[投诉] 窝窝团骗子网购
　　　　　　　　　　
梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。窝窝券未消费过期20天不退款 律师称团前有约定商家没错发布时间： 14:44:38【】【字体：
】【】　　核心提示：在窝窝团购网上团购了名发世家消费券，由于工作繁忙未及时使用导致过期，后来要求退款时，却被告知过期20天不予退款。12月13日晚，合肥网友“酒心巧克力甜”在网上发帖诉说自己在窝窝团购网遭遇的不快经历。
　　在窝窝团购网上团购了名发世家消费券，由于工作繁忙未及时使用导致过期，后来要求退款时，却被告知过期20天不予退款。12月13日晚，合肥网友“酒心巧克力甜”在网上发帖诉说自己在窝窝团购网遭遇的不快经历。
　　窝窝团购券未消费过期20天不退款
窝窝团购券
　　网友“酒心巧克力甜”说，自己前段时间在窝窝团购网上花了88元团购了一份名发世家美发套餐。窝窝团承诺：“支持消费前，已过期退款。”
　　“原来打算去烫头发的，后来工作忙就没有去消费了。”网友称，近日，他发现自己的团购券已经过了有效期，他便要求退款。而窝窝团客服却告诉他，消费者在团购券过期20天内没有申请退款窝窝团不予退款。
　　网友说：“我感觉上当受骗了，窝窝团你要是在活动的显著位置说明(未消费，过期20天后不退款)，我就不参加团购了。”
　　窝窝团购券未消费过期20天不能退款，有同样遭遇的不止网友“酒心巧克力甜”一人。
　　网友质疑窝窝团过期20天不退款条款霸道
　　小编在百度新闻上输入“窝窝团未消费过期20天不退款”字样，找到相关新闻164篇。多是报道窝窝团团购未消费过期不退款一事。
　　网友们质疑，窝窝团过期20天不退款的规定很霸道。“过期20天后，既不能消费又不能退款，这简直是霸王条款。况且临近过期时连个短信提醒或是邮件提醒都没有。”网友“丽丽”认为，窝窝团的这种做法欠妥当，规定有失公平。
　　窝窝团有过期20天不办理退款的规定
窝窝团有过期20天不办理退款的规定
　　随后，小编登录窝窝团购网。该团购网上页面上写着“不满意就退款”。该条承诺里对“消费前未过期窝窝券“和”消费前已过期窝窝券“退款流程都做了规定。其中“消费前，已过期退款”一项表明“如果您购买的窝窝券已过有效期，请在有效期截止日后20天内办理退款，过期将不予退款。”
　　随后，小编也致电了窝窝团客服电话，工作人员也表示，团购页面上表明“支持消费前，已过期退款”的商品，消费者过期退款需要在过期后的20天内申请，超过20天将不予退款。
　　网站有约定 窝窝团按合同履行没责任
　　这个过期超过20天不予退款的规定是否合理呢?就此疑问小编咨询了安徽皖都律师事务所的程东林律师。
　　程律师认为，这个规定是否合理，要看该团购网站事先对此有没有约定。“该团购网站上有此约定，消费者团购成功，双方就构成了合同关系，商家可以按合同履行。”程律师说，法律上讲，要求撤销合同条款，必须存在显失公平的情形，这个过期超过20天不予退款，不存在显失公平的情形，不符合撤销合同条款的条件，而是买受人怠于行使自己的权利造成的。
　　至于网友关于临近过期时或团购过期后的20天内商家应给消费者提个醒的要求，程律师也表示，商家没有这个义务，“买受人在接受团购协议时，就知道或者应当知道自己的权利期限。”（李宏 马长玉）
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窝窝团团购消费券过期未使用可以退款吗
湖北－黄石&08-15 15:12&&悬赏 0&&发布者:520369…… & 回答:(0)
上个月28号，我在窝窝团预订了一张杭州数码影院的电影票，我打电话给客服说要退票，客服不给我退，因为我的票还没有过期，为什么不给我退？他们这样做合法吗？我能通过什么方式拿回我的票钱？
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窝窝团承诺“不满意就退款”推动团购行业全面服务升级
&&& 日上午，主题为“共铸团购诚信同创行业辉煌”的首次团购行业诚信大会在北京国家会议中心隆重举行。这次大会由中国消费者协会指导，窝窝团发起，得到商务部、工商总局、中国烹饪协会、中国互联网协会、中国连锁经营协会、北京市商务委员会、北京电子商务协会、海淀区商务委员会等相关部门的支持。
&&& 在与会领导、嘉宾、商家和媒体的共同见证下，窝窝团推出“不满意就退款“服务升级的十大举措，并同时发布团购行业诚信宣言，倡议团购同行提升整体服务水平。
&&& 自2010年3月开始，中国团购行业短时间内呈现爆发式增长，与此同时，服务、诚信问题日益成为制约团购行业发展的顽疾。窝窝团“不满意就退款”计划的推出，标志着中国团购行业将从“粗放式”经营逐步进入以服务为主导的新阶段。
&&& 与其他同行模仿Groupon的代理、中介模式不同，窝窝团从一开始就坚持团购线上、线下一体的整合服务体系，将用户体验从网上购物延伸到现场消费，将“沃尔玛模式”的服务理念引入中国团购行业。
&&& “沃尔玛模式”是指窝窝团永远是用户的第一责任人，用户在团购整个过程中遇到任何问题，窝窝团都将先于商家承担责任，对用户需求做出第一反应。
&&& “窝窝团对消费者在消费前、中、后全程的服务体验负全责，出现问题时窝窝团将第一时间站出来为客户服务。”窝窝团CEO徐茂栋先生表示。
&&& 在“沃尔玛模式”的基础上，窝窝团今天又推出十大服务升级计划，包括在消费现场发现商品质量、服务与描述不符等问题，可直接全额退款；无论是否过期，未消费无理由一键式退款；用户支付成功后，由于窝窝团原因或商家原因，造成用户在实际消费中或未消费前，对商品产生质疑，导致要求退款的订单，不满意就退款；同时，在窝窝团消费后不满意可以办理退款。这对团购行业来说无疑是一个大胆的创举，体现了窝窝团的勇于担当精神。
&&& 为了更好保护消费者权益，窝窝团率先与中消协联合设立了“百万消协保证金”，消费者在与商家和窝窝团协调无果的情况下，有权向中消协申请调解，消协有权直接从百万保证金里扣除相应款项，对符合条件的消费者实行先行赔付。
&&& 窝窝团是首先通过ISO9001国际质量管理体系认证的团购企业，此次与中消协的合作让窝窝团服务体系更加完善。
&&& 中国消费者协会副秘书长董祝礼表示：“团购行业门槛较低，所以团购企业也良莠不齐，这就是团购行业投诉居高不下的根本原因，希望此次窝窝团的自律行为能起到表率作用，其他团购企业也能效仿，使团购行业朝着良性健康的方向发展，此次窝窝团的诚信大会将是团购业真正规范的开始。”
&&& 此外，为最大限度提升服务体验，窝窝团在全国有数百名的落地客户服务管家，内部称为“窝窝天使”，她们的职责是现场协助、监督做团购活动的商家，汇总消费者提出的各种问题并提出、帮助商家提高服务质量、协助商家对窝窝客户零距离现场服务等。
&&& 窝窝天使的出现，弥补了行业内长久以来人性化服务的空白。
&&& 另外，窝窝团自建的千人呼叫中心全部采用世界一流的AVAYA公司专业呼叫中心系统设备，是目前为止中国团购行业最专业的呼叫中心。365天7×24小时的呼叫中心客户服务加上365天7×24小时在线导购随时答疑，使客户感受到专业的全天候贴心服务。
&&& 徐茂栋先生表示：“窝窝团这次推出的‘不满意就退款’计划，绝非一时之计，我们目的是为中国团购行业的健康发展作出自己应尽的努力，更好地为广大消费者服务。”
&&& 窝窝团“不满意就退款”服务升级计划将为整个团购行业树立新的标杆，引领团购行业进入以服务为主导的新阶段。
编 辑：崔玉贤
飞象网讯（崔玉贤/文）三网融合是什么，每个人理解都不一样。..
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前段时间在窝窝团团了副眼镜，价格还蛮实惠，虽然款式已经没几个选了，但还是比较满意的，感觉还是算可靠吧，毕竟还有这么多人去呢，后来姐姐看中了伊尔萨洗衣店的储值券，感觉蛮划算，于是乎就团了，结果去了好几个伊尔萨洗衣店，都说不能用，但团的时候明明就有些这些店通用的，后来问了其中一间店主说都不能用，这个时候已经12月底了，也没办法了，只能申请退款，姐姐先打了几个电话说同意退款，让等几天，他们那边要提交退款申请，等了几天看还没到就我自己再打过去问，说上次申请退款他们那边没有提交，漏了，要重新提交，于是又要等几天，今天再问，还是要再等，问具体日期，说不知道，只能再提交，已经半个多月了，现在也只能继续等，钱不多，但是等的烦人撒，总记着这个事，还没具体时间，就是这样等几天再等几天再再等几天。。。。。。。。
最后，奉劝各位还在窝窝团的同志们，如果想团还是考虑清楚吧，你团了未必就有的，人家写的那几个店也未必能用的，等到想退款的时候人家是大爷，反正我是再也不会去窝窝团了
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额 我上次也团的窝窝团，后来过期了冒用
也是打电话说的，一个工作日就退了。。
难道我比较幸运？
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我的还没过期啊，郁闷，这么多天了，就这么拖啊拖啊，看年前能不能退给我
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付款要慎重。。。
我还等着移动给我退款在
我不是美女，我是美女的妈妈
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这下知道了，哎，想着钱不是直接到商家手里应该不要紧的，谁知道会这么麻烦呢
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我还没有参加过这种团购网
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谨慎啊谨慎
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团购须谨慎。。。
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再不瞎弄了
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我明明申请退款了，可是确交易成功了，团的烤鱼，找不到，打电话说他们不做了，那我就退款吧，可是申请了半天，变成交易成功了，扣了我58元，无语了……窝窝团你赢了，明明不存在的店确在网页上显示，是合伙欺骗老百姓的吗？？
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我明明申请退款了，可是确交易成功了，团的烤鱼，找不到，打电话说他们不做了，那我就退款吧，可是申请了半天，变成交易成功了，扣了我58元，无语了……窝窝团你赢了，明明不存在的店确在网页上显示，是合伙欺骗老百姓的吗？？
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我明明申请退款了，可是确交易成功了，团的烤鱼，找不到，打电话说他们不做了，那我就退款吧，可是申请了半天，变成交易成功了，扣了我58元，无语了……窝窝团你赢了，明明不存在的店确在网页上显示，是合伙欺骗老百姓的吗？？
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