大学生关于处理人际关系重要性的调查（1）&在大多数人的心里，都有这样的观念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也确实，不管从哪个方面看，我们都可以清楚地了解到我国的大中专院校基本都存在着男女生比例不平衡、结构失调的问题。　　我们这次的调查就是要通过了解大学生们对于男女比例不均衡问题的看法与观点,以及在这种情况下对于所面临的现实问题的处理方式、表现态度等,来调查并认识现代大学生对如何正确并有效的处理人际关系的态度与方法,进一步明确处理好人际关系的客观性与重要性。　　我们大都知道：在男女比例不平衡、结构失调这样的情况下，大学生的心理问题突现了许多。比如说在部分大学生中存在的不健康的恋爱心理；在异性较多的情况下部分大学生不能较好的认知自我，不能摆好自身的位置而产生的压力；以及在同性较多的情况下，不能处理在不能取得其他同性以及为数不多的异性的注意时而存在的自卑感……　　所以，这里，关于大学生如何正确面对在其身边出现的男女比例不平衡问题，如何博得他人的认可喜欢，如何保持健康的心理等等就变得尤其的重要，这也就要求大学生应该正确处理好人际关系，在和谐友好的人际关系中寻找优秀的自我，更好地完成学业、完成我们社会心理学上所讲的“社会化”的过程。　　人际关系，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系。它所反映的是人与人之间的心理距离。人对人际交往的渴求反映出希望被人接爱、理解的愿望。不同的人有不同的人际关系期待，不同的人也有不同的交往模式。　　青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有谁比青年人从他们孤独小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，没有谁比青年在深沉的寂寞中更 加渴望接触和理解外部世界了。……没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤”。　　“在我们文科班，女生人数往往是男生人数的两倍，她们大多数十分灵秀，在温柔文静之余又有一些活泼，一向备受青睐，何况，女生还容易在学习成绩、文娱活动等方面独领风骚，相比之下男生自然黯然失色。所以当理科男生羡慕我们被"花团锦簇"包围时，我们只有做“敢怒不敢言”、“有苦说不出”的万般无奈状。我们班的男生和女生的关系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生压得抬不起头来，唉，忍辱负重的心情，我们自然觉得不满。”　　“我们班的那几位大哥，的确，他们几个一米八几的个，又剪了头比较流行的发型，往校园里一站，算得上一道风景，也许就是因为这样，几个家伙被捧的，就差没天上地下了，……，在班上我们女生一般都不会主动和他们讲话，或许你不相信，我到现在还没和我们班的所有的男生都说过话呢，虽然就那么几个男生，呵呵。”　　这是在我们作调查时摘录的一位文科类的男生和一位文科类女生的话。男生的言语看起来似乎在像我们诉苦，而女生则似乎只是平淡地在回答我们的问题，又似乎带有一点的“怨”。但不管怎样。有一点我们是清楚的：它让我们看到了，在男女生比例失调的班上，一般都存在这样那样的人际交往问题，而一般的同学都不会把处理好人际关系看得很重，他们认为只要自己过好了就没什么问题了。不知他们有没有考虑过，所谓的“自己过好”也包括自己要拥有和谐的人际关系网，要懂得与他人交流，懂得让他人了解你、信任你、喜欢你。　　当然，我们可以猜想，这些男生和女生们或许也会有“为什么我受不到别人的欢迎”、“我如何与其他同学更好地沟通”、“怎样让大家更好得了解我”、“怎样在这样的一个群体中突现自己”、“我是不是应该改变一下我的待人处事态度”等等一系列的问题。　　需要提醒的是，不管他们对于人际关系重要性的态度怎样，对于处理人际关系所运用的方法怎样，他们都应该有这样的意识――要多吸收经验、教训，要多学习方法，要多勇敢地与他人交流，要懂得循序渐进，不断进步。　　有一本书叫做《你是最受欢迎的人》，它就从心理学的某些观点出发，讲述了如何通过有效的方法把握好人际交往，让自己成为最受欢迎的人。或许我们可以从中找出大学生在校园中更完美得处理好人际关系的方法。在平时的学习、生活中，我们大学生都应该时刻注意讲什么话才能更吸引人，不能故意拿自己或别人开玩笑，对陌生人要不吝啬赞美等；应该懂得怎样拒绝人最不会得罪人、怎样说话最能避免难堪、怎样说话最能取得别人的谅解、怎样说话最有利于沟通并且正确区别对待别人对你的嘲讽；在自己能力范围内要尽量为他人帮忙；遇事不能过于冲动，要合理解决，尽量防止与他人产生冲突；能懂得正确的处理与他人的矛盾，充分重视“关系网”的维护；当然，也应该善于成人之美、注意保持谦逊，摈弃嫉妒心理等等。　　“是不是文科类院校的男生都是宝,理科类院校的女生都是花?”、 “为什么文科的女生倾向与理科的男生，而理科的男生倾向于喜欢文科的女生？”这些又是调查中一些同学发表的感慨。　　“理科的男生，稳重，踏实，有一颗包容的心；理工科男生一定很聪明；理工科的男生，会有很强的方向感；理工科的男生对感情专一，不会轻易移情别恋；理工科男生的动手能力很棒……”这是一个女生要找理科男生做男朋友的理由。　　从这里，我们就会了解到男女比例失调带来的不健康恋爱心理已经或多或少、可轻可重的影响着现在的大学生。　　我们不能拘泥于这样的观点，的确，文理结合可以互补，但这并不代表文文或理理结合就一定不可以，同样的兴趣爱好、同样的知识体系同样可以吸引对方，我们不能将这种观点极端化，不然很容易产生极端化的表现，从而出现不可想象的问题，甚至出现另他人觉得不可思议的事情。我们知道：人际关系的基础是人们彼此间的情感活动，感情色彩可以说是人际关系的主要特点。当代的大学生，就应该处理好自己的情感问题，并且应该认真对待而不是图个一时的消遣、满足解除自己一时的孤单情绪等，只有把态度端正了，把放成熟了，把观念也摆正了，才能更好的处理好自身的情感问题，更好的完成心理成熟、成长的过程。　　社会心理学上讲“一个人从出生到老，必须经历一系列的社会化过程，期间要受到家庭情况对其心理发展的影响、社会地位的影响、学校的影响、师友伙伴的影响、所接触文化范围或文化方向的影响等等，而学校的影响是很重要的一部分，因为学校是人接受社会化的基础阶段，如果能在学校培养好了良好的心理素质、处世方式等，在整个社会化过程中就可以起到更好的铺垫作用，为之后的社会化服务”，所以，我们必须在学校就认真处理好人际关系这一重要的“点”，在现在的学校都普遍存在男女比例不平衡的典例下，更科学地运用心理学的相关理论知识以及他人的正确的实践经验，依靠自身的不断加油、努力，将学习与生活的“面”、生存的“面”铺平！大学生关于处理人际关系重要性的社会实践调查报告（2）&一、 关于高中生人际关系处理的社会实践调查 　　1、报告调查的原因　　在的这段时间，最令人头疼的便是对高中生如何正确处理人际关系。近年来中学生因与同学间人际关系处理不当，而导致本不该发生的悲剧频频出现。如：某中学一学生与同班同学经常为一些小事发生争吵，两人关系紧张，矛盾重重，终于有一天，其中一位学生带刀将另一学生活活戳死；再有，某中学一高高中生临近高考，面对及父母的压力，精神崩溃，为寻求解脱的办法，其结果是将他亲生母亲杀死在家中。另外，从武汉市精神卫生中心“百忧解”热线传来消息，青少年因不善处理人际关系而引发的心理问题，成为近期咨询的热点。咨询员反映，近一段时间，试婚、第三者插足、婚外恋的话题少了，关于青少年人际交往问题的电话逐渐增多，几乎每天都有。咨询者包括高中生、大学生和参加工作一两年的年轻人，年龄约为17岁至25岁。交谈中可以感觉到：他们对社会、对所处环境充满敌意，抱怨人与人之间太虚伪、互相欺骗，很难与同学同事沟通，对生活感到厌倦、绝望等等。而悲剧的发生就在于他们不能正确处理同学间的人际交往，与父母间的情感沟通。　　2、调查的结果　　心理的闭锁性少年期开始出现到高中阶段。随着自我意识的增强，再加上过去生活中的经验和教训，使其发现“逢人不可再全抛一片心”，加上自尊心、文饰、内隐的需要及各种顾虑，使其嘴上相继都加上了一把“锁”。有许多问题被作为个人的内心秘密隐藏起来，给自己蒙上了一层薄薄的面纱。特别在非同龄的人群中，尤其是对父母、老师等成人保持心理闭锁。但另一方面（转载自第一范文网，请保留此标记。），这时期他们客观上又存在有强烈的归属的心理需求及与人交往的愿望，希望广交知心朋友。但相互的闭锁，尤其是异性间相互的闭锁，更加使其产生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦闷很想找人倾诉、讨教，于是常处于左右两难的矛盾之中。闭锁性既是适应现实社会的需要，是适应力提高的表现，但也加大了对他们了解及把握的难度。使其不敢与人倾心相交而感孤独，于是大都述说于锁于抽屉的日记之中，致使有些老师变得困惑不解，倍感学生变了，不信任自己了。　　在学校教育教学工作中我发现，对高中生人际关系优化策略的指导几乎很少涉及。高中生在接受系统的学校教育过程中，同样不可避免的要与他人发生人际交往，但是，在当前高级中学的教育工作中，处于首要地位的是对学生进行科学知识与知识技能及思想品德的教育。而对学生人际关系方面的指导则往往被忽视，而弃之一旁。这样，不能进行正常交往的学生则往往就会处于被孤立与嫌弃的地位，轻者，导致产生自卑心理，情绪低落，重者，产生严重畸变心理和人际交往障碍。家庭教育中，对孩子的人际交往指导涉及很少。目前，社会经济的发展带来了很多的负面影响，加上独生子女的增多，家庭教育中父母一方面对子女溺爱，过于放纵，另一方面对子女期望过高，望子成龙，望女成凤，导致学生各种不正常心理行为增多。他们任性、倔强、刁蛮、目中无人，不善处理人际关系，同学间、师生间、亲了间关系紧张。　　在积极推进基础教育课程的今天，我们不得不我们一贯的教育理念、教育机制在新时期的新需要下需要怎样与时俱进，才能适应现代社会需要集顺应人性的发展。二、调查方案设计 　　1、内容设计：　　高中生人际沟通技巧的培养包括那些内容；现今高中生人际交往与沟通的现状如何；高中生人际沟通心理发展的规律性是怎样的；培养学生人际沟通的形式有哪些，使用的情况怎样，各有什么特点、作用和效果；对于不同类型的学生又该采取怎样的方式。　　2、过程设计：　　阶段　　时间安排　　任 务　　第一阶段　　1月4日-　　1月20日　　1、 查阅有关文献，如《教育心理学》等著作，为本课题的调查研究提供理论依据。　　2、 通过问卷调查，找学生访谈和学生进行交流，对学生交往能力与交往状况进行自测等形式，了解学生人际交往的现状。通过调查分析，明确课题研究的重点。　　3、 随机选取实验班，讨论研究方法、形式、研究进度　　第二阶段　　1月20日-　　2月10日　　实行集体教育与个别教育交叉进行研究　　1、 面对学生实施人际交往心理辅导和行为训练，形式有：组织丰富多彩的课余活动、班队活动、讲座、家长会、宣传、心理信箱等；　　2、 对学生进行个别教育，特别是对有严重心理问题的学生进行个别矫正训练，即个案研究；　　3、 组织研究组成员外出参观学习，向兄弟学校学习、借鉴、交流研究经验；　　4、 每学期上交研究报告　　第三阶段　　2月10日-　　2月24日　　1、对实验学生进行人际沟通状况测试，与第一阶段进行对比；　　2、对上阶段积累的进行分析和提炼，结合每时期的结果逐步完善课题研究的内容和结论，逐步完成高中生人际沟通技巧培养的调查报告　　4、调查方法设计：　　（1）访谈法：通过对教育行政管理人员、一线教师、学生等访谈，更清楚了解学生的人际交往状况，为全面考虑研究范围和方法提供有力建议；　　（2）文献法：通过查阅和分析已有的有关学生人际交往和人际沟通技巧的研究，了解目前的研究状况，作为研究的借鉴；　　（3）问卷调查法：用已有的量表在实验前和实验后对学生进行施测，同时也将实验班和非实验班的学生的结果进行对比，作为实验结果的一个证明；　　（4）课堂情景实验法：通过系列的教学活动，如班会课，心理健康活动课，有针对性地组织让学生在教学活动中掌握与人沟通的技巧和能力；　　（5）个案研究法：结合课任教师的观察和调查的结果，选取个别学生运用心理学的辅导知识进行辅导，并做好相应的跟踪记录。三、调查的实践意义与理论价值 　　1、实践意义：　　有利于解决学生人际交往与沟通方面存在的矛盾与冲突，为学生、家长、教师共同提供良好的沟通机会与桥梁，让教师掌握培养学生人际沟通的技巧与方法，让学生与人的沟通达到情感上的相互了解和理解，掌握与人沟通交流的方法与技巧。　　2、理论价值：　　使教师对心理学知识中有关人际沟通技巧有更深刻的教学实践和感悟，从现实教学探讨培养人际沟通技巧的最优化手段，为高中生人际沟通技巧研究提供第一手的资料和数据。四、总结 　　正确处理高中生的人际关系，应当正确引导和促进高中生良好人际关系的形成，帮助高中生健康地成长，指导学生进行健康的人际交往，形成良好的班集体心理氛围，使各个学生在班集体的学习和生活中，充满自信，情绪高涨，精神振奋。使他们具备较强的人际交往能力，为今后进一步学习或步入社会奠定良好的人际沟通基础。大学生关于处理人际关系重要性的社会实践调查报告（3）& 1999,,?195%23现代科技的发展使得孩子们更多的是面对电视机、电话、电脑网络等，而缺少与人面对面交流沟通的机会，4受市场经济中不良的思潮影响，小学生的人际交往功利化倾向也随着年龄增长而愈加明显。人际交往功利化倾向表现在两个方面：其一是凡事讲回报，不讲奉献。其二就是关系、人情、面子等因素在学生人际交往中所占的比重越来越大。这种人际交往功利化的价值取向影响了师生、生生之间纯洁的人际关系。以上。所谓人际交往辅导就是运用有关心理辅导理论、技术和手段、训练学生的人际交往过程和活动，以此改进学生人际关系和社会适应能力，从而推动学生人格发展和成熟的过程。教师的威望在小学高年级阶段已开始逐渐下降，学生对教师不再像过去那样崇拜，甚至有时会产生抵触情绪，跟教师疏远。②在交往能力（交往技巧）方面，学生随着年级的增高，年龄的增长，学生与同学、老师的交往能力逐渐增强，但有一部分学生却不懂得与人分享、不善于合作、不懂得与人沟通，缺乏交往技巧。③在交往行为方式上，随着年级的增高，年龄的增长，学生与同学交往的自主性自然有所增强，但学生与同学之间的人际冲突增加了，在人际交往上攻击性行为逐渐增多。学生尊重老师，但很少有学生把老师当作“知心朋友”，他们倾诉的主要对象是同学。令人担忧的是有些学生有了烦恼却不知向谁诉说，压抑自己或找人发泄。从调查结果可以看出，我们学校有些学生因缺乏积极的交往态度、交往技巧和交往方式而造成不良的校内人际关系，出现校内人际交往问题。这里的“小学生校园人际交往问题”主要是指小学生校园内在与他人相处和交往的过程中表现出的不适、自闭、逃避、自恋及难以协调与他人关系等心理和行为表现。这种不良心理往往会导致他们丧失自信，难以沟通，极强的自我意识和抵触他人。 二、国内外同类课题的研究状况& 1989112121769912本课题从调查我校学生校内交友意识、交往态度、交友能力、交往方式入手，全面分析了我校小学生校内人际关系发展的现状，并进一步分析了一些学生人际交往问题形成的原因，进而探究小学生校内人际交往辅导的内容、技巧、途径、策略等，对存在不同心理问题的学生采取不同的教育策略，使他们“殊途同归”。总之，我们力求通过本课题的研究，实现如下目标：1、总目标：1232、特定目标：就特定年龄阶段、特定类型群体的学生，在心理辅导的不同阶段所制定的具体目标。1、问卷调查法：2、采用访谈法：3、行动研究法：以心理健康教育组教师带领全校班主任共同参与研究，选择行动措施。通过实践活动让学生在实践活动中学会交往。重在实践，贵在探索。4、个案分析法：对个别课题研究较具代表性的学生案例，进入深入细致的研究，得出人际交往辅导的一些途径、方法和策略等。5、文献法：通过收集与课题相关资料进行学习、研究。6、经验总结法：1、小学生校内人际交往现状的调查分析 本调查对象为我校全体学生，问卷分三个方面。调查数据按不同年级作了百分数统计，现将各个问题的结果以及这些结果的分析和思考作一简要报告。当然这只是针对我校学生而设计的，由于各种原因，结果不一定非常准确，分析也不一定能完全到位。1①你愿意主动跟同学们一起玩或学习吗?为什么?&&&&& ②你愿意主动跟老师交往吗？为什么？11%表1（1）显示，每个年级的学生均有比较强烈的与同学交往的意识，且在总体上不存在年龄的显著差异，不过有相当一部分学生的交往意识处于被动状态。不愿意交往的属于交往意识薄弱的学生比例也没有明显差异。在“为什么愿意与同学一起学习或玩”的问题中，学生的回答可归结为三点：①可以玩得痛快，生活更有乐趣；②可以在学习、生活上互相帮助，共同进步；③ 有人陪伴，感觉不会孤独寂寞。在“为什么不愿意与同学一起学习或玩”的问题中，学生的回答主要有4点：①有的同学会欺负我；②有的同学会嘲笑我；③跟他们在一起，没意思；④大家都冷落我。从中可以发现，一些学生在与同学交往过程中存在着冷漠、自我中心、嫉妒、自卑等心理。12%表1（2）显示，在与老师的交往意识上，不同年级的学生有着显著的差异。随着年级的逐增，年级的增高，小学生与教师交往的意识逐渐下降。在“为什么愿意与老师交往”的问题中，学生的回答归纳为五点：①老师很棒！（这主要是低年级段学生所表述愿意交往的原因）；②老师知识渊博；③老师懂得比我们要多；④老师上课很有趣；⑤老师很亲切；⑥老师爱我们。在“为什么不愿意与老师交往”的问题中，学生的回答归纳为两点：①有些老师对我们管得太严。②没意思，老师是大人，不太理解我们。从中，我们不难发现一、二年级的学生对教师充满了敬重和信赖，并在感情和行为上极大程度地依赖老师。三、四年级的小学生对老师的态度从完全崇拜到有自己的独立评价。五、六年级教师的威望在小学高年级阶段已开始逐渐下降，学生对教师不再像过去那样崇拜，甚至有时会产生抵触情绪，跟教师疏远。（2）小学生校内人际交往行为方式问卷调查：&① A、当和同学发生争执时，平时，你是怎么做的？&&&&& &&B、当你有烦恼和忧愁时，你会找同学倾诉吗？&&&& ② A、当你老师误会你时，平时，你是怎么做的？&&&&&&& B、当你有烦恼和忧愁时，你会老师倾诉吗？21-A%21-B%表2（1-A）和表2（1-B）显示，在交往行为方式上，随着年级的增高，年龄的增长，学生自主型行为自然有所增强，他们有烦恼和忧愁时，会找同学倾诉的行为增多了，但学生与同学之间的人际冲突增加了，在人际交往上攻击性行为逐渐增多。22-A%22-B%表2（2-A）和表2（2-B）显示，当和老师发生冲突时，除了极少数学生会当面顶撞老师，大多数学生尊重老师，他们基本上会克制自己的行为或压抑自己的情绪。有一部分学生缺乏言语沟通技巧，不知该如何用语言清晰地、准确地表达自己的思想、情感。这其实阻碍了师生之间的交往和沟通。同时，只有很少数学生把老师当作自己的“知心朋友”，有烦恼向老师倾诉。这样就直接影响到师生之间的沟通和良好师生关系的建立。（3）小学生校内人际交往能力问卷调查：31评分说明：A2B1C0127127经过测试和统计，如下所示：32%表3（2）显示：在交往能力（交往技巧）方面，学生随着年级的增高，年龄的增长，学生与同学、老师的交往能力逐渐增强，但有一部分学生却不懂得与人分享、不善于合作、不懂得与人沟通，缺乏交往技巧。总之，从我校学生校内人际关系现状的调查分析可以看出：学生虽有比较强烈校内的交往意识，但缺乏积极的交往态度、缺乏良好的交往能力和交往技巧，需要我们加强学生校内人际交往辅导，引导学生树立积极的交往意识，培养良好的交往心态，掌握一定的交往技巧，提高交往能力。2、小学生校内人际交往的辅导内容根据以上分析，我们确定小学生校内人际交往的辅导内容：（1）交往心态教育。帮助学生树立正确的交往观、交友观、友谊观；确立情感重于金钱、地位的观念和诚实、信誉高于一切的观念；学会尊重、学会宽容、学会合作、学会感恩，增强其在积极主动的交往中获取信息、沟通情感、增进了解、反省自身的交往意识。 （2）交往能力培养。帮助学生树立正确的自我观念，掌握一些交往的技巧，学会赞美、学会解释、学会沟通，恰当地进行心理换位，变我向思维为他向思维，消除不必要的人际冲突和误会。 （3）交往行为方式矫正。学生的交往方式有退缩型、攻击型与自主型几种。学生只有在自主型的交往中，才能形成积极的自我观念和健康个性。交往辅导必须致力于变革学生的交往方式，矫正退缩型和攻击型的交往方式，消除不必要的人际冲突和误会，进行必要的社会技能训练。（四）课题研究的原则：1、全体和个别相结合的原则：心理健康教育面向全体学生，协助所有学生健康地成长与发展。一切辅导的计划、实施、组织都要顾及全体学生。同时承认并重视学生的个别差异，在具体方法上对学生实行个别化对待，针对学生身心特点，因势利导，扬长避短，采用灵活多变的辅导策略。2、活动体验性原则：心理辅导是一种情绪调节、情感体验，是心灵沟通、理念的认同，决不是干巴巴的说教所能奏效的。所以必须创设适合于小学生心理特点的形式活泼多样、兴趣盎然的活动、游戏，通过活动、游戏使学生获得理念的感悟、情绪上的宣泄和技能上的掌握。学生在这些活动中不断展示其精神生活的丰富性、智慧和休验的深度、想象和意志的力量、能力和性格的特征；他们也在不断地丰富和发展着自己的心理品质，使得自身的心理水平不断得到提高。3、学生主体性原则：在心理辅导过程中尊重学生的主体地位，充分发挥学生作为辅导活动主体的作用。教师要鼓励学生唱“主角”，积极组织学生参与活动，让每个学生在活动中感受、体验、接受训练和启示。4、发展前瞻性原则：从人本主义出发，以发展的眼光看待学生，看到学生积极向上的一面，看到学生无限发展的潜力方面，看到学生自助互助的潜力，充分挖掘学生个体自身和学生集体中的教育资源，同时教育的内容和形式都要符合学生的心理发展规律，符合学生心理发展需要，符合社会发展对人才素质的要求。但也不能忽视矫治性和预防性工作。5、尊重与理解学生原则：尊重学生首先要做到无条件地接纳学生，同时尊重学生的人格与尊严，尊重学生的不同于别人的独立的观点和独特的个性。理解，则要求教师站在学生的角度，按学生的所作所为靠、感受的本来面目去了解学生，真正与学生取得心灵上的沟通。6、保密性原则：对于学生不愿意公开或公开后不利于学生健康成长的内容，如心理测验、师生个别谈心的内容都应该保密。上述原则主要体现“学校心理辅导必须面向全体，以发挥其发展功能为主，以充分挖掘学生的发展潜能为根本目的”这一基本理念。这来自于人本主义理论，这一理论的一个重要方面就是相信人类具有大量未被利用的潜力；每个人都有自我实现的需要，然而真正能够自我实现的只有少数人，自我实现的发展阻力来自于错误观念、不良习惯、惰性、不适宜的环境，克服阻力就会有潜力的发挥。尊重、保密、平等的原则来自于心理辅导的基本原则。学生主体性原则和活动体验性原则来自于教育心理学和现代认知心理有关理论。（五）课题研究的步骤四、课题研究的具体操作校内人际交往辅导就是教师运用有关心理辅导理论、技术和手段、训练学生校内的人际交往过程和活动，以此改进学生校内人际关系和校园适应能力，从而推动学生人格发展和成熟的过程。课题研究一年来，我们从研究校内人际交往辅导的内容、校内人际交往辅导的途径、校内人际交往辅导的技巧、校内人际交往辅导的策略入手，对全校学生实施人际交往辅导工作。在实施过程中关注到“分途径”、“分阶段”、“分目标”。低、中、高三个年级段分四个阶段制定了阶段训练目标，每个阶段辅以相应的辅导内容和活动，有目的、有步骤地进行分阶段研究。（一）课题实施的目标操作体系&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&开设，利用课外活动和班队活动课、其他学科教学协助人际交往辅导，课题实施的操作人员表（二）课题实施的具体操作过程：1、开设人际交往课，实行系统辅导心理健康活动课是当前中小学心理健康教育的一种有效途径和载体。我们在学校课程设置中增设了心理辅导活动课程。课程辅导具有系统性、综合性等特点，对绝大部分学生而言，课程仍是交往辅导的首要手段，它能解决大多数学生在人际交往中共同需要与普遍存在的问题。经过反复酝酿、研讨，我们开设了以人际交往辅导为主的心理健康活动课程，并根据不同年级学生的心理特点，制定了系统性的辅导目标和措施（详见结题报告：“课题实施的目标操作体系”），开展了相关的心理辅导活动课，并且规定每两周上一节人际交往辅导活动课，有针对性地解决不同时期孩子的人际交往问题。例如：《有乐同享》、《学会交朋友》、《拉紧我的手》、《学会赞美》、《学会倾听》、《不做有嘴没脑的“小喇叭”》、《可爱的校园》、《学会合作》、《迈出这一步》、《今天我是小老师》等等。（详见附件：典型教案）（1）以活动为载体，训练学生同伴交往我们的心理课题组成员直接承担学校每个年级段学生的人际交往辅导活动课。在心理辅导活动课中，我们以活动为载体，促使学生去体验交往的一些规则，去感悟交往的技巧、方法，在行为训练中培养学生交往的实践能力，促进学生形成健康的人际交往心理。附录：《学会赞美》教学过程：①感受赞美，体会交流游戏导入，创设一种宽松、愉快的学习氛围，拉近师生之间的距离，为下面的活动作好铺垫。接着教师讲述一个感人的故事，启发学生去思索、去交流、去体验，初步体验“赞美使人自信、使人快乐、使人振作向上”的意义，从而唤起学生想得到赞美和去赞美别人的内心需求。②学会赞美，掌握技巧以小品《第一名》为载体，让学生在情景讨论中，谈谈你喜欢谁的话，让学生谈体会，再联系自身谈感受，从中学会赞美，并掌握赞美的技巧。③现场赞美，拓展运用通过“当面赞美同学”、“填写赞美派送单”和“制作赞美花”，让每位学生体会赞美别人和得到别人赞美的快乐。④教师总结，升华主题在音乐的渲染下，学生深情地朗诵诗歌，结束了活动，升华了主题。（2）悉心指导，教给交往技巧当学生犯错时，我们一方面要让他们认识到错误，更需要的是让他们从内心深处认识，大胆说出“对不起”，并敢于承担错误后的结果，让他们有一种责任感。掌握一些合作的技巧和规则。3为了促进与学生的交往与沟通，为了真正走进学生的心灵，帮助学生健康成长。我们学校心理课题组的老师努力转换自己的角色，把自己由原来的“班主任训导者”角色中走出来，转变为“学生的心灵表白的倾听者、学生自我探讨的促进者”。a、关注每一位学生在心理辅导活动课中，我们课题组的老师在情感上尊重、信任每一个学生，善于通过充满诚挚和强烈感情语言，去撞击学生的心灵，使其迸出火花来，建立起一个师生、生生和谐平等的交往气氛。b、建立小组，指导交往根据学生实际情况，把学生分成几个适宜于建立多向交往、互动的学习小组，打破传统课堂教学中秧田式的空间形态，采用四方型、三角型、马蹄型、半圆型、圆型、内外圆型等多种方便学生交往的空间形态。这样，在活动中就可以有针对性地指导学生交往。教师有意识地作集体或个别辅导，帮助学生树立正确的人际交往态度，教给他们正确的人际交往方法，使学生不仅在交往中获取知识，更培养学生正确的交往能力，学会竞争，学会合作，培养学生健康的心理素质。c心的交流”，“心”的沟通。2、利用班级活动、其他学科教学协助辅导75%361A搭建“自主管理”平台，展现学生魅力给学生提供一个自我展现的平台，让学生民主选举。B1因同学们没选他当卫生管理员而心存不满，对几个同学伺机报复。事情发生后，班主任心平气和地和他交谈，并给以纠错的时间，消除了他抵触的心理，同时还特意在班中给他创设一次展现自己、促使自己进步的机会，使学生们选他当上了午间管理员。经过真诚的交流、耐心的引导，最终帮助这位报复心理极强的学生化解了心中的疙瘩，学会了与同学们和睦相处、学会了自我控制。C、开展心理主题队会活动开学初的班队会活动中，学生们纷纷提出大家普遍关注的在成长上碰到的问题或心理上的困惑。我们经过整理选取四、五个具有典型性、普遍性的心理问题作为班级活动的几个主题。我们引导学生们自主设计心理主题队会活动，全员参与、各司其职。在其中，出现了等许多富有创意、极具针对性的心理主题队会活动，如：《体验快乐学会合作》、《老师，您好！》。这些心理主题队会活动促进了学生与学生、学生与教师之间的交往，同时也增强了班级的凝聚力。D2这几年，我们学校数学课题小组在推广“分层教学 合作学”课题研究，这给我们课题组提供了一个利用他人资源的好机会。我们在课堂上提倡“小组合作”教学。A、组内讨论，提供交往的平台在班级中，我们以学业成绩、思想品德和心理素质等为依据分成舾筛觥白榧渫省⒆槟谝熘省钡男∽椋颐扛鲂∽槌稍本忻魅返姆止ぁＳ捎谑遣煌∷健⑺嘉绞健⒀胺绺竦难谝桓鲎槟冢俏斯餐哪勘辏谔致壑谢峄ハ嗥舴ハ嘟兴嘉呐鲎病⑶楦械慕涣鳎餐饩隼眩餐迪秩现肭楦械姆⒄埂８湛嫉氖焙颍切┬愿窨省⒔患誓芰锨康难菀谆竦媒隙嗟牟斡牖幔切┬愿衲谙颉㈦锾蟮难闪恕翱纯汀薄Ｕ馐苯淌σ惺实钡牡骺兀镏切翱纯汀甭爻晌爸鹘恰薄Ｕ庵钟伞翱纯汀背晌爸鹘恰毙睦砉蹋褪且恢肿孕判奶逑帧Ｕ庵中∽樘致郏峁┝私煌钠教ǎ匝楦械慕涣鳌⑿睦硭刂屎徒煌芰Φ呐嘌蟹浅Ｖ匾囊庖濉?SPAN lang=EN-US&B、组际竞争，培养团队精神在组内讨论的同时，积极开展组际竞争，可以激发学生的学习动机，增强组内合作的凝聚力，培养团队精神。由于小组合作学习的评价侧重于小组评价，这使得小组内每个成员，在解决某一个问题时，为了本小组荣誉，必须群策群力，团结协作，以积极的姿态参与到活动中去。这样学生在不知不觉的学习活动中，使他们交往的心理不断成熟、交往的能力不断提高。3、开展课外活动协助辅导1A、“学礼仪”活动ABCabcdefg56B、“学会感恩”活动（附：《瓯海区实验小学三八妇女节感恩教育活动方案》）通过组织各种感恩活动，不仅促进了学生与与家长、教师、同伴之间的沟通，增进了彼此之间的感情，而且培养学生拥有一颗感恩的心：感激父母养育之恩，培养学生孝敬父母的道德品质；感激老师的培育之恩，培养学生尊敬师长的良好品质；感激他人的帮助之恩，在生活、学习中互相帮助，乐于助人。C、“献爱心”活动D、诚信教育活动我们利用黑板报、宣传栏、横幅标语大力宣传诚信教育的基本内容、要求和重要意义，形成“人人知诚信”的良好氛围，为“人人讲诚信”打下舆论基础。各班组织好一次“我们与诚信同行”为内容的主题班队会。通过诵读、故事会、表演等形式，调动学生自主学习的积极性，在喜闻乐见、寓教于乐的活动中，使学生感受、体会诚信是做人的根本，促进学生与学生的交往、学生与老师的交往。E、角色体验活动F、社会实践活动这一年，我们先后组织了“红领巾跳蚤书市”和“红领巾跳蚤市场”两次大型的人际交往实践活动。在两个多小时的“跳蚤书市”活动中，全校的师生全员参与，有叫卖的、有购买的，场面相当火热，许多学生和老师通过购买和交换的方式，得到了自己喜欢的图书或生活用品、学习用品。这样的活动促进了学生与同伴、学生与教师的交往，提高了学生的人际交往意识，锻炼了学生的社交技能。,,,,,,G、各类竞赛活动我们课题小组与学校大队部联合开展“学会沟通促进交往”主题手抄报、板报、征文和卡片比赛、“课间游戏设计活动方案评比”、“妈妈（老师），我想对你说……”主题板报评比、校园礼仪知识竞赛和征文比赛、课本剧表演比赛，举行第十一届体育节、艺术节等等。（2）开展有趣多样的课外心理游戏“”“” ,,4、开设心理咨询室进行团体辅导、个别辅导开设心理咨询室，进行个别辅导、团体辅导，注意对学生出现的特殊交往问题进行矫治。课题组对于学生中存在的不适交往(如社会焦虑、社交退缩、害羞、紧张等)、不当交往(如攻击、嫉妒、不合作等等)、不良交往(如讲哥们义气、组成消极团伙等)实行特别辅导。其中包括：(1)个案辅导。多位老师分头在广泛收集学生的资料和分析问题附：案例《他变了》由于学校生活和家庭生活中的不如意，才使林某产生了自卑心理，转而用攻击他人的行为掩饰自卑，保护自己，引起他人关注，结果却使他更孤立。但他自己并不能意识到这种恶性循环，依然用他那种最原始的方法来修补自己早已千疮百孔的自尊。因此，对林某的辅导，我决定对其实施多渠道、综合性辅导。（1）辅导老师同理、真诚、尊重、接纳林某，与他建立良好的师生关系，逐步引导。（2）运用“认知疗法”，引导他认识到自己的所作所为导致的不良后果。（3）实施“家庭访问”。强化家庭教育功能，调整家长教育子女的态度与方法。（4）实施“现实治疗法”。帮助他制定改变现在不良行为的计划，学习正确的负责任的行为，而达到成功的认同。2他们对自身形象建立信心，改善社交技巧，并通过同伴和集体的支持和鼓励，最终达到身心健康发展。附：案例《人际交往攻击性倾向的团体心理辅导》辅导目标：相信自己，共同努力参加人数：12人（四年级段有攻击性倾向的学生）活动场地：心理辅导团体活动室辅导构思：随着时代的发展，科技的突飞猛进，交往能力被视为一种生存的能力，被纳入未来人才的必备素质之一。攻击性倾向儿童明显具有同伴拒绝、缺乏自信心、多疑、冲动、具破坏性、有孤独感等社会行为特征。通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中通过观察、学习、体验、认识自我、探讨自我、接纳自我,调整改善与他人的关系,学习新的态度与行为方式,以发展良好适应的助人过程。团体主题活动正式启动第一阶段：关系建立阶段辅导主题：认识新朋友活动目标：1、促进学生的自我认识与同学之间的认识，在交往中增强自我同一感。2、创设和谐、温暖、理解的团体心理氛围，使团体成员有安全感、肯定感、归属感。活动准备：1、打印花瓣形的自我介绍的卡纸2、每人一张第二阶段：主题实施阶段12、使学生初步认识到怎样做才有利于合作。活动准备：1、特制长筷子若干，小点心或小水果若干装于盘中。2、足球3个活动过程（略）活动目标 ：1、让学生体会到助人与受助的快乐。2、鼓励学生主动伸出帮助之手，强化助人意识活动准备：1、设置人造障碍物2、心形的帮助卡片活动过程（略）：第三次辅导主题：学会赞美第三阶段：团体结束阶段辅导主题：分享欢乐活动目标：1、活动中体会欢乐2、通过活动增进学生间的了解、加强彼此间的感情。活动准备：欢乐放送卡、磁带、& 欢乐照片、笔活动过程（略）第四阶段：跟踪、反馈阶段对参加团体心理辅导的成员，在团体心理辅导班结束后的一定时间内作跟踪观察。通过班主任、任课教师、家长、同学侧面了解他们学习、生活、情绪状况，特别是了解他们对团体心理辅导探讨的主题在现实生活中的应用能力。调查团体经验应用与真实生活的实效，定期开展团体成员联谊活动，建立和保持一个宽松型的相互支持团体。5、构建良好校园的人际交往环境1建立“瓯海实小心理健康教育中心”几年来，学校共投入近八万元，建立了‘实小心理健康教育中心”，我们取名为“舒心园”。舒心园内设“五室一站”（即个别心理咨询室、团体心理咨询室、班级心理辅导活动室、心理专家工作室、心理档案室和心灵驿站）。舒心园内，环境优美、地面整洁、墙上的话语温馨、卡通画富有情趣，（2）创设人文环境我们的校园环境优美、整洁舒适，校园中充满着人文智慧和人文关怀。学校还利用黑板报、班级墙报、班级橱窗，校园网，举行大型的人际交往活动实践等形式，围绕热点问题展开讨论，强化学生的人际交往意识。同时介绍人际交往的有关知识，介绍处理人际关系的有关方法，努力营造民主、和谐、文明、健康、积极向上的人际交往氛围。同时，我们还注意绿化、美化、优化校园物质环境。富有美的气息的校园环境可以使学生保持健康、愉快的心境，消除因高度学习压力而带来的紧张心态，缓解因纷杂多彩的人际交往而带来的烦恼，以更饱满的心情迎接学习面对同伴。只有达到校园美化，才能使学校的显性教育(学校的教育和教学活动)和隐性教育(校园环境教育)有机统一起来，形成合力，共同促进小学生建立良好的校园人际关系。五、实验的成效分析：经过一年多的实践与探索，我们取得了一些成效，主要是：1、学生的交往素养得到进一步提升主要表现交往意识、交往能力、交往行为方式上。实验后，我们不仅以同样的问卷对学生开展调查，还展开了学生座谈会和教师座谈会。具体情况如下：（1）增强了小学生的校内交往意识。①你愿意主动跟同学们一起玩或学习吗?
表4（1）我校各年级学生与同学交往意识前后对比(单位：%)（说明：A组均为原来的年级；B组均为现在的年级。数字“1、2、3、4、5、6”各代表每个年级）表4（2）& 我校各年级学生与教师交往意识前后对比(单位：%)4142语录一：上了《学会赞美》这节课，我被深深打动了，一句小小的赞美，却救了一个人，我这个人很内向，不自信，可是上了这节课，我也收到了一封赞美信，是黄思承写的：徐成豪，你不但字写得好……我读了这封信，心里乐滋滋的，像吃了蜜一样甜，心想我也要写一封信，写谁呢？有了，写李迦勒：李迦勒，你不但写字好，而且画画好，我很佩服你。我把信交给了李迦勒，李迦勒看了信，脸上露出了笑容，我开心极了。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 一名四年级学生& 语录二：以前，我这个人比较冷漠，可能是因为我是从外地转学而来的，人又长得比较胖，所以我总感觉同学们用歧视的目光看着我。平时下课后，我也不原与同学多说话、多交流。但后来，我们班开展了许多活动。这些活动，使我感到了集体的温暖，感觉到了同学之间的友情的可贵，我不应该总是沉默不语，不主动与同学交往。现在，我感觉自己比以前爱说话了，会主动与同学交谈了。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 一名六年级学生& （2）改善了小学生校内人际交往方式。小学生校内人际交往行为方式问卷调查：&&&& ① A、当和同学发生争执时，平时，你是怎么做的？&&&&&&& B、当你有烦恼和忧愁时，你会找同学倾诉吗？&&&& ② A、当你老师误会你时，平时，你是怎么做的？&&&&&&& B、当你有烦恼和忧愁时，你会老师倾诉吗？表5（1-A）我校各年级学生与同学交往行为方式前后对比 (单位：%)表5（1-B ）我校各年级学生与同学交往行为方式前后对比(单位：%)表5（2-A）我校各年级学生与教师交往行为方式前后对比(单位：%)表5（2-B ）我校各年级学生教师交往行为方式前后对比(单位：%)表5（1-A）、表5（1-B ）、52-A表5（2-B ）可以看出，附：语录一：以前，我总觉得班里的小朋友不喜欢我，特别是我身边的几个小朋友。下课后，他们一起玩得很开心，我在旁边很羡慕他们，孤零零地一个人玩自己的东西。后来，上了一节《学会交朋友》这一课，我明白了：要主动地、大胆地去交朋友。慢慢地，我开始学着跟他们一起玩。现在，我的朋友越来越多了。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 一名二年级学生& 语录二：我以前有了烦恼不知向谁倾诉，现在我会找我们的心理辅导教师张素平老师。从去年她给我们上心理辅导课到现在，我给她写了四封信，在信中，我把她当作自己的知心朋友，尽情地倾诉自己成长的烦恼，她总会及时给我回信，安慰我、支持我、鼓励我。在心理，我感激她，在我成长的道路上，给我指引方向。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 一名六年级学生& 3表6我校各年级学生校内人际交往能力前后对比(单位：%)2、学生之间的伙伴关系、学生与教师的关系日益发展12现在，在我们的课堂上或在班级日常管理中，如果我们的老师犯了错误，会勇敢地承认自己的错误，很真诚地向学生道歉，学生完全可以谅解你。学生不再把班主任看作是“警察式”的管制者，而是“知心朋友”式的谈心者。我们不用整天板着面孔。学生见我们亲切了，他们会视我们如朋友。在课后，会向我们讲诉自己的快乐或烦恼，随后他们会感到与我们在一起比以前要轻松许多。我们学校师生之间交往融洽而愉悦。这样，班主任工作效能提高了。班主任的各项工作和少先队工作在轻松活泼的气氛中进行，德育工作通过心理健康教育取得了实效。3、创设了积极向上的科研氛围，不仅促进了教师在专业上的发展，也促进了学校心理健康教育工作更好的发展这一学年，以心育组教师为主体，以心理辅导活动课模式探索为载体，开展了以课题研究为抓手的校本心理研修活动。通过教学观摩、上研讨课、课等，实现了学校心理校本教研“专题化”，有效地促进学校心理健康教育的科学化、规范化、科研化，取得了丰硕的成果。在这短短的一年里，我们组谷海英等多位教师向省、市、区开过心理辅导活动课（共有10节）；章彩香等多位教师的论文、课题、辅导个案、活动课设计获得省、市、区一、二、三等奖（共计18篇）；谷海英老师被评为“温州市优秀德育课教师”，林海洁老师别评为“温州市优秀少先队辅导员”和“瓯海区优秀教研组组长”；陈静老师、林海洁老师多次代表我们学校向全市、区教师和班主任做心理课题经验介绍。这所取得的成绩本课题还在我校举办了两次以上课题专题研讨会，不仅提高了学校教师的课题研讨能力和解决心理辅导实践工作的困惑，也推动了本课题在区内的推广。例如在一次区级研讨会上，我们就针对“在一堂心理辅导活动课中教师的回应是否有效”和“本课题研究的价值”进行了教师问卷调查，调查结果如下：（说明：在这次研讨会上，由林世敏老师执教《学会交朋友》，还有一位外校教师执教《学会宽容》。表格中的两节课分别简称为《交》、《容》）从上表中，我们可以看出与会教师对两节课的评价有着明显的差异，他们一致认为：《学会交朋友》和《学会宽容》两节课在整体感觉、目标落实方面、活动设计、教师的回应有效性这几方面相比，前者均超出后者很多，令人满意。这是本课题研究在人际交往辅导活动中所取得一定的成效的反应，而且95%的老师认为“对学生进行校内人际交往辅导”具有必要性，所以本课题具有一定的使用和推广价值。在这次研讨会上，我们课题组还出示了我们所研究设计的一张教师在心理辅导活动课中的回应观察记录表，这张表格对教师的回应、学生的反馈、活动效果等进行记录、观察和分析。这张表格操作简便，便于记录研究。在讨论会上，我们为大家展示了《学会交朋友》与《学会宽容》（《学会宽容》由其他学校教师来执教）两课，以定量分析的角度分别对这两节课中教师的回应情况、学生的反馈、活动效果等进行记录分析。我们认真扎实的研究态度，合理切实的理论分析受到了与会教师的好评。六、思考与讨论一年多来，我们边学习、边实践，边研究、边探索，逐渐形成了小学生校内人际交往辅导目标操作体系，构建了小学生校内人际交往辅导的操作模式，基本上实现了提出的研究目标，但仍有一些问题有待于我们进一步研究和讨论：1、需加强与家长、社区的合作。在研究中，我们逐渐认识到培养学生在人际交往中的良好心态与技能、交往行为方式，加强与与家长、社区的合作是十分重要的。我们发现从某种意义上可以说学校教育在一定程度上是封闭式的教育。但人作为网络中的点，学校人际关系的构建却是一个开放式的教育模式。它不可能关起门来，对学生进行人际交往意识和能力的培养。我们需要把研究范围辐射到家庭、社区，与他们有机结合，通过“家长学校”对家长进行辅导，协调其家庭成员之间的关系，为学生营造个良好的家庭人际交往环境，同时争取社区有关部门的配合，创设良好的社区教育环境，实现学校、家庭、社会三结合，形成教育合力。只有这样，才能使良好的校内人际关系形成、巩固并健康发展。2、人际交往辅导必须强调行为训练。3、继续加强我校教师的心理教育能力的培养。在研究中，我们对一些存在典型人际交往问题（孤僻、自闭）的学生进行辅导时，时常感到困难，不知该怎样疏导他们，用怎样的专业技术对他们实施心理干预。这使我们愈发感到：心理辅导工作需要有一定的心理辅导知识和专业技能做支撑，而我们在这方面还比较欠缺。因此，我们要加强学习和培训，提高我们的心理教育能力，这样才能更好地帮助学生，引导到走出人际交往的误区。在这次研究中，我们主要是争取了班主任的配合，对学生进行人际交往辅导，取得了一定的成效。其实其他学科教师对学生的人际交往状况也会产生一定的影响。在以后的心理健康教育工作中，我们将通过有效的方式把所有教师的智慧集中起来，进行协同辅导，将心理健康教育全面渗透到学校教育的全过程中，在学科教学、各项教育活动、班主任工作中，从而促进学校心理健康教育的整体发展。&社会实践：
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