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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-01-17 21:34 标签： 美团过期退款手续费
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投诉购买F团商品，既不发货也不退款
投诉购买F团商品，既不发货也不退款
期 ： 4:20:34&& 来源：315热线网
我于5月17日在F团购买了价格为88元的汉卡2张，提交定单付款之后，显示：定单无效，但钱已经付了，于是第一是时间联系了客服，客服表示是系统问题，2天就会恢复，等了好几天依然显示是无效定单，再次向客服反映，客服的回答是：定单提交失败，购买的商品不会发货，但会在10个工作日内将我支付的现金合计166元退回到我的支付宝帐户。等了很多天，到6月份了，钱还没有退，于是再次联系客服，这次的回答是：上次处理的客服没能正常提交我的退款申请，要重新提交，需再等10个工作日，如此反复很多次，10天之后又10天，钱却一直没退，而客服的回答都是一样：申请没提交成功，等10个工作日。一直到了现在，8月了，不知道等了多少10个工作日，客服都是以退款申请没成功提交而不退款。经过漫长的2个多月，与客服沟通了无数次，我感觉到他们完全没有诚信，我给了钱，他没有履行服务，然后以各种理由无限期的拖延退款，这不就是骗钱吗？我希望通过315的介入，能维护我作为消费者最基本的权益！
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投诉编号：Rx267827
投诉人名：胡先生
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