BPM、ERP、OA 各自的功能和特点是什么？怎么配合使用？
公司有OA，有各种财务，进货等软件，现在想上BPM系统，但是我很不理解BPM系统相对于OA，ERP有什么特点与区别，而且我问了几家，报价貌似相对不便宜
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OA是什么　　OA-Office Automation 办公自动化，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。小到简单的电子表格操作方式，大到集信息采集汇总、流程、表单管理、局域共享等多功能为一体的办公平台，都属于OA的范畴。现在市场上大多数OA产品功能主要集中在行政办公领域、信息共享、行政审批事务。其实OA办公系统是一个模糊的概念，关于OA办公系统的描述也在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。有的人觉得OA是一种具有中国特色的管理系统，但是它正满足了中国企业层级众多、流程复杂的管理特点，只要这种管理模式不发生改变，那么OA就必然有其存在和发展的价值。◆创造数字化办公环境，突破沟通障碍，实现远程办公和移动办公◆建立企业内部信息统一信息发布平台，消除信息混乱◆加强组织行为管理，监控制度执行与工作绩效，工作任务实时督办，提高成员的执行力◆实现跨部门流程化协同工作，加强业务规范，提升工作效率◆提高内部资源利用率，实现无纸化办公，降低办公与企业运营成本◆加强多层次沟通，实现全员参与，成为塑造企业文化的良好平台BPM是什么　　BPM-Business Process Management 需要对业务流程的各个环节数据进行分析、逻辑判断、深层处理，并将结果性数据及时反馈到系统里，从而实现对企业风险管控和运营效率的提升。业务流程管理是将生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及客服流程等70%以上需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理，并使其简单化、自动化的业务过程。◆通过持续的流程监控和分析，实时了解正在进行中工作，从而优化业务运营◆通过强大的协作能力来加快完成任务◆通过直观的监管方式来自信地管理变更◆通过将业务流程扩展到移动设备，实现更有意义的客户参与体验◆通过将业务流程与核心企业系统无缝整合，持续了解业务运营情况OA与BPM的的关系　　OA与BPM，旨在使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致，成为企业部署协同管理的基础。企业经营管控是对企业的组织（人）和业务过程（事）的管控，OA系统重在强调以个人为中心的信息协作，自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通，而BPM则是以端到端为中心的协作（人与人、人与系统、系统与系统），重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理，重视全局的管控模式和不断优化，在管理结构上通常以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。BPM能够增强OA在管理规范性和管控方面的不足，由于OA概念定义的边界模糊，管控观念和技术手段缺乏统一，随着协同市场的成熟，在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中，继而BPM将进一步完善协同管理理念，BPM技术将成为未来协同产品的核心技术，成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。OA与BPM的不同点概念不同　　办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，其目的是通过实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，借助各种先进技术，提高管理和决策的科学化水平。　　从企业信息系统的角度来看，办公自动化系统、事务处理系统和决策支持系统等都是常见的企业信息系统，但这些系统并没有加入流程的因素，只是用来帮助员工更好地完成某些特定的任务。工作流系统的出现使得整个流程的自动流转或自动执行成为可能，但是工作流一般只解决生产流程层的问题，与企业的计划和战略决策还存在一定的脱节。另外，随着企业业务流程向企业外部(供应商和客户)延伸，传统的工作流系统无力解决跨企业的流程集成问题。基于以上原因，面向企业的业务流程管理解决方案由此应运而生。适用企业对象不同　　OA系统主要是面向企业内部，因产品的不同，适用于各大、中、小型企业。而BPM系统是中、大型企业业务信息化的首选，同时也不仅仅局限于企业内部，可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。功能差异　　现在市场上大多数OA产品功能主要集中在行政办公、信息共享、行政审批事务等领域。部分OA系统也涉及到信息采集汇总、流程、表单管理等，OA只能作为一个多功能为一体的办公平台来使用，对于业务全方面的处理和分析还不够深入。
BPM需要对业务流程的各个环节数据进行分析、逻辑判断、深层处理，并将结果性数据及时反馈到系统里，从而实现对企业风险管控和运营效率的提升。BPM在梳理过程中需要使用大量数据，这就使得BPM与数据库的交互非常频繁，对数据库技术和大小的要求较高。　　BPM系统从本质上就是对业务流程进行梳理。BPM需要对业务流程的各个环节数据进行分析、逻辑判断、深层处理，并将结果性数据及时反馈到系统里，从而实现对企业风险管控和运营效率的提升。BPM在梳理过程中需要使用大量数据，这就使得BPM与数据库的交互非常频繁，对数据库技术和大小的要求较高，因此BPM在处理数据方面是普通的OA系统难以比拟的。OA系统更多地运用小型数据库实现，BPM则是运用市场内主流的大型数据库。OA与BPM的发展趋势是什么样技术　　历经三十年的变迁，OA技术路线，从Domino、Php、.Net,JAVA一路走起，到现在NET、JAVA已经成为主流OA产品的首选技术平台路线。BPM的经过了十几年的发展，已经历经几个开发语言的，JAVA与.net是最受企业欢迎的开发语言。在技术路线上，OA与BPM都是异曲同工。B/S模式的客户端+移动应用集成也成为两者共同的标准。应用　　随着企业的不断发展，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。OA发展到现在，其内涵已经发生了根本的转变，从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台，可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。　　企业的内部运营效率低，急需提高流程的效率。许多CIO认为，其中很重要的原因是由于企业流程拉的太长、不合理所致。如何提高企业的运作效率、进行流程优化，是眼下相当多的转型企业迫切需要思考的课题。很多企业都是上线很多套系统后出现信息孤岛，这时候，OA与BPM的区别也体出来了，OA系统只能作为企业内部事务办公的一个平台来使用，但BPM作为一个业务流程管理系统，企业先行上线BPM对于整个企业的流程梳理是非常有必要的。BPM就是一个交通枢纽，可以收集内部数据，实现流程跟踪，可以将各信息化系统打通，实现数据共享。企业应如何选择　　OA与BPM的平台都是个工具，工具怎么用是和企业运营实际相关的。判断一种系统是否适合自己，还是要根据自己的实际需求和情况出发，这是一个比较系统的工程。比如你需要的是把日常办公流程信息化，还是要把核心业务流程信息化，还是实现二者的集成，你的流程管理现状和目标是什么，还要考虑实施、服务和成本等等，根据自己的实际需求来选择合适的工具。　　BPM的核心价值在于流程的梳理和优化，而OA的核心价值在于以工作流为核心的综合性协同办公管理。OA的优势在于灵活、简便、低成本、全面性，BPM的优势在于流程管理的专业性，尤其是流程建模方面。
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一定要说这三者有什么关系，我觉得没有必要，因为这三个词本身目前的感念也不是清晰的。从我们泛微经营的客户来看，他们实际上的操作是这样的：OA作为一个集成平台，把ERP或者BPM里面需要审批的信息或者需要领导查阅的数据报表推送到OA，让用户只要在OA里面进行操作就可以。
OA 主要是管理一些职能部门的流程，ERP中运行着公司业务部门和财务部门的流程，这些流程被固化在各个系统应用里，不利于从整体对业务流程进行可视化监管 、不利于业务间的流程集成连通、不利于从市场和战略的角度对业务流程绩效进行考核和优化。如果企业想在这些方面的管理得到改善，这正是BPM系统的价值。
转帖：问题二：BPM将取代OA？泛微运营副总裁熊学武：BPM的概念源自国外，偏向于数据处理，但后期维护非常不方便，需要借助于代码修改来调整，所以在此基础上很多厂商开始希望通过BPM能够快速搭建业务运行系统出来。而OA本身定位还是围绕着组织团队的管理，这也是符合很多中国企业在快速发展过程中需要快速灵活调整内部的流程体系而来，所以二者本身的定位还是有比较大的差异，不存在谁取代谁的问题。换个角度说BPM还是我们所谈的大OA包括的流程引擎平台，都还是偏向于技术，最终需要以为面向于企业而构建出来的应用来发展其产品。九思软件：对OA与BPM没有全面的认识，又在OA和BPM之间的关系纠结，难免会片面给出BPM取代OA的论断。OA软件的本质是以人为中心的全员协同办公模式和企业管理模式的一次变革，应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员，协同工作的基础性平台。九思OA软件的应用功能模块，从通用性和经常性两个维度，划分为：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、计划管理、、关联人员、系统集成、门户定制、常用工具等等，工作流程模块是其核心应用。BPM是以流程为主线，专门针对集团企业全面业务流程，对流程重新设计、重组的优化工具。OA和BPM两大应用都牵涉到流程，容易被误解。近年来，两大应用也逐渐显现出互相渗透的趋势。OA买方市场需求性强，并且得到了国内大型集团企业、政府企事业单位广泛应用，当前市场需求还不允许被BPM取代。 Ultimus业务发展总监苏克东：BPM是帮助企业建立卓越流程中心，包含企业所有可以梳理出来的流程，如行政办公、生产采购、研发设计、等等，通过集中的管理，方便用户统一处理工作，管理层能更清晰全面的看到企业运营现状。OA主要在于行政办公类流程，随着企业信息化意识的不断提高，对BPM的认知也在不断提升。因此，BPM取代OA的这种说法，也并非完全是空穴来风，是IT人一种认知的转变。炎黄盈动市场部总监刘飞：BPM能增强OA在管理规范性和管控方面的不足，由于OA概念定义的边界模糊，管控观念和技术手段缺乏统一，随着协同市场的成熟，在未来可能会被作为BPM整体解决方案的一部分融合其中，继而BPM将进一步完善协同管理理念，BPM技术将成为未来协同产品的核心技术，成为企业跨组织、组织内、跨部门、部门内、个人的统一协作流程管控平台。能取代和将取代还是有很大区别的，用户在企业不同的发展阶段会根据实际需求、实际情况选择相应的软件系统。报告显示2012年已经有5%左右的企业认为工作流软件、OA软件已经不满足他们的需求。在我们大量的案例中，也不乏有BPM替代OA的情况，例如东阿阿胶随着业务的不断发展，以及上市公司对管理的要求进一步提高，替换了原有OA系统通过BPM流程管理综合办公门户实现对所有系统的操作，大大简化了操作，尤其是对于领导来说，审批流程一目了然。
奥哲科技市场部总监黄华伟：BPM注重业务过程管理，OA注重于办公管理，两者相辅相成，融合是趋势。
ERP确实改变了我们的工作习惯，以前用邮件的现在登上ERP就办理了。不过这工作效率，以前一天能完成的现在一周都没消息
听说 Ultimus 集成做的不错，可以试着了解下
bpm直译为业务流程管理，而实则最不业务。在整个信息系统架构体系中，bpm应属于基础设施部分，其最终实现的功能一般包括内部工作流驱动和外部集成驱动。 oa则可基于bpm构建，开发面向最终用户的信息系统，由于大部分工作在于公文流转、审核等等，所以叫oa。 erp的概念、主要功能自己去百度，了解其是规模更宏大的信息系统即可，可能需要基于bpm构建一些内部工作流功能，也可能基于bpm进行跨组织的业务集成甚至是编排一些非实时的自动任务。同时，erp可能会包含oa子模块。 如你公司需要购买bpm，由于其具备相当的二次开发工作量，因此最重要是购买其服务。千万不要以为买回一个好的bpm产品就能直接用了，还需要结合你们的需求制定好的解决方案。
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OA是什么意思?OA是干什么的？
OA就是平常所说的办公自动化。OA是Office Automation 的简写，是利用电脑或手等移动终端进行办公。目的是提高办公效率，减少办公流程，降低办公成本，提升企业管理水平，让企业的效益更好。
OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。企业对OA的需求：
企业通过OA可以让让管理制度规范执行、内外部信息动向的自动获取和推送、知识经验分享利用、高效率的沟通渠道、行政类事务的集中处理；新一代的管理小系统厂商伟峰科技认为：
企业对于OA的满意度一般都不高，原因很简单，企业要的是管理体系，但是OA仅仅是给了个信息传递的工具和信息共享的工具，企业的需求起于信息的共享和传递，但是不至于此。其实传统OA干了两件很容易理解的事情：1，把纸面传递的单据表格搬到电子流上面来了。2，把原来的文件共享服务器搬到OA的知识库中来了。其实它只是“搬”，借助网络的优势提速了，但是没有提升层次。
这对企业有帮助，但是，时间长了之后，企业往往抱怨OA束缚了他，为什么？
在企业对OA认知不高的时候，特别是缺少高效规范的电子流，方便安全的知识库时，他会觉得传统OA的这两项利器对其有帮助。
等用了一段之后，相关领域的信息都在OA中之后，问题出现了，企业希望将这些信息关联起来，对其决策和管理提供更高层次的帮助，此时由于一般OA定位就是做单一的工作流和知识库，不是用来构建企业所需要的“系统”的，而信息又在OA系统中，所以总是追着OA供应商提供所谓更强的功能。这些功能无非都是更高程度的数据关联，通过有关联的一体化数据将某种管理思想体现出来，从而得出管理者要的决策依据或者管理模型。
如在企业中的合同管理，一般OA干了与此有关的两件事，一，走一个合同审批流，二，搞一个合同归档库。给大家带来的好处是，合同审批方便了些，合同查询方便了些。但是管理者如果想知道：1，还有多少合同还没有执行完？2，此合同的收款已有多少，开票有多少3，此合同属于哪个项目，这个项目还有其他合同吗?4,合同如何在执行过程中发生了变更怎么办？5，某个客户总共签了多少合同？
这些问题是一个工作流和一个知识库能解决的吗?不能！伟峰OA看到了企业类似的需求不被满足的现状，提出OA是用来做“小管理系统”的概念。用其深厚的平台型OA的底蕴，通过非代码的方式让很多不懂开发人员也能构建自己的系统了。
这种高性比的管理系统的构建方式是对生产力的一次极大的释放，他让很多企业都找到了快速的高性价比的信息系统的建设方案，是中小企业管理系统的福音。使思维简单的OA变得更有管理的思想了。
伟峰OA是扩展性最强的OA，伟峰让你的OA融入管理思想，让你的OA从简单的工作流转变为真正的协同管理。
管理员的培训　　OA平台管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
今天从项目管理业务模块来详细介绍伟峰OA 的功能。项目管理分为：项目信息管理；项目计划和进度管理、项目变更管理、项目资料管理、项目各类登记信息管理、项目各类相关流程的管理。从这些细目可以看出项目管理所涉及的相关模块数据较多，而且需要对数据调取和综合。项目管理是基于CRM之上，与财务模块也会有少量交集。伟峰OA要解决的问题之一，项目执行过程中重要信息采集汇总，实时把控项目异常的问题。这需要OA以项目关键KEY作为项目琐事的纽带；以阶段为项目精细化过程管理，以权限层级作为项目资料查阅管理。伟峰OA 要解决的问题之二，项目的资料集中沉淀作为新项目参考数据的问题。项目资料库能把各个项目阶段归档资料累积作为企业项目管理的文化站，以便后续相似项目可以快速借鉴。伟峰oa要解决的问题之三，多个项目规范化信息采集后按不同维度统计的问题。伟峰的OA系统中可以通过统计报表按不同维度看显示结果，这样既方便又能准确做出多项目间的得失比较。
经过长期使用后，记者对光大金控的信息化建设负责人进行采访了解他们现在OA的实际使用情况。记者：经过几年的推行使用，OA系统在贵公司的使用情况怎么样？是不是所有员工都已经习惯用OA办公？光大金控：刚开始用的时候，大家不习惯，觉得以前都是打电话办公，现在都要去电脑上操作了。但用了几个月之后，大家都觉得在OA上办公责任更清晰了，自己什么时间该做什么事都有系统提醒，像有私人助理一样方便。渐渐的大家就都喜欢在OA上办公了。记者：你们的OA系统使用过程中是否稳定？有没有数据丢失或者大量数据错误的情况发生？光大金控：伟峰OA系统还是很稳定的。运行了几年都没有发生过大的数据问题。因为我们的系统做的比较复杂，在用的过程中出现一些小问题肯定是有的，但伟峰的人都是很快帮我们解决。记者：很多OA系统在使用成熟后都会要重新花钱再做升级，做功能改进，不知道你们有没有做升级？光大金控：我们的OA一直都还没有升级。伟峰OA和其他产品有个很大的区别，使我们少花钱做升级。伟峰OA可以DIY，就是自己动手做改进，所以我们不用花钱请他们做。记者：原来你们是自己有IT人员可以做的，其他公司可不一定有你们这样的水平。光大金控：我们虽然有懂点技术的IT人员，但水平还远没有达到做软件的程度。伟峰OA的DIY是零代码完成，不需要ＩＴ的水平很高。记者：这样看来，你们对ＯＡ的运用已经很成熟了，今后有没有打算将现有的ＯＡ再做进一步的深入运用，将你们的金融业务也引入其中？光大金控：这个就要靠伟峰的人来给我们做了，我们也正在筹划这件事。记者：预祝你们的ＯＡ深入使用成功推行。光大金控：谢谢。
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阿里钉钉 (C) 2016 浙 B2-什么是OA系统，怎么用？_百度知道
什么是OA系统，怎么用？
广泛意义上的OA是指将现代化办公方式和计算机技术相结合的一种新型的办公方式，支持这一方式的软件和硬件系统称之为OA软件或者OA硬件。OA软件主要包括：公文管理、通知、公告、工作日程、工作计划总结、办公资源共享管理等等。上世纪90年代中期以前，财务、人事以及字表编辑软件等，因其解决的是财务、人事相关的办公自动化方面的管理需求，因而也被划入OA软件的范畴。OA硬件主要包括：办公室常用的打字、复印、传真等硬件设备。承元软件是深圳OA厂商代表之一，公司自主研发的承元OA协同办公系统不仅提供最适合中小企业管理需求的个性化OA，同时还提供最适合集团化企业信息化协同办公平台。承元平台型OA凭借其支撑平台先进的技术优势和竞争特性，得到深圳以及广东地区乃至全国范围内新老OA用户的广泛好评，成为新一代协同OA——平台型OA典范。
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OA是Office Automation的简写，OA现在分为传统OA以及新一代OA两大类，传统的OA就是办公自动化系统。最早是政府单位应用的，主要包括公文流转，个人事务，行政管理一些基础的功能；新的OA现在就是协同管理平台，是一个内嵌的OA功能平台加上其他的业务应用模块，比之以前有更多个性化的需求定制等内容，并且可以整合其他业务系统比如ERP,HR,CRM等等，实现企业内部信息化系统的一个整合，促成一个整体，提高沟通效率。
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呵呵，我也刚用没多久不是很了解。公司上个月应用了一个OA系统，是那个协众OA。我觉得挺新鲜的，我们平常公文管理、提交申请和工作计划总结都不必使用纸张了，直接在那个系统提交的。
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