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团购王商家投诉其不履行合同不退款
&&日15:11&&中国电子商务研究中心
  (中国电子商务研究中心讯)日,由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&() 接到用户对团购王的投诉,称团购王不履行合同不退款。  (注:中国电子商务研究中心配图)  以下是用户的投诉内容:  我是重庆市一位商家,与2013年12月与北京联动在线通讯科技有限公司,即团购王签订一份&团购王网络服务合同(实物类商品)。&  一年的服务费为2980元,合同中明确规定:长期团:以15天为一个结算周期,乙方在收到结算申请且核对发货数量无误后的10个工作日内将结算款(甲方本周期内发货数量&产品结算价)支付给甲方。  但是从去年十二月份到2014年2月我一共销售了645元的商品,于2014年2月底提交结款申请,到现在都不给我结款!现在还有304未提交结款。   打当时跟我签合同业务员电话他已经离职,由另外一位业务员接收,但他只是很敷衍的说会尽快处理的,结果等了很久都没有消息,基于以上实事团购王就是个骗子,骗商家的钱!   我要投诉团购王单方不履行合同,我要团购王退还我一年服务费2980元以及销售产品的645+304元!    据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》() 监测统计,/(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括、QQ、)、、在线(包括原在线、)、、(包括自营电商部分以及V+商城)、、、梦芭莎、为&2013年度中国十大被投诉网站&。  鉴于近来微信、移动购物的普及,中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大用户征集涉及手机和pad移动互联网端,微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例,如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历,可发送至。(文/吴秀琛)
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中国电子商务研究中心 版权所有美团团购密码未验证,客户已退款怎么办_百度知道团购王团购“零风险” 售后服务赢得好口碑
  最新统计数据显示,现在国内团购网站约有6250 家,并仍呈上升趋势。但是,真正能做到“零风险”团购的网站,却是寥寥无几。国内最先推出实物团购的团购王()推出了新消保计划,成功打造了第一家真正“零风险”的团购网站。  据了解,团购王新消保计划包含“100%正品保证”、“30天内无条件退款”和“先行赔付”,其中先行赔付最受消费者欢迎。先行赔付承诺是,如果用户购买商品收货后30日内因质量问题提出退货申请,无论处于何种原因希望退款,均可提出退款请求,团购王将会先行赔付,团购王将从最大程度上维护用户的合法权益。  100%正品保证严防假货  在当前假货冒牌横行的时代,消费者难免不担心团购商品的质量。当然不必讳言,国内多家团购网站确实被曝光存在出售假货等丑闻,严重冲击了消费者对团购行业的信任指数。在这种时空背景下,团购王审时度势,及时推出了新消保计划,率先承诺团购王所有在售商品皆为正品,如果发现假货,团购王保证假一赔三。  团购王CEO王鹏表示,在商家与商品的选择上,团购王有一套严格的审核流程。商家提交报名表后,团购王首先审核商家资质,符合要求的商家需按照团购王要求提交样品与产品图片、销售价格。然后,团购王工作人员与商家认真沟通售后的所有环节,以保障消费者的利益不受侵害。  30天内无条件退款服务  在首页显要位置,团购王打出了“30天无条件无障碍退款!先行赔付团购!”的承诺标语,不像其他网站,退款时限仅7天,团购王可退款时间则是史无前例地拉长到30天,这在实物团购行业尚属首次。  王鹏向记者透露,团购王所有承诺都不会打折,以“30天内无条件退款”为例,“我们向用户明确说明是退款,不是退换货。圈里人都知道,很多团购网站在钻空子,以"承诺退货"为例,消费者把货退回去,结果发现不能退钱,只能换货。这种所谓的退货承诺,等于是打了一个大折扣。”  先行赔付彻底保障用户权益  团购王推出的新消保计划,最核心的部分是先行赔付服务条款。在团购王消费时遇到不公平对待、服务质量明显缩水、团购产品有瑕疵……等问题,向客服反馈,一经核实,团购王将先行赔付给用户,再由团购王负责向组织方及商家追讨,100%保障用户的消费权益。  作者:新闻(责任编辑:Newshoo)
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