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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-20 03:49 标签： 跑四川第一部
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腾讯企业QQ：根据互联网市场的需求，腾讯公司开发出一款从真正意义上帮助企业转换网络订单，帮助企业上网赚钱的软件。以下是简单介绍！如果对资料有任何疑问可直接拨打　　 　　1) 可容纳二十五万QQ好友，方便客户的管理和统计。　　2) 强大的QQ群发、统计和调查功能，能够有针对性的进行宣传　　3) 可通过QQ查找到企业QQ，给企业带来商机　　4) 无娱乐功能，使员工更专心工作　　5) 聊天记录永久保存，即使更换电脑使用也一样可以看得到聊天记录。　　6) 不需验证，可直接将个人QQ好友导入企业QQ中。　　7) 对外统一的800或400靓号，对内可以分为多个工号，规划企业的整体形象！也方便公司内部管理。　　8) 可以保留来访者QQ号码,等于获得客户有效联系方式　　9) 员工调动，不会导致服务脱节或客户流失　　10) 企业QQ在对方好友中排序靠前，24小时在线，带来永久的品牌展示　　另外，根据不同行业对企业QQ需求的不同，其它好处可以参照一下十六条：　　1) 强大的QQ用户群。访问者可通过普通QQ客户端查找到企业，为企业QQ用户提供了广阔的商机，并且企业QQ都是通过了认证的，可性度高。　　2) 软件界面人性化。软件操作界面友善、高度人性化、使用简单方便是腾讯软件一贯的特点，客户与企业QQ用户间的交流和普通QQ无异，使用简方便无障碍。　　3) 获得访问者QQ号。类似QQ空间，企业QQ可以查询到来访者的QQ号，企业QQ用户可收集来访者QQ号码，能主动访问网站的，一般都是准客户，QQ号码一般都属于个人时效性非常长的联系方式，很多是终生性的，一旦拥有了对方的QQ号，就等于拥有了准客户的永久联系方式，主动与客户保持联系，变坐商为行商，大大增加成单机会。　　可使用已有QQ号做为企业QQ号。很多销售人员QQ号码是使用了很久的号码，好友里面几乎有自己所有的客户，可把个人QQ号设置成为企业QQ号，可让自己的客户通过企业QQ享受到全公司的服务。　　5) 监控功能。所有聊天内容均可保存，方便统计、考核，为处理投诉提供证据。　　6) 比个人即时通信工具更有优势。去掉了娱乐功能，让员工专心工作;员工离职后，企业QQ号不能带走，客户资源也不能带走;使用企业QQ除内部员工和客户外不能与其他人聊天，提高了工作效率。　　7) 与论坛结合使用。一些需要有时效性的信息可以通过论坛方式发布，访客通过论坛的留言可直接转到企业QQ上，也可以将访问者常问的问题发布到论坛上，减少客服人员回答相同问题的频次，提高工作效率。　　8) 个人QQ号可与企业QQ号关联。关联后方便使用，并且个人QQ好友能直接导入到企业QQ号中。　　9) 可完全脱离网站使用。目前很多客服软件都需要依托网站才能使用，企业QQ在没有网站的情况下，也能开展客户服务。　　10) 可指定客服。能指定客服人员，防止抢单，也可起到客户信息保密的效果。　　11) 稳定性好。一个企业QQ可容纳25万好友，客户再多也装得下;同时在线聊天客户再多也不卡，这点经常是大公司与小公司开发软件的重要特点，小公司开发软件通常没有经过严格的项目管理，先进的系统分析，大容量的压力测试，经常出现各种各样的报错或者死机，所以选择大公司的系统，就是选择了稳定可靠。　　12) 后续升级能力强。后续升级能力也是影响购买行为的重要因素，腾讯公司做为国内即时通信行业领导者，开发及运营实力强大，并且投入大量资源发展企业QQ业务，后续升级非常有保障。　　13) 专业的售后服务。腾讯公司提供从厂家到代理商完善的售后服务体系，售后服务人员经验素质俱佳，人员众多，并且代理商可提供上门培训讲解，使用秘籍介绍等高质量的服务。　　14) 提供二次开发接口，提供行业解决方案。通过合作伙伴的二次开发，满足各类客户的差异化需求，同时也可集中二次开发经验，提供行业解决方案，满足不同层次的客户需求。　　15) 可开放通信协议，完美集成。针对某些特殊客户，可开放通信协议，实现内外一体，无缝集成。　　 目前全国已经有广大企业的使用，并且获得一致好评！这是网络市场的又一旅程碑！也是广大企业更好发展的又一机会腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。　　　　1、会话窗口不是单向沟通，一旦点击咨询就自动生成好友(不管有没有客服人员在线)，形成双向互动式会话，自动获取QQ资料。告别以往的单向沟通，只能客户找到我们，我们找不到客户。　　2、好友导入，对于个人QQ上面所加的好友可以全部导入到企业QQ里面。主动添加好友，共享10亿资源。QQ网民占中国网民的95%。　　3、聊天记录永久保存，可以随时、随地、任何电脑调取查看，不受电脑重装、中毒、单个等限制 聊天记录方便查看，给随时为客户服务提供了保障，避免尴尬与拖延，跟哪几个客服聊过，聊得是什么，来访了几次全部有记录。　　4、能主动发送广告，主动营销，根据客户的需求针对性的吸引，例如优惠政策，活动方案，祝福信息。　　5、搜索途径多：网站，企业空间，网络搜索，QQ搜索。　　6、客户积累：可添加客户数高达25万 ，客户来源增加，企业发展加快，客户积累进行再次营销开发，分组无上限。　　7、一个窗口应对N个客户，告别繁琐的一个客户一个窗口，造成电脑死机，客户流失。　　8、企业QQ可以放logo，放宣传，放广告。　　9、数据统计：每天的访问量统计，通话量、性别、年龄 为总结工作，企业规划提供依据。工作日报统计，市场调查表的结果数据统计。　　10、一号多人使用：一个企业QQ号，可以多位客服、多个部门同时在线管理并使用 便于公司统一管理。　　11、员工管理：只有管理权限的才有删除好友和聊天记录的权限，客服权限只有跟客户交流的权利。工号是管理员，可以查看任何工号的聊天记录，实施监控功能 可及时了解员工情况，进行调整，了解客户问题，进行协调　　12、企业QQ号码可以与公司热线号码统一，彰显企业实力，对外宣传也统一一个号码便于宣传。　　13、没有娱乐功能，全部商务功能。　　14、企业邮箱。　　15、客户打开会话窗口，根据需要针对性的沟通，提高效率。　　16、获取客户QQ信息，可以编辑 编辑功能基本替代了CRM系统。　　17、客户信息安全保留 员工离职带不走客户，客观上有利地保护了企业。　　18、一个企业QQ号，可以多位客服、多个部门同时在线管理并使用 便于公司统一管理，甚至可以和热线电话一致，客户只要记住企业一个号码就可以了　　19、群发功能，客户调查功能：可发送文字、网址，可控性强、精准度高、曝光率高，可以海量发送到精准客户，不浪费资源。　　20、客户信息安全保留，员工离职带不走客户，客观上有利地保护了企业。　　21、所有工号都不在线，也能显示主号在线，点击聊天窗口就自动生成好友，上线后可进行回访工作， 走过、路过，一个客户都不会错过
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