窝窝团不按约定退款 承诺不兑现_中国电子商务研究中心
<meta name="description" content="　　日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对 ? ? ? ?
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窝窝团不按约定退款 承诺不兑现
&&日14:14&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由中国电子商务研究中心主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对的投诉。投诉称，团购券有效期过后，商家不按照约定退款。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户的投诉内容：　　王小姐称自己在的订单一直没有退款成功。订单号为　　1.因为拍的时候忙着出门，没有看有效期，27号拍的，没想到有效期是30号，要是知道是不会拍的。2.可恨的是临近过期时，窝窝团连个短信或是邮件提醒都没有，这实在是有失商德。3.窝窝团网站明确表示``如果您购买的窝窝灰压行冢朐谟行诮刂谷20天内办理退款。4.联系窝窝团客服，客服的回答是不退。要求退款！　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员第一时间把问题反馈给窝窝团方面。目前，窝窝团方面已经退款至顾客的账户。　　对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，过程中付款容易退款难问题一直是消费者比较纳闷的。退款需要一个过程，这个消费者都是可以理解的，商家一旦答应了消费者，就应该履行承诺，这样才能提高用户体验满意度。　　据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为的诟病，是网友投诉最多的问题结症。　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设&电商315曝光台&() ，对包括、、窝窝团、、大众点评网、、聚齐网、、等团购网站进行用户体验监测。(文/维娅)
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　　近日，有员工爆料，美团的品控和摄影师全部被裁，这其中还包括哺乳期的员工。据悉，这已经是今年美团的第四次裁员风波。　　今年6月份，有消息指出，美团高层向董事会申请，以每股3.8美金左右的价格，让公司回购...
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中国电子商务研究中心 版权所有窝窝团下订单的时候没有注册帐号直接付的款请问怎么退款 - 爱问知识人
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下订单的时候没有注册帐号直接付的款请问怎么退款
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可以直接拨打客服电话，通过支付宝退款
apple id注册付款方式没有无解决办法:
首先从苹果官网下载最新版的 itunes；
如果已经下载itunes,那就点击itunes 菜单上的...
银行卡绑定了一个支付宝,但是不记得支付宝账号了,可以拨打支付宝客服,帮助解决查找支付宝账号。支付宝是全球领先的第三方支付平台,支付宝主要提供支付
在支付宝设置里面可以解除的或者绑定其他手机号码，如果我的回答可以帮到你请点好评谢谢。
未消费退款
有效期内或过有效期20天内，可在线自助办理退款；
选择&#034;退款至我的账户&#034;的资金不能提现，可以用于以后购买窝窝团商品。
（愿你给个好评,急需啊~%...
大家还关注窝窝团：退款服务不是赔本赚吆喝
【TechWeb报道】9月1日消息，国内团购网站窝窝团销售部副总裁孙丽丽今日在接受TechWeb专访时表示，窝窝团推出的&不满意就退款&计划并非赔本赚吆喝。
窝窝团斥资5000万打造的呼叫中心今日首次向媒体开放，该呼叫中心目前已部署600个坐席，预计年内扩展至千人。据悉，窝窝团自建的呼叫中心将全部采用世界一流的AVAYA公司专业呼叫中心系统设备建设，并由新太科技提供底层交换机配置。
窝窝团销售部副总裁孙丽丽对TechWeb透露，该系统位于北京、日照两个中心，规划坐席总数为1000个，目前已部署600个坐席，预计年内扩展至千人。目前还有200个坐席正处于培训当中。
今年8月，窝窝团宣布推出&不满意就退款&计划，并宣布拿出100万元放在中国消费者协会，消费者在与商家和窝窝团协调无果的情况下，有权向中消协申请调解，消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项，对符合条件的消费者实行先行赔付。
团购网站在退款方面的承诺几乎成为普遍的&标配&，不少人认为团购网站为了争抢用户，各种退款政策的实质目的是&招揽&而非&保证&，甚至不惜赔本赚吆喝。
对此孙丽丽表示，她不认为&不满意就退款&是非赔本赚吆喝，是长期黏着用户的手段，窝窝团也愿意付出一定的成本。（王晶）
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===全新上线===
网友热评的文章　　这是一个发生在我身边的真实故事，我希望能帮到他，也请好心人帮帮忙，转发，让欺骗消费者的人早日得到应有的报应，不能再让更多的消费者上当受骗。　　本人是广州纺织学校学生，于2013年9月进入广州某服装公司实习，负责品牌的渠道推广，今年3月初，因为工作需要想通过其他渠道促进销售，通过网上一些推广促销方式，了解到团购网站有促销团购模式，期间找过美团、拉手、糯米团、窝窝团、爱拼团等团购网进行咨询，后期因为我司是非专业电商公司，无法提供较好的模特搭配产品图片，不太匹配这种渠道销售，暂时搁置。　　就在准备放弃团购合作时，窝窝团的业务员找到了我咨询并了解我们的情况，我们告知我们没有专业的模特产品实拍图，有些图片也不专业，可能无法做团购网站销售，窝窝业务员告知我可以解决我们的问题，拍图、销量、免费帮我们争取首页海报推广等等一些优惠政策，聊天内容打消我们的顾虑，模特拍摄问题窝窝那边说可以帮我们拍摄并进驻窝窝商城，这些流程跟进也算没什么问题，就向公司提交了窝窝合作渠道的申请，并就窝窝承诺可以给我们拍图并辅助我们推广有了很大期望，但就在签订合同付款后，所有承诺和服务完全变了，咨询拍照进度爱理不理，短信基本不回、电话打过去都是没接要么直接挂掉，就算接通了也是说有事没空，当时窝窝业务员承诺的模特图拍摄最终以平铺图敷衍我们，瞬间心跌到谷底，因为我一个实习生提的渠道建议，一万四千块换来这种结果，上级问我跟进情况每次都不知如何说，由于这件事造成精神压力太大，晚上纠结愧疚，担心失眠；多次睡梦中惊醒，持续了两三天实在受不了，开会时上级再次问我，我就如实告知情况；上级很气愤，就让我跟进退款，取消合作；我自己清楚每次见到上级都有一种辞职的冲动，但又告诉自己那是逃避责任；于是向窝窝提出退款，业务员直接告诉我无法退款，只能先上架（上架就意味着扣款开始，就这种欺诈行为，违背承诺，随意敷衍，我是万万不敢听信了），我们当时就拒绝上架，按照合同没上架就没有体验到他们任何服务，找他们退款终止合同，而对方直接回复是不可能退款的，联系窝窝总部电话投诉一直叫我们自己跟业务员处理解决，我回应就是跟他们处理不了才上总部投诉的，联系了几次都是说要跟地区业务员了解情况1个工作日给答复，答复就是地方销售员积极跟进卖家没任何问题，联系多次都是如此，投诉电话如何虚设，完全不考虑商户感受，只告知不能退款。　　本人本月底即将结束实习期，只想能退回这笔费用，减轻自己的愧疚感和心里压力，就此事做了一些法律咨询，反馈内容如下：　　1、窝窝团的协议中并没有规定商家不能中途退出，更没有规定商家退出后的费用 清算、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等内容。因为该协议制定不符合法律法规要求，充斥霸王条款，当属无效协议。窝窝团理应通过双方协商，同意商家退出并结算相关费用。　　2、窝窝团投诉渠道信息不公开。窝窝团官方网站上根本找不到商家投诉电话和方式，只有一个400客服电话，多次电话沟通，无法解决商家投诉问题，商家和窝窝团联系的唯一方式就是和业务员联系，在窝窝团网站找不到任何沟通和反馈途径，导致商家维权极其困难。　　就窝窝欺骗商户签订合同后，未按承诺提供服务，且拒绝退款，希望得到媒体的协助处理，退回款项，谢谢　　黄鑫涌　　　　下面是他们承诺的一些事情↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓以及霸王条款合同
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　　现在怎么样了？遇到了同样问题，流量很低，想退款！联系我
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在窝窝团团的套餐,没时间去，还有两天过期了，但店家支持未消费退款，不知道怎么操作，请教一下。
电话：8工作日 8:30-17:00在线