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爽团网暗设陷阱 团购代金券过期不退
&&日17:14&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)近日，由中国电子商务研究中心推出的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到网友投诉称其在爽团买的教育培训课程代金券，在过期未消费后，爽团网不予退款。　　明明承诺&7天未消费无条件无理由退款退换货&，又表示&代金券过期不能退&。爽团网售前、售后两种说法，两种态度，这难免令消费者心寒。　　蒋小姐近日在爽团买了2张记忆力培训课程的票，已经过期，于是根据爽团网的服务条款，蒋小姐决定退款。可是当蒋小姐刚打电话过去办理退款手续的时候，得到的答案是：不能退。爽团网的理由是&可使用代金券的商品不能办理过期退款&。但是这一条款，在爽团网的售后服务里并未说明。　　爽团网的做法令蒋小姐感觉似乎掉进了爽团网编制的&消费陷阱&，种种限制在消费者前不明确提出，在消费后才拿出来限制消费者，消费者防不胜防。　　其实，根据中国电子商务研究中心调查显示，类似这种情况并不少见。提出&未消费可退款&本是团购网站为了保障消费者利益而推出的一项人性化服务。自一些知名团购网站推出以来，其他团购网站纷纷效仿。仿佛这一服务成了团购网站的标配。但是并不是所有团购网站都有足够的资金实力来推行这项服务，很多网站只是打着这一旗号，却不能落实到位。　　为此，中国电子商务研究中心在2010年召开的全国首届团购会议上推出了&中国诚信联盟&，为团购企业提供十项服务，同时也对团购企业的诚信问题进行一定监管。目前，该项目申报已经正式启动，欢迎各团购企业踊跃报名。
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　　4月22日消息，亚马逊中国和国美今日宣布达成战略合作，国美电器官方旗舰店将登陆亚马逊商城Z.cn。亚马逊中国将与国美电器在商品第三方供应、物流解决方案、售后服务等多个领域，开展多领域、深层次的战略合作。...
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京ICP备号&&|&&京ICP证090189号京网安备号乐趣退款-中国学网
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