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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-02-03 03:02 标签： 窝窝团过期怎么退款
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的自助餐券两份，不支持退款，在有效期内去消费时被告知商家已经停业，找窝窝团客服退款。请问应该怎么办？谢谢
时有有效期、还在开业中，窝窝的责任就不大
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未消费退款
有效期内或过有效期20天内，可在线自助办理退款；
选择"退款至我的账户"的资金不能提现，可以用于以后购买窝窝团商品。
（愿你给个好评,急需啊~%...
大家还关注页面走丢了努力寻找中...窝窝团团购券未消费过期不退款 被指霸王条款(2)_消费提醒_三秦游网
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窝窝团团购券未消费过期不退款 被指霸王条款(2)
10:34:00&&来源：每日经济新闻&&点击：
　　而《每日经济新闻》记者调查发现，类似养生按摩等生活服务类产品，大多团购网站均支持“过期退款”。
　　法律人士：过期不退款尚存争议
　　赵占领表示，在电子商务和团购领域，“过期不退”一直存有争议。
　　一方面，如果由于消费者没有任何过错，是团购网站或者合作商家的原因导致团购券过期，比如消费者在有效期内进行预定，因合作商家服务接纳能力有限一直预定不上，最后过期。在这种情况下，团购券过期应该退款。
　　另一方面，如果消费者自己的原因导致团购券过期，那就要判断团购网站过期不退的规定是否属于霸王条款。在传统领域，已有一些文件规定过期不退是霸王条款，应该禁止，也有相关的司法判决也支持这一观点。但是，电子商务和团购领域，还没有明确的规定，也没有相关的法院判决，所以是否认定为霸王条款存在不确定性。
　　另外，很多网站即使支持过期退款，也只是退到消费者在网站注册的账户，而不是银行账户或者支付宝(微博)账户，这不是真正意义上的退款。消费者遇到“过期不退”需要起诉团购网站，主张以“霸王条款”为诉讼理由。
　　业内人士：不退款或为占用资金
　　杨飞(化名)在国内某大型团购网站工作，熟悉团购网站操作流程，他告诉《每日经济新闻》记者，目前的团购网站有两种退款形式：一种是“七天内未消费退款”，即消费者下单后若有反悔可以退款免除损失；另一种就是“未消费过期退款”。当然，大部分的团购网站退款的商品有限定条件，通常不包括实物类产品、票务类产品、商城抵用券和标明不支持过期包退的产品或服务。
　　杨飞表示，就常规而言，不涉及快递的团购产品，基本都有消费提醒。一般分别在各时间段以短信或是邮件进行提醒：有提前半个月进行提醒，也有提前一周进行提醒。除非涉及到第三方提供的消费密码，团购网站可以不提醒，而美容或养生SPA、推拿还有餐饮，均由团购网站自己提供消费密码，团购网理应有提醒。如拉手网(微博)、美团网(微博)、糯米网(微博)等均有提醒。
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