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团购网站 下一个互联网泡沫？（全文）
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在这场Groupon模仿大潮中，真正能笑到最后的，只是极少数。
的创富神话，带给中国互联网从业者有史以来最好的创业机会，也带给他们最惨烈的市场竞争。
从今年3月4日第一家Groupon的模仿者上线开始，不到一年的时间，互联网界的连环创业者、海龟、煤老板、大学生、草根……各种不同身份和背景的企业和个人，都趋之若鹜地扎入团购的“淘金”大潮。
然而，无论是商业模式还是网页设计，这千家网站无一例外地沿袭了团购网站的鼻祖美国Groupon——每天在一个城市推出一个或多个产品、服务，通过较大的折扣价格吸引网民团购消费；从商家收取分成来盈利。
“Groupon的成功就像隔着透明的玻璃，可望而不可及。”一位从事团购行业的人士如是对记者说。无疑，刚刚起步就急速升温的团购，正在“吹”出巨大的泡沫。疯狂过后，上千家渴望Groupon奇迹的模仿者们，更面临着资金、技术、客户、用户、服务等多方面的现实冲击。
疯狂的团购
建站成本低，现金流转快，商业模式简单清晰，爆炸式增长速度……团购无疑是个好生意。据不完全统计，目前中国市场上已经涌现出数千家团购网站，并且几乎每天都有三家左右新的团购网站诞生。
这一次，之前创办过校内网、海内网和饭否网的王兴涉水美团网，曾经参与创办焦点房产网和“拉手四方”的吴波又做起了。尽管用户和商家资源都需要从零做起，但凭借先入为主的优势和风投的参与，目前几家独立团购网站暂时处于领先位置。
然而，披荆斩棘的团购开路者们，很快就开始面对各路搅局者的挑战。以团、58团为代表的团购网站，显然是不可忽视的竞争对手。这些在一、二线城市拥有丰富商户资源的网站，在异地销售、了解各地用户偏好等方面更容易抢得先机。
门户网站的杀入更具洗牌意义。当、腾讯、新浪、网易相继宣布上线网购服务后，不少中小型垂直团购网站倍感生存的压力。美团网CEO王兴曾经郁闷地说，“有什么业务是腾讯不做的？”
“大佬入场得越来越快了。”联想投资董事总经理刘二海感叹地说。与独立的团购网站相比，社区、门户等互联网企业进军团购的优势在于宽裕的资金、海量用户和商家资源以及低成本的用户推广，这些优势将带给团购市场更多的变数。
不过从另一方面来看，“优势”未必是“胜势”。门户、社区对于团购，更多地是报着一种试探的心理。“（这类网站）对团购业务的运营缺乏认知，尤其是地推方面投入不足。”在采访中，易观国际分析师陈寿送认为，“独立派”团购网站尽管营销成本较高，但商业模式的实践历程更加落地，在团队建设、营销推广、地推方面更有切身的经验。
泡沫化前景
“不要因为爱上一个想法而当创业者，要因为热衷于运营一家公司而当创业者。”Paypal创始人Max Levchin 的这句告诫，用在团购上再恰当不过。团购创业成功往往要靠执行力，而不只是一个人人都可以模仿的点子。
缺乏创新，几乎是业界对于中国团购网站一致的看法。“中国的团购网站是没有创新的，很大程度上，大家拼的是一种执行的能力。”华兴资本CEO包凡如是说。陈寿送也表达了类似的观点，“中国团购网站创新点很少，大部分都是简单的复制Groupon的平台以及服务模式，创新点更多的只是在品类和营销方式上，模式本身基本无创新。”
低水平重复建设，同质化的红海竞争，导致商家和用户都无法形成足够的粘性，这无疑为团购网站的未来蒙上一层阴影。《互联网周刊》在走访多家团购网站负责人时，他们也表达了相似的困惑——尽管目前团购网站都在积极探索自己的创新之道，但想要靠创新树起行业门槛，仍需时日。
在包凡看来，团购网站一大硬伤在于，“大部分团购网站覆盖的行业范围较广，从餐厅打折券、家居建材到汽车等，大多数团购网站几乎能覆盖所有的商品和服务”。对于独立团购网站而言，如果没有较强的销售、推广能力，未来将很难与门户、社区类团购网站竞争。此外，团购网站质量的良莠不齐、团购网相关标准的不健全以及售后服务等各种问题，也将阻碍团购健康长久的发展。
在一片红海的拼杀中，团购网站在全国范围的扩张速度，被视作竞争实力的重要因素。然而，如何避免盲目的扩张，如何扎实地立足本地化市场，保证优质的本地化服务做精做深，确保用户的满意度，仍需要扎实的运营基础和时间的沉淀。
仍有不少商户和团购网站，一味沉浸在不断攀升的团购纪录中，却不知这种观念更容易带领他们走入误区。在极低的折扣诱惑下，网友的消费热情往往超出商家的预想，成千上万的大单不时出现在团购页面：某影院凭借团购成功获得十几万的订单，某足疗店一夜之间增加几万用户的养生服务，某特色餐馆以极低的折扣吸引上千用户就餐……在追求订单规模的同时，更需要团购网站和商家考虑的，是自己所能承受的接待能力是否匹配。如果伤害到用户体验，这种做法无异于杀鸡取卵。
毫无疑问，在这场模仿大潮中，未来真正能笑到最后的，可能只是极少数——团购网站已经进入洗牌期，必然有一批团购网站化作泡沫，最终倒闭。
此前，创新工场CEO李开复曾泼出冷水：“1000家团购血拼后会剩下约10家有规模、能盈利的网站。”这也代表了业界的普遍观点：未来1-2年内大部分的团购网站将面临被淘汰的局面。
在采访中，陈寿送认为，全国性的大的团购网站将在5家之内，每个细分市场仍然能够支撑几家网站的发展。其中，大型团购网站需要通过融资快速的树立领先优势，获取用户和商户的积累之后，快速创新，巩固核心优势；而中小团购网站要积极的进行细分市场的耕耘，创新是生存的第一要素。
留给中小团购网站的生存空间，已经变得越来越小，而趋于理性的风投，或将更加关注垂直团购而非全能选手。“未来，像化妆品、家居建材等专注某个细分行业或某些领域的团购网站将成为其中的佼佼者，但覆盖的消费群体不能太过狭窄。”包凡如是判断，但他同时强调，风投更看重那些拥有原创商业模式的团购网站，这种管理团队的创造能力值得投资。
在追求规模化的同时，引发资金链断裂、管理、服务脱节差等问题，是电子商务老生常谈的话题。毕竟，团购网站的成败，绝不仅仅在于能否团出一个个让消费者“兴奋”的单子。项目、商家、价格是一方面，服务质量等软实力同样重要。团购网站的服务质量的高低，是否能创造最极致的用户体验、增加用户粘性，都是对团购网站能否决胜未来的重要考验。
团购“七宗罪”
苦也团购，乐也团购，这恐怕是众多团购者错综复杂而又矛盾的心理表象。究其原因，团购本身无罪，但团购产业链上各方的“七宗罪”却搅得消费者心绪难平。
第 1 宗：吸金圈钱
在美国，像、Living Social等团购网站，如果用户对其购买的服务不满意，可以获得全额退款。但是中国团购网站却不曾学习其美德，仅偷用其模式，再冠以自身的“奸商”之心，欺诈国内消费者。
首当其冲，支付方式存在漏洞。大多数消费者被要求通过、网上银行等支付平台预先付款，而并不是收到、确认商品或接受服务后付款，因此当商品或服务出现质量瑕疵，消费者要求团购网站退款时，一些不规范网站便以种种借口拖延办理甚至不予退款，严重侵害了消费者的合法权益。
“未消费”的吸金现象亦不容忽视。相关数据显示，“未消费”的比例通常是30%-50%，这是一个让人吃惊的数字。而团购网站和商家早已对这犹如“天下掉馅饼”般的不义之财“了如指掌”。有业内人士分析，若团购1000人，其中将有300-500人不前往消费，而如果每单100元，则会直接有3万-5万元作为毛利落入团购网站的口袋。这也正是很多团购网站敢于“不加价、甚至赔钱发起团购”的核心原因。
如“疯狂钢琴”曾于今年暑期与“大洋团”进行先后两次88元钢琴课程和66元古筝课程的团购合作，而这种课程都是有时效限制的。过期作废，疯狂钢琴就等于在没有提供任何服务的情况下，不费九牛一毛的力气便和大洋团进行了利润瓜分，消费者却大多只能眼睁睁看着自己所付的款项掉入团购商业陷阱，摊手耸肩做无可奈何状，来自我解嘲。
第 2 宗：商家资质
团购网站由于对商家资质审查环节缺失而造成消费者利益受损，是其广受诟病的原因之一。今年6月，一些消费者通过糯米网团购了三里屯3.3大厦的“GAMEPARK热玩俱乐部”的游戏卡，但到8月份发现该游戏俱乐部已经关张，上百名消费者向糯米网和电玩城工作人员讨要说法。
尽管很快糯米网对消费者的损失已经作出了全额无条件退款的承诺，并在其网站上公布了相应的退款标准、流程、时间，但有参加此次团购的王女士表示，糯米网至今未兑现对大部分消费者的赔偿承诺，目前他们已成立专门维权群，讨论解决此事。
糯米团的商家走人事件虽仅为团购行业乱象又增一例。但不良商家消费陷阱，却对团购行业造成很大的负面作用。如何填补团购网站的相关制度空白，仍有待网站管理者和相关部门的推动。
第 3 宗：隐性消费
为数不少的团购产品都存在隐性消费问题。消费者购买折扣券、优惠券后，进店消费时往往会被店家推销其他付费项目，产生不自主的隐性消费甚至“强制消费”，降低了消费者享受服务的愉悦感，侵害了其自主选择权。
“两张电影票加可乐、爆米花和冰激凌,团购价需40元。”这个由“糯米网”推出的双人电影套票优惠券,两天吸引了15万网友。此前，陆续有自称已使用过优惠券的网友说,尽管优惠券上写着“遇特殊影片,每张影票需加10元”,但在一线城市,这种优惠券只能观看60元以下的影片,而几乎所有的影片票价都在70元左右,这意味着两个人使用优惠券看电影,还要补交20元。团购网站以低价吸引人,去消费时商家却有“附加条件”,这让本来图实惠的参与团购的人叫苦不已。
第 4 宗：返利骗局
团购能像风一样的迅速火起来，除了团购价格便宜的道理而外，还得益于所有团购网站悉数用上的“返利”招数。
细看一下团购网站的返利规则：“邀请好友首次注册并购买团购商品，如果审核成功，将会在您的账户里打入10元，可做直接消费使用。10以内商品无返利。”再如网的“哪些情况会导致邀请返利失效？”情况中，列举了如下条款：好友点击邀请链接后超过7天才注册并购买。这条款之前显然应该加上“霸王”二字。
一段段团购返利的纠纷也不断上演，网上还有人自发为大家详解团购返利骗局。其中，就有这种情况，邀请者有成功记录，而后团购网又擅自将其判定为无效。于是，有网民不禁解嘲：“其实，团购返利只是团购网吸引消费者的一种营销方式，别太当真。”
第 5 宗：产品类团购隐患多
在产品类团购中，从团购产品的质量到送货周期、再到产品的售后服务等环节均隐患多多。例如消费者以极低的折扣价格团购某知名品牌产品，可是团购到产品之后，或者发现产品与团购网站中的图片不符合，或者在使用中总是出现这样那样的问题。于是打电话联系到厂家，发现厂家根本没有参与团购。这才发现，原来团购到了“冒牌货”。
即使团购到了真货，团购经历也不一定令人愉快。因为庞大的购买量，等货物送到恐怕已是一个星期之后的事，团购产品的喜悦早就跑得没了影，你还很可能会窝一肚子火。
另外由于团购的产品很多开不了发票，厂家不给消费者提供售后服务，使得团购产品一旦出现问题就无处维修。这一问题，仍有待各方的认真对待和解决。
第 6 宗：服务类团购体验差
团购产品的价格较低，商家利润空间小，因此团友的团购体验有时得不到保障。
有些商家参与团购，却没有考虑到自身的承载能力，导致消费者大量团购之时，店面和服务人员跟不上，由此遭到团友的投诉。今年8月，满座网推出一款团购产品，包括烧青花鱼、刺身拼盘等共计14道菜品的日式料理双人套餐，以原价534元的1.7折即89元出售，大量网友点击下单，两天内成交量超过7000份。可是等消费者到餐厅消费时，发现那里已经人满为患，只能到外面排队等候。团友很不满，到最后“团购”演变为了“团退”，负面影响远远超过了其带来的积极效果。
第7宗：虚假宣传，“忽悠你没商量”
现在完全不作假的团购网站实在是少之又少。例如团购网站流行一个潜规则，即谎报团购成交量，制造虚假繁荣。虽然这并不会影响到消费者的最终消费，但是这种意欲提聚网站人气、有意欺骗消费者的行为本身已经表明其诚信意识的缺乏。团购网站在经营中，还没有真正认识到诚信问题的重要性。
有些团购网站则以低价抢购商品为名，忽悠消费者成为注册会员。有网友爆料某团购网站打出这样的标语“仅1元抢购原价1220元Dior彩护系列还赠送上海世博会门票两张，PClady快团1元抢购日开抢啦！”可是等消费者注册之后，才发现，原来1元钱是用来抽奖的，获奖之后才能以1元钱的价格购买。这明显是在误导消费者。
团购网站在数字上做文章，手法还有很多。例如通过提高团购产品的正常价格以实现超低折扣的效果，有些团购网站则干脆拿一些商家推出的免费产品进行团购，价格自然超低，因此消费者很容易上当。本来以为花不了多少钱，很值，最后发现其实根本不用花钱。
团购领域寡头之争
在大浪淘沙的过程中，谁能为消费者提供更好的服务和更好的体验，谁就有可能沉淀下来，成为金子和最后的寡头。
到底是个什么模式？成批出现，成批倒下，Groupon吸引无数创业“壮士”在这片厮杀激烈的红海里前仆后继，冒着成为“烈士”的危险不顾一切投身其中。事实上，由Groupon引发的团购克隆潮不只出现在中国，前有英国Snippa、德国Daily Deal，后有巴西Peixe Urbano、俄罗斯BigLion，在世界团购克隆潮面前，不知Groupon首席执行官安德鲁·梅森会作何感想。
互联网发展十几年，所有东西都在上网：开心网、使得每个人在网上都有了自己的地盘；网、时光网把书和电影搬上了网络；推广和给外贸企业和中小制造型企业提供了上网的平台；到了团购阶段轮到进行本地服务的商家开始大规模利用互联网来进行宣传推广和营销。
命攥在别人手心
对于团购这种“连着两头”的新玩意，各家团购网站都有自己的说法。美团创始人兼CEO王兴说，“这是三赢的概念”，美团连接消费者和商家，消费者满意、商家满意，美团满意，就“三赢”。团宝网创始人兼CEO任春雷认为，团购的模式是“共赢圈”，“在这个商业体系之间我们希望消费者和商家都能实现共赢”。
不管是三赢还是共赢，“革命性的”Groupon模式最吸引人之处是“按效果付费”。王兴说，在帮助本地商家进行互联网营销方面，大家一直在摸索，比如大众点评网和口碑网试图使用“评价”的办法，58同城和赶集网想用“分类信息”的办法，但都是“部分有效”，不能完全解决问题。现在团购这种“新媒体”，页面上表现的全是商品，颠覆了阅读报纸时“首先阅读新闻，顺带看到广告”的模式，对广告主而言实现了最大程度的精准营销。所有浏览页面的人都看到并只看广告主发布的商品，用任春雷的话说，“看之前还不需要付费，看够了也不需要付费，只有在下订单的时候才需要付费”，“下一个付一个，下两个付两个，如果没有一个人下单就不用付费，正好是按效果付费”。王兴说，“没到团购人数，商家其实没什么损失，等于免费做营销广告，因此商家容易接受这个方式”。
在各团购网站上，“吃喝玩乐”是被“团”得最多的类别，这句话也不约而同被王兴和F团创始人兼CEO林宁提起。大家普遍认为要专注地服务好消费者，但是具体到要怎样为消费者提供更好的服务，这是一个没人能够解答的问题。团购产品已经出现极度同质化的现象。“我有的他也有，都是一样的，这个没办法做出太大区分”，任春雷说。有些团购网站已经意识到“差异化团购”的重要性。王兴说，好乐买卖鞋，凡客卖衬衫，他们更像是传统的电商以“团购”形式推出商品，而美团要做的是以前电商无法触及的地方，“我们要把电商的领域扩大”，他说，“美团解决的问题不太一样”，但是到底如何不一样，他并不能清晰表达。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，作为一种商业模式，要有属于自己的定位和竞争力。他认为团购目前是一种杀价竞争模式，“闹了半天就是打折，那打折的方法多了去了，尤其是在市场高度竞争的情况下”，他说，“不团购还有人打折，如果商家不等你打折自动就到成本线了，那团购的意义何在？它的生命力是否还可持续？”姜奇平认为，从阿里巴巴的发展过程中就会发现，“刚开始都是杀价竞争，‘杀’到最后所有人的价格都到成本了，大家都不赚钱，这就是‘完全竞争’的模式”。他认为此时可以“倒过来用提价竞争，为用户增加附加值，通过服务差异化、产品多样化来提价”。但他同时也质疑团购是否有这个实力，“如果把宝全押在降价竞争上，没有任何提价竞争的可能的话，就意味着这个商业模式的命完全是攥在别人手心里”。
聪明的消费者不要“攒堆”
尽管中国克隆者如雨后春笋般纷纷涌现，但在这些不仅克隆了Groupon商业模式，还完全克隆了Groupon网页设计的克隆者当中缺少真正具有竞争优势和可持续盈利能力者。继专业团购网站之后，以分类信息为基础的网站也介入其中，到六七月份，门户网站也难抵诱惑，搜狐爱家团、新浪团、QQ团购的加入搅动团购红海再起波澜。对于团购这种为消费者提供服务的社交化电子商务来说，其特殊性恰恰在于，大流量和大订单量并不一定是好事，这对于依靠用户数量和大流量挺进团购战场的门户网站来说是一个难以突破的瓶颈。
中国人有凑热闹的心理，也就是鲁迅所说的“看客”行为，这种“攒堆”的情况恰恰是商家的最爱，他们把这个称为“人气儿”，但在团购的模式上，“人气儿”却会成为制约商家服务质量的门槛。一家可以为100人提供服务的餐厅，突然涌进1000名顾客，“服务员忙得筷子都没时间给你发了，何谈服务质量的问题”，任春雷说。和手机、汽车等流水线上大批量生产的商品不同，团购不是开足马力、机械化生产就可以解决的问题，在商家为消费者提供服务的过程中，其服务质量与其所服务对象的人数成反比，也就是说，在服务人员数量不变的情况下，当服务对象的“量”上升，服务的“质”一定会下降。任春雷认为，在团购这件事情上，作为一名聪明的消费者，人数过多的时候就不要再去凑热闹了，因为“一百个人给你一个人服务，你是最幸福的，但是当一百个服务人员对一万人去服务的时候，对不起，你就是最不幸福的”。
但是依然有团购网站在通过各种方式攒着“人气儿”。拉手网在11月6日推出了一款团购，“仅售0元！原价7888元的最新款苹果笔记本MacBook Air一台！”。但参与活动的前提是需“邀请新用户参与”。拉手网页面显示，截止11月16日零时，此次0元抽奖活动在全国共吸引了814905人购买。不只是苹果笔记本，在10月11日，拉手网还曾组织过“O元团购价值20万元的北京七环40平米温馨户型一套”的活动，活动中标明“第一天每邀请一个新用户成功参加活动，中奖几率翻倍！”最终共吸引了492030人购买。有律师指出，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二章第十三条的规定，经营者在进行抽奖式的有奖销售时，最高奖的金额不得超过五千元。拉手网的行为已侵犯了同行的权益，涉嫌不正当竞争。
姜奇平认为，团购有其内在的矛盾，“并不是团购本身的矛盾，而是这个阶段团购所表现出来的特点”。他说，团购本来是一个需要社会资本的行当，但它恰恰缺少社会资本。社会资本是一种“越分享越多”的资本，比如友谊，投入越多，就越深厚。社会资本的模式是关系加信任，陌生人之间打交道要能像熟人一样建立一种诚信关系，“现在诚信机制没建立起来”。他说，“比如阿里巴巴首先是通过支付宝这种形式，即并非个人之间建立信任关系，而是设想将交易双方的道德水平降到最低，此时这个商业模式还能经受考验，它才是成熟的”。
面对消费者“不消费”
不管团购是何种资本类型，消费者通常关心的只是自己的权益。经历了最初的冲动期，现在的消费者对电脑上五花八门的团购诱惑已经有了免疫力，但依然有一些问题困扰着从兜里往外掏钱的人们。团了东西，后悔了怎么办？事情太多，没时间去消费怎么办？团的东西有问题怎么办？最重要的是，团购网站在面对消费者五花八门的“怎么办”时到底应该怎么办？
团购网站清楚地知道将有一部分消费者放弃消费，其中有一部分网站选择将这些钱揣进了自己的口袋，并成为企业的“毛利润”。目前一些团购网站针对此现象终于有所行动：消费者买了东西后悔了，打个电话就可以无理由退款；到期未消费，自动把钱退还到消费者账户上，消费者可以继续购买商品，也可以选择提现。对于消费者来说，这无疑是一个好消息。
可也有网站对此做法持反对态度。F团林宁认为，“随时退款”的业务实际是失去了“保量”的核心，商家不愿意接受没有量的合约。他说，团购的核心是好的交易，“不用退”才是根本。F团的做法是为用户提供72小时的无理由退款，团了72小时之内可以考虑、可以比价，最后决定确实不想团，那就退掉。过了此日期消费者一旦决定团了，对商家也是一种承诺，在到期之前F团会三次提醒消费者，若最终没有消费掉，他说，“那真的是没有办法”。
也有一些网站采取了单方面规定的形式。网友小柳在大众点评团上购买了舞蹈券，可是两月的时间转瞬即逝，她依然没能腾出时间去学跳舞。在团宝网的“随时退”服务推出之后，小柳觉得看见了希望，于是她联系大众点评团希望能够退款。在多次拨打客服电话未接通的情况下，她尝试着写了一封邮件，第二天得到回复，退款要求被网站拒绝。邮件中说，按大众点评团的规定，“只有发生以下情况才可退款：用户团购款项实际已支付，但购买当次团购产品未成功的；用户团购成功后，因商户原因不能提供服务或拒绝提供服务的；用户在点评团帐号中未消费的剩余金额部分，可退款”。无奈小柳只好将团购券转赠他人。
事实上，跟商家谈好项目、发布在网站上、消费者购买、接受服务、团购网站给商家结算费用，看起来团购的环节确实非常清晰，但一旦链条当中的任何一个环节出现问题，都将为消费者带来体验方面的缺失。
如第三方支付，消费者通过第三方平台把钱划到团购网站的帐上，早期某些支付平台常出现“掉单”，消费者就会遇到“付款后没东西”的情况。
在物流方面，“团购”与其他电子商务的不同之处在于，它也适合“非物流服务”，比如美容、餐饮等。即使涉及第三方配送，目前多家配送公司的充分竞争再加上团购网站的“走量”，使得配送费用大幅降低。
此外团购网站还需与提供短信的厂商如中国移动等来进行合作，申请通道，按条计费。但第三方网关依然会出现各种各样的问题，比如节假日出现堵塞，短信延迟。更有甚者，有消费者竟因网关故障收到2000多条确认短信，从天亮发到天黑，第二天开机后短信依然“不屈不挠”，直到将手机塞爆。
扩张，还是扩张
有些团购网站，从成立初期就确定了“扩张”的目标，拉手网CEO吴波认为，“一定要走到别人前头！”在9月，拉手覆盖了100多家城市，目标是到明年底覆盖380多个3G覆盖的城市。“扩张”连着员工人数的变化，“你要想做市场老大，就要做连锁，店要多，规模要大，这种模式的核心就是超多的地面人员、超多的销售人员。一定要地面人员，要本地人员，出了事情赶紧解决。要把服务做好，没有人不行，要更多的人。”吴波说，于是拉手的人员规模迅速扩大到600多人。
对于团宝网来说，伴随员工数量从20-600的变化，其“城市占领”计划已经完成。任春雷说，团宝现已覆盖全国325个城市，“基础打好了，接下来会有其他的动作”。
急于扩张的拉手网对于投入成本有着自己的考量，吴波及其投资人泰山天使陈亮认为，如果说先入者的成本是1，那么后入者的成本就可能是3、是5、甚至是10。
但F团林宁显然不这么认为。他说，“如果晚进去3个月或者6个月，我倒觉得他帮我们教育了很多用户，也教育了很多商户”。林宁认为，“我们刚开始进入一个城市，跟商户还要解释半天什么是团购，假如大家都知道团购的作用，我只要说我这里的用户和商户是更有品质的，所有的用户就都过来了”。他说这是运营策略的不同，“我认为团购是营销服务，是交易的选择，是媒体，有人过于急于把它当成B2C”。但同时林宁也认为布局全国“非常重要”，F团的下一步打算依然是开通更多的城市，并“尽量”将用户从现有的100万最终做到500万。
在一个新模式出现的时候，一哄而上、大浪淘沙和寡头垄断往往是三个必然阶段。目前团购网站已经开始布局移动互联网，在技术不是难题的情况下，如何给用户提供最好的体验才是需要反复研究和琢磨的课题。在大浪淘沙的过程中，谁能为消费者提供更好的服务和更好的体验，谁就有可能沉淀下来，成为金子和最后的寡头。
卓美网：影像生活新感受！
卓美网是集线上购物交流和线下实体店体验于一体的专业数码相机网上商城，同时拥有高品质的北京线下体验店和数万人的摄影爱好者俱乐部。卓美是上百家摄影器材品牌的签约代理商，覆盖数千种摄影器材商品品类，是目前国内摄影器材领域里领先的专业垂直B2C商城。在数码产品竞争日益激烈的今天，会员服务是卓美网的核心竞争力之一。卓美坚持以价格实惠和服务到位为要求，除数码相机的价格优势外，最重要的是提供更多专业的服务。卓美网以倡导摄影文化为宗旨，拥有专业的摄影技术团队，不仅提供专业的一对一产品服务，而且提供丰富的摄影培训、摄影外拍等会员增值服务。卓美网每月都会举办最少两场线上线下的摄影会员互动活动，在全国数百万名摄影爱好者会员中树立了良好的信誉和口碑。卓美网致力于将自身打造成为国内摄影爱好者的贴心家园，为人们带来全新的影像生活新感受！
本文来源：互联网周刊
作者：刘佳 吕文龙 豆瑞星 吴倩
责任编辑：王晓易_NE0011
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