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消费券无法正常消费 申请退款58团购8次电话1次接听
&&日14:56&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉称不退款。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为用户投诉内容：　　綦先生称6月初在网团购两张消费券，订单号为、。　　因无法正常消费，致电客服申请退款，打了8次客服电话打进去一次，可以退款。　　现在半月过去了，没有任何反馈，客服也打不进去了，网站留言也无回复。团购券6月30日到期。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，、、、爱丽团购网、、、聚齐网、、58团购、为&2012年度十大热点投诉网站&。(文/言回）
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　　2月4日(星期三)新闻晚餐，每天三分钟，知晓电商事。中国电子商务研究中心()把今天最新的资讯告诉您。　　A、【行业动态】　　1)上海钢联：钢银电商不存在坏账 大力发展寄售业务　　2)宝钢：投建钢铁...
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中国电子商务研究中心 版权所有58团购退款不返回支付账户用户余额被盗无人担责
团购退款限制（资料图）。　　中广网北京9月21日消息据经济之声《天天315》报道，上海的许先生最新有点儿闹心，自己的一笔团购费用，莫名其妙，没有了踪影。　　许先生：我今年3月2日在58同城团购上买了五张预支券，消费掉一张，还剩四张。团购结束后，我看到上面承诺如果不消费自动退款，重新划回账户，我就没有再关心。今年的8月31日，有其他团购项目时，我查到这个帐号，发现这个帐号登不上去了。　　发现账号无法登录，许先生赶紧与58团购客服取得联系。　　许先生：我打了客服电话，客服问我电话号码和邮箱，结果都不对，我说这个可能被盗。他问我以前的消费记录，确认以后帮我把电话号码改为我登录的号码，改完后我登上去查了一下，发现帐号里多了两个消费记录，是在深圳的，当时116块退款被消费了。我跟客服提出，这个号码被盗了，而且由于他们没有及时钱退回信用卡里，导致账号被盗以后钱被人消费了。客服说我现在帮你封号，封号后帮您查实一下，如果钱被盗就把钱退回给你，而且承诺处理完以后会给我电话。　　客服答应帮忙查证，一经查实会给许先生退还这笔钱，一有结果会电话告知许先生。但是，这个电话始终没有等来。　　许先生：过一个星期，我尝试登录帐号，发现帐号已经开通了，但他们没有给我反馈。我电话给客服，问处理完了结果不告诉我。客服说我们没有反馈机制，您听错了。他说这认定为正常消费，不属于盗号，他说他们接到了技术部门的处理结果。　　接到技术部门的处理结果，没有反馈机制，这是客服给许先生的答复。许先生糊涂了，自己的钱没了，账号被盗了，自己却对具体原因和事情进展一无所知，用时下时髦的网络语言讲，被@在外了，这让许先生愤怒不已。　　许先生：最大的问题是，我在其他网站也有消费，我通过信用卡把钱支付了，如果退款，会直接返回信用卡，这样我的资金是安全的。第二，我的是小额，也会产生利息，现在打到58帐号里，没有原路返还有问题的，你节流那么多资金，我产生其他经济上的损失怎么算，我对这个事的疑问挺大的。58团购可能对外说有多少消费者，最后都产生这笔款项，这么大一笔款项难道他都截流下来了吗？　　许先生说，这次向《天天315》节目投诉的主要目的并不是追讨那几百块钱，而是，讨说法。　　许先生：团购的管理我认为是很混乱的，把消费者的钱截流下来了，我觉得这种截流行为不符合法律规定。第二，截流以后钱怎么用？如果运营资金不够了，是不是会用截流消费者的款项去维持他们的运营？金融管理机构是不是可以对这个进行认定。　　接到消费者的投诉之后，记者第一时间拨通了58团购的客服电话，记者并没有亮明身份，而是以消费者的名义向客服求证。　　客服：您这个商品有5张，一张已使用，四张未使用。四张未使用的已经申请退款了，退款金额是116元，已经退回您的用户中心。　　记者：退款没有按原路退回。　　客服：您购买的时间超出了我们原路退回的时间，我们只能把这个款项退到用户中心里。如果您想要提现的话可以申请，我们这边可以帮您提现操作。　　记者：现在已经帐号被盗了。　　客服：帐号被盗了是吗？　　记者：您再看一下最后反馈的信息，之前没有消费然后要退，但是没有按原路退回，所以后来帐号被【58团购过期可以怎么申请退款】-为您提供最新最优58团购过期可以怎么申请退款信息-突袭网
58团购过期可以怎么申请退款的所有信息
&& &回答() && &回答() && &回答() && &回答() && &回答() && &你说的是哪种呢？如果 是打折优惠券是不能退的，一般团购的话没有退款保证的。回答(2) && &您好，58同城团购商品需要退款有以下两种情况，请您查看： 1、若商品页面显示不支持退款，很抱歉无法为您办理退款请求 2、若商品页面显示支持退款，请您登录58同城后点击“我的58-我的团购”中进行相关操作，也可进入58同城的团购页面查询到我们的...回答(1) && &您好，58团购如过期仍未使用则是可以申请退款的，您可在-用户中心-我的团购自助进行提醒处理，给您带来的不便敬请谅解。回答(1) && &您好，建议您提供订单编号，以便及时为您查询处理，给您带来不便请谅解。回答(1) && &你要看团购券是不是支持过期退款回答(1) && &您好，建议您提供相关订单编号，以便及时为您查询处理，给您带来不便请谅解。回答(3) && &是你拿上了商品后，发现东西不好，要退款，但己过了七天退款期呢，还是他们就没发货你要退款呢，是你造成过了期，我想是没办法退款了，不过你可以和客服商量是否给你退吧，回答(1) && &您好，58同城团购商品需要退款有以下几种情况，请您查看： 1、若商品页面显示不支持退款，很抱歉无法为您办理退款请求 2、若商品页面显示支持退款，请您登录58同城(可以使用购买商品的手机号码进行登录)后点击“我的58-我的团购”中进行相关操作，...回答(2) && &您好，58同城团购商品需要退款有以下几种情况，请您查看：1、若商品页面显示不支持退款，很抱歉无法为您办理退款请求2、若商品页面显示支持退款，请您登录58同城（购买时使用的手机号可以登录）后点击“我的58-我的团购”中进行相关操作，也可进入...回答(1)
&& &:1.未消费无理由一键式退款,无论是否过期。
诚信正直 :2.消费后不满意可以退款。
团... 八重风险诊断审核,为客户打造安全放心的消费环境。
公司本份 :5.全国团购行业首家...回答(1) && & 『团购→热线』:[25]满意服务!24小时中心客户服务。
用户第一 :1.未消费无理由一键式退款,无论是否过期。
诚信正直 :2.消费后不满意可以退...回答(1) && && "不 满 意 就 退 款"计 划 纲 要
1.未 消 费 无 理 由 一 键 式 退 款,无 论 是 否 过 期。回答(1) && &支持随时退款、支付过期退款;
①随时退款:您购买商品成功后,在商品有效期内可以操... 您需要在有效期内使用;
②糯米券到店消费,糯米券已使用;
③拆封并使用了团购商品(...回答(1) && &E、余额:我们可以将您的货款直接退至您在的个人帐户中,方便您下次购物时直接使用。3、退款到账周期: A、银行卡退款:1-2个工作日B、现金退款:1个工作日C、公司转账:1-...回答(1) && & 114回答(1) && &:1.未消费无理由一键式退款,无论是否过期。
诚信正直 :2.消费后不满意可以退款。
... 八重风险诊断审核,为客户打造安全放心的消费环境。
公司本份 :5.全国团购行业首家...回答(1) && &系统会自动把钱给卖家的。如果你要申请退款,就要在这个时间前申请; 2、如果你申请退款,卖家那边如果是不同意,他必须要上传发货证据/签收证据。你还可以继续再申请退款...回答(1) && &
公司声明:必须由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作,
请买家配合操作!配对成功1到5分钟退款到账:
& ...回答(1) && & 3、我们承诺提供给您的是真实的信息。
4、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到...
B.留言:24小时内答复
C.投诉:1天内处理完毕(除消保投诉) D.退款及消保纠纷:3天内处...回答(1)用农业银行网上支付为什么不行 收剑...
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