学最好的别人，做最好的自己有句话说得好，你是谁并不重要，重要的是你和谁在一起。古有“孟母三迁”，足以说明和谁在一起的确很重要。雄鹰在鸡窝里长大，就会失落去飞翔的本领，怎能博击长空，翱翔蓝天？野狼在羊群里成长，也会“爱上羊”而丧失狼性，怎能叱咤风云，驰骋大地？在现实生活中，你和谁在一起的确很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。科学家研究认为：“人是唯一能接受暗示的动物。”积极的暗示，会对人的情绪和生理状态产生良好的影响，激发人的内在潜能，发挥人的超常水平，使人进取，催人奋进。和勤奋的人在一起，你不会懒惰；和积极的人在一起，你不会消沉；与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。生活中最不幸的是：原本你很优秀，由于你身边缺乏积极进取的人，缺少远见卓识的人，使你缺乏向上的压力，丧失前进的动力而变得俗不可耐，如此平庸。不是有这样的观念吗？大多数人带着未演奏的乐曲走进了坟墓。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。态度决定一切。有什么态度，就有什么样的未来；性格决定命运。有怎样的性格，就有怎样的人生。远离消极的的人吧！否则，他们会在不知不觉中偷走你的梦想，使你渐渐颓废，变得平庸。有人说，人生有三大幸运：上学时遇到好老师，工作时遇到一位好师傅，成家时遇到一个好伴侣。有时他们一个甜美的笑容，一句温馨的问候，就能使你的人生与众不同，光彩照人。还有重要的一点就是：读好书，交高人，交的朋友水平越高对你的事业帮助越大。朋友是你一生不可缺的宝贵财富。因为朋友的激励和相助，你才会战无不胜，一往无前。人生的奥妙之处就在于与人相处，携手同行。生活的美好之处则在于送人玫瑰，手留余香。如果你想象雄鹰一样翱翔天空，那你就要和群鹰一起飞翔，而不要与燕雀为伍；如果你想象野狼一样驰骋大地，那就要和野狼群一起奔跑，而不能与鹿羊同行；正所谓“画眉麻雀不同嗓，金鸡乌鸦不同窝。”这也许就是潜移默化的力量和耳濡目染的作用。如果你想聪明，那你就要和聪明的人在一起，你才会更加睿智；如果你想优秀，那你就要和优秀的人在一起，你才会出类拔萃。想和聪明的人在一起，你就得聪明；而善于发现别人的优点，并把它转化成自己的长处，你就会成为聪明人。想和优秀的人在一起，你就得优秀；而善于把握人生的机遇，并把它转化成自己的机遇，你就会成为优秀者。学最好的别人，做更好的自己。借人之智，成就自己，此乃成功之道。人生就是这样，和不一样的人在一起，就会有不一样的人生!摘自飞象网前沿公社俱乐部(qianyan0931)　
　文章为作者独立观点，不代表微头条立场
的最新文章
点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！1上帝思维“关爱别人，受益自己。”上点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！今年 7 月，在剑桥大学达尔文学院，点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：找女朋友不仅需要好眼力，还点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：做个大老板，就好比跑一场马聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：游戏能延长寿命？听起来有些点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：想伟大，就要把所有的有限游点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：亲爱的外面没有别人，这个世。。。点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！自去年开始，公司离职的同事比较多，工点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！
点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！《水浒传》中的核心人物宋江，能够使天点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！这篇文章，写给那些曾经加入我，后来又点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！吴老板最近很恼火。他做的一个项目因为点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！做个真正聪明的人 美国心理学家威廉说点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！座落在北京大学附近的“许鲜”店，是一点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！近来在不同场合，发现企业老板之间交流点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！世界有很多扇门只有一扇是家世界那么大点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！
点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！德国是个极度无聊的国家，你看不到10点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！其一，好公司应当自己一句话说清楚，别点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！儿子，今天你又装作若无其事地暗示妈妈点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！今天的中国，无论你走到哪里，几乎都能点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！正如大家所知，我在罗辑思维工作。罗辑点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！用户都是孩子不是他们拥有白痴的大脑，点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！离职员工的价值在哪？1管理价值对于人点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！被人抢了车位！被人撞散落文件！被人泼我是魏永波，我为古梨树代言。兰州水果有三奇，冬果鲜桃软儿梨。在大众消费者的眼里，“软儿梨”有二个特质：1、季点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！“经济型企业”与“生命型企业”经常有点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！在邓德隆看来，做商业，就是要在消费者点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！我们总以为自己是世界上最有家庭观念、聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！九月，风轻云淡，有着不张扬的优雅。在点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！我读过一篇《纽约时报》关于韩国的补习点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注关注后才能投票哟！我们总在追逐生命的意义总在为明天奋斗总在回忆过去当下呢点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：当你从睡梦中苏醒，起床、吃点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：坏社会，由外向里绑架人。好点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！只有真正经历过贫穷的人，才会迫切地想点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注关注后才能投票哟！我们总在追逐生命的意义总在为明天奋斗总在回忆过去当下呢点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！优粮生活背景：公司一共7人招商0投入点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：前沿公社·第13场私董会，聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！近日，知名主持人张泉灵离开了她工作了点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：作者：喜咪卜
悉昙“朝阳群众”模式的成本接近零边际成本，收益极高。它利用人们闲散的时间和剩余注意力，充分释放着特定人群的剩余产能。它“不是组织，但胜似组织”，是一种蕴含巨大价值的线下“大数据”系统，具有自组织、自管理、自修复、自进化的可持续成长能力。点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：未来属于新品类和新品牌。创建一个点上面 前沿公社俱乐部↖ 关注聚焦企业家的想法、干法、活法和玩法！公社曰：母亲是什么，像花儿一样美丽，像彩qianyan0931前沿公社是以聚焦企业家为核心，通过互动分享、碰撞交流，自由形成的个性社群。热门文章最新文章qianyan0931前沿公社是以聚焦企业家为核心，通过互动分享、碰撞交流，自由形成的个性社群。石家庄人力资源管理师培训机构哪家便宜呢？
石家庄人力资源管理师培训机构哪家便宜呢！俺是在校生想找一家便宜的机构？
石家庄这边这种专业的职业培训机构据我所知也是不少的，之前因为朋友是学人力资源的，考个人力资源管理师的证书对她也是挺有用的，我们曾经一起研究过哪家培训机构性价比更高一些，最终锁定了石家庄金博瑞职业技能培训学校。当时因为我们都没考过这种职称证书什么的，对这些培训机构也不是十分的了解，幸好当时朋友已经毕业的师姐在这家机构考过，然后给我们介绍了一下，因为当时我们也询问过一些机构的价格，这样一比较，发现确实金博瑞在价格上非常便宜。而且那个师姐也确实经过在这个机构的培训而顺利拿到了证书。当然中国人对于熟人的介绍，以及因为有这个成功的例子就会更相信一些，所以综合各种价格、还有质量，以及这个成功案例，我朋友就报名了金博瑞职业技能培训学校。当然最终是顺利拿到了人力资源管理师的三级证书。最近听说金博瑞这边做了一个关于人力资源三天的免费培训活动，楼主既然没考过，推荐去听一下，对你以后报考还有学习都挺有好处的，而且也可以算是一个考察吧。附带活动网址：第一次在知乎上回答问题，亲身经验，希望能给楼主一个建议，对楼主有所帮助。最后，希望楼主能够顺利拿到证书。加油↖(^ω^)↗
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录2010年新笙管理顾问培训体系课程表
一、公开课系列&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*欢迎咨询和索取各项目详细资讯和开课计划*
高端品牌课程
青年企业领袖特训班
09．9-10．10
“五步连贯”股权激励留驻人才
1、5、8、11月
卓越流程管理与信息化
4、7、10、1月
德鲁克高级管理发展EDP课程
1、5、10月
德鲁克国际经理人IPM课程
采购需求管理与库存物流控制
采购、生管
仓储、物流
3、6、9、12月
采购成本控制与供应商关系管理
4、7、10、1月
采购合同管理与谈判技巧
4、7、10、1月
采购战略供应链管理
4、7、10、1月
APS中美注册采购经理CPPM
3、6、9、12月
APS中美注册采购专员CPP
3、6、9、12月
PMC实操精华讲座
采购管理中的关键问题分析与解决
采购风险管理--识别、规避与控制
国家人力资源管理师
人力资源、
人事行政、
秘书相关人员
3、6、9、12月
国家助理人力资源管理师
3、6、9、12月
国家企业培训师
建立价值牵引机制
――战略性绩效管理体系
人才优选与人尽其才的策略与技巧――人力资源甄选与开发
建立高效的激励体系
――全面薪酬管理
建立机制与能力双重驱动的人本战略――人力资源战略规划
夯实人力资源管理基石――建立权责明晰的职位管理体系
培训需求诊断与年度培训计划制定
建立以需求为导向的量化培训管理体系
国家理财规划师
财务、金融
二、内训课程系列
预算参考价
（万元/天）
德鲁克高级管理发展EDP课程
经理级以上
德鲁克国际经理人IPM课程
经理、主管
德鲁克领导力与激励
德鲁克经理人与组织
德鲁克卓有成效的管理者
德鲁克八项基本管理技能
战略及综合管理改善
机制致胜：一体化管理系统构建实务
及中高层经理
战略性流程绩效管理
1．8-2．5万/天
管理体系整合与优化
集团管控与绩效改善
供应链规划与优化
管理体系年度诊断与改善
有效制定年度经营计划
《企业信息化战略规划》
集团风险和内控体系建设实务
开源节流：金融危机下的生存之道
企业量化管理
系统管理研讨
项目管理与计划制定
致胜领导力
领袖的风采
果宁话西游
精细化管理技术和方法
1．5-1．8万/天
精细化管理――细节决定成败
企业如何与媒体打交道
企业中高层的必备管理技巧
如何打造高效执行力
如何辅导、劝导与训练你的下属
主管关键管理技能及思维方式提升
目标管理方法与技巧
组织与流程管理
企业流程再造
流程管理人员及中高层管理人员
2万-2．5/天
企业规范化管理思路
高效流程管理与优化案例研讨课程
流程管理与优化高级研讨课程大纲
精益流程管理培训
基于流程的高绩效管理
1．5-2万/天
流程管理与再造方法详解与案例分析实战研讨
流程管理优化与企业信息化全套模块化培训课程
流程管理与信息化高级研讨
卓越流程管理与信息化高级研讨
制造企业精细化管理与运营实务
组织变革管理
采购供应链管理系列
采购战略与采购增值策略
采购、生管
仓储、物流
1．5-1．8万/天
高层战略者的采购观
采购战略、流程和技术
采购全景管理
采购流程管理
采购绩效管理
变革时代中的采购组织
打造职业化的采购组织和流程
现代采购流程管理与实务
采购风险管理--识别、规避与控制
采购审计与风险管理
现代物流与供应链管理
库存和物流战略
供应链管理与应用
价值导向的供应链全景管理
供应链的流程、业绩与应用
专业采购技术提升训练
采购管理中的关键问题分析与解决
供应市场分析与供应商关系管理
1．5-1．8万/天
采购需求与库存管理
供应商选择评价管理（流程与标准）
供应商质量，质量管理与质量改进
报价与合同管理
企业招投标管理与议标谈判技巧
采购的沟通与谈判
切合实际的采购谈判
交期管理及采购人员实战技能
采购与供应商管理中的成本与财务
采购技术构筑成本优势
采购成本削减策略
采购成本分析与降低之道略
采购成本降低及供应商谈判技巧
项目管理中的采购策略
工程项目采购管理
战略人力资源管理
人力资源、行政管理、部门经理等相关人员
1.5-1．8万/天
非人力资源经理之人力资源管理
人力资源管理体系建立与实施
组织设计与变革
企业文化建设与落地实施实战
人才困境的整体解决方案
如何做人力资源年度规划
胜任力模型建立与运用
基于胜任素质的人才梯队建设
如何编写职位说明书
工作分析与岗位职责
企业员工绩效考核的创新思路
1．5-1．8万/天
滚动式目标管理与绩效考核
3P（职位绩效薪酬）实战营
八连环绩效量化管控
全面薪酬福利管理
与企业效益同步的员工薪酬设计
六连环薪酬量化管控
有效薪酬和绩效管理实务研讨
三维度推行绩效管理
KPI的设计技巧与运用
让绩效面谈不再难谈
招聘与面试技巧
结构化面试技巧课程
员工招聘技巧与人才测评
人才招聘面试与劳动争议处理
如何面试中高层管理人才
九型人格类型分析与结果应用
如何建立高效实用的培训体系
年度培训规划与培训体系建立
学习型组织与企业文化的建设
1．2-1．5万/天
TTT培训师培训
TTT进阶提升
员工职业生涯规划
Lifo管理系统与人本管理
ESP团队软实力建设
高效沟通与激励管理、团队建设
如何辅导、劝导与训练你的下属
激励员工之道:如何留住优秀员工
生产和质量管理实务
企业制造战略管理应用
生产、品质、物料、生管及相关人员
（跟华为学）产品管理
（跟华为学）研发项目管理
前沿标准：EUP理解与实施
项目管理实战集训
5S管理实务
1．2万-1．5/天
TPM管理实务
8S现场管理实务
精益生产之JIT
生产一线主管核心管理技能提升
制造企业中高层干部管理技能
生产问题的分析与解决
精益生产之IE实务
TQM(全面质量管理）
QC七大手法实务
生产和质量管理
工厂成本管理与控制
QCC活动管理推进实务
PMC生产计划与物料控制
IE工业工程应用实战
优秀班组长核心管理技能提升&
新晋主管管理技能思维方式提升
车间目标管理技能提升训练
新晋班长培训
成功班组长管理技能提升训练
从专业技术人才走向卓越管理人才
跟单员核心技能与操作策略
1．2-1．5万/天
精益IE技术研讨
精益生产（LP）精修班
精益生产管理研修班
精益生产之快速换型与防呆法应用
敏捷化的生产计划与排产管理
敏捷化生产计划与物料控制
柔性生产计划与排程管理
物料计划与库存控制高级研修班
现场管理、效率改善与成本降低
现代物料、仓储管理与高效物流配送
一线主管暨班组长核心技能提升
有效运用IE实战技法系列培训
生产主管车间管理技能提升训练
中层干部技能实战能力系列训练
中基层管理核心技能提升
卓越生产经理突破高级研修班
战略性营销管理
市场、销售、
企划、客服
大客户营销
工业品营销
经销商经营管理能力提升系列训练
库存与渠道管理
如何打造精品销售团队
销售主管和销售团队的激励
销售人员高效谈判技巧
1．5-1．8万/天
怎样才能成为优秀的业务员
超级店铺专业陈列技巧
电话销售培训
加盟店成功之道
1．2-1．5万/天
金牌店长成功特训营
商品销售技术的八把金钥匙
有效提升销售的八道法则
轻松销售十步成交法
如何把握销售关键时刻
如何打造店铺核心竞争力
如何开拓海外市场
“我爱我家”--营业厅团队建设
服务带动销售----主动营销技巧
服务礼仪实训
激励与士气提升
客服中心接线员电话沟通技巧
快乐工作―服务情绪管理
让客户说好--服务人员八项技能提升客户感知
时间管理培训
营业员高效沟通技巧培训
向早会要效率
一线员工培育与辅导
营业厅导购技巧
营业厅管理技能提升训练
营业厅现场管理实训
客户服务管理系列培训
客户满意经营战略
客户服务、商务等相关人员
1．5-1．8万/天
内、外部客户关系管理
客户服务管理体系规划与实施
客户投诉管理体系建立与实施
客户需求调查与分析
优质客户服务标准建立
1．2-1．5万/天
优质客户服务礼仪与服务技巧
服务带动销售-主动营销培训
如何培育忠诚客户
服务人员八项技能提升
激励与士气提升
服务礼仪实训
高效工作与时间管理
呼叫中心运营管理
客服中心接线员电话沟通技巧
快乐工作-工作情绪管理
前台接待专业化训练
善于沟通―高效沟通技巧
向早会要效率――如何开早会
行政文秘职业化训练
一线员工服务技巧培训
一线员工培育与辅导
营业厅导购技巧
营业厅管理技能提升训练
营业厅团队建设管理
营业厅现场管理实训
优质客户服务
转怒为喜---投诉处理技巧
MTP中高层干部核心管理技能培训
中高层管理人员、部门主管
1．5-1．8万/天
职业经理人领导艺术
职业经理人正确的观念和心态
职业经理人如何培育优秀部属
塑造职业经理人影响力
1．5-1．8万/天
打造高绩效团队
从专业人才到管理高手
精细量化管理与中层执行力提升
高绩效团队
企业执行力
职业经理人的高效时间管理
高效会议管理
职业经理人如何修炼EQ
融洽人际关系及高效沟通技巧
职业经理人高效管理沟通
高效沟通与激励
跨部门沟通
简单管理――迅速提高管理效能
打破常规的管理
职业经理人如何提高逆商（AQ）
与BOSS相约―成功向上沟通技巧
职业经理人家庭与事业的平衡之道
职业化提升系列培训
快乐人生、个人成功准则
1．2-1．5万/天
女性魅力及修养提升
商务魅力提升
商务演讲技巧
当众演讲与呈现课程
1．2-1．5万/天
提升全员素质、打造企业核心竞争力
职业化引擎培训
新员工职业化培训
心灵沟通与激励机制建设技巧
有效沟通技巧培训
知人知心――如何人与人沟通
情绪压力管理
塑造健康的职业心态
职业礼仪与职业形象塑造
员工心态管理
快乐工作，快乐成功
内训课程可根据客户需求提供咨询式内训服务，欢迎来电来函洽询！
若贵公司有管理咨询、内训、职业资格认证等方面的咨询培训需求，请随时与我们联系，我们将会：专注、专业为客户提供有价值的咨询和培训。
粤ICP备号&&&&& 广东新笙企业管理顾问有限公司：版权所有&&&&& 地址：广州市天河区天河路373号隆德大厦B座1306室（510620）& &
E-mail: & MSN:&&& 电话：020-75&&传真：020- 值班电话：第三方登录：腾讯的隐形竞争力：人力资源不是管理，而是服务
作者：网络匿名用户|
发表时间： 14:26:05
?点上面&&管理智慧&&↖ 关注
著名管理学者包政先生团队运营，商业管理类用户量最大自媒体，过50万商业精英订阅，2014年度最佳新媒体，2013最佳管理类自媒体。
文/袁茵《中国企业家》记者
“人”一直是腾讯的重要命题。它不仅在产品方面有“一切以用户价值为依归”理念，在用人方面也体现出人本的价值观。
腾讯是中国互联网的特例。稳定而有竞争力的团队是腾讯强大产品开发能力和盈利能力背后较少人知的传奇。在高管层面，它是中国老牌互联网公司中唯一没有出现过剧变的一家。
组织变革的基础都在于“人”
日，腾讯CEO马化腾将一封名为《拥抱变革、迎接未来》的邮件发给全体员工，宣布对公司的组织架构进行调整。上一次调整还是在2005年，马化腾希望通过这场新的组织变革，更好地挖掘腾讯潜力，拥抱互联网未来的机会。
马化腾在邮件中写到：2005年进行组织架构调整的时候，全公司只有两千多人，经过七年的快速发展，腾讯的人员规模已是当年的7倍，很多BU（业务单元）的规模都大于2005年整个公司的规模，并且可预期还有更多的同事会加入。当团队规模变大后，很容易会滋生出一些大企业毛病。如何克服大企业病，打造一个世界级的互联网企业？我们需要从“大”变“小”。
腾讯高级副总裁、人力资源负责人奚丹说，“人不是雇员，也不是生产力，而是腾讯最有价值的资源，是腾讯的第一财富。”任何组织变革的基础都在于“人”。腾讯在业务上的彪悍发力，背后是大量高素质员工和强大的人力资源培育体系的支撑。
2005年的架构调整，奚丹是主要策划者之一。他加入腾讯时，公司处于上市前期，两件事让他颇感“惊讶”：一是腾讯全体员工都配有期权，这在那个年代很罕见，“这是在制度上捆住员工一起做事的心态”；二是腾讯早期用户迅速增加却没有盈利模式时，管理层愿意为了员工得到生活上的保障，自己“节衣缩食”，甚至做帮别人建网站之类的零活。
事实上，腾讯上一次架构调整，正是一次人与业务并行的资源调配。腾讯不仅在产业层面考虑如何在专业分工的基础上，在每个领域扎得更深；同时它直接将优秀人才的发展空间设计在调整框架内。结果如你所知，这样的架构成就了腾讯此后六七年在各领域的高速发展。
腾讯这一次架构调整的具体内容对外界来讲仍是悬念，但理念调整已经完成。2011年之前，腾讯的管理理念有四条：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。现在的腾讯更是把管理聚焦于人，新的管理理念只有一条——关心员工成长，无所不至的“关怀”。
“人”一直是腾讯的重要命题。它不仅在产品方面有“一切以用户价值为依归”理念，在招人、用人方面也体现出人本的价值观。
腾讯选人用人的标准
中国大互联网公司中，腾讯是校园招聘比例较多的一家。这其中肯定有创业时期难以找到足够专业人才的历史原因；但上市至今，腾讯依然刻意保持50%的校招比例。它愿意为那些有想法的年轻人提供机会，只要行政资源允许，会尽可能让每一位应聘者都得到笔试机会，并在招入后尽可能地培养他们。当然，在选人上，它会刻意去寻找那些认同腾讯价值观，并热爱互联网的年轻人。
“腾讯不会为短期目的而招聘，一旦招聘对象进入公司，就希望他能和大家一直共事。”奚丹说。这些要求同样适用于那些高层次的稀缺人才，腾讯不欢迎短期“逐利者”，无论他的专业水平多高。倘若一个人要进入腾讯，往往要经历几轮面试，不仅有分管领导，还要和团队内的成员交流业务—他们要考察新人是否能和团队和谐相处。
“如果你不热爱互联网，没有理想，真的别来腾讯，在这里工作挺艰苦的。”一位HR负责人常这样对求职者说。
腾讯具有一种自发的行进动力，几乎所有人都沉浸于狂热却辛苦的产品氛围中。让员工心无旁骛的前提是，腾讯帮他们解决了大部分“世俗”问题。
腾讯“无所不至”员工福利
在业界，腾讯一直以高薪著称。奚丹说，“腾讯员工的收入应该和腾讯在业界的地位相匹配。”每年，人力资源都会对各岗位的薪酬水平做调研，并做出相应调薪方案，让腾讯始终保持具有竞争力的薪酬。对员工来说，他们只需工作努力，自然会获得满意的收入，无须为此患得患失。
生存之上是安全的需求。这主要靠福利体系解决。腾讯的福利可谓“无所不至”。到去年，福利体系已经蔓延至“腾讯家庭”。奚丹他们通过调研发现刚毕业3－5年员工离职率较高，主要原因就是买房压力，“我们相信员工未来一定有能力安居乐业，只是在刚毕业的3－5年，特别是高房价的大环境下会有压力，很多人觉得现在不买，以后更没机会买了。如果我们能提供一些资助，让员工提前买房，他就会安心工作。”这正是腾讯“安居计划”出台的背景。
“福利”还体现在公司对员工生活细节的照顾：每晚保安会推着餐车将加餐送至员工办公桌前；北京办公室地处市中心繁华地段，依旧有通往各大住宅区的班车，每当下班发车时，浩浩荡荡；还有，腾讯提供各类免费运动场所，甚至将班车开到运动场门口。满足了生存和安全需求，员工们开始寻找爱与归属的社交需求。
从加入腾讯开始，一系列相关计划就开始运行。腾讯的入职培训不仅是“教化”，还包括很多社交内容，新员工会被分组完成各类任务，既促进团队合作，又培养主动工作意识。此外，新员工还会被指定一位老员工“导师”，导师负责解答在腾讯的任何问题，甚至包括“我想去哪里吃饭”等生活问题。
腾讯还推出了“健康加油站”项目，在公司内设有问诊室，返聘了很多退休医生。他们还开通了一条7×24小时专业医生值守的400热线电话，员工和员工家属都可以拨打。工作压力大了，和上级发生矛盾了，郁闷了可以求助；太太怀孕了，不知道如何照顾，也可以求助。
对于最高层次的“自我实现需求”，在腾讯，是通过TTCP（技术职业发展通道管理委员会）完成的，它就像腾讯的“黄埔军校”。在TTCP那里，技术人才被分为六个级别，从T1（工程师）到T6（首席科学家），每个级别的职员都会得到详细有效的提升培训计划。当然，做技术不是唯一出路，除了TTCP外，腾讯还提供各类职业通道体系，在腾讯学院设有学分制培训计划—就像大学中的选修课，员工凭特长和兴趣自由选择，既包括管理，也有技术、设计、产品、市场等内容。
HR要像产品经理一样工作
HR能像做互联网产品经理那样工作吗？奚丹的回答是：“能！”
在他看来，人力资源不是管理，而是服务。人力资源部门和腾讯业务部门一样，理念是“一切以用户价值为依归”。
腾讯要求人力资源部门把“用户”识别到“人”。比如在招聘环节，用户就是具体业务部门的负责人；制定薪酬福利时，用户就是腾讯员工。
腾讯的业务体系内流传着一句话，“真正的用户需求是说不出来的”，产品经理要有将需求具体化的能力，人力资源部门亦然。
HR用做互联网产品的方式为来自业务部门的面试官提供招聘工具。当业务部门提出用人需求，人力资源部门首先会在公司内选择三个以上优质员工样本；然后再建模、扫描，分析导致这些员工背后的成功因素，比如逻辑思维很好、对数字敏感、善于学习等。然后再对这些成功因素倒推并具体到行为，再根据行为制定出面试问题，最后在问题后附上可能的答案并给出分值。
而当遇到和员工相关的事项，人力资源部门都会进行调研，甚至新建办公楼女卫生间要坐式还是蹲式马桶都要广泛征询员工意见。每有新项目开始，员工的RTX系统内就会出现问卷，能随时看到结果。“只要意见得以快速落实，员工主动性就高；此外员工有自主选择权，没兴趣的问卷可以不回答。”上述HR负责人说。
他们还会把握尺度，避免员工因问卷太多陷入新的麻烦。此时，腾讯的产品把握能力再度派上用场，问卷只会定向发给相关员工。
石头记的“瑞雪”行动的启示
深圳腾讯总部，窗外就是马化腾的母校深圳大学。有员工说，腾讯氛围像一所大学，纯美。很多人愿意一直工作在腾讯，因为这里很“有爱”，相对纷繁困扰的社会，这里更像个世外桃源。
对于社会上一些不良现象，腾讯无能为力，但在公司内部，腾讯希望能将这些逐渐净化。
在腾讯，时而，你会听到他们表扬他人“你真瑞雪”，或是批评“这不瑞雪”。瑞雪，是腾讯倡导的一种生活方式，于2006年推出。因为瑞雪一方面代表着“兆丰年”的美好前景；另一方面，瑞雪能冻死细菌和害虫，象征弃恶扬善。
当年的瑞雪项目是杜绝“逆乘电梯”。为此，他们召集了很多热心员工，作为“瑞雪使者”，戴着一个小值班袖标站在电梯口请大家排队。现在腾讯各处，员工都会自觉排队。
腾讯HR负责人说，“瑞雪关注的是小行为。但腾讯希望用好的氛围同化大家，至少在公司的环境里相互信任相互尊重。不把那些对社会的焦虑和抱怨带到工作中来。”
“瑞雪计划”也在不断升级。从最初的文明乘梯、文明排队等社会内容，已经逐渐演变到职场内容。今年瑞雪的主题将针对组织效率提升，号召“瑞雪会议”，减少那些无聊而冗长的会议。
腾讯是中国互联网的特例。稳定而有竞争力的团队是腾讯强大产品开发能力和盈利能力背后较少人知的传奇。在高管层面，它是中国老牌互联网公司中唯一没有出现过剧变的一家，五位创始人至今还有四位在职，离任者曾李青则以“终身名誉顾问”的身份留在腾讯网站上的管理团队名单中。
来源：中国企业家杂志
公众号推荐首席人才官（ID：CHOclub）：了解更多人才官知识，首席即可！
热点搬运工（ID：bighotnews）：我们不生产热点，我们只是热点的搬运工。
图说商业（ID：picbiz）：3分钟内，为您展现商业之美。
管理智慧近期最受欢迎文章推荐shzb2010
同学会微信私号：vipmgt
回复社区商务查看《白刚老师社区商务系列文章》
回复18查看《包政：解读，让管理者树立权威》
回复08查看《李序蒙：海底捞员工为何这么敬业？——从卧底日记谈起》
回复16查看《学习专题&回复06查看《白刚：移动互联网时代，营销需要新理论指引方向》
版权均归原作者所有,如对稿件有疑议,请联系
处理! 倡导良好风气,促进社会和谐,传播正能量!