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科学 公正 服务 价值
中国最早从事可靠性与环境适应性研究的权威机构。
获多项国内外认可资质 的独立实验室
认证计量 . 试验检测 . 分析评价
数据服务 . 软件评测 . 信息安全
勇于开拓 不断创新
与广大企业一道
共同打造“中国制造”的质量品牌。
中国最早从事可靠性研究的权威机构
工业和信息化部电子第五研究所（中国赛宝实验室），又名中国电子产品可靠性与环境试验研究所，始建于1955年，是中国最早从事可靠性研究的权威机构。实验室可提供从材料到整机设备、从硬件到软件直至复杂大系统的认证计量、试验检测、分析评价、数据服务、软件评测、信息安全、技术培训、标准信息、工程监理、节能环保、专用设备和专用软件研发等技术服务。[]
我所与西藏工信厅举行座谈会暨合同签订仪式
苗圩部长在援藏干部座谈会期间看望我所援藏干部王勇
我所胡湘洪同志、陈义强同志分别荣获2016年省直优秀党务工作者、省直优秀共产党员荣誉称号
我所召开“两学一做”学习教育工作布置会
我所在长沙成功举办产品质量与可靠性专题沙龙
首家将“认证”概念引入中国的认证机构，已向国内外数千家企业颁发证书上万张。包括ISO9000质量管理体系认证、TL9000电信行业质量体系认证、汽车行业质量管理体系认证、信息系统工程监理资质评审等。
作为国家级的产品检测机构，我们具有产品性能测试、安全试验、信息安全检测、电磁兼容测试、环境与可靠性试验、有毒有害物质检测与控制、试验仪器设备研制等检测业务，范围覆盖主流的电子电器产品。
计量检验与校准
具有国家国防各级计量标准141项及次级标准25项，具备电磁、无线电、时间频率、热工、力学、几何量、声学、光学、化学领域的837个认可项目的校准能力与55个认可项目的测试能力，拥有国内一流的检测仪器设备。
拥有国内一流的测评能力，致力于为金融、交通、能源、通讯、电子政务和国防等行业客户提供技术服务，在云计算、大数据、物联网、移动互联网、智慧城市、轨道交通、汽车电子等多个前沿领域不断推出质量解决方案。
元器件失效分析与DPA
中国赛宝在电子材料、元器件、封装、组装和电子辅料的质量与可靠性方面，具有完善的检测、分析和试验能力，是目前国内最先进、综合技术能力最强的电子制造技术支持实验室和环保检测实验室。
元器件检验检测
中国赛宝是中国第一个获得国际认可的国家级的元器件检测检验机构，在行政上、经济上都独立于产品制造方和产品使用方的专业从事电子元器件检测、鉴定和评价的非营利性的第三方检验机构。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过 程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。我中心将本着切实保护消费 者权益的原则，依据《中华人民共和国电信条例》和信息产业部颁布的《电信服务规范》、 《电信用户申诉处理暂行办法》及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按 照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。
电信用户申诉须知：
申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。
申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向信息产业部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴， 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的； 国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
4、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的； 其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人；申诉材料中申诉人姓名或名称不实，缺少必要的有效的联系信息。
6、申诉内容不具体，事实不清楚，证据不足或理由不充分的。
工业和信息化部电信用户申诉受理中心
邮政编码：100083
电话：010-12300
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[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
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中国信息产业部投诉网址：http://www./module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121&br&&br&日向信息产业部投诉：（原文）&br&& & 2008年6月底，我从朋友处在淞芦区一营业厅过户一个联通号码1310023××××，过户当时我就要求营业员帮我取消所有SP业务，而且还拨打了（营业员告知取消SP业务的服务号码）。7月、8月我发现收费异常，多次到营业厅查看取消SP业务，多次拨打取消SP业务（有详单记录），但是7月、8月每次都有一个短信业务收费十元，9月4日到荷塘区东都营业厅强烈要求查询，营业员打了数个电话后告知是股票秘书，在我强烈要求下，答应三天给我答复，至今我未收到一个联通电话。&br&& & 我投诉：&br&& & 1、联通公司在为我过户时，应该告之用户该号码定制有何种业务，并询问需不需。我要求取消所有业务，都没有办理。&br&& & 2、湖南省株洲市联通公司荷塘区东都营业厅营业员当时的态度不好，让我不舒服。而且答应三天解决的事没有解决，甚至连个电话也没有打来。 &br& &br&& & &br&& &第二天，信息产业部的人，株洲联通的人就联系了我，并马上返还4个月的股票秘书费用40元，但答应要联通的当事人给我道歉，并送个小纪念品给我。问我这样满意不？我当时想，这么轻松的解决，不行，要求赔偿200元话费。株洲不答应。并且后来那联通当事人给我电话道歉态度不好。于是我今天再次投诉。（原文）&br&&br&&br&现在我对此事不满意，继续投诉：&br&& &1、我要求补偿话费200元，理由：第一，联通公司做得不对难道不要负责赔偿用户；第二，我以前已经投诉过一次株洲联通同一网点，最终送个纪念品解决问题，如果每次就这么轻松的解决投诉问题，那么对他们自己就没有改进，提高了，他们就会觉得别人投诉很容易解决。&br&& &2、联通的人道歉态度不诚恳，我要求当面道歉，根本不答应，就一个电话了难，而且电话里狡辩的话多，道歉的话少。&br&&br&&br& 我不知道我的要求过不过份，但是各位如果要投诉的话就投诉到中国信息产业部。。。。
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
　　请产业部长接待并处理该项投诉!!!!钦此!&br&　　
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
咋没人顶咧
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
支持楼主,我也打算投诉!
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
我支持，团结弱势群体，干掉那些利益集团
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
下面引用由卓越人发表的内容：&br&&br&我支持，团结弱势群体，干掉那些利益集团
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
深圳陈书伟是&剥移动的皮&,我们何不来抽抽联通的筋.&br&剥移动的皮QQ群
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Re:[讨论]投诉中国联通，直接投诉到中国信息产业部
谢谢各位&&支持。&br&&br&今天联通又打电话来啦，同意补偿50元，我还以为是卖小菜咧。。讨价还价。。。&br&&br&坚决不同意 。。。大不了再投诉一次。。。&br&&br&&br&今天上网发现移动把好多全球通改成了神洲行。。一查我的也改了。。&br&&br&刚打了10086& &如果明天不给我答复，又投诉到信息产业部。。。。。　　主要是两个事情：　　1、移动业务员打电话给我老婆向我老婆推销WIFI终端，我老婆一再确认要不要钱，业务一再强调只要不开通就不要，我老婆就叫他寄过来，等快递送到家签收后，过没两天，直接从你的手机费里扣了25元（另外还扣了什么钱忘了，好像每个月都要扣的），打10086电话问怎么回事，移动说这是设备钱，没收你流量钱，问那25元还我，我设备还给你们，移动说，25元肯定是不能还了，设备可以退，晚上赶快把设备连夜还给一个设备代理商，竟然还是个街上开店卖手机的，不知道这算不算欺诈，也不知道骗到了多少个25元。　　2、一天傍晚，突然收到短信，说你申请的业务已经开通，我想我没申请什么业务啊，好像是生活常识之类的东西，每月10元，打10086问，说这是免费体验的，体验两个月，两个月如果不想用可以申请关掉，MD，这套游戏都玩烂了还在玩，目的还不是为了从第三个月开始扣我们钱，我直接说，我不要你马上给我关了，移动说，现在不能关，要下个月才能关，我怒火真从两肋窜了上来，我的业务我还不能作主了，我直接说叫你服务经理跟我说话，后来来回打了通了好几次电话，终于把这业务关了，那经理还威胁说，以后有什么优惠业务可不再发给你了。草。
楼主发言：57次 发图：
　　投诉已于早上上8点发出。　　水军真敬业，我贴子发出没两分钟，马上站内告诉我要不要帮我顶贴。　　还有为什么移动根本不怕信息产业部，我告诉移动我要向信息产业部投诉，她直接说你投诉好了。
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　@温暖_小辣椒 2楼
08:28:48　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！　　-----------------------------　　对不起，你从哪看到我是湖南移动的，是可以看到我的IP吗？但我不是湖南移动的，这事发生在大概2个月前，两个月前我就向信息产业部投诉过，信息产业部说一个月答复，还要我上网提交投诉内容，信息产业部网站真TMD坑爹，内容我提交了两次，该填的我全部填了，提交上去，底下提示1、提交成功。。。。。；2、提交不成功。。。。。，就纳闷了，我这到底提交成功了吗？早上上去再投诉，这次应该提交成功了。　　还有一个问题，信息产业部有没被你们移动公关啊，为什么我大概两年前被移动坑我投诉到信息产业部都很顺利解决问题，也不要叫我上网站提交材料，我如实电话告之我的情况联系方式，投诉中心直接记下来很快问题就能解决。而且还有回访。　　我很早就想写一篇，有猪一样的监管，就有狼一样的奸商。不然为什么监管部门这么为难消费者，而且网站做的这么坑爹。　　这是我两次到信息产业部投诉真实的感受。这次投诉跟两年前态度完全变了
　　@jsj555 4楼
11:22:39　　　　夜里我就会特别寂寞，这个时侯就只想找个妞。。。我尝试过很多方法，其中只有一个方法效果最好最快，就是找当。地同。城 同样孤单的女.士。要想找个当地的非常简单，我出差这么多， 总结的经验就是先跟她聊天时显得出手大方点，不然人家女孩也看不上你的 就是这个网 打开：
搜索一下肯定有不少你喜欢的口味　　-----------------------------　　MD,水军还发站短，广告更直接了，什么人都招来了
　　我的回复啊，得罪哪方大神了，怎么没声没息就没了
　　今天第一天，未接到信息产业部及移动公司任何回复。
　　昨天一开始发的贴子都被人给删除了。　　前晚有人黑我网页，我常去的中华论坛、新华论坛、强国论坛本好好的，5分钟之内突然都一下子全打不开了，而不常去的其它网站都没有问题，谁那么精神不正常？而且在我写这个贴子的时候又一次黑了我的陆由器。。。。。。　　后来我打开的中华论坛所有的网页，回复一栏都没有了，他们顶上来的贴子是袁与矛在造谣到处愤粪，显然做坏事的人顶此贴用标题在指桑骂槐，假若没做坏事为什么心惊？　　昨天上午我网上购点小物品发现支付宝无法打开， 无法付款。真不知道还要坏到什么地方？　　沈阳理工腐败牵官员腐败事件就是一起恶流氓案件，历时6年时间之久、挡国耳聋到了无与伦比的地步，是世界之最！　　我已卖掉住房，最近女儿又住了两次院完全自费，平时吃药也是自费无任何医疗保障。　　2009年开始他们贴了深圳邹宜君出家（被家兄算计房子后出家），又炒了背大邹**、兽凌、于夏，永州邹姓杀人案、永州母亲、我家只兄妹二人，无其它亲人，兄有一在深圳的永州女婿，我与兄无任何来往，这起事件对我们母女的围剿是全方位的。还有最近对起于2009年现坚决被判死刑的沈阳夏案。　　事情都是这样巧合吗？　　　　从日开始，我向中纪委、国务院预腐局实名举报沈阳理工事件，每天网上发两封邮件，石沉大海。2010年1月开始我网上公开发贴揭露此事，从2011年开始女儿积郁重疾，我们毫无任何社会保障花光了家中所有积蓄并于今年5月卖掉唯一住房，我们不知道当我花光卖房款后，我女儿的生命会怎样？是否会得到迟到的?公平、正义？　　　　因为多年来我家里毫无任何密秘，只要在家里说话网上都有内容回应。枪支广告是在我们母女家中商量举报后开始出现的恐吓贴子。这种违返国家枪支管理法的广告为什么能在国家官方网站却需要审贴才能出来的地方出现呢？补写这一段时又被黑了陆由器。。。。。我的网速又开始蜗牛了。还好，我的信息出来了，电脑速度不敢一直慢下去。
　　奶奶的，冤也在别人贴子里叫。　　
　　别投诉了，没用的。谁叫你不幸生在中国。
　　呵，　　
　　@平等思想 9楼
15:14:29　　别投诉了，没用的。谁叫你不幸生在中国。　　-----------------------------　　这事已经过去二个多月了，两个月前我就已投诉，但我非常想不通的是，作为监管通讯企业的信息产业部，当消费者去投诉的时候，给我的感觉就是他在设障碍为难消费者，尽量让消费者不投诉，实在让人心寒。但二年前可不一样，到二年后的今天，连移动都不怕你投诉了，给我的感觉就是你爱投诉你尽管去。有点本末倒置的感觉。被监管者都不怕监管者了，我们消费者只能当猪了，真是可怕
　　第二天没任何回复　　
　　信息产业部，我等你三十天。
　　没用 我在联通买的新手机 买来有问题 检测了不肯换 然后又修 修两次还修不好 结果手机厂家倒闭了 因为是机卡邦定 不知道怎么办 联通就一直拖 投诉工信部 一点没用 就当花钱受气 关键是有用身份证登记 以后指不定又要催我还钱呢 太希望有很多不同通讯运营商到中国来 真的是受移动联通电信的气太多了 　　
　　都习惯运营商的这些“贴心”服务了，只要把银子要回来也就忍气吞声了，耗不起那时间和精力
　　@流网兔子 15楼
20:55:41　　都习惯运营商的这些“贴心”服务了，只要把银子要回来也就忍气吞声了，耗不起那时间和精力　　-----------------------------　　银子没有要回来。投诉也没用。投诉到信息产业部不理你。现在大家该醒醒了吧，如果还有什么指望的，还在三呼万岁的，那就是你智商的问题了
　　@scpzy 16楼
21:11:15　　@洛阳花客1
这种推销方式，你可以控告移动赔钱的，因为它骚扰到了你。　　-----------------------------　　你试试看，不但骚扰你，还威胁你。
　　@流网兔子
20:55:41　　都习惯运营商的这些“贴心”服务了，只要把银子要回来也就忍气吞声了，耗不起那时间和精力　　-----------------------------　　@洛阳花客1 18楼
21:41:15　　银子没有要回来。投诉也没用。投诉到信息产业部不理你。现在大家该醒醒了吧，如果还有什么指望的，还在三呼万岁的，那就是你智商的问题了　　-----------------------------　　呵呵，投诉到信息产业部肯定没用。我遇到的几起强开某业务扣费问题，都是打运营商投诉电话，实话说运营商投诉部门对客户投诉还算是重视的，虽然他们的恶行让人愤恨，但是能把被扣的银子返回来，并且承诺对使用的号码屏蔽掉所有可能被开通扣费服务的业务，这样的处理结果也算能接受了。　　所以遇到问题，就向该运营商投诉，投诉部门有个业务考核，对客户投诉的问题不按期处理要被问责的，呵呵，说起来都不容易，可恶的是运营商
　　那些政府部门同恶霸穿一条裤子…　　
　　今天是第三天，没有任何回复。
　　第四天等待　　
　　@scpzy
21:11:15　　@洛阳花客1
这种推销方式，你可以控告移动赔钱的，因为它骚扰到了你。　　-----------------------------　　@洛阳花客1
21:42:09　　你试试看，不但骚扰你，还威胁你。　　-----------------------------　　@scpzy 22楼
22:06:54　　带人大闹移动营运厅嘛！怕个球！　　-----------------------------　　你个人跟一个带国个的组织玩，别人手上掌握的是什么资源，玩的转吗？
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，无法直接为您核实，您可以拨打10086人工反映处理此问题。
　　第五天。　　
　　@逛逛看看再逛逛 26楼
15:04:30　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，无法直接为您核实，您可以拨打10086人工反映处理此问题。　　-----------------------------　　我又不是没有打，早打过了，客户经理还把那私自开通的业务取消后还威胁我说以后有什么优惠活动再也不发给我了。我老婆手机费也不扣了，打电话解决说扣掉的钱想返还是不可能的，你说我还反映什么。
　　下次我是不是得去监察部网站投诉信息部不作为。
　　第六天　　
　　操蛋的信息部没有任何回复，看来P民真得洗洗睡了
　　第七天　　
　　看来信息部真死猪不怕开水烫
　　@温暖_小辣椒 2楼
08:28:48　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！　　-----------------------------　　你还要区别对待啊,你管他什么号码.,每个号都不允许这么做.
_小辣椒 2楼
08:28:48　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！　　-----------------------------　　@a楼
21:04:55　　你还要区别对待啊,你管他什么号码.,每个号都不允许这么做.　　-----------------------------　　各人自扫门前雪，不奇怪。黑就黑在一个普通用户，在一个庞大的组织面前我们是多么的无能为力。他想怎么宰你就怎么宰你，翻手为云，覆手为雨。
　　今天是第九天　　
　　看这种情形，问题想得到解决是不可能的了，监管部门不管，难怪奸商会这么嚣张。
　　真是透心凉啊。
　　第十天。
　　或许顶贴是一种办法　　
　　三十天后我就向监察部投诉信息的不作为　　
　　今天是第十一天
　　第十二天开始　　
　　今天没有任何回复。可能也没太多指望了，我先去搜一下监察部网站
　　我也一样有被移动强制扣费的经历，情况都差不多，我还发现移动专门有人负责在天涯上回复我们的帖子，我有个想法，是否能够将大家团结在一起，人多力量大，我们找民间专门做公益活动的律师，或者找新的投诉渠道，把大家的损失追回来，等待你的回音。我在郑州，期待你们的联合！！
　　@反对移动强制扣费 45楼
01:35:20　　我也一样有被移动强制扣费的经历，情况都差不多，我还发现移动专门有人负责在天涯上回复我们的帖子，我有个想法，是否能够将大家团结在一起，人多力量大，我们找民间专门做公益活动的律师，或者找新的投诉渠道，把大家的损失追回来，等待你的回音。我在郑州，期待你们的联合！！　　-----------------------------　　打官司没你想像那么简单，取证难取，还有属地管理都是个问题。体制下能解决的问题尽量体制下解决。
　　第十三天　　
　　第十四天
　　第十四天没有回复
　　第十五天，半个月过去了　　
　　第十六天
　　提供高质量顶贴和刷点击服务，价格公道，诚信第一，欢迎联系，　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　天涯水军是他妈的好多好多，发了这贴这种站内短信至少收到十个。
　　第十七天。
　　又收到两个水军短信
　　十八天
　　想让你的作品有高人气吗？想让你发布的tiezi有很多人关注吗？找我们　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　又一个水车横空出世。
　　天涯真是水军一半，受冤枉想申冤的一半
　　第十九天
　　第20天
　　真是奇葩，二分钟不到收到三个水军站内信，问我要不要顶贴
　　第二十二天了，看来信息部确实是骗人的
　　二十三天
　　二十四天
　　我也被电信骗过，半年也没解决好
　　第二十七天了，看来真是没有希望了。谈何改革，大家还是洗洗睡吧。这种体制不改，部委只抓权力，不谈服务，怎么改都是折腾
　　第二十八天
　　二十九天
　　30天屁民真没希望啊　　
　　@不会超过8个字A 65楼
14:48:52　　我也被电信骗过，半年也没解决好　　-----------------------------　　我看我的问题是没希望解决了。明天再打电话问信息部怎么回事
　　哼，垄断　　
， 到工信部 投诉
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信息产业部公布违规移动信息举报电话
日 17:55:43
　来源：新华网
】　【】　【】　【】&
&&&&新华网北京５月１日电（记者冯晓芳）信息产业部近日公布违规移动信息举报电话：信息产业部电信用户申诉受理中心为０１０－１２３００；北京市电信用户申诉受理中心为０１０－６８２１２３００,其他地区电信用户申诉受理中心为直辖市或省会区号－１２３００。 &&&&此外，用户也可以登录信息产业部网站进行投诉和举报。据了解，信息产业部将再利用半年左右时间，在全国范围内开展治理和规范短信息服务企业资费和收费的专项活动，从明码标价、信息订购、计费流程、收费方式、资费争议处理等方面对相关企业进行规范，并加大对广播、电视、报纸和互联网等媒体参与的互动类短信的规范和查处力度。 &&&&信息产业部要求，相关企业近期将进行自查自纠，随后组织专门力量监督检查，并将有关情况向社会公布。对于恶意侵犯消费者合法权益和屡次违规的短信息服务企业，国家将充分运用法律、经济、技术和行政等手段严厉查处。（完） 相关新闻：
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