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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-01-21 15:17 标签： 窝窝团过期怎么退款
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& 团购酒店未消费退款遭拒 窝窝团回复称可以退款
团购酒店未消费退款遭拒 窝窝团回复称可以退款
&&日14:28&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉称未消费退款遭拒。　　（注：中国电子商务研究中心配图）&&& 以下为用户投诉内容：　　李先生称在窝窝网团购酒店代金券，订单号为。　　由于填错信息，团购的酒店离我要去的地方太远，想从新下单，申请退款遭拒。　　我还没有预约，也没有消费也没有过期，也没有对酒店造成营业损失，以不退款的霸王条例为由要我必须去住，这严重侵害我们消费者的权益。　　在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与窝窝团处理，截至发稿前，我们接到该网站的回复称已经核实相关工作人员，经协商可以为客户办理退款，已经回电客户李波先生核实信息办理退款。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设&电商315曝光台&(/zt/315_qy/)，对包括、、窝窝团、、大众点评网、、聚齐网、、等团购网站进行用户体验监测。(文/言回)
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窝窝团券未消费过期还能申请退款吗
11:01&&分类:
免费热线电话(61)商家电话(61)查询办理、退 款、退 货、投 诉、差 评、、无法 上架、下架、查 封、信用评价。公司商品，我们为您提供7天内，未消费可无条件退款服务。郑重承诺自团购交易结束后7个工作日内，如您未进行消费，且保证有效，我们提 供无条件退款。 二、7天无条件退款流程 团购成功——付款成功后7天内，并且尚未消费此券，希望退款——致电客服——客服人员确认——;货款全额退还至用户付款帐户（支付宝帐 户或网银帐户）一、可信度活动策划策划好，还需求有一定的可信度，在大多数情况下，可信度源自方案的执行力。特别是专业从事活动策划的公司，活动策划的再好，没有足够的资源实施也是不行的，长年的活动举办经验，不但能为活动策划者提供丰富的经验，更重要的是能累积足够的执行资源。二、吸引力对目标受众的吸引力大小是活动推广策划成功与否的根本。在一个活动推广策划中，要充沛招引用户的注重和参加，就要捉住地点用户集体十分重视的热门，对用户晓之以情，晓之以利，激起用户的热心，促进用户十分活跃的参加。提高活动的吸引力，需要有构思，策划主题的要可以满足用户的好奇心、价值表现、荣誉感、责任感、利益等各方面的需求，还给予恰当的许物质鼓励，这将会大大的提高目标受众的重视度以及参加认识。三、关联度活动策划内容要和活动本身目的紧密衔接，要擅长于整和关联性较强的事情以及关联的资源。活动推广没有关联性是十分天真和蹩脚的策划。以房地产为例，一个高档房产楼盘搞一个草根红人炒作活动就十分不妙，房产楼盘需要根据意向客户的定位来采取推广活动，可以采取表现楼盘高端生活的活动。如邀请高尔夫比赛冠军参与房产推广。四、执行力活动推广不单单需要前期精心的策划，推广策划的计划能不能最大限度的执行是非常关键的。执行力首要表现在具体的任务描绘、任务流程步调、执行人员、执行时间、突发事情的处置计划等。在活动执行的进程中若是出现问题，惹起用户的不满情绪，那活动的推广作用就会打折扣，乃至对网站起到恶劣的反作用。因而活动推广的慎重有序的执行力，是整个活动推广中十分重要的要素。因而，在活动前，关于整个活动的活动计划进行反复推敲，查看能否有缝隙。关于大型的线下推广活动，为保障执行的疏通，最好有一个比较好的训练和演习。在活动中要统一指挥，严厉有序的执行，顺利开展。五、传达力企业在开展活动推广时，很多情况下是希望把的品牌文化传达给更多的用户集体，完成最大化的品牌宣扬效益，活动推广的传达力表现在活动前、中、后的各个时期。活动前，勾起用户的爱好和重视，为活动发生预热；活动中，做好活动组织任务，把活动的内容与主题会集展现出来，经过用户的参加，获取用户对企业及企业文化的反馈；活动完毕后，把宣扬效应进一步分散和延伸。经过其他的信息传达媒介，把活动的影响力进一步扩展，获取更大的商业价值。
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