障碍单车店是什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-06-24 09:50 标签： 障碍单车店
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备案序号:新ICP备号-11一道产品面试题：你怎么给有视觉障碍的人设计一个自行车？
稿源：woshipm
上次的小明喝果汁引起了无数有趣的脑暴，笔者决定继续带动大家脑洞，这次的新题目是几年前的老题目：你怎么给有视觉障碍的人设计自行车？先附上本文的思维导图，以便大家阅读：（在新标签页中打开，即可查看大图）一、题目剖析视觉障碍的种类有很多，百度一下就有视力模糊、朦胧、高度远视或近视、色盲和管状视等，而这道题并没有明确说明。本文暂时以看不见（盲人）作为视觉障碍的思考起点。角色目标用户——有视觉障碍的人（盲人）面试者——产品经理，解决问题的人场景视觉障碍的人使用的自行车，我相信很多人看见这个题目的时候，第一反应就是：视觉障碍的人怎么骑自行车，这就是个伪需求。然而，合格的产品经理应该是在问题的节点上面找突破口，最后完成“给盲人设计自行车”这件事。作为一道产品经理面试题，这道题考察的是产品创新意识和解决问题的能力。这道题的解读是：如何找到对用户最有价值的需求满足期望的超越期望，从而引导需求，并获取更丰厚更长久的商业利益，和用户双赢？用户的真正需求是什么？ 》 用户的期望值是什么？ 》 如何实现才对用户最有价值，并让企业获利？ 》 如何超越期望并引导需求，获取更高更长久的商业利益？处理步骤（本文的分析步骤）对需求进行分析，判别真伪需求；根据公司资源能力，提出产品业务方案；结合市场分析项目可行性；评估该项目的商业价值。二、需求分析直接需求视觉障碍的人需要自行车。这个问题的核心矛盾点（痛点）是盲人看不见，但是盲人的需求不明确。深入分析脑洞：盲人需要自行车的情况主要分为四种需求：出行、乘载、体验、锻炼。1、出行需求：盲人不依靠旁人从一个地方到另一个目的地的需求。分析：盲人出行需要的是拐杖，导盲犬，公交车，的士，绝对不需要自行车。方案：从安全快捷出发，识别方向、障碍物、危险信息，比如谷歌的无人驾驶汽车，盲人轮椅。2、乘载需求：旁人骑行，盲人乘载，从一个地方到另一个目的地的需求。分析：自行车盲人不能骑，但是有需要盲人乘载的需求，比如坐后座，比如三轮自行车。方案：从自行车乘载体验出发，针对盲人的乘坐体验，比如盲人自行车乘载，平衡特殊保护。3、体验需求：满足从没骑过自行车的盲人体验骑自行车乐趣的特定自行车。分析：盲人也许一辈子最多坐在过自行车后座，甚至从没骑过自行车，满足这类人群骑自行车的体验。方案：从人体验到最真实的感受出发，比如感官模拟，类似4D电影院（需要考虑盲人看不见的痛点）。4、锻炼需求：用以盲人室内锻炼身体的自行车。分析：一般室内健身器械都可以满足这个需求。需要解决锻炼时盲人看不见的遇到的锻炼痛点。方案：从锻炼型自行车（固定）不能提供给盲人的完美服务入手，比如平衡保护，声音代替视觉。需求评估根据公司的资源优势，国家政策，社会需求，剔除暂时不可行的，在可行的产品中，挑选市场较大，风险较小，回报能满足公司期望的产品，进行开发。三、市场分析针对产品人群和业务特点，对项目做PEST分析和PEST矩阵分析。Political（政治）Economic（经济）Social（社会）Technological（科技）道德方面，给盲人设计的自行车产品是否符合道德标准，符合大众审美。法律方面，产品不能触犯法律，否则产品不会走远，给盲人设计的自行车上路是否触犯法律规定。社会方面，给盲人自行车产品一定是要解决盲人在社会生活中存在的问题，并带来社会价值。社会影响力，通过盲人产品的推广，产品将会给公司带来的社会效益，能增加多少社会影响力。自有资源，自己公司规划盲人产品时会具备的优势，通过这些资源在市场环境下能带来多少效益。四、商业分析企业做产品的核心目的是盈利，获取更丰厚更长久的商业利益是企业生存下去的根本，该项目的商业分析从以下3问入手：市场需求和市场容量比值成本和收益是否能达盈利消费群体的消费能力分析市场容量据国家权威部门统计，中国是世界上盲人最多的国家，约有500万，占全世界盲人人口的18%，近视力者600多万，儿童斜弱视者1000万；青少年近视率平均达40%，大学生近视率超过70%，同时，每年我国新增45万盲人，专家指出，如果允许目前的趋势继续保持不变，到2020年预期中国的盲人将增加4倍。由上数据可知，该产品的目标用户群体基数庞大且还在不断增加，但是对于以上产品分析的4种需求，盲人对于骑自行车的需求有多大？这个需求大到有足够的市场体积没？成本收益产品在调研、研发等的支出费用和产品将来可能带来的经济、社会效益是否能打盈利。研发一款这样的产品需要的调研、研发全部人力支出费用，软件、硬件成本，市场开拓、广告运营成本，后期维护升级成本等等支出。卖一辆盲人自行车的收益：一次性销售收益，服务费收益，投资回报周期，产品的隐性价值等等。消费能力虽然我国的残疾人人数还是一个较为庞大的数字，但是考虑到种种原因，盲人的整体生活水平不高，消费能力也属于较差的那种。开发的产品要结合用户群体的消费能力，考虑那种研发难度低，成本低的专属盲人自行车。既然是有市场体积，考虑成本和体积与目标用户的消费能力比值是否能达到盈利。五、小结个人觉得，这道题考察的不仅仅是产品能力，更多也考察了作为产品经理的市场分析和商业能力。以上是我对这个有趣题目的剖析解答，和大家一起分享，如有新的思考角度和想法，欢迎留言，希望我们相互学习，一起进步。作者：玲子，微信公众号：玲子奋斗史。不卑不亢，从容优雅，面对一切，我是玲子。职业产品经理，关注互联网人工智能、商业产品，擅长需求挖掘和运营管理。我是个励志气质聪颖漂亮的女青年。文章作者系 @玲子 未经许可，禁止转载。
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