支付宝客服退款电话是多少
支付宝客服退款电话是多少
客 服 电 话5 （24小时）人工服务电话5 查询办理、充值、转账不到账、换绑银行卡、基金收益
&退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价
&阿里系移动端的两大平台之一 支 付 宝 即将推出开放平台战略，作为开
&放平台重要载体的&服务窗&功能已处于前期试水阶段。&服务窗&的引
&流，精准营销，甚至信用支付能力，招招剑指腾讯微信的&公众号&，所
&有招式背后是阿里一再对外宣讲的大数据能力。
&据 支 付 宝 内部人士透露，这一开放战略应该会在5月份正式出台，近期
&将会举行一个开发者大会，并有可能在会上披露开放平台的相关规则。
&支 付 宝 内部对&服务窗&这个名字有过犹豫：&服务窗听起来没有微
&信的公众号听起来高大上(高端大气上档次)&。但根据 支 付 宝 无线事业部
&负责人刘乐君的介绍，&服务窗&这个名字准确反映了 支 付 宝 平台化的本
&质：给商家提供一个服务窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完成交
&易，没有社交，没有分享等&公众性&。
&继叫停协议存款提前支取不罚息的行业潜规则后，央行又马不停蹄地挥舞
&起了对余额宝们进行监管的&第二刀&：开征存款准备金。央行为什么要
&对余额宝开征存准金？新开征的存准金又会对余额宝未来的收益带来怎样
&的影响呢？
&该来的总是要来的，但没想到来得那么快。只能说这一波互联网金融的
&冲击实在来得太快太猛了，央行也有些HOLD不住了。&当得知央行已基本
&确定要向&宝宝们&开征存款准备金的消息后，一位互联网金融的行业内
&部人士因此感叹道。
&央行对余额宝&大开杀戒&
今年3月，央行调统司司长盛松成曾发表过一篇名为《余额宝与存款准备
&金管理》的学术文章。该文章从学术角度分析了余额宝的来龙去脉和它的
&创新本质，并得出了余额宝所购买的协议存款也应该缴纳存款准备金的结
&论。当时这篇文章就对货币基金市场产生了重大的心理影响，表明央行似
&乎有意对余额宝们开征存准金。没想到才过了一个多月，盛松成近日再次
&在央行主管刊物《中国金融》发表文章《什么是存款准备金管理》，详细
&阐述了该类存款应缴纳存款准备金的理由。为避免外界质疑，他同时强调
&，这并非要求货币市场基金直接缴纳存准金，而只是对它们所购买的协议
&存款开征存准金。
&事实上，从盛松成这篇文章的口风来看，未来会受伤的恐怕还不只是货币
&基金，因为盛建议&其他非存款类金融机构在银行的同业存款与货币市场
&基金的存款本质上相同，按统一监管的原则，也应参照货币市场基金实施
&存款准备金管理&。言下之意，证券公司、信托投资公司、金融租赁公司
&、银行表外理财等许多非存款类金融机构的类存款业务将来都可能会被征
&收存准金。对于市场上的这些讨论，央行行长周小川此前曾表态称：&再
&讨论一会，有助于政策的制定。&
而记者从消息人士了解到的最新情况是，如果说上一篇文章是给市场吹吹
&风，打个预防针的话，那这篇文章则是央行正式对&宝宝们&下手的前奏
&曲。&要求交存款准备金的态度是明确了，但缴存的比例还没有确定，将
&征求银行、余额宝等多方意见后再确定。&一位接近央行的权威人士这样
&为何要开征存准金
&存准金到底是个什么玩意儿？为什么余额宝就得缴这个东西呢？
&盛松成在文章中指出，一般来说，银行不能随时收回贷款。也就是说，银
&行是以期限较短、流动性较强的负债支撑期限较长、流动性较弱的资产，
&即&存短贷长&。如果短时间发生大规模集中提取存款，贷款不能及时收
&回，银行就面临流动性风险。所以银行吸收存款不能全部贷放出去，须留
&存一部分资金应对紧急情况下流动性需求，这部分被强制由央行进行保管
&的预留资金，便是存款准备金。
&从制度发展的历史来看，存准金制度最初就是为了预防银行的流动性风险
&。但发展到后来，央行发现这一制度除了可以防范金融体系流动性风险外
&，还可以通过存款准备金率的上下变动来进行货币政策的调整，从而成为
&了一项宏观调控的政策工具。
&盛松成表示，2013年末，包含资金信托、表外理财在内的特殊目的载体在
&银行的存款余额超过2009年末的3倍。仍以余额宝为例，5000多亿元的余
&额宝资金就有95%以上存放于银行。这部分协议存款属于同业存款，不同
&于一般工商企业和个人在银行的存款，没有利率上限。这部分协议存款的
&利率，由银行参照银行间市场利率与客户协商定价，通常远超过一般存款
&利率。而对于一般单位或个人存款，不仅有不超过基准利率10%的利率上
&限，而且要缴存法定存款准备金。同业存款的这种优势在流动性紧张时期
&尤其明显。2013年末，我国银行间7天同业拆借利率一度高达8.84%，余额
&宝存放银行的协议存款利率也水涨船高。其影响不容忽视，对这部分资金
&实施存款准备金管理必要且可行。
&盛松成认为，目前我国只有保险公司存放在银行的同业存款受到了法定存
&款准备金制度的管理，而像货币基金、信托等在内的其他许多非存款类金
&融机构存放在银行的同业存款与一般的银行存款性质相同，因此理应也像
&保险公司一样接受存准金制度的管理。之所以以前没有要求其缴存，是因
&为过去中国非存款类金融机构存放于银行的同业存款规模较小，对金融运
&行和货币政策实施影响不大。但如今非存款类金融机构同业存款的规模不
&断扩大，在一定程度上改变了金融运行模式，且对货币政策传导及其有效
&性的影响越来越大。
&通俗地说，如果规模如此巨大的存款没有缴纳存准金，理论上说将会使从
&基础货币（央行发行的货币）到派生货币（银行通过反复吸储放贷新生的
&货币）之间的货币乘数变得无穷大，这就会使得央行制定的货币政策效果
&变差甚至变得无效，从而导致央行对宏观经济的调控失灵。而一旦缴纳了
&一定比例的存准金，那这部分协议存款的货币乘数就受到了制约。假如准
&备金率为10%，那货币乘数最大只能达到1/10%=10倍。假如央行想要进一
&步收缩流动性，给宏观经济降温，就可以通过提高存款准备金率来实现。
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| | | | | | | | |& 支付宝电 话是多少
用支付宝付款时老是提示账户异常是怎么回事怎么办
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支付宝客服电话：℡603余额宝国内 95188 ℡603
支付宝[1]（alipay）最初作为支付宝公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的
&第三方担保交易模式&，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确
认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络
技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。2012年2
月8日起，支付宝关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款。日，支付宝暂停P2P资
金流转合作，不再新签合同。日，支付宝在官方微博上声称，由于&某些众所周知的原因&
，支付宝将停止线下所有POS业务。从日起，支付宝对个人用户支付宝账户间转账服务的优
惠政策进行调整。在电脑上进行支付宝账户间转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10元封
顶，用户可以选择使用支付宝钱##任何费用，免费转账额
度也没有上限。 ，只能转出；&&
6、余额宝转入后需要基金公司份额生效后才会开始计算收益，工作日15：00点前转入，第二个工作日生
效；工作日15：00点后需要第三个工作日生效； 转入时间 基金公司确认时间 首次计收益时间 首次计
收益显示时间 周一15:00～周二15:00 周三 周三 周四 周二15:00～周三15:00 周四 周四 周五 周三
15:00～周四15:00 周五 周五 周六 周四15:00～周五15:00 下周一 下周一 下周二 周五15:00～下周一
15:00 下周二 下周二 下周三
7、转入支付成功，但基金公司处理失败，资金原路退回到用户支付的银行卡中或退回到支付宝账户余额
8、余额宝支持7.1版本支付宝钱包主动操作转入。若电脑端创建转入订单未支付，7.1版本的支付宝钱包
可进行支付。&&
9、余额宝转入后总额持有不超过100万，若现有余额宝金额超过100万的用户不影响。&&
最低转入：余额宝转入单笔最低金额为1元，为正整数即可。 对比银行&&
余额宝购买的是货币型基金。货币基金是所有基金产品中风险比较低的一类产品，一般用于投资国债、
银行存款等安全性高、收益稳定的金融工具，国内货币基金的年化收益率普遍在3%至4%，而活期存款的
年收益只有0.35%。简单来说，10万元，通过活期存款一年的收益只有350元，而如果通过余额宝一年的
收益可以达到元左右。 招商银行前行长马蔚华说过，招行最大的威胁来自马云。显然，新兴
的互联网金融正在一点点蚕食原本属于银行的领地。有观点认为，除了提升客户的账户价值外，余额宝
将吸引更多的闲散资金涌向支付宝，势必对银行的业务造成冲击。 历史上几乎没有发生过货币基金出现
年度亏损的情况。不过，还是要提醒大家注意，货币基金作为基金产品的一种，并不等同于保本的活期
储蓄，理论上依然存在亏损的可能，只是从历史数据来看收益稳定、风险较小。 支付宝方面人士透露，
每周一到周四的下午3点前将钱转入余额宝是最合算的。举例来说：转入余额宝的资金，随时就能用于消
费，但要获取收益就要等基金公司进行货币基金的份额确认了。周一下午3点前转入余额宝的资金，基金
公司会在周二确认份额，周三中午12点前将周二的收益发放到余额宝内，也就是说周三中午12点前就能
看到余额宝带来的收益了。&&
4风险分析编辑货币市场风险 货币型基金的收益并不是固定的，余额宝也是如此，如果货币市场表现不
好货币性基金收益也会随之下降，余额宝的收益是来自货币基金市场收益，并非支付宝支付。 与银行竞
争风险 支付宝推出余额宝实际上为了提升用户的粘度，把用户闲散的活期存款吸引到支付宝中的余额宝
，方便用户在淘宝购物，一定程度上会危及银行的利益。 纠纷风险 余额宝并没有提醒用户货币基金的
投资风险，一旦余额宝用户因收益发生争执，法律纠纷很难避免，由此引发的影响很难估计。 在监管方
面 按照央行对第三方支付平台的管理规定，支付宝余额可以购买协议存款，能否购买基金并没有明确的
规定。余额宝借助天弘基金实现基金销售功能的做法，是在打擦边球。从监管层面上来说，余额宝并不
合法。一旦监管部门发难，余额宝有可能会被叫停。 资金流转&&
余额宝是通过支付宝进行银行卡与货币基金的中转，即资金从个人银行卡到支付宝，再从支付宝到余额
宝，余额宝投资货币基金；传统的货币基金是个人银行卡到货币基金。也就是说余额宝在资金流转方面
因为支付宝的存在，破坏了资金从个人银行卡到货币基金托管行的银行体系闭循环，一旦个人支付宝环
节出现漏洞，客户资金将出现风险。[4]5收益情况编辑截至日24点,余额宝累计用户数已经
达到251.56万,累计转入资金规模66.01亿元。 天相投顾数据显示，三季度与余额宝对接的天弘增利宝货
币基金规模达到556.53亿元，比二季度末的42.44亿元增加了1211.33%，已经成为目前市场上规模最大的
基金；排名第二的是华夏现金货币基金，规模为470.24亿元。[5] 余额宝规模 中国证券投资基金业协会
日公布的数据显示，截至2013年10月底，国内货币型基金总规模为5754.39亿份。 截至
日15：00，天弘增利宝货币基金（余额宝）的规模突破1000亿元，用户数近3000万户。天
弘增利宝成为国 余额宝 内基金史上首只规模突破千亿关口的基金，在全球货币基金中排名51位。旗下
天弘增利宝货币基金由9月底的556.53亿元，1个多月规模增长近一倍，此时距离余额宝上线才刚刚5个月
。 截至日，余额宝的客户数已经达到4303万人，规模1853亿元，余额宝自成立以来已经累
计给用户带来17.9亿元的收益，自上线以来，日每万份收益一直保持在1.15元以上，在所有货币基金中
万份收益最为稳定，自成立以来的总收益水平稳居同类货币基金的第2位&
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