2012年京东商城优惠券拥有多少固定用户群

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-07-17 09:06 标签： 京东商城优惠券
京东商城英文站上线 或将调整经营策略
　　日 15:53　新浪科技　
　　京东商城英文站
　　新浪科技讯 10月23日下午消息，意在扩展海外市场的京东商城英文网站可能在近期调整经营策略，将目标人群由海外非华人用户拓展至华人用户。而该网站从曝光到至今上线，还不足一周。
　　本月18日，京东商城英文站上线。这一举措被认为是京东扩展市场提升营收的重要动作。不过，商城上线后的反响并不理想，有用户发帖质疑京东商城的用户群定位、界面设计和商品展示信息。这一帖子随后被博客及媒体转载，引起京东商城方面注意。
　　京东商城副总裁石涛今日长微博方式回应了上述网友的质疑。石涛称，京东商城海外站原本的用户定位是海外非华人群体，不过从用户反馈和行业调查来看，海外华人群体确实也是一个庞大的消费群体。因此，京东商城会考虑调整选品策略，以满足这部分用户的需求。
　　从石涛的回复看，京东商城对于英文站的经营思路还未完全清晰和坚定。例如，上述网友质疑京东商城英文站的商品品牌知名度低。石涛对此解释称，品牌商品都有销售地域控制，根据供货合同，部分品牌商品不可以向中国大陆以外的地区销售。因此，尽管京东商城希望在英文站销售中文站已有的品牌，但受制于这样的法律限制。
　　目前，京东商城英文站的首页格局与中文站大致相同。根据京东商城方面提供的数据，英文网站将开放约40万种新产品的交易，包括家电和婴儿奶粉等。上线公测初期，服务区域包括北美、英国、法国、德国、东欧、澳洲、东南亚、南美等近40个国家和地区。(李云)
　　以下为网友质疑贴及石涛公开回复原文：
　　Dear网友，您好！
　　我是石涛，负责京东商城的海外出口业务。首先非常感谢您给刘总的来信。对您在信中提出的问题，
　　我的答复如下(加粗字体)。如果您还有进一步的问题，请不吝发邮件给我。
　　十分感谢对京东海外业务的支持和帮助！希望有一天您会愿意在我们英文网站下单。
　　祝一切顺利！
　　To 刘强东，
　　京东开英文站的消息已经在瞬间传到西半球。早晨起来我看到这个消息时很高兴，就去看了看，粗略吐槽几条：
　　1. 目标顾客群
　　既然开了英文站，目标顾客群必然是外国人(废话)，看英文站选货的方式，也确实是如此，让海外华人一点想逛的意愿都没有。似乎京东站要从零开始，死磕amazon这类海外电商巨头抢白人黑人人市场。不过京东忘了，海外英语区至少有几十万华人在国内时是京东的老客户。假如京东今天推出一款羊肉串炉子，明天消息就会传遍北美华人圈。不要说这些人不是你的目标客户群，我也知道京东开英文站不是为了卖羊肉串炉子和十八子菜刀的。不过这些华人中有多少在Amazon和Ebay上做倒爷，有多少在老外BBS上写商品评论你知道么？京东和真正海外主流市场交集太少，华人正是很好的连接纽带。先让他们能用国内京东账户能登陆英文站吧。
　　石涛：我们最初设定的目标客户群的确是非华人消费者。我们在上线之前借鉴的主要是几家国内出口网站，发现他们总体上是针对非华人客户群的。您的意见和这几天海外华人的热烈反响，让我们感到华人客户群也是一个潜在的庞大消费群体，因此我们会迅速调整目前的选品策略，以便适应大家的购物需要。
　　2. 货品档次
　　假设京东一心迎合洋大人是对的。但即使对洋大人们而言，京东英文站的货品也有问题。放眼看去，俨然是小商品批发市场，没有几个知名品牌。诚然京东在海外和Amazon之类的大电商拼主流货源拼不过，不过可钻的空子还是很多的。外国人听过的中国名牌就是很好的起步。
　　石涛：对于这个问题，我们也很纠结。我们何尝不想卖京东商城已有的品牌商品？但是品牌商品都有销售地域控制，根据供货合同很多品牌商品不可以向中国大陆以外的地区销售，如果厂家发现京东有违规行为，会对我们实施惩罚。不过您的建议是对的，我们会尽可能与中国品牌商品厂商磋商，争取得到他们的理解和支持，同意我们向海外销售他们的商品。至于那些国际品牌商品，我们突破销售区域限制的可能性很小。
　　3. 网站风格问题
　　京东英文站现在的图片和网页明显想要迎合欧美主流风格(见Amazon和Ebay)，可惜连皮毛都没学会，落得个不伦不类。本想拍出小清新，结果像在卖山寨塑料制品(也确实是)。看看Amazon是怎样的，学不会Amazon就照搬国内京东的不就挺好么
　　石涛：网站风格我们会不断改善，以便适应海外消费者的要求。
　　4. 其他问题
　　网站上没有被评分的货品都默认是五星级。Cheating到国外去了？顾客看了会怎么想？
　　石涛：我们会尽快根据消费者的反馈修改评分。
　　先是在网站风格上”去中国化“，又用下图这类图片。京东想干嘛？推广汉字吗？
　　带有汉字的图片
　　石涛：我们的产品来源分两类，一类是京东目前没有、但符合海外用户需求的产品，一类是京东目前已经在国内销售的产品。对于前者我们会制作新的产品信息，因此不会出现您提出的包含中文字的问题。对于后者，由于原图片中包含中文字样，很难用技术手段批量去除图片里的中文字，如果一个一个人工去除会耗费巨大的工作量，所以直接使用了原图。但如果原图中的文字有意义，我们会用英文撰写在产品信息介绍里。毫无疑问，这样的图片对用户体验有影响，所以今后我们会尽量避免出现这类问题。
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　　9月19日，共赢千亿――京东集团手机采购签约仪式暨手机行业高峰论坛在北京隆重举行，中国移动、中国电信和以及全球主流的手机厂商悉数到场。京东郑重宣布与诺基亚、htc、华为、联想等二十余家手机厂商签订三年1000亿元的战略采购协议。此举不仅意味着京东的手机业务进入全新发展阶段，也象征着电商渠道在手机销售中的主导地位日益确立。
　　京东商城对手机通讯业务极为重视，京东商城集团首席营销官蓝烨、副总裁王笑松等，分享了京东手机发展战略及具体规划，并就手机渠道变革的机遇与挑战等问题与同行业者展开了深入探讨。此外，赛诺咨询的首席分析师邓奎斌先生还从市场研究的角度解析了手机产业发展趋势，为企业发展战略的制定提供了有利支持。
　　作为中国B2C电子商务的领头羊，京东商城在手机销售领域一直保持领先优势。京东手机品类2007年上线当年销售额便突破3000万元，并在接下来的3年中保持每年接近400%的增长速度，2012年，京东手机品类的销售额有望冲刺百亿。赛诺数据显示，目前，京东手机品类在自营B2C电子商务的市场份额占比已经超过了70%，并且还在持续增长中。
　　京东手机通讯业务的高速发展，充分显示了电商行业发展的大趋势以及京东不断提升的品牌影响力，也折射出者的手机购买习惯正在发生改变。仅以月的手机市场业态份额统计为例，手机销售渠道的分布已经呈现出较为分散的特点。以京东为代表的自主销售式B2C是唯一保持稳定增长的渠道，在整体销售份额的占比从1月份的3.8%迅速上升到5月份的5.87%，接近翻番。
　　同时，虽然仍有相当多的消费者最终在线下购买手机，但是在购买前先去网上查询配置和价格等信息也已经成为超过半数人的选择。
　　业内人士表示，京东选择在这一时机签约千亿订单，可谓独具慧眼，抢得市场先机。随着众多互联网巨头涉足手机市场，手机行业正在发生变革。手机厂商通过与京东合作，开启线上渠道销售的蓝海，可最终实现京东商城与厂商、消费者三方共赢局面。
　　拥有庞大用户群的京东商城，将为手机厂商带来更高的市场份额，手机厂商的坚定支持也将促使京东手机业务向品牌更全、产品更优质的方向发展，从而助力京东商城奠定手机销售的主渠道地位，而这也将为消费者带来更多选择、更多实惠。
　　未来，以京东商城为代表的优质网络零售企业势必将得到更多手机厂商和供应商的青睐。
何秋养】 （责任编辑：郭艳艳）
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