柳工50装载机装载机培训材料怎么备

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柳工周边供方检验员培训教材--第一节
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1 销售技巧 陈永强 日 什么是销售? 销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。 商品包括着有形的商品及服务; 满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
技巧一:强烈的自信心。
(1)提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧,通过不断的成功来提升自信。
(2)转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获,从观念上转换。同时,总结错误和失败带给我们的体验。
(3)把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上,而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生,而是对其的态度决定的,正面的行为修正自然带来好的结果。
(4)坚信,在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。
技巧二:勇敢。 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美、恐惧自己不被别人接纳。 我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析:
(1)被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
(2)客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
(3)你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝? 转换情绪:试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感激所有使你更坚强的人。 所以,要善于创造,勇于冒险。勇者无敌。
技巧三:强烈的企图心 强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。 培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过
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