聚齐网：“付费成功后为什么没有聚齐券？没有券号&密码&怎么去消费？这不是骗钱吗？打客服&电话留言&发邮件...”-大众点评网
付费成功后为什么没有聚齐券？没有券号&密码&怎么去消费？这不是骗钱吗？打客服&电话留言&发邮件&统统没有消息！！！！大骗子！！！我要去消协告聚齐网！！！！大家别再上当了！！！
11-06-28 09:26
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& 团购聚齐网消费券 缺乏诚信不退款
团购聚齐网消费券 缺乏诚信不退款
&&日17:10&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对聚齐网的投诉，称消费券未使用但不退款。　　以下为网友的投诉内容：　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　我在日购买聚齐网团购。因为个人原因，在电子消费券未使用的情况下申请退款，已经过去将近二十天，聚齐网一直显示退款中而没有退款，打聚齐网的客服电话投诉无果，网上查询聚齐网退款慢不退款的情况屡屡发生，商家没有诚信，请平台维护消费者权利。　　对此，中国电子商务研究中心与维权专家认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。(文/云隐)
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
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　　近日，科技部下属机构发布了《2016中国独角兽企业发展报告》，中国电子商务研究中心()根据该报告对其数据、内容进行了筛选、发掘、分析、加工，发布了《2016中国泛电商&独角兽&榜》，本榜单...
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& 聚齐网投诉众多 用户组团维权
聚齐网投诉众多 用户组团维权
&&日16:28&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对聚齐网的投诉。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户的投诉内容：　　何女士：网站倒闭，余额怎么办　　我在聚齐网上团购的&客旺楼5人餐&由于个人原因没有消费，但是钱退到的是聚齐网个人账户上了，我给客服打电话，客服说这个只能退到聚齐网账户上，不能退到银行账户上，而且只能在聚齐网上消费，所以一段时间我就没在意，但最近听说聚齐网倒闭了，我想知道我的账户的钱怎么退回？　　席女士：申请退款迟迟未退　　2013年6月购买了5张贵安温泉门票(订单号: )，由于行程原因无法消费，于是在6月19日申请退款，但是一个月后退款依然没有到帐，电话投诉至聚齐网客服，客服一再拖延，说8月中旬会到账，结果现在就看到了其倒闭的消息，聚齐网简直是诈骗，早就出现资金断裂的问题，还在继续圈钱　　崔女士：投诉无门，退款杳无音讯　　于7月11日在聚齐网上了象鼻山七星园七星岩的旅游套票2张(订单号: D_1)，因行程安排变动，在7月15日致电旅游中心要求退款，旅游中心解释没有预约过的旅客可以直接向聚齐网要求退款。经过沟通聚齐网客服同意23个工作日退款至原账户，也就是我的账号，但8月初陆续传来聚齐网倒闭的消息，投诉电话也打不通，退款也未曾返还，联系到全国各地的消费者和商家这种被卷了钱的金额高达百万之多，请维权服务平台务必行动起来，还百姓一个公道！　　孟女士：办理退款手续后客服电话无人接听　　8月1日在聚齐网团购了&美豪富邦酒店&8至10人餐(订单号: )，金额518元，第二天与酒店预约被告知已与聚齐网取消合作了，于是在网上办理了退款手续，但客服电话始终无人接听。希望能帮助办理退款，谢谢！　　刘女士：退款迟迟不到账　　我在6月2号和6月4号分别在聚齐网上团购了酒店，后来因为行程原因，申请退款了。过了一段时间，我看退款还是处于处理中的状态，就打了几次电话，客服的回答是6月12号才受理的，会在23个工作日内给我退款，让我耐心等待。然后我等到过了23个工作日后，发现退款还是没退回我的账户里面，我就又打了电话，客服的回答是：很抱歉，我会为你提交给相关的工作人员，会尽快为你解决。我又等了一个星期，退款还是没到账，我又打了电话，客服的回答是：很抱歉。这就是传说中的赖账么？　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大消费者，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。　　此外，有同样在聚齐网团购遭遇不退款的用户称，已经去当地工商局官网申诉了，且申诉成功。还加了投诉聚齐的群，在当地的受害用户已经组团去声讨退款了。　　为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/云隐)
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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3、无特殊说明的网站的订单都是自动跟踪，无需手动提交；
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3、严禁在聚齐网上以任何形式推广诱导他人点击自己的推广链接，一经查实，商家将有权扣除全部返利；
6、通过是划算去聚齐网成功提交订单10分钟内，请您登录”是划算--返利订单-商城订单”中查询您的订单是否被成功跟踪到.如果10分钟内未查询到该订单，可能是因操作不够规范或请留意是划算公告，还请您取消订单清除一下cookies，再重新通是划算去该商城下过单。再次下单未跟到订单，请联系在线客服咨询详情情况。
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聚齐网遭多人投诉 退款承诺在何处？
&&日11:18&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到多位用户对聚齐网的投诉。&　　(注：中国电子商务研究中心配图)&&& 以下为用户的投诉内容：　　王小姐称之前在聚齐网团购了护肤品。订单号为D_1.　　我在聚齐网4月27日购买美容护理产品，5月8日因个人原因没时间去消费申请退款，半个月后我致电询问什么时候退款到账，客服说一定要23个工作日。　　但是过个30个工作日了，6月25日致电客服说是已经办理了，钱已经到第三方了银行那边了，可能要一个星期左右，又过了一个星期6.29致电说下星期一或二一定到账。一般网站退款7个工作日，一般都用不了那么久。　　覃先生在聚齐网团购了酒店房间，订单号为D_2　　在聚齐网上团购了两间酒店。通过聚齐网团购页面提供的商家电话打过去，打了好多个电话，结果都没接，预约不上。　　另外，团购的美居酒店居然在我到达门店后，以空调坏了为由，不接待。在5月26号之后，我申请了退款，客服说23个工作日完成退申请。现在已经过去一个多月了，一点动静都没有，联系客服，老是以23个工作日推脱。　　宋小姐在聚齐买了消费券，订单号为D_1　　本人在5月10号在聚齐网团购两张消费卷，后因商家没房问题没去消费。在5月13号申请退款，一直退到现在6月28日也没到账。　　聚齐网标明支持随时退款，且退款日期为3-27个工作日。打过二次电话去咨询，客服答复永远是，请在下一周去账号查询一定会到账的。　　党先生在聚齐网团购了宾馆房间，订单号为D&1。　　我团购了宾馆三天,每天118元，由于商家原因，我不能入住，聚齐网答应退款。　　现在过去一个月还不给退款，我客服打了好多次电话，他们都推脱，不给退款。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，中的退款难问题一直都是网友投诉的热点，很多网友都质疑为什么付款只要几秒钟，而退款却要几天，甚至几月。虽然我们都知道中的退款需要一定的程序，但商家一旦答应了消费者，就要履行诺言，这样才能提高用户体验满意度。　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设&电商315曝光台&()，对包括、、、、大众点评网、、聚齐网、、等团购网站进行用户体验监测。(文/维娅)
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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