多年的艰苦创业,化妆品有限公司在本市商界拥有较高的知名度和美誉度,特别在化妆品领域取得了领先地位和一定的品牌优势,目前,我们拥有四家化妆品连锁店。为了将我们品牌做大、做强,满足广大消费者的生活需求,提高人民的生活质量,在年元月份,我克服重重困难,力排众议,在北站天桥附近,我们公司第一家超市门店顺利开业,营业一年多来,在全体员工的共同努力下,效益是相当可观的。为了进一步扩大我们的规模,向规模要效益,我公司最大的门店也将于月日盛装开幕,她将是本市规模最大、功能最全,首家“生鲜食品加强型”的社区超市,这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区,拓展城镇”作为发展战略,以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨,按照“高起点,严管理,避强手,稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。我们的目标十分明确,思路十分清晰,规划十分科学合理,在年,我们增开两个门店,销售额达万元,在××年,我们将增开五个门店,销售额达万元,在××年,我们将增开八个门店,销售额达亿元,到××年,将开设个门店,销售额达亿元。力争成为市明星服务企业。我相信我们选择是十分正确的,目标定位也是十分准确的,只要大家齐心协心,通力合作,我们一定会成功。大家有不有信心。早几天,和一位比我年轻岁的朋友聊天。他问我愿不愿和他斟换社会角色,让他年大岁,当超市的董事长,而让我年轻岁,当一名普通的员工,我毫不犹豫、坚定地回答他,我愿意,而且十分愿意。因为年轻意味着新的希望,新的起点,新的人生奋斗目标,有了希望成功就等于一半,就能体现出新的人生价值,就能创造新的社会价值。年前,我和大家一样的普通、平凡,我的一生也是坎坷不平的。我出身于农村,高中毕业后,岁的我和绝大多数的农村青年一样回乡务农,先后从事过钟表修理、电器修理、美工装璜,后来在香港某实业集团公司担任总经理助理,负责下面的装修工程,在万邦集团公司接触和体验到现代化的企业管理,为我后来管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后,我辞掉厚薪高职,从事化妆品贸易,再后来从事期货交易,开始了我的创业历程。人生学步的过程,是令人难忘的。正当化妆品公司经营得红红火火的时候,我毅然丢下“大老板”不当,只身一人前往深圳、珠海打工,这次主要是学习和引进外资企业先进的管理思想和科学的管理方法,实践证明,我当时的选择是正确的。由于经营得当,公司不断盈利,资金的不断积累,我开始了新的思素,不尝试就不会知道成功的滋味,于是我信心十足地投入到超市行业的竞争中,相信有大家的支持和努力,超市的前景肯定是广阔的,前途肯定是光明的。从今天开始的五天学习培训,在某种意义上,这是我们公司培训、发现和发展人才的开始。您有多大的能耐,超市就给您多大的舞台,这也是一个展示自我的绝好机会,希望各位战友珍惜这次机会,服从老师安排,积极上进,扎实学习,高质量完成好培训任务,发挥不怕苦,不怕累,勇于领先的工作作风,学有所乐,学有所成。最后,就各位身体健康,学习进步,预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。谢谢大家。篇四:员工素质培训演讲稿俗话说,“无以规矩,不成方圆”,这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释,是社会发展、人类进步亘古不变的规律。“安全性”是商业银行经营的首要原则。要确保安全,就必须做到合规守法。因此合规文化应势而生,从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷风波,从几千元的资金挪用案到5100万元的邯郸惊天大案,到我们通辽市科尔沁区支行的刘贵彬以揽储为名挪用客户资金300余万元,这些案件无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟,时刻提醒我们:业务操作无案件、无事故,必须建立合规文化;农行员工无违规、无违法,必须建立合规文化;农行事业要实现又好又快发展,必须建立合规文化!实践证明:合规创造企业经济效益、合规创造社会价值、合规创造员工价值。合规是农行稳健经营第一要旨,是农行提高资产质量的根本保障,是农行减少风险损失的前提,更是员工与农行共成长的不二法则!那么,什么是合规文化呢在我的理解中,合规文化的精髓就是“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”、“以遵章守制为荣,以违规违章为耻”。今天,我们开展合规文化教育活动是规范农行操作行为、自觉抵制违规违纪违法问题发生的迫切需要,是推进案件治理、全面防范风险、提升经营管理水平的迫切需要。塑合规文化,做文明员工,是一项循序渐进的系统工程,不能一蹴而就,如何开展此项活动,结合本人工作实际,应重点抓好以下四个方面:首先,应树立先进的文化理念。古人云“勿因善小而不为,勿因恶小而为之”。我们应从每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作环节做起,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的理解,深化对业务经营中风险的领悟,深化对风险防范要点的把握,在全市农行形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有合规经营的纪律约束,进而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标,达到“不愿违规、不能违规、不敢违规”的目的。其次,应养成良好的言行习惯,使自己的行为符合社会主义道德要求。塑合规文化,做文明员工,不应该只是停留在口头上,更要落实在实际行动中;不应该只是做好一朝一夕的事情,更要着眼长远,形成习惯。这就需要我们有严谨务实的工作作风,有持之以恒的工作态度,有“咬定青山不放松”的韧劲,有“衣带渐宽终不悔”的追求!具体来说,我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么,进而自觉规范、约束自身的从业行为,防止不道德的言行。第三,应高标准、严要求,苦练专业技能,提高员工自身素质。“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想成就一番事业,离不开过硬的基本功。在当今金融业竞争愈来愈激烈的严峻形势下,农行最需要的、最紧缺的就是精业的员工。在实际工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准,严要求,不能满足于己掌握的知识,要努力寻求更好、更快、更富有成效的专业技能和技巧,不断提高自身的竞争力。唯有如此,才能创造出更好的佳绩,才能不断丰富自己、完善自己、发展自己。最后,要从教育培训入手,打造一支严谨务实、遵章守纪的合规团队。一是要培育合规理念。要积极倡导和树立“合规人人有责、合规创造价值、合规防控风险”的理念,营造以合规为荣、以违规为耻的良好氛围。二是建设合规文化。要培植合规建设的土壤,努力使合规文化深入人心,让合法合规成为员工的自觉行为和习惯。三是加强教育培训。组织全员开展金融法规、内控知识培训与考试,加强警示教育和正反典型教育,引导全员学法、知法、守法。切实提高制度执行力。试问:如果我们每个员工都不折不扣这么做了,而那些糖衣炮弹还能击中我们吗&那些违章违纪违法的惨痛教训还会发生在我们身上吗&如果我们每个员工都不折不扣这么做了,必将形成我们农行自己的合规文化,必将在全行员工心中筑起一道遵纪守法、遵章守制的坚固长城!“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。我们完全有理由相信,在科学发展观的正确指引下,在农行行长的英明领导下,全行员工以“塑合规文化,做文明员工”为准绳,努力宏扬“开拓、创新、争先、实干实践证明:合规创造企业经济效益、合规创造社会价值、合规创造员工价值。合规是农信社稳健经营第一要旨,是农信社提高资产质量的根本保障,是农信社减少风险损失的前提,更是员工与农信社共成长的不二法则!那么,什么是合规文化呢?在我的理解中,合规文化的精髓就是“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”、“以遵章守制为荣,以违规违章为耻”。今天,我们开展合规文化教育活动是规范农村信用社操作行为、自觉抵制违规违纪违法问题发生的迫切需要,是推进案件治理、全面防范风险、提升经营管理水平的迫切需要。塑合规文化,做文明员工,是一项循序渐进的系统工程,不能一蹴而就,如何开展此项活动,结合本人工作实际,应重点抓好以下四个方面:首先,应树立先进的文化理念。古人云“勿因善小而不为,勿因恶小而为之”。我们应从每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作环节做起,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的理解,深化对业务经营中风险的领悟,深化对风险防范要点的把握,在全县农村信用社形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有合规经营的纪律约束,进而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标,达到“不愿违规、不能违规、不敢违规”的目的。其次,应养成良好的言行习惯,使自己的行为符合社会主义道德要求。塑合规文化,做文明员工,不应该只是停留在口头上,更要落实在实际行动中;不应该只是做好一朝一夕的事情,更要着眼长远,形成习惯。这就需要我们有严谨务实的工作作风,有持之以恒的工作态度,有“咬定青山不放松”的韧劲,有“衣带渐宽终不悔”的追求!具体来说,我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么,进而自觉规范、约束自身的从业行为,防止不道德的言行。第三,应高标准、严要求,苦练专业技能,提高员工自身素质。“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想成就一番事业,离不开过硬的基本功。在当今金融业竞争愈来愈激烈的严峻形势下,信用社最需要的、最紧缺的就是精业的员工。在实际工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准,严要求,不能满足于己掌握的知识,要努力寻求更好、更快、更富有成效的专业技能和技巧,不断提高自身的竞争力。唯有如此,才能创造出更好的佳绩,才能不断丰富自己、完善自己、发展自己。最后,要从教育培训入手,打造一支严谨务实、遵章守纪的合规团队。一是要培育合规理念。要积极倡导和树立“合规人人有责、合规创造价值、合规防控风险”的理念,营造以合规为荣、以违规为耻的良好氛围。二是建设合规文化。要培植合规建设的土壤,努力使合规文化深入人心,让合法合规成为员工的自觉行为和习惯。三是加强教育培训。组织全员开展金融法规、内控知识培训与考试,加强警示教育和正反典型教育,引导全员学法、知法、守法。切实提高制度执行力。试问:如果我们每个员工都不折不扣这么做了,而那些糖衣炮弹还能击中我们吗?那些违章违纪违法的惨痛教训还会发生在我们身上吗?如果我们每个员工都不折不扣这么做了,必将形成我们信用社自己的合规文化,必将在全县信合员工心中筑起一道遵纪守法、遵章守制的坚固长城!。注:查看本文相关详情请搜索进入安徽资料网然后站内搜索员工素质培训。
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