婴幼儿奶粉品牌转换的现状及影响因素分析--《上海外国语大学》2011年硕士论文
婴幼儿奶粉品牌转换的现状及影响因素分析
【摘要】：2008年~2009年,在中国年均新出生的婴儿总数在万之间,0到3岁的消费群体高达8000万;2009年中国超过美国成为全球最大的婴幼儿奶粉市场,婴儿奶粉的使用者为0~3岁的婴幼儿,而其产品的购买者和决策者为父母。婴幼儿配方奶粉产品专业程度较普通的食品高,在近几年奶品行业品质安全的丑闻层出不穷的行业背景下,消费者转牌的现象突出,主流品牌的平均客户储留率也只有65%左右。
本文在各种品牌转换模型研究的基础上,针对婴幼儿配方奶粉产品,提出了消费者因素中,将影响决策者和使用者转牌的因素分离,细化对消费者品牌转换影响因素的分析,然后通过对江浙沪三地消费者的调查分析,对提出的模型进行阐述和验证,总结了在婴幼儿配方奶粉的消费过程中,影响其品牌转牌和选择的主要的内部因素。如由于婴幼儿配方奶粉是消费者卷入程度较高的一类产品,但是其决策购买者和实际使用者确是完全分离的。关于产品的效用的评价和感知质量,需要通过对使用者实际使用的间接观察和总结才能获得,使得消费者转换品牌选择过程中存在主观的不确定因素,还有诸多外部因素的影响如特殊的行业事件和行业标准的变化。
希望此研究成果对于婴幼儿奶粉企业的市场营销和客户关系管理具有指导和借鉴的作用。
【关键词】：
【学位授予单位】：上海外国语大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2011【分类号】：F273.2;F426.82【目录】：
中文摘要4-5Abstract5-91. 引言9-17 1.1 研究背景9-10 1.2 国内外研究现状及不足10-11
1.2.1 概念的提出10
1.2.2 品牌转换行为影响因素的研究10-11
1.2.3 存在的不足11
1.2.4 小结11 1.3 研究目的及意义11-17
1.3.1 研究目的11-12
1.3.2 研究意义12-13
1.3.3 研究的内容13
1.3.4 研究的方法13-14
1.3.5 技术路线14-172. 婴幼儿奶粉行业发展状况介绍17-23 2.1 婴幼儿奶粉市场状况和行业状况17-19
2.1.1 市场状况17-18
2.1.2 行业状况18-19 2.2 国内和国际品牌的营销策略19-20
2.2.1 国内品牌的营销策略19-20
2.2.2 国际品牌的营销策略20 2.3 婴幼儿奶粉产品信息的介绍和消费者获知产品信息的途径20-22 2.4 小结22-233. 消费者品牌转换行为影响因素的相关文献综述和理论研究23-45 3.1 相关概念23-24
3.1.1 品牌的概念23
3.1.2 品牌忠诚度及测量23
3.1.3 顾客储留率23-24 3.2 消费者品牌转换行为理论24-26
3.2.1 品牌转换行为的基本概念24
3.2.2 品牌转换行为的分类24-25
3.2.3 总结相关品牌转换概念25-26 3.3 消费者品牌转换行为的产生26-27 3.4 消费者品牌转换行为的类型27-28 3.5 消费者品牌转换行为的影响因素28-29 3.6 关于消费者品牌转换影响因素归纳29-35
3.6.1 消费者卷入的定义29-30
3.6.2 卷入的测量30-31
3.6.3 感知质量研究综述31
3.6.4 感知质量的测量31-32
3.6.5 感知风险的定义32
3.6.6 感知风险的测量32-33
3.6.7 消费者的产品知识33
3.6.8 消费者心理因素分析33-34
3.6.9 转换成本34-35 3.7 小结35 3.8 外部因素35-38
3.8.1 产品类别差异35-36
3.8.2 厂商策略36-38
3.8.3 市场竞争结构38
3.8.4 宏观因素的影响38 3.9 消费者品牌转换基本路径分析38-40
3.9.1 转换念头的引入38-39
3.9.2 转换念头到转换意愿39
3.9.3 转换意愿到转换行为39-40 3.10 品牌转换行为影响因素模型40-45
3.10.1 满意水平--品牌转换理论模型40-41
3.10.2 转换成本一品牌转换模型41
3.10.3 综合因素--品牌转换模型41-42
3.10.4 服务产品品牌转换行为影响因素模型42-43
3.10.5 消费者动态品牌转换模型43-44
3.10.6 合并消费者求变心理和营销变量的解释模型44
3.10.7 小结44-454 .婴幼儿奶粉产品品牌转换行为的模型构建45-53 4.1 婴幼儿配方奶粉产品消费者品牌转换的基本途径及说明45-46 4.2 婴幼儿配方奶粉产品消费者品牌转换的影响因素模型及说明46-49 4.3 假设的提出49-50 4.4 调查问卷的设计50-52
4.4.1 调查的目的50
4.4.2 确定调查对象的方法50
4.4.3 调查的方法50
4.4.4 调查的实施50-51
4.4.5 问卷的测量项目51
4.4.6 测量项目的问题设计51-52 4.5 小结52-535. 数据分析和模型验证53-62 5.1 样品的采集53-54
5.1.1 抽样的方法53
5.1.2 抽样说明53-54 5.2 调研整体状况的描述性统计分析54 5.3 婴幼儿喂养方式状况描述54-55 5.4 使用品牌的数量统计55-56 5.5 对转牌的影响因素的调查数据统计分析56-61
5.5.1 影响消费者转牌的A 类因素的数据统计分析56-59
5.5.2 影响消费者转牌的B 类因素的数据统计分析59-61 5.6 小结61-626. 对企业营销的启示帮助及企业对策62-64结论64-65参考文献65-69附录69-77致谢77-78
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婴儿喝奶太快呛到对身体有什么影响
当时年龄：
还没有宝宝
来自：网页;
没什么影响，就是当时会很难受。是的话，宝妈用中指或食指稍微夹住靠近乳晕的地方，宝宝就不会呛到了。如果奶瓶，宝妈就换个小号的奶嘴
最佳回答者：
经常的孩子比较容易得肺炎
亲爱的，肯定会有影响的，宝宝喝奶呛到会伤害宝宝气管，也会伤害宝宝的肺部。
这个倒是没什么，就是不要呛到鼻子里，会引起的。
亲，侧着给他喂，小心呛到肺里哦
不会对身体造成危害 不过呛奶有窒息的危险 一般喂完孩子 把孩子轻轻抱起来 给拍拍隔 。在抱孩子时要注意倾斜的角度不要太大或太小 喝完奶抱起来轻轻地游下至上埽孩子的背部（动作不要太突然或动作太大） 还有就是喝奶的时候尽量不要喝进太多的空气 应该多注意这些方面就没什么大问题了吧
宝宝吃奶太快了呛到会引起咳嗽的哦，还是慢慢喂宝宝吧，
呛到很正常的,有时候都会呛到,自己咳几声就好了,没影响的.
亲偶尔一两次没事的呢 您可以把往外面挤出来一些之后宝宝再吃就行
不要紧的，宝宝吃奶都很快，给宝宝换个奶嘴孔小的，这样宝宝就吃不快了。要是的话，要用手指夹着，不要奶水太多呛到了。
没有太大影响，你看看是不是口太大了
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