高朋团购 深圳退款流程†高朋团购 深圳退货流程

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-11-27 13:40 标签： 高朋团购 深圳
“魔卡”真磨蹭 高朋团购一个月不发货-团购-晨报视野―上海频道-东方网
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“魔卡”真磨蹭 高朋团购一个月不发货
来源:东方网 作者:谢磊 实习生丁亦佳 选稿:袁松禄
　　东方网12月3日消息：据《新闻晨报》报道，花199元便能在星美国际影城看100部电影，而且全国通用，平均下来每部电影的消费不到2元。日前，高朋网上的一项团购活动引起了读者季小姐的关注，她毫不犹豫地下单付款。谁知等了一个多月，“魔卡”没送到手中，反而等来了高朋网的退款消息。
　　季小姐在几家团购网站上都有过购买经历。10月22日，她在浏览团购网站高朋网时，找到了一个令人心动的团购产品。这是一张星美国际影城的电影卡，号称“魔卡”。商品描述中是这样写的:“仅199元！原价3200元星美国际影城全国通用电影卡一张！一年内可在全国13家星美国际影城观看100部影片，相当于1.99元一次！节省3001元。”她当即在网上下了单，并支付了钱款。
　　按照宣传网页上的说明，团购成功后，这张“魔卡”应在1至3个工作日发货，7个工作日左右到货，但季小姐一直未收到“魔卡”。期间，季小姐多次打电话到高朋网询问，工作人员总是告诉她，“魔卡”应该已经发货，请耐心等待。
　　一直到11月22日，“魔卡”仍未送到。11月23日，季小姐再次拨打高朋网电话，才被告知无法提供“魔卡”，请她办理退款手续，“为什么之前一直和我说已经发货？”她在高朋网上看到，至该团购结束时，总计有11人购买“魔卡”。季小姐认为，高朋网在没有给出明确说法的情况下不提供商品，涉嫌欺诈，自己应当获得赔偿。
　　负责高朋网公关业务的拜德咨询公司张小姐告诉记者，高朋网将对这11名消费者进行退款，并赠送50分高朋积分。不过对于团购后未发货的原因，张小姐表示，高朋方面并未给出解释。
　　季小姐也在11月29日接到高朋网客服打来的电话，“这是他们第一次主动给我打电话。”高朋网客服曾在电话中透露，商品未发货是由于团购人数不足，“魔卡”供货方取消了团购。对于高朋网的单方面退款，季小姐说:“根本没给选择，我们只好被动接受。”
上海频道推荐阅读高朋网团购天梭表陷售假疑云
消费者可无条件退款
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高朋网团购天梭表陷售假疑云
消费者可无条件退款
来源:东方网 作者:秦川
　　东方网11月7日消息：据《新闻晚报》报道，近日，高朋网因团购天梭表而陷入售假疑云。虽然高朋方面坚称所售天梭表全部为真货，可协助有疑虑的消费者进行相关验证并提供无条件退货。但天梭表总经销商随后发表声明称，其送检的团购表均为假货，已向公安部门报案。　　　　10月19日，原价3000元左右的天梭经典运动腕表PRC200在高朋团购价为690元。随后有媒体报道称，消费者怀疑自己买到假表，专门去专柜买了正品进行对比。团购来的天梭表外包装上印刷图案模糊不清，说明书上还有漏字现象。该消费者称，去北京王府井的天梭专卖店要求验货，售货员回绝了要求，称该表非天梭产品、不予负责。　　　　高朋一名内部主管曾表示，此款手表是商家通过特殊渠道进的，包装和质保卡都是商家进货后自己制作的，所以很粗糙，但手表肯定是正品。媒体曝光后，此话引发网民更多猜疑和议论。　　　　为回应外界质疑,高朋曾向记者发送邮件公开其商品审核流程。高朋方面称，公司审核过天梭手表一级与二级代理商资质，同时在产品上线之前,抽调了两件样品送到天梭专卖店检验，均为真品；在天津、苏州、无锡三个城市把15个天梭手表带到第三方天梭专卖店检验,经检验全部为真品。　　　　然而，作为天梭手表在中国内地的唯一授权进口商和总经销商，瑞表企业管理（上海）有限公司随后发声明称，日前已有部分在高朋网购买到该款天梭手表的消费者将手表送至天梭进行鉴定，经鉴定，所有送检的天梭手表均为假货。就此次严重侵犯TISSOT（天梭）注册商标权及知识产权事件，天梭已向公安部门报案。　　　　高朋方面称，对于仍抱以质疑的消费者，愿意协助其进行真伪验证，并未不能消除疑虑的消费者无条件退款。
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