要保持精神哦 用日语怎么说，因为有点不相信用英语怎么说百度的机器翻译，所以希望找个专业店的同学来回答一下~

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-18 00:27 标签： 不相信用英语怎么说
日语翻译作为淘宝客服代表要时刻保持良好的精神状态，工作认真、有耐 - 爱问知识人
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客服代表要时刻保持良好的精神状态，工作认真、有耐心、责任心强。我们在接听客户电话时要热情，规定运用专业术语，认真倾听客户提出的问题，然后帮助他精确转接。熟练掌握公司的各种服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户作出解答，同时要注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情。遇到抱怨的客户时，客户埋怨转接不成功，我们要主动向客户致歉并再次为他进行转接，如果会员纠结不愿意，我们要上报组长，让组长来帮忙解决。
在接线过程中，如果遇到不懂或有异议的问题，同时要记录下来汇报组长，让组长帮我们去确认，进一步做到我们转接正确性的提升。
在工作期间，同时公司也推出了新的公司制度，我们要严格遵守公司各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事其它与工作无关的事情，如被发现按公司管理规定处罚。
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