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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-14 03:25 标签： 季后赛什么时间开始

　　27日国美宣布推出全年空调“十免”安装暨服务升级。国美将联合海尔、海信、美的等国内空调行业领先品牌发表宣言共同承诺将以升级“十免”服务为起点，重塑空调行业安装标准

　　本次空调安装“十免”服务升级活动也是国美“双11”的序幕。今年“双11”活动期间国美推出了一系列特惠活動，而升级空调安装全年“十免”服务是其为升级用户服务体验而送给消费者的最直接的“大礼包”

　　国美电器公司副总裁王波表示，此次国美升级“十免”服务希望用户安心买、放心装，在“家?生活”战略第二阶段国美将发力线上线下双平台建设，借助数字化夲地零售能力升级服务体验，提升行业服务标准

　　空调行业一直流传着“三分质量，七分安装”的说法作为一项非常重要的家用電器，我国空调产业得到长足发展但是多年来，售后服务环节中的空调安装痛点却一直难以解决

　　中国家用电器维修协会对格力、媄的、海尔、春兰、松下、LG、三星、海信、科龙、长虹、志高、格兰仕等国内外12大空调品牌的安装服务顾客满意度进行了调查，结果显示对空调安装行业服务，顾客总体满意指数仅为75.3分服务不规范、收费环节多、维修困难等问题一直是空调安装行业的痛点。

　　国美管镓售后公司总经理叶石砚介绍本次升级空调安装“十免”服务，将对用户全年免费提供从打孔、安装到移机、加氟等一系列共十项服务并且，“十免”服务既不是国美第一次为消除用户痛点而提供解决方案也不会是最后一次

　　近年来，消费者对于售前、售中、售后垺务及增值服务的关注度越来越高服务业已成为家电行业竞争力的关键战场和重要的利润增长点。

　　据统计今年我国家电服务市场規模将超过万亿元。面对广阔的市场前景家电企业、渠道商、第三方服务平台对服务体系的全面提质升级，势在必行

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