不信你的药店没这些问题！不过现在全都有解决办法了！
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不信你的药店没这些问题！不过现在全都有解决办法了！
&&作者：李姝、张笑雨、刘飞&药店在经营中会遇到哪些既常见又难以彻底解决的问题？从管理到数据再到专业知识，肯定有很多！中国药店商学院的优质讲师们一口气在昨天的教育基地培训中解决了好多大家长久以来的疑问，一起来看看答案吧，你绝对用得上！&如何提高商品成交率？崔为民：提高商品成交率最重要的就是要在商圈里找到自己的唯一，让顾客有重复购买的理由，找到商品销售和顾客间的不同层次，发展忠诚会员，加强与会员间的情感沟通。&例如：针对妇科疾病就很容易和顾客展现关系，想要发展忠诚会员需要考虑的第一要素是患病顾客自我治愈能力。妇科炎症不像感冒，它的自我治愈能力弱，所以也就为药店员工展示自我提供了条件。&妇科用药属于隐晦型商品，可以尝试着在货架里面贴上健康指南，一定要将货架整理清楚，并放置附有用药注意事项和联系电话的卡片，方便顾客问询以及药店自身了解顾客病情，让顾客得到一种“小确幸”，这样他们在不自觉间就同药店人员有一种亲切感。&如果用药效果不好一定要跟药师沟通，将患者转借给别的人，针对特殊病症通过转借的方式可以提高店长、药师的专业性。&怎样用好销售中的二八原则？崔为民：在药品的管理过程中，可以尝试着通过二八原则进行划分，20%的商品创造了80%的销售额，创造了70%～75%的毛利额。&在这20%的商品中，前5%的商品基本创造了50%的销售额，这些属于市场的第一品牌，顾客认可度非常高，也买的很多，供应商从来不给提供任何资源，从不降价。面对这类产品店长需要做的就是一定要让顾客看到它们，店长可以不顾毛利率尽量多地卖这类产品，卖的越多药店的竞争力越强。之后15%的商品创造剩下30%的销售，此类产品属于一线品牌排名稍靠后一点的商品，这类商品一直想跻身第一品牌，厂商会提供大量的资源，促销、活动大多来源于此。&在80%的商品中，有60%的重复性品牌，他们是药店活动的补充者，其中5%是没有效益的商品，通过逐步淘汰来提升效益。剩下的15%是小众产品，这就需要药店人员把它表演出来，就像快餐店的服务员总是在最忙的时候去擦玻璃一样，其目的是将背后的消费人群拉出来，实现这类商品的价值。&如何挖掘板蓝根颗粒的潜力？吕宏斌：板蓝根颗粒的主料为板蓝根，板蓝根味苦寒，无毒，清热解毒，凉血利咽。POP可写“清热解毒，凉血利咽”，放在收款台和花车里，配合家庭常备药的理念。板蓝根颗粒作为全年增量品，针对清热解毒等症状，防和治都可用它。&据《本草纲目》记载：板蓝根主治“时口疮，热病发斑，热毒下痢，喉痹、丹毒……”。古云能入肝胃血分，不过清热、解毒、辟疫、杀虫四者而已。&针对于温毒发斑，痄腮，丹毒，痈肿疮毒可以治疗。顾客单独来买外用药或者买皮炎平等治疗因湿气重长疙瘩的症状，可搭配板蓝根颗粒关联销售，外用加口服，效果更好。&对于治疗外感发热，温病初起，咽喉肿痛也有很好的联系。苦寒，入心、胃经，善于清解实热火毒，有类似于大青叶的清热解毒之功，而更以解毒利咽散结见长。搭配感冒产品、咽喉类产品联合推荐，提升客单价。&另在流感期间和病毒性疾病期间服用板蓝根，有利于增强抵抗力，避免传染。可搭配抗病毒口服液联合推荐。但服用板蓝根颗粒要注意体虚而无实火热毒者忌用、脾胃虚寒者慎用。&产品潜力的挖掘需要对产品进行详细的研究，也可以说深究，才能充分的发挥其价值。&如何提高员工的积极性？王波：经营企业就是要经营动力，当经营管理者发现目前的核心问题之后，让每一个员工有动力改变才是当务之急。&第一，落差出动力。介绍一个可以直接落地执行的方法，做一个员工日工资榜挂在墙上，填写员工每天的工资，员工ABCD之间就会相互比较，当工资落差很大的时候，员工就会思考：“A昨日只上半天班，凭什么卖这么多？”落差是对员工最有效的刺激之一。另外，如果给员工通过毛利额的提升发奖金，每个员工由于工作成效不同，奖金从万元到零的差距，这也落差。&第二，物质出动力。最直接的是钱，高回报自然有动力。&第三，精神出动力。举例，药店经常评选销售冠军、优秀门店，最有价值的员工等，证书和奖状就是精神鼓励。有企业曾经实践过，给获奖者做将近3米的巨型照片，并将照片放到员工流动性大的地方。当员工在看到自己照片之后，他的感受就是精神动力。&如何开会最有效？王波：门店会议经常会偏离主题，或者讨论无果。比如某门店讨论销售不好，归结原因为店长家里有事，然后门店偏移话题，开始讨论店长家事，这在实际中是很常见的问题，究竟该如何解决呢？或者说怎样的门店会议才最有效？&第一，轮流发言，每个人都要有发言的机会，便于集思广益。不能说出来的要罚站。&第二，发言过程当中不批评，不指责，不解释。就算是有错误也不批评，这样才能保持发言者的积极性，不解释是为了节省时间，保障全员发言的连贯性、流畅性。&第三，详细地记录，最后合并、删除、排序。通过真实详尽的记录会议内容，把有效信息合并在一起，删除错误信息（一般遵循少数服从多数的原则）。&做好药店的核心问题是什么？王波：药店的核心是什么？是治病还是赚钱？如果两者都有，那么是治病的同时赚钱，还是赚钱的同时顺便治病？如果药房的第一目的是赚钱的话，是不是只要赚钱，治病与否无所谓？答案明显是否定的，所以药房的核心就是治病。在治病的过程中可以追求利润最大化，但是治好病是前提。&经营者要具备抓住核心问题的能力，作为运营经理，所管辖门店有好有坏，哪种门店要作为核心问题去管理？好门店可以决定整体销售，所以它就是核心问题。药房销售不好是商品问题还是地点问题？也有可能都有问题。当发现商品缺货是影响销售的关键，这就是核心问题。&为什么员工离职率高？王波：药房的管理就是一个个碎片，需要被粘合成整体。其中各部分的联系是有维度的，比如员工和公司之间联系的纽带就是工资，员工工作、公司付钱，这叫做一元连接。这个时候的员工离职率就高。如果一个员工和公司老板之间除了工资还有深厚的感情，那么就算老板给不了那么高的工资，员工也会留下。&再比如一家公司拥有强大的企业文化，很多人以作为这家企业的员工为荣，也就是说公司和员工连接的维度越多，越稳定。所以一个稳定的药房是通过提升员工的专业力，塑造专业标准，提升综合能力，持续地渐进地提升各个部门的综合发展，让员工发展老板解放，进而提升整个企业的幸福指数。&看了上述问题和老师的解答，你在药店经营中遇到的很多困惑是否得到了解决？其实我们还能帮助各地的药店改变更多，问题处理更系统、更高效。&因为就在昨天（5月17日），又有让药店高兴的大事发生了：中国药店商学院继续在河南省开封、商丘、洛阳，与华润三九一起对百氏康医药连锁有限公司、商丘市天伦大药房有限公司、洛阳宝神鹿大药房有限公司、开心人药业连锁有限公司和洛阳世纪草本医药连锁有限公司五家优质连锁授牌，宣布成立中国药店商学院百氏康、天伦、宝神鹿、开心人、世纪草本五大教育基地！在授牌仪式上，百氏康医药连锁有限公司总经理陈峰表示，面对越来越激烈的竞争，连锁在不断成长，新的业态、模式、理论、知识也在不断出现，与其仅依靠自己的力量，不如大家在一个大平台上去交流、学习。中国药店与主流连锁合作，推出教育基地，对整合师资力量、主流连锁进行对接非常有效。嫁接了上游师资培训资源和下游连锁终端，有效发挥了桥梁的作用。商丘天伦大药房董事长蔡会梅指出，21世纪的竞争是人才的竞争，我们医药连锁行业也不例外，这是我们天伦大药房持续发展壮大所不可或缺的重要因素。中国药店商学院教育基地的成立，可以帮助连锁迅速复制各类型的人才。我们天伦大药房有足够的信心、决心和能力，跟中国药店商学院和华润三九一起把这个教育基地建设好，让它发挥最大的作用！宝神鹿大药房、开心人大药房和洛阳世纪草本医药因为是同城兄弟连锁，故而授牌仪式和培训都在一起举行。宝神鹿大药房营运副总李超超说：“今天在场的三家连锁，门店数量、规模、人员都相似。我认为培训有助于提升高层管理人员的经营水平，尤其是标准化管理和品类管理。”开心人总经理万玉敏则对商学院的培训表示了感谢，认为这能为药店带来智慧与财富。洛阳世纪草本医药总经理娄君认为：我们要感谢教育基地这个平台，也要感谢自己，在行业经营这么困难的情况下，我们还在坚守！&华润三九KA事业部副总经理陈志雄总结，华润三九在连锁的发展过程中尝试了很多有益的项目，比如和中国药店商学院合作的教育基地，就是想给药店人提供更多高效的管理工具、先进的运营方法和精准的销售技巧。这些精神食粮会让我们在工作和生活中实现更多价值。华润三九与各连锁一直是志同道合的伙伴，以后将继续秉承共同发展进步的理念，携手连锁取得双向共赢！
TA的最新馆藏[转]&[转]&[转]&[转]&[转]&长效尿崩停为什么药店都没有药？是停产了吗？具体什么...相关问题
提问时间： 10:44:11
患者性别：男患者年龄：33岁
问题分析：你好，根据你的情况分析 中枢性尿崩症是个很棘手的并,病情长期反复持续,一不小心就会导致水电解质失衡,所以需要长期用药维持症状,意见建议：根据你的病情,中枢性尿崩症没有根治的方法,必须长期用药,所以
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提问时间： 10:53:59
患者性别：男患者年龄：41-50
应该是可以去医院咨询一下看看有没有、多饮多尿为脾肾阳虚这一主要特征，施以化，升阳益气，行水之法以畅气机，使之膀胱利，小便化源正常，水邪解，津液上潮而口渴自愈，口渴愈，升降有常，小便自然正常。
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提问时间： 10:37:04
患者性别：男患者年龄：24
指导意见：不要轻易更换药物的，这情况也看看中医大夫，来服用中草药调理。中草药对人体安全无毒，整体上调节身体状态，往往收到奇效。
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提问时间： 00:52:58
患者性别：男患者年龄：19-29
你好， 建议你去当地药房或正规医院去买是可以买到的，
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提问时间： 07:56:19
患者性别：男患者年龄：53岁
问题分析：你好， 尿崩症是由于下丘脑-神经垂体病变引起精氨酸加压素又称抗利尿激素不同程度的缺乏而引起的疾病，尿崩症的类型很多，建议最好去医院就诊！意见建议：建议注意好好休息，注意保暖不要着凉，同时注意
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提问时间： 12:06:16
患者性别：男患者年龄：42岁
这个是属于处方药，因为是中枢性尿崩症，所以是需要精神科检查治疗的建议是可以到正规医院的精神科治疗，以免症状加重
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提问时间： 05:47:22
患者性别：女患者年龄：62
病情分析： 你好，尿崩症其特点是多尿、烦渴,低比重尿和低渗尿。意见建议：对各种类型症状严重的尿崩症患者，都应该及时纠正高钠血症，正确补充水分，恢复正常血浆渗透压。长效尿崩停是可以采用的。另外必要时打针
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提问时间： 08:16:16
患者性别：男患者年龄：54
你好朋友别担心,这种情况建议不要相信这样的产品，根本没有宣传那么好的效果
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药店门口为什么总是放个秤？真相竟是·····
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在你我的身边有些事物已被习以为常有些情况也让人以为司空见惯但好奇心很强的小编想要问下为什么你也好奇吗接着往下看吧1、化妆品、珠宝柜台往往会分布在商场的一楼你想过它的原因吗其实吧基本所有商场都是这么做的原因在于化妆品太漂亮了价格也较高一些利于吸引进店的顾客也提升了商场的档次商场一楼是人流量最大的区域服装的需求量可以说是商场最大的有时甚至造成人满为患如果将服装设在一楼想必人会堵得满满的而化妆品的柜台较小利于疏导顾客密度2、超市门口摆放可以放音乐的摇摇车只是为了美观吗其实目的是为了吸引小朋友啦当家长带着孩子进入超市孩子们看到可爱的摇摇车必然会心花怒放要求坐一下而家长将购物后的零钱投进去就能哄孩子开心3、理发店门口摆设可螺旋的三色转灯是为了照明吗？有一种说法称在法国大革命时期一位革命主要领导人因被理发师掩护而逃脱了追捕为表彰理发师的功绩特许理发师们以红白蓝三色国旗作为标志进行悬挂这种标志渐渐演变成现在的转花筒灯后来被其他国家理发师仿效也成为了国际性的理发店标志4、想要看电影、吃饭、玩电玩为什么要爬到商场的高层呢原因之一是这几种都是目的性消费为控制平衡其他楼层的消费人流将它们放在高层可以拉动人气原因之二是它们的租金承受力较于其他低但是任何事都有例外啦一些其他品牌的租金承受力就比较高5、买一件化妆品为啥偶尔会得到一堆“小样”呢6、看电影为什么要点爆米花？①爆米花一大桶数量多②爆米花低成本、高利润③爆米花轻巧无异味吃起来方便看电影时吃不会发出响声④它是桶装零食在你看电影时旁边要是有人在剧透你可以抓一把塞进对方嘴里哈哈哈~综上各种原因基本所有的电影院售卖的都是爆米花很少有其他零食甚至还有的电影院会禁止外带零食7、药房门口的体重秤难道只是为督促你减肥？不只是药店医院各门诊部都有摆放秤就像每间服装店都会摆放镜子让顾客从镜子中看到自己的上身效果药店、医院摆放秤可以让顾客更好地了解自己的身高体重更好地了解自己的身体健康状况生活中习以为常的习惯往往被我们忽略有句话说没有最细心只有很用心小编总是这么用心的为大家服务嘎嘎来源：高质量生活知识编辑：欧宗林主编：唐建兵值班副总编：罗敏版权归原作者所有，如有侵权请联系我们予以删除还不知道这些事，快戳蓝字你的微信收到“清粉，勿回”的消息了吗？星沙人千万要冷静，公安部发出重要提醒“妈，我是顺产的吗”“你是泼妇产的”…和爸妈的聊天记录，太欢乐了孩子的鞋不能超过3双？心理学家的分析让我恍然大悟！惨！男子驾驶证被好友借去销分，结果...看完你还敢借给别人吗？领导说了！你点一个，小编的工资就涨五毛！
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今日热点丨→ 为什么药店没有生理盐水卖，这个可以自己配
为什么药店没有生理盐水卖，这个可以自己配
健康咨询描述：
为什么药店没有生理盐水卖，这个可以自己配吗？怎么个配法，我是鼻炎患者
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&&&&&&病情分析：&&&&&&生理盐水可以自己配，方法也比较简单。直接用0.9克氯化钠融入蒸馏水，稀释到100毫升，就行&&&&&&指导意见：&&&&&&生理盐水主要用于萎缩性鼻炎治疗。其实对于萎缩性鼻炎的患者只是用来清洗鼻腔，所以不必是非常严格，其实只要是淡盐水就可以，浓度不必一定要达到0.9%
那那个氯化钠又是什么呢？在哪里可以买到？还有我百度看到有人说用食用盐可以配，但不是说含碘会碘中毒吗？又有人说粗盐可以配，那粗盐会不会很脏啊，本来想直接到药店买的，可去了好几家都说没得卖，郁闷啊，医生帮帮我！
12:36医生回答：
氯化钠就是食盐。你所说的粗盐其实也可以，因为粗盐跟食盐的区别就是含的杂质多，但溶于水中以后你只要过滤一下也可以用。不过有些杂质颗粒太小，所以还是建议不要食用粗盐，食用盐就可以。碘是有毒，但是实验中加的不是碘，而是含有碘的化合物，这是没毒的
最后问一下医生，那么如果我用食用盐来配的话，在没有正规量器的情况下，我应该放多少盐和蒸馏水呢？
12:53医生回答：
这我就没办法帮你了，医院配这种溶液都是有正规的天平，容量瓶，而你没有这些，我也没办法帮你，所以我说你就尽量别加太多，直接用淡盐水就行，大约一碗水加......你也没有那种小药勺吧，我是真没办法告诉你了。
谢谢医生，明白了
大浪淘沙2012爱心医生
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&&&&&&根据你描述情况分析，一般还是可以药店购买的，不是叫盐水，是氯化钠，0.9%的
疾病百科| 鼻炎
挂号科室：耳鼻喉科
温馨提示：保持个人良好卫生习惯能减少鼻病毒感冒的传播。
&&&&&& 鼻炎是指鼻腔粘膜和粘膜下层的炎症，一般分为急性鼻炎和慢性鼻炎两种。是鼻粘膜或粘膜下组织因为病毒感染、病菌感染、刺激物刺激等，导...
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