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求翻译:营销副总经理是什么意思?
营销副总经理
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Vice president of marketing
Marketing Manager
Marketing deputy general manager
Vice President of marketing
Vice President of marketing
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请输入您需要翻译的文本!创造接触和联系:;不同的产品与促销之法;不起眼的机会往往是伟大事业的开端;广告是与客户交流的间接方法,但它并非是与客户交流;个人推销即是:在任何时间里,营销者或者营销代理为;人才选拔;在国际营销中,个人推销的促销需要专门的人员;许多跨国公司聘用目标市场内部人员作为自己的销售力;注释:跨国公司现在正缩小出国员工的规模,更倾向于;把产品或者是服务卖给别的公司用来
创造接触和联系:
不同的产品与促销之法
不起眼的机会往往是伟大事业的开端。――狄摩西尼
广告是与客户交流的间接方法,但它并非是与客户交流的唯一办法。其他的促销手段――个人销售,产业销售,赞助和直效营销――让营销人员与消费者在不同水平上进行更加近距离的交流。 个人推销
个人推销即是:在任何时间里,营销者或者营销代理为推销产品而去会见潜在的顾客。个人推销以面对面的方式,或者通过电话联系来进行。(现在,即使邮件也被认为是个人的)。各个的顾客都被区别地对待,并且最终将成为分散独立的市场组成部分。随着世界和国内市场中的产品信息流通地更快,消费者的选择更多,货物更充足,导致者对产品的要求更高,这种货物推销手段逐渐成为主流促销手段。
在国际营销中,个人推销的促销需要专门的人员。他们不仅需要前面提到的语言和文化技能,还要能全面地理解商务协议和达到市场目的的方法。最重要的是,他们必须是一名熟练的交流者。因为营销计划的其他部分都是在与消费者有一定距离的基础上进行的,而个人推销则是其中与消费者距离最近的,因而在人员的挑选的意义的重要性,是挑选其他员工时不能比的。
许多跨国公司聘用目标市场内部人员作为自己的销售力量,由从总部或者地区办事处派遣来的管理人员的进行监管。显然,这些当地的人才具备必要的语言和文化技能,同时也能获得大量的商务协议信息。通常情况下,当地人才的任用受到法律监管。营销人员必须为当地的销售力量提供相当多的训练,关于生产线 (在大多数情况下)符合公司形象和财政需求的谈判技巧。有时,营销人员被允许(容易由于技术上的原因)从他们国内或者国外子公司带来销售人才。这些外雇人员应当在语言技术,文化技术,草拟协议技术及当地谈判技术领域接受大量集中的训练。
注释:跨国公司现在正缩小出国员工的规模,更倾向于国外当地的员工。主要是因为运送员工(和他们的家属)到国外的费用过高,加上国外的当地员工的薪水比国内出国员工低得差很多。在新兴的市场上更是如此。别的原因有,签证和(国外就业)工作许可证。营销人员发现,从长远的角度讲,仅为培训员工而送员工出国在经济上更易行。 行业销售
把产品或者是服务卖给别的公司用来生产别的商品,叫做产业间的销售。这一分类与个人销售的消费方式有相同点,但是公司与公司之间的交易有着一些不同的特征。
公共的或者是私人的工程,会用到“竞标”――那就是,一个想要进行采购的公司要求一些有意提供货物的公司上交他们的提案以供检查挑选。当投标的时候,买方会从质量,价格,资金,交通运输,和售后服务等方面来权衡,之后再做出决定。者就允许消费者话费最少的精力就能获得最有吸引力的价格。销售者在卖产品给政府公司的时候无一例外都是这样的销售方式。对公司的产品和利润,以及购买者的购买能力的清晰了解是竞标者成功的关键。 想要参与工程的竞标,在完成销售之前必须经过以下的几个步骤。
在此阶段,营销者要在市场进行调查,决定什么时候新的投标会公开竞标。销售工业产品的公司一般有人员专门寻找这些机会。
2 资格预审
不是所有的工程都是面向所有竞标者的。一个营销者在提交竞标申请之前,自己的产业必须符合要求。在此步骤间,公司必须用心做好文件,来证明自己的商品或者服务完全符合购买者提出的各项要求。购买方公司常常会在实际招标之前一个月甚至一年前提出他的“特别要求”。
尽管有许多的公司参与了资格预审,购买者实际上只会邀请一小部分去参与竞标。在这个时候,营销人员会被要求提供其他的信息以充分地准备投标。竞标常常是“公开”的,在此阶段,竞标者可以根据竞争状况对自己的竞标提议进行修改。如此情况,就需要营销者是一名精明能干的谈判者,因为竞标是与其他竞争者在一张桌子上进行的。竞标也可以是不公开进行的。在那种情况下,购买方不会在正式的提议前添加任何的条件。
当这一步敲定的时候,营销者在这一阶段就取得成功了,购买合同将会在一个特定的日期签订。购买方会要求确保绩效和履行日期,或是承诺产品。一般会有指定数额的罚金来防止违约。
注释:生意期间,从资格预审到工程的完成,竞标者将会工作很长的时间,通常情况下是几年时间。这需要有足够的耐心和充足灵活的资金。 投资赞助
从技术层面讲,一方给另一方提保证,我们就称呼前者为后者的赞助者,但是有的公司用这种手段来推销他们的产品。一个进入新市场的公司会发现赞助是向消费者推销产品的最好的手段。从业务上来说,赞助投资与通常情况的赞助相反,赞助人从被赞助的人和活动中得到保证。作为资金投入的回报,赞助者被允许把自己与一个在消费者心中已拥有良好形象的活动联系在一起。如果那个形像损毁了,公司将撤回他的投资,因为它最为推销载具的价值被削减了。赞助可通过以下两种形式进行。
这种形式的赞助通常和娱乐产业相结合,尤其是电视节目。在这种模式下,赞助商不仅能被允许摆出他们公司的名字,还能(不同程度地)展示、推销他们的产品。赞助商们希望活动的知名度能反过来提高自己的系列产品的知名度。这与广告很相似,但是在不固定的活动上面还是有不同的。比如在体育赛事和娱乐节目中,只有单独的赞助商投资。当有几个公司分别赞助一个活动的时候,他们会努力取得“官方赞助”来将自已与一般的赞助商区别开来。现今的一些大的赞助商尝试一定程度上控制活动中的内容,以求推销效果最大化。
注释:不能把商业赞助和电视、广播广告混起来,电视和广播播送的广告是在市场上公开买卖的。
非商业赞助
虽然这种赞助模式也有金钱交易,但是赞助商只被允许展示他们的商标。除此之外,不会发生别的交易。职业队伍的衣服和装备上会有的商标,(如阿迪达斯,茵宝,罗西尼),甚至是不相关的商标(日本理光复印机,吉尼斯啤酒,富士胶卷)如今也被认为是体育活动的一个部分。在艺术展览中,区域事务会议,教育活动,和交响管弦乐通常都会寻求这种形式的赞助来给予主要的资金上的支持。最为回报,赞助商获得者获得了观众对于这些活动和参与者同样的良好印象。有的公司已经进行了各种形式赞助以在不同的领域取得尽量多的顾客。比如说,啤酒,已经被世界上无数的公司提供给竞技体育和赛车比赛作为赞助品。 注释:销售者应该小心地对待新市场中的活动赞助。文化调查对于扩大任何赞助是很重要的。即使是很有经验的公司在操作他们的国内市场的时候,也会对他们在一个特别的活动或者是对一个名人进行赞助的决定感到悔恨。
直销营销使用到许多技巧――直接发邮件,逐个上门销售,赠送优惠卷,电话推销,电视和广播,平面媒体,互联网――来直接接触潜在的消费者,希望能引起一个直接的,即使的,可供分析的反馈。结果可分析即是直销区别于其他推销手段之处。
随着越来越多的电脑被运用于收集关于消费者消费倾向的信息,促生了许多叫做“数据库营销”的小组。公司之间,相互买卖特定的市场部分的相关背景和联系信息。美国的出版业作为这中推销模式的开创者,已经买卖了数十年的关于它的会员购买倾向的信息。在公司内部,公司循着他们手上有的客户的习惯来进一步细分他们的客户群。许多此类数据库营销用到的信息是从消费者的信用卡使用记录和消费者反馈调查中筛选而来的。这样的信息通常职能在发达的,装备高度科技化的经济体中才能获得的。
即使是很小规模的营销者在一个很局限的市场中工作,也需要追寻他们顾客的消费习惯。做这样的搜查工作并不一定要用到电脑,如果简单一点,即使是一个小储藏柜,或者是一个简单的名片夹也能够用来做成一个有用的数据库。下面所有的直销形式都会用到客户数据库(且能提供可供搜集的信息)。
在这种模式下,一个公司直接发送他的货物表单或者“邮件”到他们的潜在客户的家里或者公司里。邮寄是以一种高针对性但大批量地形式发送出去;世界范围的多数邮政系统为此打折以“批发价”提供了所需空间。只要有百分之二的回复率,直邮就将是成功的。所以,在不影响公司形象的底线之上,尽量缩减制作成本。一些市场(如美国,第一封直邮发出去的地方)已经充斥着直邮销售广告,以至对于这种推销方式的限制越来越多。这种突袭式的推销甚至被送了一个外号“垃圾邮件”。
直邮销售需要在一个拥有强大的邮政系统的环境中才能发挥作用,因为询价和商品都要依赖邮政系统的效率。尽管很多的国际邮递系统已经在全世界范围改进了信息交流等级,但是通常情况下原招标还是太贵了。另一个需要的条件是快捷的付款系统。尽管市场上有
C.O.D这样的邮汇现金的服务,但是直邮更倾向与信用卡或者支票付款。
注释:世界上大部分的国家还没有信用银行系统和信用卡。直邮销售职能在发达的市场中实施。
尽管是过去时代的产物,但是挨户推销技术仍然在各种市场上经常使用。雅若化妆品向每个小村庄和村社派遣大批的当地推销员,从而大幅度地侵入巨大的中国市场。在这个分类中的另外一种推销技术是“销售聚会”的应用,即朋友、邻居、生意伙伴都被邀请来参加一个产品展览会。另外一家美国公司,安利公司,数十年来一直运用这种方式在全球销售它的洗涤用品。在日本,安利已经被夏普电子聘请为他们推销消费品。
注释:并不是每个社会都会接受挨户推销技术的应用,甚至朋友和邻居也会拒绝产品推销。一些地区甚至会要求每个推销员得到作为独立商人的许可证。当地的销售税务事宜也是一个需要关注的问题。营销人员必须确保在接受外国订单前,他们的供应线和分销线是高效的。 优惠券
优惠券是指当消费者购买产品时,能够享受打折,现金折扣或者免费的附加产品的优惠的代金券或凭证。有时,优惠券在消费者购买产品时就能生效,有时它要求消费者在购买产品之后通过联系生产厂家得到优惠权益。在美国,优惠券是促销的主要形式,大型服务公司(亦称作,“赠券兑货中心”)的业务已经演变为处理消费者上交的大量代金券和凭证。优惠券可以以彩票抽奖的形式直接与产品相联系,要是与广告联系起来更就好了。
这些促销形式,以及店内降价或赠送礼品,都是由政府高度管制的,因为它们经常涉嫌消费者欺诈。一些国家(德国,希腊)完全禁止使用产品优惠券,而其他国家(巴西,新西兰)只对某些产品限制使用优惠券或者限定优惠值。
注释:关于推销的法规在国与国之间(有时是城市之间)是不同的,所以营销人员应当在发行优惠券或进行彩票抽奖形式的促销之前,寻求大量的的本地资金投入。
电话营销是指使用电话直接与潜在客户进行沟通,这是一种在20世纪90年代激增的营销方式。电话营销的即时性对营销人员具有最大的吸引,但是对消费者来说却只有最小的吸引力。许多国家的人觉得在家接到推销的电话是件烦人的事,电话推销员发现有越来越多的管理制度,以私法与科技(比如:来电显示)的形式阻碍他们的工作。但是这没有减少关于电话营销的未来会增长的预言。在日常的工作中,公司与公司间的电子商务将会取得巨大的成功。这里,电话营销用来确定对产品感兴趣的公司,以此来保证一个面对面的业务拜访。“精选潜在客户”使得销售产品更加有效率,尤其是远距离的做生意。
与直邮相同,电话营销依赖于当下的基础设施的水平。应该指出的是,地球上有大多数人都无法使用电话,但电话基础设施仍然在迅速增长着,尤其是在亚洲新兴市场。营销人员能够紧紧跟随基础设施项目建设的步伐。近来,许多欧美的公司为企业间促销使用国际直接拨号作为与客户进行直接交流的常规方式。近来网络电话的发展不仅能使电话营销变得更加有成本效益,而且能使其不太扰人。所有的营销者应该对那些允许开放使用电话营销和产品定位有助于签订合同的国家给予考虑与关注。
电视与广播
尽管电话销售为消费者提供了无意识的即时性,电视和广播在何时何地成为销售的主体上给了购买者更大的掌控权。电视提供带有直观的观众反馈和超过半个小时的纪录片式的商品宣传片的购物频道,持续吸引顾客拨打他们的购物热线进行下单。电视和广播在美国都很常见,但卫星网络也正迅速占领蔓延至全球性市场。数十年来,作为生产商赞助的栏目,访谈节目早已成为无线电广播的支柱。尽管很多国家缺少能支撑广泛电视推销的所需级别的资金和基础设施建设,大部分国家都还是有基础性的无线接入的。
注释:电视和广播受当地政府直接掌控,甚至卫星广播也属地方法规制约。同时,大多数电视和广播推销都通过电话回复,这需要有适合的基础设施,产品的运输需要高效的邮政系统。 互联网
互联网销售是为了达到卖出产品的目的,通过邮件(电子邮件)与客户直接联系。对这种营销方式,无需被出现在众多商业广告网页上的标语和图标困扰。它们跟广告和赞助都很相似。
网上营销(当达到垃圾邮件级别的时候被叫做“兜售信息”),将电话销售的快速评价反馈和一个更自主的消费者交流层相结合。(推销邮件可能在未读时被从消费者的电子邮箱中删除)。尽管一些网络用户对邮箱被用来推销和发大量的广告这种商业用途感到不快,网络推销还是成为网络生活常见的一部分。
注释:即使是小公司也可以提供网络促销。像电话营销一样,电子邮件也是一个为了公司间的电子商务在进行昂贵旅行之前精选潜在客户的好办法。潜在客户的数据资料可以从服务公司购买或者从内部资料中收集。
推力VS 拉力:创造需求,创造利益
推销策略依赖于对客户的个人推销及直接交流。这里重点强调的是允许通过广告的方式来盈利。当产品本身很复杂,需要大量售后服务,或者必须在广告媒体有严格限制或者价格太昂
贵的地区营销时,更常使用推销战略。因此,这类策略在经济欠发达地区或广告可信度很低的市场领域中是很常见的。这样的话,生产商与经销商就必须通过分销链来推动产品的销售。 拉力策略
拉式技术可以在产品被广泛应用却缺乏复杂性时,销售渠道多种多样时及大量传播媒介触手可得时被应用。这种策略被用于克服长分销链的低效率,客户对离生产商距离最远的经销商施压来促使他们传递在广告中看到的产品或服务。就这样,通过这种纽带关系,客户拉动了产品的销售。在大市场中(欧洲,美国,日本),如果有另一种标准存在,营销人员应该为了最高效率而考虑到应用拉力策略。
注释:通常来说,一个公司由推式销售向拉力策略转换比由拉力策略向推力策略转换更容易。那些面临着从广告基准的营销方案到一个中心的直接宣传的转换过程的营销人员将需要在心理和客户沟通技巧上的质的改变。确保在进入新市场前做好再次培训。
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