高朋团购可以退款吗能退款吗≠高朋网怎么退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-06 12:36 标签： 高朋团购
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& 高朋网退款服务模糊不清 用户称退款操作难
高朋网退款服务模糊不清 用户称退款操作难
&&日16:40&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日由中国电子商务研究中心与中国诚信联盟()联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到何先生对的投诉称其不能退款。　　以下为何先生的投诉内容：　　我在上月25日在上购买了两张电影票，共花58元，电影票有效期到10月31日。我本来想两个人去看的，但我朋友比较忙，眼看电影票快到期了，才想到上高朋网准备想退款，谁知订单中竟然没找到有&退款&项。请各部门和单位尽快处理这种现象。　　对此，中国电子商务研究中心与维权专家姚建芳认为，过程中付款容易退款难问题一直是消费者比较纳闷的。退款需要一个过程，这个消费者都是可以理解的，但每次退款不成功，得到的回复都是系统出现问题。希望电商企业真的应该好好维护好自身的系统，让消费者付款容易退款也容易，这样才能真正做到提高用户满意度。　　据了解，是由美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站。CEO由腾讯方面负责担任，运营由Groupon团队负责。双方各出5000万美元(约3.25亿人民币)，各占50%股权。&&& 根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台调查获悉，高朋网页面虽然标有&有效期内退款&字样，但是对于退款的操作流程和退款标准却没有详细说明，这给消费者带来很多不便。(文/漠北）
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