电信宽带缴费可以把4g 宽带升级到12吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-21 02:08 标签： 电信宽带缴费

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运营商世界网 秦佰铃/文

运营商世界网独家获悉，中国电信评定了其省公司宽带用户有效发展率榜单前五名。其中安徽电信从各大省公司中脱颖而出，获得宽带用户有效发展率第一名。

众所周知，固网宽带一直是中国电信的金字招牌。从今年7月中国电信发布的财报上看，上半年中国电信总营收1930.29亿元，其中固网服务收入940.36亿元，同比增加4.2%；有线宽带用户数1.41亿户，净增709万户。由此不难看出，中国电信的宽带业务发展整体呈现平稳上升态势。

尤为难得是，安徽电信虽身处东部，但整体资源上比不上毗邻的江苏、上海等城市，并且还要和邻近的山东、河南等人口大省同台竞争。在这种境遇下，安徽电信还能在宽带用户有效发展率排名中占据首位。

据了解，安徽电信一直致力于宽带业务的普及与优化。自2009年以来，已经累计投入超过400亿元用于宽带网络建设和运营。从去年开始，安徽电信还启动了家庭客户千兆宽带规划，在安徽全省推出千兆宽带接入服务。

当然，安徽电信取得这么好的成绩，也与他的一把手、安徽电信总经理殷一平有密不可分的联系。

殷一平曾担任过陕西电信总经理，2011年，原安徽电信总经理陶萍调任中国电信集团战略部总监，殷一平平调至安徽电信做一把手。

殷一平辅一上任，就带领安徽电信大力发展宽带业务。在他的带动下，2012年安徽电信在超高速宽带网络上投资了260亿元。投入如此多的心血，难怪安徽电信获得宽带用户有效发展率第一名的好成绩。据了解，安徽电信已经实现了宽带用户与4G网络的IPv6试商用，宽带网络全面具备IPv6业务能力。

安徽电信获得如此发展，相信殷一平应该也会与有荣焉，当然在高兴的同时也会感到压力，毕竟如何带领安徽电信保持住这份优势也是总经理殷一平要考虑的事。

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近日，对于中国移动、中国电信、中国联通这三大通信运营商，正在4G领域展开激烈地竞争。就中国电信来说，根据多家科技媒体的消息，中国电信上海电渠媒介经理@影像控Maxtwell在微博上晒出了一张iPhone 6用户收到的800MHz 4G升级的提示。

同时，在中国电信发送的短信中，表示iPhone 6/6s升级至版本10.2后，可支持800M 4G频段。并且，中国电信强调800M是4G的黄金频段，具有信号更强、覆盖更广等优点。当然，在不少业内人士看来，800MHz是国内第一张低频段上建设的LTE网络，有着信号覆盖相较高频TDD/FDD的天然优势。

早在2016年12月初，中国电信在重庆召开以“泛智能 新生态”为主题的终端产业峰会时，中国电信计划2017年4G基站总数达到115万个，建成基于800MHz频率的全球首张低频4G网络，与现有网络实现高低频协同覆盖并支持高品质VoLTE业务。目前来看，在4G领域，800M低频4G开始升级，无疑有助于中国电信提高4G网络质量，从而追赶领先的中国移动。

在4G用户上，根据三大通信运营商公布的11月运营数据，中国移动11月份4G用户净增1250.4万户，达到5.1亿左右。中国联通11月净增了503.8万户的4G用户，累计达到9903.3万户。虽然中国电信的4G用户净增433万，累计达1.1730亿户，也即领先于中国联通，不过，其和中国移动之间的差距，依然比较大。

由此，在加强4G网络建设外，中国电信还在4G流量套餐上做出了努力。12月中旬，根据多家科技媒体的消息，江苏电信等推出的天翼high卡分为30元、50元、100元、200元四个档次，其中，月套餐费为50元时，国内2G流量，省内4G流量，500分钟通话，全国接听免费、主叫0.1元/分钟。此外，值得注意的是，电信这款“五合一”嗨卡套餐确实具备宽带提速功能，称“100元档就能免费提速到100M”，这对于家庭用户将是一大福音。在业内人士看来，此举有助于提升中国电信在国内宽带市场的竞争力，应对中国移动在宽带市场的快速增长趋势。

最后，类似于中国电信，中国联通也在试图通过4G网络建设和流量套餐投入，以此扩大自身的4G用户规模。换而言之，对于中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商，正在4G市场进行激烈地竞争。当然，对于消费者来说，三大运营商之间的激烈竞争，也为自己提供了更多的优惠和选择。

市民魏小姐反映：2004年，我开始使用上海电信推出的10兆宽带，当时资费为150元/月，倘若选择套餐按年付款，则1800元的全年资费可优惠至1500元。就这样，10年来，我每年收到一份来自上海电信的1500元账单，账单上既没有明细，也没说明。近日，我偶尔上网查看资费，却发现自己所使用的10兆宽带1500元/年套餐已经不存在了。在中国电信相关网页上，10兆宽带套餐年付费为1200元，30兆宽带套餐年付费为1400元。我致电电信客服，客服表示，因为我是老用户，使用的是老套餐，也从未要求更改套餐，所以继续照旧收取费用。我咨询，新的1200元套餐与我的1500元套餐享受的服务有什么差别吗？回答是，没有差别。

购买宽带套餐不同于购买不动产，并不是一次性消费。我承认自己是个不精打细算的人，但我想知道，中国电信你这样收费你的老客户都知道么？为什么从没有在账单内发放新套餐的广告和提示，也未电话通知有新套餐可供选择？改个套餐名，就算是创新业务么？你的老套餐，也就一批信任中国电信的老客户还在使用。专斩老客户，你好意思么？

魏小姐在微信朋友圈中发布这一信息后，许多朋友回帖，表示惊讶和气愤的同时，发现自己有相似遭遇，王女士就是其中一例。

2008年，她开始使用20兆150元/月的宽带服务，每年1800元。现在，她发现上海电信网上营业厅公布的套餐中20兆宽带只需要1300元/年，降了整整500元，等于同类服务多收了27%的费用。客服人员告诉她，因为她没有参加“套餐”，选择的是月付费，所以还是按照老方式收费，不过如果她想要改变，还是可以调整的。王女士说:“打开以往的电信账单，从没有告知过有新的套餐项目，反而加塞过不少别的广告，电信此举太不仗义。”另一位吴女士也表示，每年12月，电信客服会打电话询问，是否还沿用老套餐，但从未主动告知过有新套餐可选择。

记者找到一份2008年《上海市电信公司宽带接入服务协议》，其中“甲方（用户）的权利和义务”中明确:甲方有权自由选择乙方（电信公司）开展的宽带业务营销活动，并遵守营销活动规则。“乙方的权利和义务”中明确:为保证或提高服务质量，对宽带接入的服务功能可以作出调整，但应在合理时限内以合理方式告知甲方。但是，两句话均没有指出，乙方在出台新产品时，是否有义务告知甲方。

市消保委法律与理论研究部李琰认为，作为电信企业，每年年初或年尾征询消费者是否沿用老套餐时，已属于邀约行为，用户同意则为承诺，如此合同成立。从协议上看，电信企业不存在通知老用户更换新套餐的义务。然而，随着科技的进步，电信资费必然越来越便宜，电信企业不仅没有对老客户发布广告和宣传单，也没有在邀约合同时做出提醒，其违背的不是法规而是商业的合理性。虽然在一时之间，避免了风险，保留了老套餐的高利润，但最终将失去这部分忠实客户的信任。

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