& 大家来看一下手机是怎么样乱扣费（用手机的人一定要看）
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大家来看一下手机是怎么样乱扣费（用手机的人一定要看）
建议所有拥有手机，为了自已的利益，把下文一字一字看完。
　　去年，我已在星星发表了一个关于免费发短信的各类软件的黑幕所在。而事实上的SMS
（即短信）的黑幕远不止于此，今天，我终于有空坐下来，把其中的一些让你感觉平常却实
际触目惊心的事情告诉你们，让你们知道SMS为什么是抢钱的最佳方式！
　　数据：2004年互联网全国总收入中，74%来源于网站嫁接了短信业务。手机短信如何让
这些商家如此疯狂的敛财？不就一些手机文本短信嘛，为什么居然是现在的IT界第一收入来
　　本人josou，去年从事于中国某大型门户网站（中国三大门户之一），于去年底辞职走
人，现从事图书事业，不再跨进IT行业半步，特别是无线行业中的SMS短信业，一个字，
　　本人的数据，经我的手开发维护的该网站所在公司的SP（短信服务提供商）的网关收发
平台，去年一年赚了中国手机用户共1.8亿元！绝对包括龙族中的部份兄弟，用“赚”是客
气话，实际是“抢”或“骗”！
　　你们一定开始奇怪：手机在我手里，每个月话费我交给移动公司，一个第三方公司怎么
抢我的钱啊？别急，听我细细道来！
　　第一阶段：抢
　　实际就是SP公司的早期发家阶段，这一阶段最为疯狂！而招数也最为简单直接，但各位
并非行内人，并不知就里。
　　先讲一下移动（或联通）这个公司，这两个叫运营商，能发手机短信的平台被这两个运
营商所垄断，大家用手机写短信或收短信，都是移动或联通的一个系统作为中转平台，各位
的手机是终端，打个简单的比方，移动和联通是服务器，而大家的手机是终端PC，这就好理
　　不知从哪一年起，运营商把这个短信垄断权开始解冻，允许一些公司获得移动或联通的
认证，分配给每个SP一个端口，你收到的短信显示什么号码，那个号码就是端口。然后接入
这个中转平台，于是，这些公司也具备了短信中心的能力。也就是说，获得了抢钱的资
　　于是这些SP设计一些短信产品服务，比如叫“精彩新闻”，只要你发短信“A”到它的
端口号，比如“55188”，那么就相当于你采用了它的服务，而运营商也承认了这个服务，
那么移动和联通就代SP向手机用户收服务器，比如8元。
　　如果是正规操作，应是你主动用手机发A到55188才算开通服务，那么移动联通就会从你
的手机费中扣去8元（这8元实质上是运营商跟SP分赃）。
　　这个流程是正当的，因为是用户知情的情况下主动申请开通的，那么扣这8元也是天经
地义，无话可说。
　　可是大家知道短信就那么70个字，用来看新闻基本看不到什么，所以会主动去订这个服
务的人不多。那这样的话，SP的如意发财梦就做不下去了，怎么办呢？————好，抢开始
　　早期的移动公司短信平台BUG很多，全被SP钻了空子！SP偷偷的，没有任何先兆的情况
下，向你的手机账号发了一个计费数据包，移动收到这个包在早期是不 会跟用户作确认
的，于是直接扣钱，那时候用户这方面的意识极为淡薄，一个月被SP偷偷扣掉了8元钱，他
却混然不知！一个用户偷扣8元，如果是1万个用户 呢？8万元！10万个用户呢？80万！100
万个用户呢？800万！一个月800万，一年呢？....这只是一个服务，如果SP同时在几个服务
上用这一 招，一年几个亿不成问题！而用户的投诉率却少得可怜！
　　那时，广州的讯龙公司最深谙此道，用这个方法迅速发展成为国内最大的SP！新浪看到
有机可图，巨资收购讯龙公司，那一年，新浪在短信服务这一块，一个季度收入为7000万美
金！......
　　这是一个什么样的概念！！！！
　　这个抢的时期，是由于手机普及不久，大家对话费减少如果不是很大的话，一般都不太
敏感，导致了这场SP的大掠夺！而这些只有业界的人才知道，而作为受害者的手机用户，却
在完全不知情的情况下被抢了，他们连讯龙是什么公司都不知道......
　　第二阶段：骗
　　渐渐的，用户的维权意识上来了，学会频密地查话费了，消费者委员会给中国移动和中
国联通巨大的压力，SP想偷抢已困难。但他们不甘心就此结束暴富。他们的第二招很快成
　　这时候，中国移动土?ǖ恼?涡形?墙?⒃谥贫壬系模?诩际跎希?歉鲋凶?绦牌教ɑ姑
挥型瓿缮?叮?飧鳶P很大的可趁之机！
　　移动的制度如下：任何SP不得在用户没有主动发短信确认的情况下，单方面进行计费
（业界叫反向绑定手机），否则扣除该SP的当月收入，严重者吊销证书，关闭SMS端口！
　　这条规定看起来科学，即要用户主动发短信来订阅SP的产品了，才能扣钱，但是这条短
信系统却无法界定。本来一定是要系统匹配用户发的是A到55188，才 允许SP扣费，是最科
学的，可是现在系统还没升级到这个能力，也就是说，系统只要测到用户手机有主动上来的
短信，那就算是对SP的服务发生了订购关系，于 是就允许SP扣用户的钱了！
　　这是多么可怕的BUG！
　　很快就被SP利用这个BUG了！
　　好，我是SP，我设计一款产品，叫同城约会，主要是通过短信来聊天的业务，包月制
的，一个月需交10元。但是要用户主动发短信上来才能扣用户的钱啊，怎么让用户主动发上
短信来呢？呵呵，SP公司的那些所谓“智囊团”点子多着呢！
　　1、 同时给很多手机（当然包括你喽！）发一条很类似是朋友发来的短信，于是你的手
机收到这样的信息“不好意思，我不小心在电话本里删了你，请你再告诉我你 是谁？”发
来的号码是 363。看到这样的短信，你怎么办呢？我统计过，20%左右的人以
为真是朋友发来的，
　　于是发回各种各样的信息回复过去，比如“你是谁啊？”“我是龙族，你的手机怎么被
抢的？”——————惨，你回复信息给SP了！你一回复，就相当于移动的平台系统认为是
你主动发信息给SP的，于是SP开怀大笑，当月马上扣你的话费10元，就这样，奸计成功！
　　2、 发类似的聊天类信息，一般是异性，来骗你回复，比如“好想你啊，自从我们一起
来到这个地方，我就天天偷偷关注你，爱在心口难开！我在网上用这个匿名的 号码发短信
给你，能回复我吗？”类似这样的，我也统计过，这样大概会骗来约 9%-23%的回复，一回
复，SP又光明正大的扣你的钱了。
　　3、 设计出类似泡泡，QQ，UC等免费发短信的软件。凡是要使用免费发短信的软件，都
需要用手机先注册，一般你在QQ，UC上开通短信服务时，你填入你的 手机号，然后“提
交”，一两秒后，你收到SP发过来的确认码，然后你把确认码填在软件提交里，一提交，也
相当于是你发了短信到SP端口，被系统接受的了。 由于是你主动开通这个服务的，所以怎
么扣你的钱，什么时候扣（这种一般都是延迟比较久才扣，用户几乎不会发觉），都是SP决
定的。等用户发现被扣了钱后， 已经无证可查，因为移动规定业务数据要保存60天，60天
后SP可主动清空数据库，所以，你能奈他何？所以，为什么新浪要收购UC？你明白了吗？免
费发短 信，本来就是一个很大的洞，要你向里跳！
　　4、 还有别的包括利诱，抽奖等，骗取回复。反正原理一样，一回复那个端口号，就算
是主动发短信给SP，这个月的钱是扣定了！
　　更可怕的是，只要第一次被扣，你不会去退订，SP是每个月都按时扣这10元
的！！！！
　　我说过，这个阶段的用户开始有话费意识，会每个月定期查几次话费，看有没有SP公司
扣钱，一般是打1860去询的。问到有，当然是大怒，，可是要投诉的 话，SP一口咬定你是
发过订阅指令上来才扣你的费的，1860的人员一查，哎，果然，SP扣你的钱，是发生在你主
动发了一个短信给SP的端口后的，但这个 短信查不到具体内容。于是1860也帮不了你，一
切亏，你自己吃！
　　这个阶段，黑心的SP（像新浪这么大的）一个季度至少能营利5000万左右的美元！
　　第三阶段：保
　　到去年中旬开始， SP的骗行为已经又被用户大量投诉发现，消协又给移动巨大的压
力，称移动再不处理，法院上见！
　　移动怕了，马上召来卓望公司和华为公司，对现有短信平台进行大升级，新平台的名字
叫做MISC，大家可用这个关键字上GOOGLE去查，看是什么东东。原 则上，从技术层面，把
上面的抢和骗的行为BUG都堵了，用户的手机安全性比之前空前提高。由于是技术性的，SP
在这方面没有空子可钻。这个平台于去年九月 调试成功，并于2004年12月，全部经营全国
范围内的大型SP全部先上这个平台，地级的SP在2005年5月之前也全部要更新这个平台。
　　SP内部已经达成共识：暴富时代基本过去，现在是保富时代。
　　因为MISC平台有个规定，原来平台的用户数据必须导入到MISC平台去，旧平台作费。怎
么导呢？就是说，在更新这个平台的前一个月，SP进行过扣费成功 的用户，才能带进这个
平台。龙族各位手机有没有带进去我不知道。反正带进去了，个个月还是扣钱，但已经不是
SP扣，是移动扣了。
　　而由于骗和抢都不再可能，因此SP争夺新用户的机会已经很小。他们的目的，是要保住
这一大批被他们成功骗抢了N久的呆用户，这些用户对话费不敏感，是SP未来短信的主要收
　　他们会不断地给这些老用户发短信，因为MISC平台有个规则：只要经常性给这些用户发
短信，并每个月按时扣费，那么就能一直扣下去，SP的收入得以保持。
　　这个阶段，大家一定要注意：现在只要一退订SP的任何服务，SP就拿你没办法了，他也
无法再给你发任何信息！必须要你主动发明确的订购指令短信到指定的端口，并且MISC平台
会发出第二次收费确认。
　　SP当然最不想的就是你发出退订指令了！这个阶段还不退，更待何时？？？
　　我给大家的专业建议：
　　1、 在未来一个月30天内，每天打1860(联通的是另一个号)，转人工服务，然后问小
姐，我这个月有没有梦网费用被扣？
　　2、 如果有，问他是哪家SP，你记下来，并记下这家SP的客服电话，然后不要单独跟SP
联系，一定要在1860面前给这个SP留下恶性投诉记录，它就死定 了！比如，你说你没有订
制过这家公司的任何产品（前提是你的确没订过），为何扣钱？小姐会说你联系一下他们问
问怎么回事吧？
　　记住：这是1860和SP勾结了的说法，千万不要被踢皮球！坚决的说：不！扣我钱是你们
移动公司，不是什么SP，你们跟SP什么关系我不管，反正谁扣我钱 我找谁！现在你们移动
乱扣了我10元，我要求赔偿100倍！ 移动的客服小姐一定会很客气对你说：先生，按我们的
规定，就算是乱收费，也最多赔两倍。 你不要管她，你说：这是你们的规定，不是法律，
我没有遵守的必要，就这件事，就是索赔一百倍，即一千元，不管是你们赔给我也好，是什
么SP赔给我也好，你 给我解决它，我要求在24小时内得到答案，如果没有，我将发律师函
到你们的客服中心。
　　说完这句话，不要听小姐甜美的声音任何的解说，马上挂机。 根据我的经验，移动的
小姐一定会把这个皮球踢给SP，然后SP会给你打电话，
　　你同样说赔100倍一分不少，24小时不给答复，马上发律师函。这时SP可能抵赖，说他
们查了一下，是你主动发了短信订阅的，你说，我就算发过，也没有发 这个产品的订阅指
令，不信我到移动要求他们查原始数据！ 一提到查原始数据，任何SP都会胆战心寒！ 根据
我的经验，他们绝不敢因为你把事闹大，这一千元就肯定到手了！同时要求退订服务。
　　这件事的关键：一定要硬！不要因为SP和1860的小姐态度好，你就软，一软就办不成
　　3、 如果1860说今天为止还没有梦网费用，你不要就此放心睡大觉，要坚持30天内天天
查，因为SP什么时间给你下话费数据包进行扣费，是谁也不知道的，你今天查没有，明天查
可能就有了。坚持30天没有，才算安全！
　　记住：
　　除了回复具体的朋友的手机号码发来的短信，不要回复任何不明号码发来的短信！
　　中国移动/联通是最不安全的服务器，而SP公司是最可耻的黑客！他们官商勾结：抢！
　　如下图所示：左边流程为第一抢阶段，SP大胆地直接向用户发话费包指令，要求移动扣
他们的钱，然后分赃。中间彩色的来回流程为第二阶段，尽力骗用户回复 了，然后再下达
扣费指令，右边流程为第三阶段，即定期下一些短信给用户，只要用户不反感退订，那么这
些用户的钱可一直扣下去.....
再教大家一个反击的绝招！！！！--------------------------------------------------
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　　告诉你他们的客户服务中心的运作规则，其中我们有可利用来反击的武器。
　　1860是移动的客户服务中心，包括受理投诉；SP公司自己也有客服中心。这两个客服中
心一般有一个默契的勾结：1860只要接到关于SP的投诉，她们会 尽可能把你引到SP的客服
中心去解决，这样一来1860她们落得轻松，二来这也是SP的需要，因为SP把投诉接过来，相
当于跟用户私了，从而不影响他的绝 大部份用户。
　　但是1860毕竟是国企公司的一个部门，再怎么勾结，还是有一些上头的硬性规定要做。
比如，移动1860接到一个投诉，一定要记录在案，并要确定最终解决，不管她们把皮球踢给
SP还是自己处理，都必须有一个解决的确认。国家信息产业部规定：如果用户产生二次投诉
同一个问题，且态度极为强硬的，定义为“恶 性投诉”，这种投诉是1860和SP都怕的。但
再怕，1860必须解决，这就是我们可利用的武器！
　　也就是说，你一定要造成恶性投诉！方法如下：
　　1）1860接到有关乱扣费的投诉后，会把SP的电话给你，要你和SP接洽，你一定要拒
绝！且强硬地要求1860在一定的时间内给于答复。
　　2）就算你没有联系SP，但经过你这样强硬的投诉，1860也绝对会把这事抛给SP，SP会
主动给你打电话。你的态度一样强硬，且不给一点的缓和余地。对奸商宽容，就是对自己残
　　3）对1860和SP的客服，你都坚持一点：如果不在规定时间内给我想要的答复，你马上
会让你的律师发出律师函（哪怕你没有律师，也要这样说），一旦涉及到法律解决，1860和
SP都会十会害怕。因为不对的是他们，打这个官司，他们只有败，没有胜的机会。
　　4）除了律师，你还要搬出媒体，说你同时会有法律和媒体的力量来维权。这种事，他
们最怕爆光。
　　5）两个客服中心的小姐对你的态度一定都是非常好的，因为这是上头的硬性要求。但
你不能吃这种糖衣炮弹，你一旦有和缓的语气，这事就不好办了.
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一个字：黑；
两个字：真黑；
三个字：黑到家；
四个字：黑的无耻！
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他们黑，我们就应该勇敢的去查自己的手机有没有给乱扣费！查到有就要勇敢的去索赔，对
JS的仁慈就是跟自己的辛苦钱过不去！大家都行动起来JS就没有生存的空间了，我们要明白
的消费，开开心心的打电话！！
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以下的说话，只是从某角度看一些事情，可能给大家有点感觉为移动说话，不过我想尽力从
中肯的角度说一说。
1、态度强硬不表示一定要大声说话，骂人，态度差。在移动服务厅里，我见过有个满头白
费的老伯大声骂人，其实我当时挺担心他这样的年纪，这么激动会不会伤害身体（尤其是头
脑部分）。我觉得有礼貌不表示就软弱，大声骂人尽量避免，其实动怒对自己身体不好，也
影响自己的情绪。
2、其实说赔100倍，就算打官司赢了，法庭也不一定这么判给我们。如果那样就好，那么我
们不怕假冒伪劣产品了，8块钱东西能赔800元，那我们就不用每天都说维权了，为什么呢？
律师看到赔这么多，帮我们打官司分钱都赚不少官司费了。移动和sp公司怎么会不清楚法律
呢？尤其是移动公司，它会没有自己的法律顾问吗？他们的做法时，扣多了钱的最多双倍返
还，不过不是给现金，是给等额电话费。那不如直接说，对赔双倍不满意，就是不满意，看
看它会给什么东西。
3、国家信息产业部规定：如果用户产生二次投诉同一个问题，且态度极为强硬的，定义为
“恶 性投诉”。这个问题是不是这样呢？因为我也没有去看条例，我有点怀疑可能有对此
规定的一些补充说明或者解释。如果移动公司真的赔别人100倍了，那总有贪心和居心不良
的人吧，例如我想它赔1000倍，于是它只答应赔我100倍，我就态度强硬，不停投诉，直到
得到1000倍赔偿。那这样可能吗？其实不管是法律还是条例，本意都是尽力让事情得到合理
的解决，就好像合同，愿意是保护双方，而不是保护一方的。因此，我要求1000倍的赔偿就
是不合理的要求，法律和条例不是用来让我得到不合理要求的。不过，对他们的保护比对我
们的保护多很多。
4、移动本身对梦网的投诉还算重视的，移动有自己的投诉处理制，谁接投诉谁处理，处理
得好不好另一回事。大家可以在投诉是记下对方的工号，如果它没有给你答复，就投诉它。
接到投诉却自己不管，让客户白等，这是服务上的过错，抓住这一点可以把这员工搞的很
惨，1860对每次投诉都有录音且保存一段时间，可以查。处理了投诉，没有得到客户的满
意，这又是另一回事了。1860会将投诉转到SP处理，这好像是投诉处理流程中的一环，如果
sp又把我们踢回1860，这才真正的踢皮球了。大家都感受过政府机关的踢皮球游戏吧？通常
是怎么样？踢来踢去没有人解决，那么移动和sp最后有没有给我们解决问题呢？这个就是最
重要的地方，如果他们给我们解决了问题，那么至少和政府机关比，人家就强多了，所以我
对这样的服务觉得还算及格，虽然不一定说好。最气愤的那要数政府机关的高人一等了。
5、移动应该对如何确认我们定制了服务做多的工作和提供更好的方案，这是非常需要的。
移动不能这么简单地把我们回复短信就当成确认，可以设置多一两到手续，这样再三确认后
才算成功订阅服务，这样我们就有更好的保障。
6、那些短信真的很讨厌，我一般看到那些短信都删掉的，所以大家要小心。
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1、这是对什么人说什么话的问题，如果你和一个JS讲道理的话，他们会理你吗？况且JS在
乱扣你钱的时候有和你商量过没有？他们的事后说法就是一句话由于系统错误扣错你的钱，
我相信什么人都不会相信他这样的说法。他们扣钱是一个月一月的扣或是发一条短信给你就
马上扣你一定的费用，并且是你不去查不叫1860停掉，费用会不断的扣下去。这是为什么？
难道移动或是联通不知道这一切吗？没有他们的允许他们SP有再大的能耐也进不了移动和联
通的平台发送这些坑人的东西！虽然现在移动在不断的改进他们的平台尽量减少的这样的事
情发生了，但是他们有着不可推卸的责任。这是我们给钱他们管，他们来了一个监守自盗。
你说这是为什么？没有猫腻他们会这样对待自己的客户吗？
2、被定为恶性投诉的事情是真实的，不信你可以打电话去广东电信总局问。赔偿是吓他
们，不是为钱去和他们干这个！
[余庆堂]( 19:20:22):
以下的说话，只是从某角度看一些事情，可能给大家有点感觉为移动说话，不过我想尽力从
中肯的角度说一说。
1、态度强硬不表示一定要大声说话，骂人，态度差。在移动服务厅里，我见过有个满头白
费的老伯大声骂人，其实我当时挺担心他这样的年纪，这么激动会不会伤害身体（尤其是头
脑部分）。我觉得有礼貌不表示就软弱，大声骂人尽量避免，其实动怒对自己身体不好，也
影响自己的情绪。
2、其实说赔100倍，就算打官司赢
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你也不要太生气，关于sp的投诉其实是移动最多的投诉问题之一。SP的问题真的人让人
头痛，这点我也感受过，不单单作为客户感受，而曾经作为移动的员工感受过这些头痛的问
题。通常建议客户不要理会这些短信，看到有回复4个或6个号码的短信都不要理会。
但是短信，梦网确实是移动及sp公司的一个很大的收入来源。很多事情开始的时候都是
操作很不规范，很不完善，才弄出很多投诉和问题。每一个项目从策划开始，都是以营利为
主导，因此对于客户方面的考虑就少了很多。如果您也是做生意的，您也明白，每当你想一
个销售项目的时候，首先都是从自己如何赚钱开始的，而售后服务等客户方面的事情是最后
才想。梦网的太多漏洞，让sp公司钻了空子，移动是这个平台的主人，它对这些事情当然要
负责了，但是这不一定就说明移动和sp公司完全狼狈为奸。我们出租房子，也不希望因为租
客的问题把自己的房子搞得乌烟瘴气吧？sp公司不好，可以关闭走人，但是把这平台拆了，
移动才是最大的损失，所以sp公司和移动存在共同利益，但是也存在各自的利益，甚至矛盾
对立的利益。
这些规范做不好，是移动的问题，遭到客户们的投诉也是咎由自取。从一个员工的某个
角度看，高层的决策和处理的失误，造成前线员工很大的工作压力。去年就出了一样扣费问
题，结果那段时间我们都天天忙着帮客户计算话费，解释。而实际上，移动公司确实没有多
扣客户的钱，可是在帐单处理上的失误，导致大家都以为移动乱收费，最可怜的还不是我们
前线员工，我就为了解答一位女士的每一个话费问题，被她拉去坐了4个小时，最后她把每
个细节都计算完后，说了一句话：如果你们老板，在事情发生前先对客户说清楚，你们就不
用这么辛苦帮他们收拾结局了。
因此，我的看法是，移动最需要做的，是在每一个项目执行前，都要考虑好如何让客户
清清楚楚自己如何消费的。关于梦网短信，关键是做好客户确认的程序，而不是简单了事，
假如一个定制服务，都要再三确认后方能成立，那么就减少了很多问题。
我想说的是，曾经作为员工，我明白一些问题并不是移动刻意的。但是不表示我就满意
移动，它确实还有很多不合理的地方。可是，和电信，联通相比，我还是觉得移动的服务算
是最好的。
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教你一个最直接的办法，去移动的服务厅，拍桌子，大声骂移动，然后你的投诉就有人
过来处理了，比打1860投诉还舒服。
对移动公司你想说什么道理，你又不想说什么道理？实际上，最需要的是什么，不就是
解决问题是第一位吗？先解决问题，然后怎么骂移动都可以。骂人不就是为了出一口恶气，
可是出了气问题还没有解决，不一样还有气没有消吗？我不过觉得，不一定首先就来个痛骂
一顿，惹得自己动怒，对自己得身体不好，心情也不好，不是吗？如果可以，那就直接告诉
他们，你想问题得到什么样的解决，如果得不到，你又会怎么样？这是不是你投诉最大的目
的？还是投诉只是为了出一口恶气，骂了人舒服了就什么都没有了？我的习惯很简单，先帮
我解决了问题，然后再说。
不过，如果当你发现因为移动的一个失误或者错误，让你做生意的时候蒙受损失，家庭
破裂，感情受到伤害等等。不要错过机会，真的去找律师谈谈，给移动发律师函。
[鸟鸟的鸟鸟]( 16:18:22):
1、这是对什么人说什么话的问题，如果你和一个JS讲道理的话，他们会理你吗？况且JS在
乱扣你钱的时候有和你商量过没有？他们的事后说法就是一句话由于系统错误扣错你的钱，
我相信什么人都不会相信他这样的说法。他们扣钱是一个月一月的扣或是发一条短信给你就
马上扣你一定的费用，并且是你不去查不叫1860停掉，费用会不断的扣下去。这是为什么？
难道移动或是联通不知道这一切吗？没有他们的允许他们SP有再大的能耐也进不了
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对1860的接电话的先生或小姐都好，如果你态度好好的和他们说话，想要他们帮你查点东西
是好难的，只要动用记下他的工号投诉他的话，他们什么都会去帮你办，只要他们有权力的
都能查到，他们没有权力的也会很爽快的答应你帮你查，会以最快的时间答复你的问题。如
果你好好的和他们说，他们会敷衍了事，迟迟都得不到答案！这是我打1860的经验，不过大
家都有自己的处事方式，我方式只是作为一个参考，给大家看看！
我打1860的次数不少，我自己的手机也给他们乱扣过钱，开始态度的好他们说，结果我等了
十天才有答复出来，都快忘了我投诉过的事情了。后来我对他们态度差点，叫他们第二天什
么时候回给我，结果是到了你指定的时间1860的电话一定打到你的手机上面去！
我给他们扣了三块梦网的短信费用，最后让梦网赔了三百到我指定的银行帐号去。还有一次
无端扣了我五块钱最后在我态度非常恶劣的情况下梦网赔了四百到我指定的银行帐号去。只
要你努力去争取，怎么样都可以赔到十倍。
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奸商奸商不奸不商！
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打1860投诉，最重要就是问工号，这是最正确的，哈哈，而且有录音的。
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那还好的了，梦网可以找sp公司赔钱（应该不是移动公司赔的吧？移动公司一般赔话费，尽
量不赔钱的），如果收到那些欺骗短信，上当了找不了罪犯赔钱那！
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梦网就是SP来的，移动是叫他们赔钱给你。移动不会给你赔钱，我们通过移动来给梦网施加
[余庆堂]( 7:26:42):
那还好的了，梦网可以找sp公司赔钱（应该不是移动公司赔的吧？移动公司一般赔话费，尽
量不赔钱的），如果收到那些欺骗短信，上当了找不了罪犯赔钱那！
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有这样一发信息到你手机来就马上扣你钱的短信，怎么都要他们赔一百倍的钱。
他们这样做比抢钱都还容易，人家抢劫还要自己动手拿刀子去才可以抢回来，也算是冒着生
命危险的了。他们这些JS坐在那里就放手到你的钱包里拿钱。这算什么呢？是不是比抢钱还
现在移动就像你的管家，你给钱他看管，他不但不帮你好好的看住。还来一个监守自盗，移
动一点都脱不了关系！！
向他们投诉的时候你一定不可以让步！
你知道移动为什么会那么积极的接受你们的投诉吗？因为如果你的投诉是真实的，移动接到
你的一次投诉就会罚JS三百到三千不等的罚款，就同一个问题投诉的一次就罚一次JS，投诉
越多罚款越多，你不断的投诉移动就可以不断的罚JS的钱。直到你的问题解决为止才会对你
投诉的JS停止罚款。如果你投诉得非常严重，JS不肯给你赔钱的话，移动就有可能把JS的端
口封掉，JS会衡量得失问题，会慢慢的接受你得索赔要求！
还有你说你的问题得不到解决的话，你就要把他们告上法庭，通知新闻媒体进行曝光，你们
1860一样会收到律师信的，脱不了关系。看是谁的损失大，因为这样的官司他们输定的，他
们更加怕媒体曝光他们的问题。即使你不会和他们打官司，你都要这说。这样可以震JS和
我有一次投诉他们乱扣钱，最后肯按我的要求赔钱的时候。那个话务员和我说，他们已经罚
了JS七千块大洋，还问我你是不是移动内部的员工怎么知道他们的操作流程和罚款的！我笑
了笑不说！
大家想一下JS不赔钱移动就一直罚款，JS早一天答应你的要求，他们的罚款就少一点，相反
他们也是怕的！
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的确，你是不是移动里工作或者工作过的人，你说的话真的蛮熟悉移动内部操作的，或者你
是sp公司里面做过的？
啊。。。。。你工号是多少，哈哈。。。。。。。
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惨了，我的全球通号码给你知道了，你不是可以查我资料了？。。。。
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我没有那里厉害,知道你号码,不知道你密码是没有用的.你的又是全球通,保密工作做得好好
[余庆堂]( 0:00:03):
惨了，我的全球通号码给你知道了，你不是可以查我资料了？。。。。
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静态帖子，不能回复。
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