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新QC七大手法的运用
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新QC七大手法的运用
《新QC七大手法的运用》课程大纲
课程解决问题:1、解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况;2、管理活动强调PPCA的循环,其关建环节是“P”,要有充实的计划,以保证目的/目标的达成;3、很多问题需有关系人员共同解决,使他们对问题理解、共识,并产生具体可执行方案;4、QC领域中手法不足,无法有效解决更复杂的问题,且为适应将来更复杂的发展,所以需要新QC手法;5、图形思考直观、形象,使问题更易见,易懂,有利问题的解决;6、《新QC七大手法》是专门针对制造业干部学习的课程,针对生产制造型企业重实战,重案例,重操作的需求,结合老师30余年来的品质管理实践,品质管理咨询实操,品质管理培训实战之作,值得您期待!
课程特色:没有空洞的概念,只有标准的定义;没有高调的理论,只有详细的计算公式;没有虚拟的案例,只有生鲜活辣的情境再现;没有刻板的说教,只有循循善诱的引导,透过分组演练和讲师点评,生产效率提升的途径将变得异常清晰。 课程介绍:1、 TQM的本质在于持续改善,而改善的目的在于强健企业体质,这些体质包括:抓住问题的体质、重视计划的体质、重视过程的体质、重点管理的体质、全员参与过程的体质;而要改善这些体质,其基础条件是培养形成企业品质经营的合理的思考模式,并使之标准化。2、而思考模式的养成关键在于品质手法的掌握运用,即适合于现场品质改善,作业管理的QC七手法(Q7 )和适合于管理者或幕僚人员(职能人员)的新QC七手法(N7)。总之:1)是管理的工具,以往应用于QC以外的领域;2)由日本科技连盟(JUSE)纳谷嘉信博士所领导QC方法开发委员会于1972年整理发表;3)有别于QC7手法,是整理语言资料的工具;4)将语言情报用图形表示的方法。 课程时间:2天,6小时/天授课对象:制造业生产、品质、PMC、工程技术部门经理、主管及班组长级干部。授课方式:理论讲授、数据分析、图片分享、工具介绍、工具演练、分组讨论、结果发布、讲师点评、课后作业、内容考试与标准答案、改善计划 课程工具:《亲和图法图例》---引用《系统图法图例》---引用《关联图法图例》---引用《矩阵图法图例》---引用《PDPC法图例》---引用《箭型图法图例》---引用《矩阵数据解析法图例》---引用 课程大纲:第一讲:亲和图法(KJ法)的运用一、什么是亲和图法二、亲和图法的运用场合1、讨论未来问题时2、讨论未曾有经验问题时3、以新的角度讨论以前未注意的问题时三、亲和图法的制作步骤和方法1、决定主题2、针对主题进行语言资料的收集3、重新确认修订语言资料4、语言资料卡片化5、卡片的归集分类6、制作亲和卡7、卡面的配置排列8、完成亲和图四、亲和图法图例 第二讲:系统图法的运用一、什么是系统图法1、 系统图法的定义2、 系统图法展开的两种形态二、系统图法的主要用途(主要用于结构化,半结构化的问题)1、 新产品开发上设计品质的展开2、 品质保证活动的展开3、 作特性要因图的活用4、 解决各种问题的创意展开5、目标方针,实施事项的展开6、部门职能/执掌的展开三、系统图的制作步骤和方法1、 准备工作2、 设定问题或目标3、 讨论出手段4、 手段评价5、作成卡片6、手段展开/系统图制作7、确认目的8、制作实施手段的评价表9、填入完成此系统图的过程,实施计划四、系统图法图 第三讲:关联图法的运用一、什么是关联图法二、关联图法的实用范围1、 制造工程的不良对策2、 市场的抱怨对策3、 业务改善4、 QC/QA方针展开三、关联图的形式1、 中央集中型2、 单方向集中型3、 关系显示型4、 多问题点型四、关联图的制作方法与步骤1、 确认目的2、 问题探讨3、 制作关联卡1)制作原因卡2)排列卡3)决定一次原因4)订出卡片之因果关系5)制作关联图6)看关联图4、 修正图形5、圈出重要项目6、重要项目的具体实施计划7、关联图的再修订五、关联图法图例 第四讲:矩阵图法的运用一、什么是矩阵图法二、矩阵图法的类型1、L型;2、T型;3、Y型;4、X型;5、C型;三、矩阵图法的制作方法与步骤1、 决定事项的组合2、 决定图别类型3、 决定各组之要素4、 矩阵图的制作5、关联表示方法决定6、考虑对应与关联7、符号之记入四、矩阵图法图例 第五讲:PDPC法的运用一、什么是PDPC法(过程决定计划图法)二、PDPC法的使用时机1、 事项进展中给予预测,判断各种问题2、 为回避重大问题之发生3、 充实计划,避免措手不及三、PDPC法的类型1、 逐次展开型2、 强制连接型四、PDPC法的制作方法与步骤逐次展开型:1、明确起点与最终目标2、做达成目标之乐观步骤3、考虑预想步骤中可能发生之不好结果,现象4、提出解决对策5、逐项展开6、实施过程中,运用新情报,重复3-5步骤直到达成目标为止强制连接型:1、明确最初状态、最终预期结果2、考虑、预想欲达到最终结果可能发生之重大事故3、作图图标发生重大事故之经过4、提出解决对策五、PDPC法图例 第六讲:箭型图法的运用一、什么是箭型图法二、箭型图的使用时机1、为了使多项工作有效率的执行2、进度管理与调整3、掌握整体计划,显示各项工作之相互关系三、箭型图的常用符号1、结点与结点符号2、作业,实施事实3、 虚作业4、结点日程四、日程的计算1、最快结点日程的计算2、最慢结点日程的计算五、箭型图的制作方法和步骤1、决定主题2、列举必要作业,实施事项3、将作业卡片化4、将卡片做先行,并行,后续之时间顺序排列,根据需要增减卡片5、做成网络图6、计算结点日程7、绘出关键路线六、箭头图法图例 第七讲:矩阵数据解析法的运用一、什么是矩阵数据解析法二、矩阵数据解析法的制作方法与实施步骤1、整理资料成矩阵2、决定行间与列间间之相关系数3、计算定出特征值,贡献值,累计贡献值4、决定主成分5、对应主成份,算出固有向量,因子负荷量6、依各个主成份,算出主成份得分7、做成图表三、矩阵数据解析法图例
《新QC七大手法的运用》培训目标
1、掌握亲和图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例2、掌握系统图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例3、掌握关联图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例4、掌握矩阵图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例5、掌握PDPC法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例6、掌握箭型图法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例7、掌握矩阵数据解析法的定义,使用范围,制作方法和步骤,分享案例
培训师介绍
东莞台商协会特聘讲师
国际注册管理咨询师(CMC)
美国国际训练协会认证高级管理咨询顾问
深圳市高新技术产业协会特聘讲师
珠海外商投资企业协会特聘讲师
制造业管理咨询与培训的实践者
杨学军老师从工厂一线技术工人做起,历任车间工段长、车间主任、生产部经理、工厂厂长等
23年企业管理经验;11年各类制造业第一线职业顾问资质;80余家各类工厂管理改善主导;近1600场内训课程,60000人次学员参与;1000次现场巡视;1000次会议主持;10000人次一对一辅导;无数的掌声与喝彩-------
工作经验:
83年参加工作,从钳工学徒成长为国营大厂车间主任;在香港精工实业公司精工制品厂从包装主管做起,历任生产部经理,工厂总管,负责生产,质量,技术,2年时间,辅佐老板将一个200人不到的印刷后段装订工厂,发展成集印刷/装订和印刷设备制造(烫金机)于一体的企业,年产值由2千多万做到1个多亿;曾任薛长兴工业股份有限公司生产经理,担任生产部经理期间,将生产效率由35%提升到80%,客诉率由百分之三降到千分之一,月人均产值从不到5万元(台币)提升到12万元,是整个集团公司提升最快的干部,担任总经理助理后,协助总经理完善组织架构,设计人员编制,辅导干部编写岗位职责,构建培训体系,导入KPI,完善薪资福利制度;
咨询案例:
深圳市喜德盛自行车有限公司:10年间杨老师先后三次进入该公司展开咨询项目,从标准工时建立、KPI导入到绩效薪资制度完善;从生产效率提升、物料成本下降到品质成本降低;从订单作业流程梳理到现场改善提升;一批又一批的干部在杨老师的培训和辅导下成长,人员从第一次进入时的800多人,发展到现在的6000多人;由一个工业园发展到五个工业园,是成为深圳自行车业的标杆。由于在该公司的有效辅导,使杨老师几乎进入深圳所有成车厂进行辅导---如华庆自行车,保安自行车,新锦大自行车,大行自行车,喜联发自行车---,整体行业生产效率提升都在30%以上。
多彩科技(深圳)有限公司:10年间杨老师先后三次进入该公司展开咨询项目,包括基础工程建设(标准工时/KPI/绩效薪资制度)旧工业园平面布局改善/新工业园物流分析,产线设计,平面布局设计;研发系统作业流程重组及绩效考核;除咨询外,每年都有对该公司的干部进行管理培训,杨老师用通俗易懂的语言,形象生动的案例,将枯燥的制造业管理命题,讲的深入浅出,深受各级干部好评,老师讲述的内容,几乎成为干部的工作标准,影响了一批又一批的干部。
珠海世_金属有限公司:该公司已经成长为北美市场最大的户外家具供应商,每月出口到北美的塑胶金属家具高达600多个货柜;杨老师4次进入该公司展开咨询项目,将该公司的生产效率从38%提升到85%,人均月产值从不到2万元(人民币)提升到5万元;通过流程简化和价值分析,将该公司的交货周期从60天缩短到45天,更协助电脑部门开发完善ERP系统,使管理流程有效的透过系统进行运作,固化了运营管理运作;现在,该公司已经发展到4个公司,6000多人,年产值超10亿。
维珍妮国际:年度,签下18个月的咨询项目,对整个公司的运作流程与组织架构进行垂直整合,经过艰苦卓绝的工作,该公司作业周期由90天缩短至60天,形成了以产品别和客户别相结合的部门架构,内部营运管理的效率得到巨大的提升;此外,由于运作流程的梳理及标准化,也加速了该公司的信息化建设,协助著名ERP品牌SAP在该公司成功上线;咨询满意度达到98%。
成霖洁具:杨老师是进入该公司的第一个大陆咨询顾问,根据订单有大/中/小、产品有难/中/易的特点,杨老师为成霖装配车间规划了长/短/中三种形式的产线,使不同的订单和不同的产品各得其所,生产效率由65%提升到88%,场地面积缩短20%,间接人员减少12%;其规划理念和方法,推广到成霖旗下所有厂区,一直沿用至今。
万嘉门业:短短4个月的时间就完成了原定6个月完成的工作量;准时交货率由35%提升到95%,客诉率由原来的40%下降到5%;更为万嘉门业培养了一批能征善战的生产干部,每次杨顾问上课的时候,400人的礼堂座无虚席,实用,实战,实际的课程讲解使干部们流连忘返;
得理乐器:连续四年被该公司聘请为管理顾问,从南山厂区,福永厂区到珠海厂区,从建立标准、理顺流程、确定目标、导入KPI、修订绩效薪资制度、规划新厂区平面布局,长期的辅导结合各级干部的努力,该公司各方面均取得骄人的业绩,生产效率由45%上升到80%,人均月产值由不足2万上升到4.5万,产品不良率由8%下降到千分之三;在企业文化,人文关怀,文化娱乐活动方面也形成鲜明的特色,提升了企业竞争力;
舒美牙刷:宝洁牙刷大中华地区唯一供应商;杨老师进入舒美后,从物流分析,产线设计到平面布局,从业务出货计划,生产计划到物料进料计划,全方位进行改造,知道满足宝洁的需求,顺利达成品质,交期,成本等各项指标;对该公司组织结构,人员编制,岗位职责,任职资格,培训体系,薪资与福利制度等进行完善,每周一次的培训一直进行到项目结束;为该公司后来到内地发展提供了可复制的运营管理模式。
主讲课程:
综合类:
《生产效率提升的途径》
11.《如何对管理流程进行简化》
生产类:
2.《IE七大手法的运用》
3.《如何做一名合格的班组长》
4.《5S长效导入》
5.《生产一线主管实际操作训练营》
6.《TPM全员生产设备维护保养》
9.《如何提升综合设备稼动率》
PMC类:
7.《如何快速构建生产计划体系》
8.《如何确保物料准时配套合格》
品质类:
12.《QC七大手法的运用》
HR类:
10.《如何缩短间接人工》
13.《如何快速构建绩效管理体系》
授课风格:
三分之一理论讲解;三分之一案例分析;三分之一分组演练与点评;信奉好的课程是设计出来的,课件内容包括讲义,试题,标准答案,互动案例设计,点评角度设计,运用操作手册等六大部分,充满激情与抑扬顿挫的演讲非常具有冲击力,多年的咨询业经验和丰富的案例使阳光老师的课程充满实用性和实战性。
学员评价:
实战,实用,实在,杨老师的课程使我们受益非浅。
不是沙盘模拟,也不是军事演习,杨老师给我们展示的是制造业工厂每天都在发生的硝烟弥漫的战争,并教会了我们如何赢得胜利.
良师益友,杨老师授课后良好的售后服务让我们感动.
职业精神与师长风范令人敬佩.
循循善诱,谆谆教诲,在杨老师的引导下,任何管理难题都能找到最好的答案.
观念,流程,规范,杨老师的全方位咨询式培训使我们了解了制造业工厂管理的真相!
部分服务客户:
自行车及五金行业:华庆自行车,保安自行车,新锦大自行车,大行自行车,喜联发自行车,得利五金,艺锋五金,威创达五金,优鼎金属,宝熊渔具,明琦五金,全宏塑胶五金;
家具及木器制造业:威俊木业,广达兴木业,南天家私,汇森家私,龙顺木业,
电子及光电,电线电缆,线路板,打印机耗材行业:雷曼光电,拓邦电子,恒宝通光电,高威电线,联颖电缆,加贸电线,长欣利电线,汉胜工业,世运线路板,景旺电子,倍利得电子,彩迅电子,麦博电子,隆光音响,超维电子,百发电子珠海天威,珠海迪迈,珠海拓杰,业臻电子,金洋电线,东盛电机,日荣盛电机;索佳DVD;欣瑞联电子,
设备制造:雅琪集团,吉阳自动化;
其他行业:开舜玩具,杰龙制衣,亚旭塑胶,特旭运动器材,易尚展示,合恒鞋厂,河星海绵
协会组织:深圳高新技术产业协会,东莞台商投资企业协会,珠海外商投资企业协会,江门外商投资企业协会---服务过的客户有:自行车及五金行业:华庆自行车,保安自行车,新锦大自行车,大行自行车,喜联发自行车,得利五金,艺锋五金,威创达五金,优鼎金属,宝熊渔具,明琦五金,全宏塑胶五金;
家具及木器制造业:威俊木业,广达兴木业,南天家私,汇森家私,龙顺木业,
电子及光电,电线电缆,线路板,打印机耗材行业:雷曼光电,拓邦电子,恒宝通光电,高威电线,联颖电缆,加贸电线,长欣利电线,汉胜工业,世运线路板,景旺电子,倍利得电子,彩迅电子,麦博电子,隆光音响,超维电子,百发电子珠海天威,珠海迪迈,珠海拓杰,业臻电子,金洋电线,东盛电机,日荣盛电机;索佳DVD;欣瑞联电子,
设备制造:雅琪集团,吉阳自动化;
其他行业:开舜玩具,杰龙制衣,亚旭塑胶,特旭运动器材,易尚展示,合恒鞋厂,河星海绵
协会组织:深圳高新技术产业协会,东莞台商投资企业协会,珠海外商投资企业协会,江门外商投资企业协会---
QC七大手法、
020- (联系时请报上课程编号)&&&&
(点击对应图标或加为好友即可联系;在线时间:周一至周五 9:00-18:00)
《新QC七大手法的运用》内训课需求表
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师资要求:&
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? 通过本页面底部的内训课需求表提交需求,可额外奖励一倍学分;
? 老客户再次参加公开课或内训课,可额外奖励一倍学分;
? 老客户介绍新客户参加公开课或内训课,老客户将可额外奖励0.5 倍学分;
培训师:所在地:广东精益六西格玛培训师:所在地:深圳实战型质量管理专家&&讲师:了解SPC的原理和作用;掌握SPC分析问题的思路;掌握不同控制图型的使用及分析方法;利用控制图发现和解决问题;利用SPC建立有效的过程控制。&&讲师:侯老师1.采用理论与实践相结合的教学模式,全面介绍 SPC 的先进工具2.通过典型案例分析与操作训练,快速提升学员的 SPC 分析和应用能力3.帮助学员了解质量问题解...培训师:所在地:广东精益六西格玛培训师:所在地:上海咨询与培训讲师&&讲师:明了品管七大手法的作用、应用范围掌握品管七大手法的制作、应用方法能灵活运用品管七大手法,分析、解决问题&&讲师:陈老师通过本课程的学习,使学员能熟练运用QC工具解决现场质量问题。
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