58团购怎么58团购申请退款款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-05-23 18:03 标签： 58团购申请退款
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58团购被指售后“神奇” 网友抱怨收款容易退款难
　　速途网7月18日消息
如今，“团购”已经渗透至人们生活的方方面面，众团也在混战中逐步成长壮大，有相关数据显示，截止至日，全国团购网站数量达到了5322家。可以说，团购网站有着强大的生命力，在激烈竞争的推动下，行业洗牌迟迟未至，而其鲜明的盈利模式却吸引了更多新生力量的加入，围绕团购产生的商业利益更为复杂。
　　“更为紧密的拥抱消费者”是团购网站的终极目标，近日，一项非官方调查显示，90%的消费者会选择“团品质”，8%的消费者会选择“团便宜”，可见，大部分消费者更为重视团购的质量和服务，而在追求“品质”的消费者中，大多数新用户会倾向于尝试“名团”团品，即知名度相对高的团购网站，这部分消费者更容易受广告信息影响，然而，广告与现实的差距只有在亲身体验后方可知晓。
　　近日，速途网接到网友投诉称，58团购的售后服务无视消费者利益，一味拖延时间以逃避问题。58团购是分类信息网站58同城旗下团购网站，该网友表示，自己在58团购上团了餐券，但是屡次拨打商家预约电话都不通，最终决定拨打58团购售后服务电话，“58团购售后服务电话和商家电话一样很难接通，打了两天终于有人接了，客服称需要先了解情况，并承诺我一至两个工作日内给答复，我等了两天，并没有接到所谓的答复”，该网友又一次“艰难”地拨通了58团购售后服务电话，对方表示“购买团购券7个工作日之后不能退款”。
　　据速途网了解，58团购用户保障机制显示，付款成功已经超过7天便不享受7天无条件退款，“从我反映问题，到等待对方回复浪费了大量的时间，没解决不说，最后告诉我超过退款期限”，网友愤怒的表示，“这个神奇的网站真的很‘神奇’，看来我被广告忽悠了。”
　　团购网站在不断成熟，同样，消费者也在不断成熟，其对“体验”的要求也越来越高，显然，团购网站也很快意识到了这一点，其服务手段和方式的变化紧紧的跟着用户心理的变化，“过期退款”、“7天或者30天无条件退款”、“随时退”等条款等同于给消费者吃了一颗定心丸，然而，这颗定心丸也许并不容易消化。
　　此前，58同城团购也曾被指“抬高原价，用低折扣忽悠用户”，而此次“拖延用户时间，敷衍处理用户反映的问题而导致无法退款”一事又深深的伤了消费者的心。当各式各样的广告铺天盖地的袭来之时，“烧钱”的背后，最经济又最有力度的武器其实是服务本身，消费者的体验好了，满意了，要比天花乱坠的广告词实际的多。（张松 李婷西）【58团购网】西安58团购网_百度糯米
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如何发布58团购信息
你好，请问食品个体店如何发布团购信息。
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先注册帐号，然后发表出售信息。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。58团购退款不返回支付账户 用户余额被盗损失无人承担
13:40&&来源：中国广播网&
团购退款限制（资料图）
　　中广网北京9月21日消息 据经济之声《天天315》报道，上海的许先生最新有点儿闹心，自己的一笔团购费用，莫名其妙，没有了踪影。
　　许先生：我今年3月2日在58同城团购上买了五张预支券，消费掉一张，还剩四张。团购结束后，我看到上面承诺如果不消费自动退款，重新划回账户，我就没有再关心。今年的8月31日，有其他团购项目时，我查到这个帐号，发现这个帐号登不上去了。
　　发现账号无法登录，许先生赶紧与58团购客服取得联系。
　　许先生：我打了客服电话，客服问我电话号码和邮箱，结果都不对，我说这个可能被盗。他问我以前的消费记录，确认以后帮我把电话号码改为我登录的号码，改完后我登上去查了一下，发现帐号里多了两个消费记录，是在深圳的，当时116块退款被消费了。我跟客服提出，这个号码被盗了，而且由于他们没有及时钱退回信用卡里，导致账号被盗以后钱被人消费了。客服说我现在帮你封号，封号后帮您查实一下，如果钱被盗就把钱退回给你，而且承诺处理完以后会给我电话。
　　客服答应帮忙查证，一经查实会给许先生退还这笔钱，一有结果会电话告知许先生。但是，这个电话始终没有等来。
　　许先生：过一个星期，我尝试登录帐号，发现帐号已经开通了，但他们没有给我反馈。我电话给客服，问处理完了结果不告诉我。客服说我们没有反馈机制，您听错了。他说这认定为正常消费，不属于盗号，他说他们接到了技术部门的处理结果。
　　接到技术部门的处理结果，没有反馈机制，这是客服给许先生的答复。许先生糊涂了，自己的钱没了，账号被盗了，自己却对具体原因和事情进展一无所知，用时下时髦的网络语言讲，被@在外了，这让许先生愤怒不已。
　　许先生：最大的问题是，我在其他网站也有消费，我通过信用卡把钱支付了，如果退款，会直接返回信用卡，这样我的资金是安全的。第二，我的是小额，也会产生利息，现在打到58帐号里，没有原路返还有问题的，你节流那么多资金，我产生其他经济上的损失怎么算，我对这个事的疑问挺大的。58团购可能对外说有多少消费者，最后都产生这笔款项，这么大一笔款项难道他都截流下来了吗？
　　许先生说，这次向《天天315》节目投诉的主要目的并不是追讨那几百块钱，而是，讨说法。
　　许先生：团购的管理我认为是很混乱的，把消费者的钱截流下来了，我觉得这种截流行为不符合法律规定。第二，截流以后钱怎么用？如果运营资金不够了，是不是会用截流消费者的款项去维持他们的运营？金融管理机构是不是可以对这个进行认定。
　　接到消费者的投诉之后，记者第一时间拨通了58团购的客服电话，记者并没有亮明身份，而是以消费者的名义向客服求证。
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编辑：邹佳琪58团购欺诈投诉在哪里?58倒闭了吧？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？_百度知道
58团购欺诈投诉在哪里?58倒闭了吧？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
我有更好的答案
是不是倒了呀，我的两张团购券也提示被消费了，客服电话永远没人接，在线投诉也没人理会，到18：00客服电话还准时就下班了。真差劲。
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