consommationdeprodu
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&&&&&&&&Connexions&&&&www.ccifc.orgLemagazinedelaChambredeCommerceetd’IndustrieFran?aiseenChine&&&&&&&&Numéro33&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&Lesnouveauxconsommateurschinois&&&&中国的新型消费者&&&&&&&&&&&&DirectricedelapublicationFlorenceGomezResponsabledelapublicationEugénieBinetResponsabledesdossiersAnneGarrigueResponsabledelatraductionchinoisePatriciaRuanGraphistemaquettisteXieBinOntcollaboréàcenuméroLaurentBallouhey,CécileBarbier,EugénieBinet,TristandeBourbon,ChenChunhui,JulieDesné,CamilleFoucard,AnneGarrigue,ThierryGougy,HongLiang,BlandinePons,JulietteYanitch,JorisZylbermanPhotographiesdecouverturePierreBessard,Mushi,XieBin,JorisZylbermanPublicitéPékin:PatriciaRuanTél.:(010)Shanghai:CaroleBeaucourTél.:(021)Canton:NicolasMaureyTél.:(020)CONNEXIONSestéditéparlaChambredeCommerceetd’IndustrieFran?aiseenChinePékinNovotelXinqiaoBeijing,AreaB,6thFloor2Dongjiaominxiang,DongchengDistrictBeijing100004,P.R.C.E-mail:ccifc-beijing@ccifc.orgTél:(010)Fax:(010)Shanghai2/F,MayfairTower,83FuminRoadShanghai200040,P.R.C.E-mail:ccifc-shanghai@ccifc.orgTél:(021)Fax:(021)Guangzhou2/F,64ShamianRoadGuangzhou510130,P.R.C.E-mail:ccifc-guangzhou@ccifc.orgTél:(020)Fax:(020)ImpriméparVersatraGraphics&&&&&&&&Toutereproductionmêmepartielledestextesetdocumentsparusdanscenuméroestsoumiseàl’autorisationpréalabledelarédaction.LaCCIFCdéclinetouteresponsabilitéquantauxdocumentsquiluiauraientétéfournis,ouauxerreursquiauraientpuéchapperàsonattention.Lespropostenusdanslesarticlesn’engagentquelaresponsabilitédeleursauteurs.&&&&&&&&2&&&&&&&&&&&&ParJacquesTorregrossa,ConseillerEconomiqueetCommercial,ChefdelaMissionEconomiquedeShanghai&&&&&&&&?ditorial&&&&&&&&nvisitantrécemmentlesalonnautiquedeShanghai–oùunetrentainedesociétésfran?aisesexposaientleursmagni?quesproduitsdontdesyachts,tousvendusàl’issuedel’événement-levisiteurpouvaitlégitimement,enyobservantlesnombreuxchalandsquis’ypressaient,sedemanders’ilétaitbienenChineetnonpasenFlorideousurlaC?ted’Azur...Lesnouveauxconsommateurchinoisvontsurprendrecertainsopérateursoccidentauxparlarapiditéetl’ampleurdeschangementsdeleurshabitudesd’achat.l&&&&&&&&E&&&&&&&&consommationdeproduitsàplusfortevaleurajoutée.&&&&&&&&Attraitpourlanouveautéetvolatilité&&&&L’unedescaractéristiquesduconsommateurchinoisrésidedanslacuriositédontilfaitpreuveenversles?nouveauxproduits?.L’expansiondescha?nesdedistributionaccro?tladiversitédel’offre,cequiincitelesconsommateursàessayerlesnouveautés.Maisleurgo?tpourlacomparaisonetleplaisirderéaliserunebonneaffaire,aiguisentaussileurespritcritique.Lavolatilitéduconsommateurchinoisestautantdueàl’exigencedequalitéaprèsunelonguepériodedepénurie,qu’àsoninclinationpourl’économieetlacrainted’êtretrompé.Onessaieunpeutout,enpetitequantitéense?antauxconseilsdesamis,àlanotoriétédelamarqueouauxcommentairesdesforumsdel’internet.Leconsommateurchinoisestfacilementattiréparlesoffrespromotionnellescarleprixresteunfacteurdéterminantdansladécisiond’achat.Mais,letraitleplusmarquantrésidedanslesdistinctionsquis’établissentaujourd’huiauniveaudescomportementsd’achat,desmotivationsetdesgo?ts,selonl’?ge,lestatutetl’environnementsocialdesconsommateurs.Lajeunegénération(moinsde30ans),celledite?del’enfantunique?estlaplusréceptiveauxtendancesinsuf?éesparlesmagazinesdemodelocauxouinternationauxetlesstarsdupaysageculturelchinois.Enréactionauxvaleursdeleursa?nés(conformitéaugroupe,respectdesconventions),elleestattiréepartoutcequivientdel’étranger,synonymedefantaisieetdesingularité.Al’?gedelamaturité,c’estlebesoind’exprimersapersonnalitéquimotivel’achatetceluid’af?chersaplaceetsonnouveaustatutdanslasociété.lCommentvaévoluerlejeuneurbaindispendieuxd’aujourd’hui?Va-t-il?nir-encequiconcernesaconsommation-parsuivrel’exempleparentaloucontinueràs’enaffranchir?Pourlesexportationsdebiensdeconsommationfran?ais(quinereprésententencoreque8%dutotaldenosventesàlaChine)commepournossociétésimplantéesenChine,cesquestionssontessentielles.LelecteurdesarticlesdecenumérodeConnexionspourraytrouverdenombreuxélémentsderéponse.&&&&1&&&&&&&&?DR&&&&&&&&Pouvoird’achat:descontrastesaccentués&&&&Lesstatistiqueschinoisesindiquentquelaconsommationintérieureaprogresséen2005de12%etqueleproduitintérieurbrutdupaysaatteint9,9%1.Latailledelaclassemoyennechinoise-exclusivementurbaine(revenusannuelsaumoinségauxà4000eurosparan),estestiméeà65millionsdepersonnesetdevraitatteindreles150millionsen2010.D’aprèsl’étudeMastercard,sonpouvoird’achatglobalseraalorsprochedeceluidelaclassemoyenneaméricaine.l&&&&&&&&Modesettendancesdeconsommationenmilieuurbain&&&&Laconsommationchinoiseévoluetrèsrapidementgr?ceàunenvironnementenprofondchangement.Ladistributionsemodernisegr?ceauxenseignesétrangèresetlesformulescommercialessemultiplient(franchises,corners,centrescommerciaux,ruespiétonnières...).Lecréditàlaconsommationsedévelopperapidement(plusde25millionsdecartesencirculation),etl’essordel’industriedutourismeetdesloisirsfavoriseetaccélèrel’évolutiondescomportementsdesconsommateurschinoisversceuxdesHongkongais,desTaiwanais,etdesJaponais(eux-mêmesin?uentsdansladistribution).Lasensibilitéàlapublicitéetàdesmediassophistiquésaugmente.Letauxd’épargnerestel’undesplusélevésaumonde(52%desrevenus)maisl’épargnecommencecependantàêtreutiliséepourdegrossesdépensestellesquel’éducationàl’étrangerdel’enfantunique,l’achatd’unevoitureoud’unlogement.Plusexigeantssurlaqualité,lesChinoiss’oriententprogressivementversune&&&&&&&&Enréalité,ilexistedegrandesdisparitésrégionalesentermesdecroissance,tantduPIB,quedupouvoird’achat,variantde1à10entreleszonesruralesdel’intérieuretlesvilleslesplusrichesdesrégionsc?tières.3&&&&&&&&&&&&Connexions&&&&SOMMAIRENuméro33&&&&&&&&8ENTRETIEN&&&&AvecS.E.M.ZhaoJinjun,AmbassadeurdeChineenFrance:‘‘Lesnouvellestechnologiesfran?aisesnesontpasencoreassezconnuesdesconsommateurschinois’’&&&&ProposrecueillisparJulietteYanitchetEugénieBinet&&&&&&&&21YangFengguang,jeunefonctionnaireshangha?en:?Jepréfèrelenumériquederniercriàlagrossevoitureclinquante?&&&&ParJorisZylberman&&&&&&&&11采访中国驻法国大使赵进军&&&&&&&&22ZhuetWang:?Lepremierpostededépenses,c’estbébé?&&&&ParJorisZylberman&&&&&&&&13ACTUALITE15DOSSIER&&&&Lesnouveauxconsommateurschinois&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&23Lesdébutsprometteursdu?e-commerce?&&&&ParJulieDesné&&&&&&&&16L’émergencedesclassesmoyennes:Entreépargneetconsommation&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&24Les3tendancesdelaconsommation:Diversi?cation,contamination,information&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&25Femmeschinoises,c?urdecible&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&26EntretienavecTomDoctoroff,auteurdeBillions,sellingtothenewchineseconsumers:lesChinoisposentsurlemondeunregarddifférentdun?tre?.&&&&ProposrecueillisparAnneGarrigue&&&&&&&&285produitsquiontleventenpoupe&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&30EntretienavecJiangQiong’er:l’appartementachangéder?ledanslaviedesChinoisaisés&&&&ProposrecueillisparJorisZylberman&&&&?PierreBessard&&&&&&&&31Seloger...S’équiper...&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&32LigneRoset:la?Frenchtouch?àlamaison&&&&ParCécileBarbier&&&&&&&&19LinJingetJuYi,designers:?Nousneplani?onsrien,saufnosdépensescourantes?&&&&ParTristandeBourbon&&&&&&&&33“写意空间”,家中的“法国格调”34LenouveaupanierdelaménagèresoushautesécuritéchezCarrefour&&&&ParJorisZylberman&&&&&&&&20Clothilde,30ans,‘‘career-woman’’:?Jenepourraisjamaisemmenermamèrefairedushoppingavecmoi?&&&&ParBlandinePons&&&&&&&&35Senourrir...&&&&ParAnneGarrigue5&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&Connexions&&&&SOMMAIRENuméro33&&&&&&&&35主妇们在家乐福高度安全下的新菜篮子36Epicure:àl’écoledugo?tfran?ais&&&&ParJorisZylberman&&&&&&&&54Décathlonjouelatechnicité&&&&ParJorisZylberman&&&&&&&&56技术领先的迪卡侬&&&&&&&&37《Epicure》:法国美食的学校38RencontreavecYvesBoutin,DéléguéGénéraldePSApourlaChine:&&&&ProposrecueillisparTristandeBourbon&&&&&&&&58ANGLEDROIT&&&&Versunnouveaudroitdutravail?&&&&ParHongLiangetThierryGougy&&&&&&&&60LACHINE?LALOUPE&&&&LaprovinceduJiangsu,àdeuxpasdeShanghai&&&&ParChenChunhui&&&&&&&&38Sedéplacer...&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&39家庭购车:在中国还远未普及40Lesystèmeéducatifprivépouraccro?treleschancesderéussite&&&&ParTristandeBourbonParCamilleFoucard&&&&&&&&63Nankin,uneportesurl’AsiepourArcInternational64SNFachoisiTaixing,entreShanghaietNankin,àproximitéduFleuveJaune...&&&&ParCamilleFoucard&&&&&&&&41S’instruire...&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&42Sefairebeau...Sefairebelle...&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&65Suzhou:sasituationidéaleetsamaind’oeuvrequali?éeontconvaincuCartolux&&&&ParCamilleFoucard&&&&&&&&42L’Oréal:labeautépourgagner&&&&ParJulieDesné&&&&&&&&43欧莱雅:美丽是为了取胜44PorterMushi,unétatd’esprit...&&&&ParCamilleFoucard&&&&&&&&66PORTRAITD’ENTREPRISE&&&&EricCostantino,encoreunelongueurd’avance...&&&&ParEugénieBinet&&&&&&&&45穿模西时装，一种精神状态47Accor:évolueravecsaclientèle&&&&ParCécileBarbier&&&&&&&&68FLASHENTREPRISES72LESGENS&&&&MartineleHerpeur:un?petitpont?entrelaFranceetlaChine&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&47Sedétendre...&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&48雅高,与客户共同发展50LeClubMed,paradisdunouveautouristechinois&&&&ParJorisZylberman&&&&&&&&74CULTURE&&&&Interview:AnneGodard‘‘tutoielamortpourmieuxl’apprivoiser’’&&&&ParEugénieBinet&&&&&&&&51地中海俱乐部,中国新生代游客的天堂52TourismechinoisenFrance:toutpourleshopping&&&&ParAnneGarrigue&&&&&&&&76LIRE&&&&&&&&ParLaurentBallouhey7&&&&&&&&?ImagineChina&&&&&&&&&&&&Entretien&&&&&&&&‘‘Lesnouvellestechnologiesfran?aisesnesontpasencoreassezconnuesdesconsommateurschinois’’&&&&Lepointsurlacoopérationéconomiqueetculturellefranco-chinoiseavecSonExcellenceMonsieurZhaoJinjun,ambassadeurdeChineenFrance.&&&&&&&&?DR&&&&&&&&S.E.M.ZhaoJinjun,AmbassadeurdeChineenFrance&&&&&&&&Connexions:Levolumedeséchangescommerciauxentrenosdeuxpaysaconsidérablementaugmentédepuis2003,àtelpointquelaChineestdevenueaujourd’huilepremierpartenairecommercialdelaFranceenAsie.Quelleestselonvouslaraisonprincipaledecetteévolution?S.E.M.ZhaoJinjun:?Latendancegénéraleestàl’augmentationdeséchangescommerciauxentrelaChineetlaFrancedepuislaréformeetl’ouverturechinoise,enparticu8&&&&&&&&lierdepuisl’adhésiondelaChineàl’OMC.LaChineaccélèresanscesselerythmedesonouverturesurl’extérieuretaccro?trapidementlevolumedesoncommerceextérieuràuneéchelleglobale.Deuxensemblesdechiffrespermettentunecomparaison:Lepremierre?ètelecommerceextérieurglobaldelaChine.Durantle10ePlanquinquennal(),notrecommerceextérieurs’estaccruenmoyennede24.6%paran,augmentantnotrepartdanslecom-&&&&&&&&mercemondialdesmarchandisesde3,6%en%en2004,laChinedevenantalorsletroisièmepaysaumondepourlecommercedesmarchandisesjusteaprèslesEtats-Unisetl’Allemagne.Ledeuxièmeensembledechiffresre?ètelecommercebilatéralentrelaChineetlaFrance.Selonlesstatistiquesfourniesparlesdouaneschinoises,latotalitéducommercebilatéralfranco-chinoiss’élevaità7,79milliardsdedollarsUSen2001,à8,3milliardsen2003,pourattein-&&&&&&&&&&&&Entretien&&&&dre20,65milliardsen2005,soitunecroissancecumuléede165%sur5ans,etunecroissanceannuellede33%enmoyenne.CetauxdecroissanceestsupérieuràceluiducommerceextérieurglobaldelaChine.L’augmentationrapideducommercebilatéralfranco-chinoiss’expliqueaussiparlacomplémentaritédeséconomiesdenosdeuxpays.Aujourd’huilaChineetlaFrance,sontd’importantspartenairescommerciaux:leséquipementsélectroniquesetinformatiques,lestéléphonesportablesetlestéléphonesdevoiture,lesproduitstextiles,lesappareilsvidéoetautresproduitsencore,provenantdeChinesontbienaccueillisparlesconsommateursfran?ais.Danslemêmetemps,l’exportationfran?aiseverslaChineaugmenterapidement,qu‘ils’agissed’équipementsspécialisés,decomposantsdecircuitsintégrés,decomposantsmicroélectroniques,degroupesélectrogènesetdepiècesautomobiles.Exemplecaractéristique:pendantlavisiteenFrancedeMonsieurlePremierMinistreWenJiabao,lesentreprisesdesdeuxpaysontsignéuncontratpourl’achatde150appareilsAirbus.Ils’agitduplusgroscontratdeventedansl’histoireduconstructeuraéronautique.Afuretàmesuredudéveloppementdel’économiechinoise,lesbesoinsdelaChineenéquipementsettechniquesfran?aisprogresserontencoreavecconstance.Selonlesprévisions,durantle11ePlanquinquennal(),lacroissanceannuellemoyenneducommerceextérieurdelaChineneserapasinférieureà20%.Ainsi,nousavonsdebonnesraisonsdecroireque,dansles5ansàvenir,lecommercebilatéralentrelaChineetlaFrancemaintiendraunrythmedecroissanceassezfort.Pendantsavisiteendécembredernier,lePremierMinistreWenJiabaoadéclaréque,durantles5prochainesannées,leseffortscommunsdenosdeuxpays,permettrontdedoublerlevolumeducommercebilatéralentrelaChineetlaFrance,pouratteindre40milliardsdedollars.C.:LorsdesavisiteenChineen2004,lePrésidentJacquesChiracasoulignélefaiblenombredePMEfran?aisesquiinvestissentsurleterritoirechinois.Commentdevons-nousdoncaiderlesentreprisesfran?aisesàmieuxappréhenderlaChine?Z.J.J.:Lesgrandesentreprisesfran?aisesconnaissenttrèsbienlemarchéchinois.Ellesontd’ailleursobtenudesrésultatsremarquablessurcemarché.L’avancéedesPMEfran?aisessurlemarchéchinoisaccuseunvrairetardcomparativementàcelledesgrandesentreprisesfran?aisesoumêmeàcelledesPMEd’autrespayseuropéenstelsquel’Allemagneetl’Italie.Legouvernementetlemilieudesaffaireschinoisencouragentdonclesentrepreneursfran?aisàvenirenChine,àdévelopperunecoopérationéconomiquepluslargedansdeplusnombreuxdomaines.Nousavonsaussinotéquelegouvernementfran?aisavaitdécrétéunesériedemesuresincitatives.L’annéedernière,M.Loos,ex-ministredéléguéaucommerceextérieur,etMmeLagarde,actuelministredéléguéaucommerceextérieur,sesontfaitaccompagneràplusieursreprisesdepatronsdePMEàl’occasiondeleursvisitesenChine.Depuisledébutdel’année,legouvernementfran?aisaenoutremisenavantleplan“Capexport”,quidéploieunestratégiepourencourager5000PMEfran?aisesà?sortirdesfrontièresdupays?.L’annéedernière,lesgouvernementsdesdeuxpaysontsignédesaccordspourpromouvoirlacoopérationentrenosPME,etleMinistèreducommercechinoisaégalementprislesmesuresd’encouragementcorrespondantes.JesuisconvaincuquecesdispositifspousserontdeplusenplusdePMEfran?aisesàinvestirenChineetàdévelopperdesactivitésdecoopérationpro?tablesauxdeuxparties.C.:Pensez-vousquelesJeuxOlympiquesdePékinen2008puissentreprésenteruneopportunitépourlesentreprisesfran?aisessouhaitantdévelopperleuractivitéenChine?Z.J.J.:Atouteslesentreprisesfran?aisesquidésirentdévelopperuneactivitéenChine,lesportesdumarchéchinoissontgrandesouvertes.IlnefaitaucundoutequelesJ.Ode2008jouerontunr?lemoteurtrèsimportantdansledéveloppementglobaldelaChine,enparticulierpourlacroissanceéconomique.Cer?lemoteurserad’autantplusgranddanslesrégionsquiaccueillerontlescompétitionsolympiques,commePékin,Qingdao,TianjinetShenyang.UneChined’1,3milliardd’habitantsestunmarchégigantesque.C’estpourquoilaChineestàlafoisuneopportunitéetunchallengepourlesentreprisesfran?aises.Avecl’af?uxcroissantdecapitauxétrangersetdetechnologiesverslaChine,laconcurrencedevientdeplusenplusféroce.Parconséquent,monconseilestd’agirdèsàprésent,allerenChinet?t,c’estdécouvrirplust?tlesopportunités,etpouvoirsaisirlesmeilleures.C.:LaFranceestselonlesChinoisunsymboledeculture.Elleestd’ailleursdevenueleurdestinationtouristiquepréféréeenEurope.Selonvous,pourquoilesChinoisaiment-ilsvenirvoyagerenFrance?Z.J.J.:Jepensequ’ilya2raisons.D’abord,lepeuplechinoisgardedelonguedateunsentimentd’amitiéenverslepeuplefran?ais.Ilya42ansleGénéraldeGaulleétaitlepremierparmilesdirigeantsdesgrands&&&&9&&&&&&&&&&&&Entretien&&&&paysdel’Ouestàreconna?trelanouvelleChine,cequiamarquélepeuplechinoisàjamais.Cesdernièresannées,lepartenariatstratégiqueentrenosdeuxpayss’estconsolidé,permettantainsiunemeilleurecompréhensionmutuelleetresserrantencorelesliensd’amitiéquinouslient.QuandonévoquelaFranceenChine,nombreuxsontceuxquiconnaissentVoltaire,Rousseau,Hugo,Balzac,Zola,Dumaspèreet?ls,Rodin,Sartre,Montesquieuetbiend’autresgrandsma?tresdelapensée,desartsetdelaculturedumonde.Leurs?uvresontlargementcirculéenChine.LaFranceetsonarchitecture,sahaute-couture,sesparfums,sacuisine,maisaussisesmonumentshistoriquescommeNotreDamedeParis,laTourEiffel,lePalaisduLouvre,leCh?teaudeVersailles,plaisentauxChinois.Enrésumé,c’estl’immensecharmedelaculturefran?aisequiattirelesChinoisetlesfaitvoyagerenFrance.C.:En2004,levolumedesinvestissementschinoisenFrancenedépassaitpas11millionsd’euros,maiscesdernièresannéessonaugmentationestmanifeste.Quelssontlesrégionsetlessecteurséconomiquesparticulièrementattractifspourlesinvestisseurschinois?Z.J.J.:Selonlesstatistiqueschinoises,àla?ndel’année2005,laFranceavaitjusqu’à2933projetsd’investissementenChineetlasommedesesinvestissementsréelsatteignaitles7,42milliardsdedollars.Aumêmemoment,lasommedesinvestissementsréelsdelaChineenFrancesemontaità82,8millionsdedollars.Sil’oncomparecesdeuxchiffres,ons’aper?oitquelesinvestissementschinoisenFranceaccusentunretardtrèsimportant.Aujourd’huil’enthousiasmedesentrepriseschinoisesàvenirinvestirenFrances’accro?t,maislaquestioncléestde&&&&10&&&&&&&&savoircommentaidercesentreprisesàentrerplusfacilementsurlemarchédel’investissementfran?ais.Avanttout,ilfautaiderlesentrepriseschinoisesàcomprendre?lesrèglesdujeu?surlemarchédel’investissementfran?ais.Concrètement,ilfautrésoudreunesériedeproblèmestechniquesquicomprennentparmid’autres:lesprocéduresetlesmodesd’investissement,maiségalementlesvisasdetravailetleslicencesdecommer?ants.Ilestaussiimportantd’aiderlesentrepriseschinoisesàdéterminerenFranceles“pointsd’entrée”surlemarchéetles“seuilsderentabilité”desinvestissements.Engénéral,leco?tdel’investissementsurlemarchéfran?ais,estsupérieuràceluisurlemarchéchinois.Lasolutionpassedoncparl’améliorationdel’attractivitédumarchédel’investissementfran?aispourlesentrepriseschinoises.Anotreconnaissance,laplupartdesentrepriseschinoisesquiinvestissentactuellementenFrancesontdesentreprisesdenégoceetdeservice,telsqueparexemple,destransporteursaériens,desagencesdevoyage,desbanques,dessociétésdefrêt,dessociétésd’import-export,etc.Lesentreprisesindustriellessont,aucontraire,relativementpeunombreuses.Parconséquent,celasoulèvelaquestiondesavoirparquelsmoyensaiderlesentrepriseschinoises,enparticulierlesentreprisesindustrielles,àtrouverdesopportunitésd’investissementidéales,cequinécessitedeseffortscommunsdelapartdelaChineetdelaFrance.Nousavonsnotéquelegouvernementfran?ais,parlavoixdeM.RenaudDutreil,ministredesPME,afaitsavoirquelesentrepriseschinoisesétaientlesbienvenuesenFrance,etqu’ilétaitenclinàlesrecevoiretàlesaider.L’AgenceFran?aisepourlesInvestissementsInternationaux(AFII)apoursapart,prisdesd’initiativespourencou-&&&&&&&&ragerlesinvestissementscroisés.Nousespéronsmaintenantquetousceseffortsconjuguésporterontrapidementleursfruits.C.:En2005,l’AFIIalancéenChinesagrandecampagne?ImagedelaFrance?,pourfairelapromotiondenotrepaysauprèsdesinvestisseurschinois.Pensezvousqu’aujourd’huilesinvestisseurschinoisper?oiventpluslaFrancecommeunpartenaireéconomique?Z.J.J.:LegouvernementchinoisatoujoursconsidérélaFrancecommeunpartenaireéconomiqueimportant.Parmilesmembresdel’UnionEuropéenne,laFranceestle4èmepartenairecommercialdelaChineetle2èmepaysd’originedesimportationschinoises.LaFranceauseindel’UEestaussilapremièresourcedesimportationschinoisesdetechnologie.Airbus,latechnologieélectronucléaire,lesTGVetlesautomobilespossèdentenChinedespartsdemarchésigni?catives.Denombreuxproduitsdemarquesfran?aisesjouissentd’unecertainenotoriétéauprèsdesconsommateurschinois:lahaute-couture,lesparfums,lesproduitscosmétiques,lesvins,lesfromagesenprovenancedel’HexagonesontconnusdepuislongtempsetappréciésparlesChinois.Cependant,ilfautadmettrequelesChinoisneconnaissentpasencoresuf?sammentlaFrance.Enparticulier,lesnouvellestechnologiesfran?aisesnesontpasencoreassezlargementconnuesetreconnuesparlesentreprisesetlesconsommateurschinois.Aceniveau,lesentreprisesfran?aisesaurontencoredeseffortsàfournir?.ProposrecueillisparJulietteYanitchetEugénieBinet&&&&&&&&&&&&Entretien&&&&&&&&采访中国驻法国大使赵进军&&&&本刊：自2003年以来,中法两国之间的贸易额得到了大幅增长,中国现今已成为法国在亚洲的第一大贸易合作伙伴,您认为这一变化的主要原因是什么?赵进军大使：中法贸易增长的大背景是,中国自改革开放,特别是加入世界贸易组织以来,对外开放的速度不断加快,对外贸易的整体规模迅速扩大。有两组数字可以进行对比:第一组数字是中国对外贸易总体规模,“十五”期间(),我国对外贸易以年均24.6%的速度增长,在世界货物贸易进出口中所占份额由2000年的3.6%上升到%,成为仅次于美国、德国的全球第三大货物贸易国。第二组数字是中法双边贸易额。据中国海关统计,2001年,中法双边贸易额为77.9亿美元,2003年为83亿美元,到2005年,达到206.5亿美元,5年期间,累计增长165%,年均增幅大约为33%,这个增幅高于中国对外贸易的整体增幅。中法双边贸易快速增长的另一个重要原因是两国经济的互补性。今天,中法两国已经互为重要贸易伙伴,中国的自动数据处理设备、服装、手持或车载电话机、纺织品,以及录、放像机等商品在法国市场受到消费者的欢迎;与此同时,法国的专用设备、集成电路及微电子组件、发电机组、汽车零部件对中国的出口也在快速增长。一个典型的例子:温家宝总理访法期间,两国企业一次签定购买150架空客飞机,这是空客公司历史上最大的一笔出售合同。相信,随着中国经济建设的发展,中国对法国设备和技术的需求还将不断扩大。据预测,”十一五”(年)期间,中国对外贸易的年均增长率不会低于20%。因此,我们有理由相信,未来5年,中法双边贸易还将保持比较大的增长势头。温家宝总理去年十二月访法时提出,今后5年,力争使中法双边贸易额翻一番,达到400亿美元,我们对此充满信心。本刊：在2004年希拉克总统访华之际,他强调指出来华投资的法国中小&&&&&&&&11&&&&&&&&&&&&Entretien&&&&企业数量不多。我们应如何帮助法国企业更好地了解中国?赵进军大使：法国的大企业对中国市场已经非常了解,在中国开拓市场也已取得了可观的业绩。法国的中小企业进入中国市场的步伐,确实落后于大企业,甚至也落后于一些欧洲邻国的中小企业,例如德国、意大利等。中国政府和企业界十分欢迎法国中小企业家前往中国,在多个领域开展广泛的经贸合作。我们注意到,法国政府已经采取了一系列积极的鼓励性措施,法前外贸部长洛斯先生和现任外贸部长拉嘉德夫人去年频频携中小企业家往访中国,今年初以来,法国政府还推出了“中小企业出口团队”计划,做出鼓励5000家法国中小企业“走出去”的战略部署。去年,两国政府已经就推动中小企业合作签署了有关协定,中国商务部也采取了相应的鼓励措施,我相信,通过落实协定的有关内容,将会有越来越多的法国中小企业到中国去开拓进取,发展双边互利合作事业。&&&&本刊：您认为2008年奥运会对于那些想在中国发展的法国企业是否意味着一次机遇?赵进军大使：对于希望到中国创业的法国企业来说,中国市场的大门是敞开的。不容置疑,2008年奥运会对中国的总体发展,特别是经济发展,将起到十分重要的拉动作用。在同奥运比赛项目关联的地区,例如北京、青岛、天津、沈阳等城市,这种拉动作用会更大。拥有13亿人口的中国是一个庞大的市场,而且是一个正在快速成长的市场,因此中国无疑对法国企业是机遇也是挑战,因为随着越来越多的外国资金和技术的进入,竞争也将越来越激烈。因此,我的建议是,应从现在做起,早一天去中国,就能早一天发现机会,抓住机会,用好机会。本刊：法国对中国人而言是文化的象征。法国已成为中国人最向往的欧洲&&&&12&&&&&&&&旅游胜地。在您看来,中国人为何喜爱到法国旅游呢?赵进军大使：我想有两个原因,一是中国人民对法国人民怀有长期的友好感情。42年前,戴高乐将军在西方大国中率先承认新中国,这给中国人民留下永远难忘的印象。近年来,中法两国全面战略伙伴关系深入发展,大大增进了两国人民的相互了解和友谊。二是法国具有独特的文化魅力。一提到法国,中国很多人都知道伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭、雨果、巴尔扎克、左拉、大小仲马、罗丹、萨特等一大批世界级的思想文化艺术大师,他们的很多文学作品在中国广为流传。法国的建筑设计、时装、香水、饮食以及巴黎圣母院、艾菲尔铁塔、凯旋门、卢浮宫、凡尔赛宫等名胜古迹对中国人来说是耳熟能详,十分向往的地方。总之,是法国文化的巨大魅力深深地吸引着中国人到法国旅游。&&&&本刊：2004年中国对法投资额不到1100万欧元,但近几年还是有了明显增长。中国投资者对法国哪些地区及经济领域特别感兴趣?赵进军大使：根据中方统计,截至2005年底,法国在华投资项目已经达到2933个,实际投资额为74.2亿美元。与此同时,中国对法国实际投资额也达到8280万美元。应该说,在双向投资方面,与法国对华投资相比,中国企业对法国投资还有很大的差距,当然,中国企业对来法国投资的热情正在提高,关键是如何帮助中国企业更方便地进入法国投资市场,这方面有几个问题需要解决。首先,应帮助中国企业了解法国投资市场的“游戏规则”,具体来说,需要解决包括投资程序、投资方式,乃至于工作签证、商人证件等一系列具体的技术性问题。其次,也是更重要的,是帮助中国企业寻找来法投资的“切入点”,或者说“盈利点”。企业投资是需要盈&&&&&&&&利和有回报的,一般来说,法国市场的投资成本高于中国市场,因此,如何提高法国投资市场对中国企业的吸引力,是一个关键问题。据了解,目前,在法国投资的中国企业,大多为贸易或服务性企业,例如航空公司、旅游公司、银行、航运公司、贸易公司等等。生产性企业相对较少。因此,如何帮助中国企业,尤其是生产性企业在法国寻找到理想的投资机会,是一个重要课题,需要中法双方共同努力。我们注意到,法国政府为此已经开展了一系列积极努力,法中小企业部长迪特依告诉我,法国欢迎中国企业来法投资设厂,如有中方投资者来法,他愿会见他们、帮助他们,并很高兴出席他们的活动。法国国际投资署(AFII)也采取了许多积极措施,鼓励双向投资。我们期待这些努力早日取得成果。本刊：2005年,法国国际投资署在中国开展了“法国形象”大型宣传活动,向中国投资者大力宣传到法国投资。您认为,中国投资者是否把法国看作视经济合作伙伴?赵进军大使：中国政府历来把法国作为重要的经济合作伙伴,法国目前不仅是中国在欧盟成员国中的第四大贸易伙伴,第二大进口来源国,也是中国技术进口的主要来源地之一。法国的空客飞机、核能发电技术、高铁、乃至汽车品牌,在中国都拥有不小的市场。中国消费者对法国许多名牌产品有比较高的认同感,法国的时装、香水、化妆品、葡萄酒、奶酪,等等,早已为中国人所熟知和喜爱。但也必须承认,中国人对法国了解的还不够,特别是法国的新兴技术,在中国还没有被企业和消费者广泛认知,在这方面,还需要法国企业做出努力。记者：颜玉、欧阳碧月&&&&&&&&&&&&Actualité&&&&&&&&France-Chineenbrèves...&&&&AvecleconcoursduServicedePressedel’AmbassadedeFranceenChine&&&&&&&&ECO&&&&&&&&D’aprèsleBeijingNews,lepremiertrimestre2006apermisàlaChineunecroissancerapidedesesinvestissementsnotammentdanslesecteurdel’immobilier(+35%parrapportaupremiertrismestre2005).Sur30secteursobservés,16af?chentuntauxdecroissancesupérieurà40%.Enrevanche,lesurplusdelaproductionencedébutd’annéeaprovoquéunebaissedesprixet/oudesbéné?cesdansdenombreuxdomaines.Lesecteurleplusaffectéestceluidel’acierdontlesbéné?cesontreculéde57%.Parallèlement,l’augmentationgénérale(+15%aupremiertrimestre)desénergiesdomestiques-électricité,eau,gaz-devraitsensiblementaffecterlaconsommationdesménages.Certainsmétauxontsuivicettetendance(lecuivreaaugmentéde35%etl’aluminiumde10%parrapportaupremiertrimestredel’annéeprécédente).Ledieseletlegazolequantàeux,af?chentuneaugmentationde9%depuislemoisdemars(QuotidienduPeuple,25mai2006)&&&&&&&&Flambéeduprixdesénergiesdomestiques&&&&&&&&POLITIQUE&&&&&&&&?DR&&&&&&&&11èmePlan:prioritéauxpaysansetàTa?wan&&&&Le11èmeplanquinquennal(),adoptémimars,setraduitparuneouverturedudiscoursdesautoritéschinoisesenfaveurdespaysans.LepremierministreM.WenJiabaoaeneffetestiméquelec?urduproblèmedescampagnesrésidedanslaprotectiondesdroitsd’exploitationentermes?degarantied’usagesetd’indemnisationencasd’expropriation?.M.WenJiabaoaestiméquelepayssetrouvaitactuellementdansunepériodedegrandschangementsquiimpliqueunrenforcementdudispositifdeprotectiondelapopulationpourréglerceproblème.Danssondiscoursdecl?ture,ilaparailleursindiquéquelepaysallaitmaintenirsavigilancevis-à-visdeTaiwanmaisqu’iln’étaitpasopposéaudialogueavecleDPP,lepartidémocratiqueprogressisteaupouvoirsurl’?le,pourautantquecelui-cireconnaisseleprinciped’uneseuleChine.&&&&&&&&SOCIAL&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&Débutdeprotectionpourlestravailleursmigrants&&&&D’aprèsleministèredelaContruction,prèsde200millionsdepersonnes,principalementdestravailleursmigrantsvenusdescampagnes,devraients’installerdanslesgrandesmétropolesdupaysdanslescinqannéesàvenir.Cephénomènemigratoireattendunesemblepaspourautantinquiéterlesautorités,selonleJingjiribao,(leQuotidienéconomique).Leministreconcerné,M.WangGuangtaoaeneffetestiméquelesvillesétaient?assezfortesets?resd’elles-mêmespouraccueilliretstabilisercettepopulation?.M.WangGuangtaoaparailleursproposédefaireadopterunesériedemesuresenfaveurdecespaysansouvriersquinebéné?cientsouvent,enville,d’aucunecouverturesociale.Danslemêmetemps,lepremierministreWenJiabaoaannoncéunpland’aidede60millionsd’eurosdestinéàlaformationdecettemaind’?uvresousquali?ée.Lesautoritésonten?npromisd’intégrerprogressivementlesenfantsdecestravailleursdanslesystèmescolaireurbain.&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&ECHANGES&&&&&&&&800jeunesentrelaFranceetlaChine&&&&AprèsLesAnnéescroisées,lesdeuxpaysviennentdelancerleprogrammed’échange?400jeunes?quipermettraà400jeunesFran?ais,?gésde18à35ans,deserendrecetteannéeenChineàl’invitationdesautoritéschinoises.400jeunesChinoisviendrontàleurtourenFrancel’annéeprochaine.Du1erjuinau30septembre,cinqgroupesdejeunesFran?ais-artistes,entrepreneurs,membresdelasociétécivile,scienti?ques,responsablespolitiques–serendrontainsidansplusieursgrandesvilleschinoisespourdesséjoursdetravaild’unesemaine.Le2juin,100jeunesartistes(artsdelascène,architectureetpatrimoine,professionnelsdel’imageetdelamode)sesontrendusàPékin,ShanghaietHangzhou.C?téfran?ais,ceprogrammeestorganiséparleMinistèredesAffairesétrangères,aveclesoutiendecollectivitéslocales,d’établissementsd’enseignementsupérieuretd’entreprisesfran?aises.&&&&&&&&?DR&&&&&&&&13&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&Lesnouveauxconsommateurschinois&&&&中国的新型消费者&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&GRANDANGLE&&&&Dossier&&&&&&&&L’émergencedesclassesmoyennes&&&&Entreépargneetconsommation&&&&Lesclassesmoyennessedéveloppentrapidementetlegouvernementchinoisencouragelaconsommationintérieure.Maisuneanalyseserréedesstatistiquesof?ciellesmontreunetendancetrèsforteetgénéraleàl’épargne.&&&&&&&&L&&&&&&&&egouvernementchinoissouhaitefairedelaconsommationdesménagesuneprioriténationale.Maisjusqu’ici,malgréuntauxdecroissancede10%paran,lapartdelaconsommation?naledanslePIBaplut?tdiminué,passantde60à53%(41,3%pourlaconsommationdesménages)entre.Principaleraisondecettefaiblesse:lamontéedel’épargnedesménages.Alorsquecescinqdernièresannées,lesrevenusdisponiblesdesménagesurbainsprogressaientde64,2%,leurépargneafaitunbondde123,9%.Fin2005,urbainsetrurauxépargnaientplusde1500milliardsdedollars,malgréunefaiblerémunérationdesdép?tsbancaires.Uncomportementquis’expliqueaisémentparlahaussedesco?tsdel’éducationdesenfantsetdesfraismédicaux,maisaussiparlanécessitédeseprémunircontrel’incertitude(?nancementdesretraitesetch?mage).Autreélémentd’explication:pourl’instant,lasociétédeconsommationn’apasréussiàtoucherlesmassesrurales,mêmesilesvillesdeprovinced’importancemoyennedeviennentplusprospèresetsontmieuxcouvertesparlesréseauxdedistribution.Seuls,lesChinoisurbains,quinereprésententque43%delapopulation2,consomment.Et&&&&16&&&&&&&&aujourd’huil’écartderevenuentreurbainsetruraux,quinecessedesecreuserdepuisla?ndesannées80,aatteintleratiode1à3(beaucoupplussiontientcomptedel’accèsauxservicespublicstelsquelasantéoul’éducation).Larelativefaiblessedelaconsommationprivées’expliqueen?nparlefaitquebeaucoupdeménages&&&&&&&&“Lasociétédeconsommationselimiteauxcitadinsquinereprésententque43%delapopulation”&&&&urbainssontdéjàéquipésdesbiensdepremièrenécessité(mobilier,électro-ménager)etqu’unachatplusimportant(immobilier,voiture)seheurteàdescontraintesbudgétairesetundé?citd’offredanslesservices.&&&&&&&&veauderevenu?Faut-ilinclurelesquestionsdeniveaud’éducationoudestatutautravail?DansunpayscommelaChine,oùunepartimportantedesrevenusest,soitennature(appartement,voiture...),soitcachée3,touteslesstatistiquessontàprendreavecprécaution.Unefourchettemoyennesituelepoidsdesclassesmoyennesentre10à15%delapopulationtotale,cequireprésentedéjà130à200millionsdepersonnes.UneétudedelaBNPParibasenvisageuneclassemoyennede100à120millionsdeménages(soit200à200millionsdepersonnes)àl’horizon.Enproportiondelapopulation(entre25et30%),celareprésenteraitunniveaudedéveloppementégalàceluidesEtats-Unisdanslesannées50ouduJaponvers1975maisenvolumecelaéquivaudraitdéjààlaclassemoyenneaméricaine.&&&&&&&&Unmarchéloind’êtrehomogène&&&&Cetteclassemoyenneestloind’êtrehomogèneetlesécartsderevenus,sociauxourégionaux,chezlesChinoisurbainssontdeplusenplusforts.Les10%lesplusrichesontaujourd’huiunrevenuannueldisponibleparpersonnede25377RMB4,alorsqueles10%lespluspauvressecontententde2862RMB,soit&&&&&&&&Desestimationstrèsvariables&&&&Leschiffressontformels:deplusenplusdeChinoisfontpartiedelaclassemoyenne.Lesestimationssursonimportancevarient.Faut-ilsecontenter,pourl’évaluer,duni-&&&&&&&&&&&&GRANDANGLE&&&&Budgetannueldesménagesurbains&&&&revenudisponiblepartêtedépensepartêtepropensionàépargnerMoy.nationaleerdécileequintilequintile&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&10edécile&&&&&&&&Tauxd'équipementdesménagesurbainspour100habitants,partranchesderevenu&&&&MotocycletteAutomobileAirconditionnéLecteurdeDVDAppareilphotoPCDoucheTéléphoneportableMoy.nationale24.842..69..0.341erdécile15.620..3..8.equintile23.570..60.5..24.715.910.347.16.49..quintile27.141..80.24..58.0.0710edécile30..74..33.69.2.18111.35&&&&&&&&Tauxd'équipementdesménagesurbainspour100habitants,évolutionparannée&&&&MotocycletteTVcouleurAppareilphotoAirconditionnéDoucheLecteurdeDVDPCAutomobileTéléphoneportable&&&&Source:Chinastatisticalyearbook2005&&&&&&&&Encinqans,l’épargnedescitadinsaprogressédeuxfoisplusvitequeleurconsommation&&&&&&&&unrapportde1à8,8.Parrégion,lesrevenusmoyensdesménagespassentde7217RMB(Ningxia),à14546RMB(Zhejiang),15637RMB(Pékin)et16682RMB(Shanghai).Etilfautexcluredecesstatistiquesles?riches?,quireprésentent1%delapopulation,selonLiChunling,professeurdeSociologiedel’AcadémiedesSciencesSocialesdeChine.IlyauraitdéjàhuitChinoismilliardairesendollarsen2006(aucunen2002).Avecl’entréedelaChineàl’OMCetlaprivatisationdesentreprisesd’Etat,deuxcatégoriesdepopulationstrèsaiséesontémergé:lescadressupérieursdessociétésmixtessino-étrangères(J.V)etlesrichesactionnaires.Danslacatégoriedes?riches?salariéschinois,lasociologuefaitaussiladistinctionentreles?trèsriches?,quisontcadresdirigeants,etdontlesrevenussesituententremilliondeRMBetles?trèsaisés?,c’est-à-direlescolsblancssalariésprivilégiés,dontlesrevenusoscillententre5RMB.&&&&17&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&GRANDANGLE&&&&&&&&Lesdépensesannuellesdesménagespartranchederevenus&&&&Répartitionparposteettranchederevenu(enpourcentage)&&&&AlimentationVêtementEquipementdufoyerSantéTransportetcommunicationEducation,culture,loisirsLogementAutres&&&&Source:Chinastatisticalyearbook2005&&&&&&&&moy.nationale37.739.565.677.10.213.34&&&&&&&&1erdec49.667.483.426.486.2.33&&&&&&&&2quintile43.219.614.636.989.2.82&&&&&&&&4equintile37..9.743.42&&&&&&&&10edécile29.188.687.107.10.764.18&&&&&&&&Mais,mêmeensecantonnantauxclassesmoyennesdeconsommateurssolvables,laMissionéconomiqueenChine5distinguetroiscatégories.Legroupeleplusaisérassemble5à10millionsdepersonnes,chefsd’entreprises,professionslibérales,cadreslesmieuxpayésdessociétésmixtessino-étrangèresethautsfonctionnaires.IlssontconcentréssurCanton,ShanghaietPé-&&&&&&&&kinoudansleszoneslesplusdynamiques.Leurménagedisposed’unpouvoird’achatcomparableàceluidesrevenuslesplusélevésdespaysoccidentaux.Ilssontattirésparlesproduitshautdegammeetdeluxe,enprovenancedel’étranger.Unautregroupedel’ordrede30à40millionsdepersonnesestsimilaireàceluidescadressupérieursoccidentaux.Cesconsommateurs,&&&&?ImagineChina&&&&&&&&Uncréditàlaconsommationencorenaissant&&&&Lemarchéducréditauxparticuliersnes’estouvertqu’en2001,aumomentdel’apparitiondescréditsimmobilieretautomobileenChine.Maispourl’instant,ilresterelativementpeuutilisé.En2004,10%descréditsémisparlesbanquessontattribuésàdesparticuliers,dont90%sousformedecréditshypothècaires.Cettedésaffections’expliqueenpartieparlestraditions:lesChinoispréfèrentencorepayercash,mêmedesgrossessommes,etontrecoursàla?tontine?,entraideduclanfamilial,pourlesgrosachats.Aujourd’hui,lecréditàlaconsommationpasseparlacartedecrédit,introduiteen2002(ànepasconfondreaveclacartebancairebeaucoupplusrépandue).Onencomptait12millionsfin2005,drainantrelativementpeud’argent.LaconcurrencequeselivrentlesBanquesvafavoriserledéveloppementdescartesdecrédit.Maiscelanesignifiepaspourautantquelesmontantsdistribuésserontimportants.Unclientdevientintéressantpourunebanque,dèslorsqu’ilgagneaumoinsRMBparmoisetparménage.Or,mêmeàShanghai,lesalairemoyenmensuelestde2000RMB.Undesprincipauxobstaclesaudéveloppementdescartesdecréditsvientdel’absencedebasesdedonnéescréditquiinterditd’évaluerlacapacitéderemboursementdesutilisateurs.Maisunprojetestencours.A.G.&&&&&&&&LesChinoisutilisentpeulacartedecrédit&&&&&&&&quiontengénéralunbonniveaud’éducation,sesituentessentiellementdanslatranchedes25-35ansettravaillentprincipalementcommesalariésdanslessociétésmixtessino-étrangères.Ilsconsommentégalementdesproduitsétrangersmaisplut?tmilieudegamme.En?n,lesnouvellesclassesmoyennescomptent150millionsdeconsommateursetreprésententlaprincipaleclientèledesfabricantslocaux.Ilsoccupentdespositionsintermédiairesdanslesentreprisesetlesadministrations.Leursdépensesdeconsommationsontconsacréesauxproduitsalimentaires,appareilsménagersetameublementetpourlesjeunes?lles,àl’habillementetauxproduitscosmétiques.AnneGarrigue&&&&Chinastatisticalyearbook2005.Soit516millionsdeChinois,répartisdansplusde650villesdontlesdixpremièresontplusde4millionsd’habitants.3Lesrevenusnondéclarésetlesdépensesprisesenchargeparl’entrepriseoul’administration,ontreprésentéjusqu’à55%desrevenusnonsalariauxen1999,selonleBureaunationaldesStatistiques.41euro=9.7369RMB5Surlethèmedelaconsommation,laMissionéconomiqueenChineapubliéplusieursétudes:financerlaconsommationchinoise(avril2006),unguiderépertoirePublicitéetstimulationdesventes(juillet2005),etunefichedesynthèse“Laclassemoyenne:évaluationetperspectives”(mars2005).&&&&12&&&&&&&&18&&&&&&&&&&&&PORTRAITS&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&LinJingetJuYi,designers:&&&&?Nousneplani?onsrien,saufnosdépensescourantes?&&&&&&&&U&&&&&&&&nloftde500m2,situédansuneancienneusineduquartierdeDashanzi,unevoitureavecchauffeur,unrythmedevied’hommesd’affaires,LinJingetJuYiformentuncoupledenouveauxactifschinoisressemblantàs’yméprendreàleurshomologuesquiviventàtoutealluredanslesgrandescapitalesdumondeglobalisé.Elleestdesignerindépendanteettravaillechezellequandellen’estpasobligéedeserendreàl’usinepoursupervisersaproduction.Ilestco-fondateurd’unesociétédedesign.Aeuxdeux,ilsgagnentenvironunmilliondeRMBparan.Leursétudesàl’AcadémiecentraledesArtsdePékin,complétéeparunpassageparsonéquivalentebruxelloisepourelle,leuront?nalementpermisd’accéderàuntrèsbonniveaudevie.?Nousneplani?onsrien,saufnosdépensescourantescommeleloyer,lesemployésdemaison,lavoiture,lesfactures,expliqueLinJing.Maisilmesemblequenousdépensonstout.?ToutOui,en?n,non,depuisquenousavonsnotrepetite?lle,nouséconomisonsunpeu?.Cettedernièreest?géede11mois,etlesdépenseslaconcernantrestentlimitées?àquelques2000RMBparmois.?Oùpartdoncleurargent?Dansleloyertoutd’abord,de200000RMBparan,danslavoituredelocationet&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&Depuislanaissancedeleur?lle,JuYi(àgauche)etLinJingcommencentàépargner&&&&&&&&sonchauffeurensuite,120000RMBannuels,etdanslesfacturesliéesàlamaison,environ80000RMB.MaisencoreEtbiennousfaisonsquelquesvoyagesenEuropeetenAsiedusud-est,maisilssontassezrares.Quantauxsorties,certes,nousallonsbeaucoupaurestaurant,trèssouventmême.Maisnon,quandj’ypense,c’étaitsurtoutavantlanaissancedenotre?lle.?Ceseraitalorsdanslehome-cinéma,la&&&&&&&&cha?nehi?,l’appareilnumérique,lelecteurDVDEtbienjenesaispastrop.Cedoitêtredanstouslesachatsquotidiens,leslivres,lesdisques,montravail,levin,lesvêtements...?Uneviederêve,donc,bienloindesappréhensionsetdessoucisquotidiens.Unpanierdelaménagèresansfond,sanslimite:leclientidéalpourtouteslesindustriesduluxe.TristandeBourbon&&&&19&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&PORTRAITS&&&&&&&&Clothilde,30ans,‘‘career-woman’’:&&&&?Jenepourraisjamaisemmenermamèrefairedushoppingavecmoi?&&&&&&&&A&&&&&&&&vecseslongscheveuxcuivrésparlessoinsd’AcadémieProfessionnelledel’Oréal,sesyeuxpétillantsmisenvaleurparlederniermascaraMaybellineunstoppable,unsacGuccidanslequelelleafourrécepetithautdécolleténoirDolceGabbana,achetédurantsapausedéjeuner,Clothildefaitpartiedecettenouvellegénérationdefemmesactiveschinoises,quiapprochentlatrentaineetsontindépendantes?nancièrement.Leplussouventcélibataires,ellesaimentlesmarquesdeluxeetlesbarsloungebranchés,ontladernièresaisondeSexandtheCityenDVDetpartentenvacancesentrecopines.D’origineshanghaienne,Clothildearécemmentobtenuunepromotionauseindudépartementdesrelationspubliquesd’unegrandeentreprisedecosmétiquesfran?aiseetvientd’emménageràPékin.Touchantunsalaireconfortable,elleendépenseenmoyennechaquemois70%.EnlocationàPékin,ClothildeainvestidansunpetitappartementàShanghai,situéaucoeurduquartierbranchédeXintiandi,oùlemètrecarrésenégocieauxalentoursde17000RMB.Chaquemois,elleremboursesonempruntbancaire.Lelogementestainsilepremierpostedesonbudget.Unefoissortiedutravail,Clothildeaimes’amuser.Elleal’habitudedemangerplusieurssoirsparsemaineaurestaurantsauflorsqu’elleprendsescoursdeyoga.Amatricedecuisinesétrangèresou?fusion?,l’undesesendroitspékinoispréféréspourd?nerestlerestaurantLeQuai,àl’ambiance&&&&20&&&&&&&&ClothildeYang,cadredansunegrandeentreprisefran?aisedecosmétiquesraffoledespetitesboutiquesdemodeetdesrestaurantsbranchésdelacapitale&&&&&&&&branchéeetaudécor?ultramode?.?Fairedushopping,cen’estpasseulementacheter,expliqueClothilde,c’estaussil’occasiondevoirdebelleschoses,ousimplementdedécouvrirlesnouvellestendancesdelamode.?C’estpourcelaqu’ellepréfèrelespetitesboutiquesdeShanghaioudeParisauxcentrescommerciauxdePékin.LajeunefemmepréfèreachetersesproduitsalimentaireschezCarrefourouBonjour,plut?tquedanslessupermarchéschinoistraditionnels.Quantauxmarquesdeluxe,siellereconna?tsuivrelestendancesenlisantdesmagazinescommeMarieClaireouElle,Clothildegardelatêtesurlesépaules:?Les&&&&&&&&femmesquiachètentsanscompterdesarticlesdeluxe,dépensentdel’argentqu’ellesn’ontpasgagné!?ElleavouequandmêmeavoircraquépouruncollierTiffany,etdevraitbient?tselaissertenterparunebague?parcequ’unedesesamiestravaillechezCartier?.Clothildeestlucidesursonmodedevieetseshabitudesdeconsommation:?Jesuisconsciented’êtredéconnectéeparrapportaumodedeviequemesparentsontpuavoir.Evidemment,jenepourraisjamaisemmenermamèrefairedushoppingavecmoi!?Auxcritiquesquiassurentquecettenouvellegénérationdefemmescompensentparlaconsommationunmanque&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&PORTRAITS&&&&affectifenattendantlemariage,saréponseestclaire:?Jecherchequelqu’undontlemodedevieseraitsimilaireouaumoinscompatibleaveclemien.J’aibeaucoupd’amischinoishommesmaisjemesensparfoisunpeudécalée.?Ellesevoitplustardavecquelqu’unquiauraitlesmêmescentresd’intérêt,apprécieraitlamode,lacuisineétrangèreetlesvoyages.PourquoipasunChinoisd’outre-mer...Elleexpliqueavecsincérité:?J’aisimplementlachancedefairepartiedecettenouvellegénérationdefemmeschinoisesqui&&&&&&&&Dossier&&&&ontgrandienmilieuurbain,ontpufairedesétudes,etquipassentlecapdelatrentainedansunesociétéplusouverte,oùellespeuventchoisircequ’ellesontenvied’acheter,avecquiellesveulentpartagerleurvieetcequ’ellesveulentêtre?.BlandinePons&&&&&&&&YangFengguang,jeunefonctionnaireshangha?en:&&&&?Jepréfèrelenumériquederniercriàlagrossevoitureclinquante?&&&&&&&&Y&&&&&&&&angFengguangestjeunemariéetanalysteauCentrederechercheetdedéveloppementdelaMairiedeShanghai.Sonépouseestprofesseurd’Economieàl’Université.Avanttoutechose,iltientàpréciser:?Nous,fonctionnaires,nousn’achetonspasdechosessuper?ciellesethorsdeprix.?A30ans,ilmetdec?tépresquelamoitiédesonsalaireannuel,soit150000RMBsanscompterles30000RMBdediamantsqueYangFengguangoffrechaqueannéeàsafemme:?uncapitalquejepourraiaussitransmettreàmonenfant.?Sesdeuxprincipes:mettredel’argentdec?téetnepasconsommercommeunparvenu.Amoureuxdesproduitseuropéens,ilrechercheavanttoutconfortetbien-être,etpréfèrelenumériquederniercriàlagrossevoitureclinquante.YangFengguangreconna?tvivre?unpeumieux?quesescollègues.?J’appartiensquandmêmeàlaclassemoyennedesgrandesvilles.Commebeaucoup,j’aiplusdemoyensqu’ilyadixansetjeconsommeautrement?,explique-t-il.Exempleleplusfrappant:Yangachètetouslesproduitsdebase,commeleriz,surInternet.Ilprendlamoitié&&&&&&&&YangFengguang,amateurdebonsvinseuropéens,apréférénepasinstallersacavedanssonsalon,car?celaferaithommed’affairevulgaire?&&&&&&&&desesrepasdansdesrestaurantseuropéens.Ildépensedavantagepoursonbien-être:300RMBparmoisenmédicamentset1000RMBparanpourleclubde?tnesstouslesdimanches.AyantétudiéettravaillécinqansenSuisse,iladorevoyager.?Nouspartonsdeuxsemainespar&&&&&&&&anenChineouàl’étranger,dansdesh?telstroisouquatreétoiles.?Enrevanche,ildétestelegaspillage.Yangn’apasdevoiture:?J’habiteàtrenteminutesenbusdemontravailetleparkingrevienttropcher:jusqu’à30RMBdel’heure!?.Pasdedépensesfrénétiquesnonplus&&&&21&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&danslesvêtements:5000RMBparan,?lenécessairepourunhomme,quelquessortiesaucinéma,aukaraokéoudanslessalonsdemassage.Pourlesgrandesoccasionsouavecdesamisquiviennentdeloin.?C’estdanslesbiensdurables,queYangconstruitsonstatutsocial.Shanghaientypique,ilmisetoutsursonappartement.Un139m2acheté1,5milliondeRMB,dansunerésidenceducentredePudongetsoigneusementarrangépourinvitersesamisdeuxàtroisfoisparmois.Ladécoration,unmélange?fonctionnel?destyleschinoismoderneetnordique–?surtoutpasIkéa,tropimpersonnel?–aco?té150000RMB.Espace-clé,lebureauabriteunecavedontlesétagèressontréservéesauxvinsfran?aisetsuisses.Unetrentainedebouteillesoffertespardesamisétrangersetqu’ilnemanquepasdefairedéguster.PourquoipasdanslesalonCelaferaithommed’affairesvulgaire.?&&&&&&&&PORTRAITS&&&&Derniermotd’ordre:consommeraumeilleurrapportqualité-prix,sanspourautantlésinersurlesmoyens.Sonordinateurportableluiaco?té15.000RMBetsonappareilphotonumérique10000RMB.YangFengguangpossèdeunetélévisionclassique,maispenseacheterunécranplat:?Jesuisentraindecomparertouslesprix,surInternetetdanslesgrandessurfaces.?Moderne,maisprudent.JorisZylberman&&&&&&&&ZhuTiebingetWang:&&&&?Lepremierpostededépenses,c’estbébé?&&&&Pourdenombreusesfamilles,assurersesarrièresprimesurlaconsommationeffrénée.ExempleavecZhuTiebingetWangyan,parentsdupetitChangxing.&&&&outlemondeditquelaChineestenpleinboometqu’ilfautconsommer.Maisl’épargneestplusimportantequejamais!?ZhuTiebing,38ans,managerdansl’événementielcorporate,gagneunsalairemensuelde20000RMBqu’ilconsacreàl‘entretiendesafamille.Etpasquestiondedilapider:?Lorsquemafemmetravaillait,nousépargnionsuntiersdenosrevenuspourassurerlesfraisdesantétrèschersencasd’accident,pours’occuperdenosparentsetaussiéconomiserpourlesétudesdenotre?ls.?Semettreensécuritépourlefutur,voilàdoncl’obsessiondeZhuTiebing.Chaqueannée,ilverse20000RMBàunecompagnied’assuranceaméricaine,?plus?able?,selonlui,queleschinoises.?Avant,l’accèsàlasantéétaitgratuit.Aujourd’hui,lasociétéachangé.Ondoitpayerpoursesoigner.Doncnousavonsaussichangénotrecomportement?.Cechangementd’attitudefaitdeZhuTiebingetWangYandes&&&&&&&&?T&&&&&&&&Lecouplecompteembaucherunenourricepourpermettreàlajeunemamanderetravailler22&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&PORTRAITS&&&&?nouveauxconsommateurs?trèscohérents.Ilsdéboursentchaquemoisprèsde1000RMBenmédicaments,delamédecinechinoiseetautresélémentsnutritifs.Etsanssurprise,leurpremierpostededépenses,c’estbébé.?Nousconsacronschaquemois3000RMBpourachetertoutcequ’ilfautpourlui.Lelaitenpoudre,seul,revientà1000RMB?,préciseZhuTiebing.Dèsquelajeunefemmereprendrauneactivitéprofessionnelle,lecouplecompteembaucherunenourricerémunérée1500RMBparmoispours’occuperdeChangxingàpleintemps.?Jusqu’àmaintenant,mamèremedonnaituncoupdemain.Maisjeveuxmeremettreàtravailler?,expliqueWangYan,30ans,auparavantassistanted’unarchitected’intérieur.&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&Lesdébutsprometteursdu?e-commerce?&&&&&&&&Paslafoliedesgrandeurs&&&&Unautretiersdusalairepassedansleremboursementduprêtpourl’appartement:7000RMBparmois.lecoupleestpropriétaired’un117m2,acheté1,17milliondeRMBdansunquartierrésidentieldePudong.Al’intérieur,trèspeudemeubles,peudetapis,etdetableaux.?Nousn’avonsnilafoliedesgrandeurs,nil’intentiond’impressionnernosamis.Nouslesinvitonsunefoisparmois?,insisteZhuTiebing.WangYanetsonmariconsacrentunepartiedeleursrevenusauxloisirs.D’abord,lesvacances:jusqu’à15000RMBpourpartiruneàdeuxfoisparandansdesh?telsquatreoucinqétoilesenChine.Ensuite,lehobbydeZhuTiebing:laphoto.Ilpossèdetroisappareilsdemarque,achetésentreRMBchacun,avantlanaissancedubébé.Pourlefutur,pasdegrandsprojetsdeconsommation.?Unevoiture,peut-être,maisriennepresse.Nouspréféronsinvestirdansl’immobilier,etacheterdesactions?,expliquelejeunepapa.J.Z.&&&&&&&&70%desinternautesauraientdéjàachetésurInternetousedisentprêtsàlefaire&&&&&&&&A&&&&&&&&vec111millionsd’internautesrecensésof?ciellementdébut2006,laChinesuscitelesconvoitisesdeplusd’unportail.Laclientèlechinoise?online?attiredeplusenplusd’étrangers,commerécemmentLeClubdesCréateursdebeauté(CCB)-sociétémixtedétenueparlesgroupes3SuissesetL’Oréal-quiadécidédeselancerdansl’aventurechinoiseenoctobre2005.?C’estunmédiaextrêmementréactifquicorrespondbienauxattentesdesconsommateurschinois?,estimeAnneLangourieux,responsableduCCBenChine.Ici,l’Internets’estrapidementfondudanslepaysageconsuméristedesgrandesvilleschinoises.?L’internetestper?ucommelemoyendetrouverunebonneaffaire?,analyseAnneLangourieux.Selonlesstatistiquesof?cielles,70%desinternautesontdéjàacheté&&&&&&&&desproduitssurInternetousedisentprêtsàlefaire.Pourdesentreprisesquinevendentqueparcorrespondance,?iln’estpasenvisageabledesepasserdel’Internet?,estimeAnneLangourieux.Laresponsablenesouhaitepasrévélerlechiffreexact,maisenChine,lapartdesachatseffectués?online?estlaplusimportantequeleCCB–implantéenFrance,enAllemagne,enBelgique,àTaiwanetauJapon–connaissedanslemonde.Unepartquinedevraitpasfaiblir.En2005,levolumede?l’ecommerce?enChineaatteint,selonleschiffresduministèreduCommerce,75milliardsd’euros,soit50%deplusquel’annéeprécédente.Parailleurs,silapénétrationdel’Internetnedépassepas6%àl’échelledupays,elleatteint26%dansdesvillescommePékinouShanghaietcontinuedeprogresser.JulieDesné&&&&&&&&23&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&TENDANCES&&&&&&&&Les3tendancesdelaconsommation:Diversi?cation,contamination,information&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&Lesclassesmoyennessediversi?ent,une?petiteprospérité?émergeetlesjeunes,connectéssurleNet,fontpreuved’unecuriositéaff?tée&&&&&&&&?I&&&&&&&&ln’yaplusunemaisdesclassesmoyennes?,observeGabrielleChou,fondatricedeChinaloopaujourd’huirachetéparAcxiom,quibrassed’énormesbasesdedonnéessurlesujet.Lecerclelepluslarge,cesontles260à280millionsdeconsommateursurbainsquipeuventaujourd’huiconsommerdesproduitsdebased’origineétrangèredefa?onquotidienne.Ontrouveensuiteles150à180millionsdeChinoisunpeuplusrichesqui,danslesvillesprimairesetsecondaires,peuventcommenceràs’acheterunappartementouunevoiture.Ilsontsouventunenfant,quitravailleetgagneplusqu’eux,etquilessoutient.Moinsnombreux,entre80et100millions,sontceux,plusaisés,quiontlepouvoirdevoyagerenChineouàl’étranger.Ilsontuneaideménagère,voireunanimaldomestique.En?nlecercleleplusélevédesclassesmoyennesquiregroupe40millionsdepersonnesauneconsommationquiserapprochebeaucoupdecellequeconnaissentlespaysdéveloppés.Ilscommencentàavoirdesproblèmesdepoidsetàvouloirconsommersain.Ilsvoyagentàl’étranger,sélectionnentdesmarquesplusraf?nées.Pour&&&&24&&&&&&&&eux,parexemple,leLanc?medebaseestunpeuvieillot.Cesontplut?tdesmoinsde40ans.&&&&&&&&basésurlepartage.?&&&&&&&&Affamésd’informations&&&&En?nYannLombartPlatet,fondateuretdirecteurdeChinainteractive,unesociétédemarketinginteractifdontler?leestdeconcevoirdescampagnesquiutilisentl’Internetoulemobile,metenavantlasoifd’informationdesaciblequin’ajamaisconnulapénurie:?Lesjeunesconsommateurschinoissontavidesdepublicitéparcequec’estunesourced’informationpoureux.Ilsontenvied’apprendre,d’accéderàdeschosesmatérielles.Ilsréagissentd’ailleurstroisfoisplusqueleurshomologueseuropéensànosquestionssurleurconsommation.?PlusdelamoitiédespersonnessondésparChinainteractiveontmoinsde30ansetlaplusgrossepartienedépassepas25ans,uneproportiontrèsreprésentativedelapopulationchinoisedont53%amoinsde30ans.?Nosétudesmontrentquelesjeunesontlatélévisionalluméeenfondd’écranetInternetparcequ’ilsontbesoind’échanger.Beaucoupsepassentdestuyauxparle‘‘chat’’,‘‘lemail’’.Cesontdevraiescommunautésquisedéveloppentetchangenttoutletemps.C’estdeplusenplussegmentéetchaque&&&&&&&&?Lapetiteprospérité?&&&&?LapetiteprospéritéquepromettaitJiangZeminestentraind’arriver?,souligneMarieChantalPiquesresponsabledusecteurbiensdeconsommationàlaMissionéconomiquedeShanghai.?J’observeuneffetdecontaminationévidentau-delàdestroisgrandesvitrinesdelaconsommationchinoise(Pékin,ShanghaietCanton).Danslaprovincedel’Anhui,endeuxans,toutelapopulationavusonquotidiens’améliorer:lesenfantssontpluscoquettementvêtus,mêmelesfamillesmodestesmangentensembleaurestaurant,lesbiensdeconsommationcouranteserépandent:machineàlavertoutesimple,TV,réfrigérateur...Onachètedespetitsobjetspourlamaison.DansleNingxia,pourtanttrèspauvre,gr?ceaudéveloppementdeladistribution,ontrouvedésormaisdanslacapitaledesproduitsvendusàShanghai.Ondépensepourlafête,pourlemariage.Encommun,lafamilleépargnepouréduquerl’enfant.Toutest&&&&&&&&?EugénieBinet&&&&&&&&&&&&TENDANCES&&&&segmentcontinuedegrandir.?&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&Avantetaprès30ans&&&&Aujourd’hui,etcommesouvent,laprincipalesegmentationestbiencelledel’?ge.Alorsquepourlesplusde30ans,c’estd’abordlanourriturequicompte,puis,dansl’ordre,lelogement(équipementménager,puisaccessionàlapropriété),l’éducationeten?nlesloisirsetlabeauté,pourlesjeunesquihabitentchezleursparents,lespréoccupationssontinversées.Toutl’argentdisponibleestconsacréàlamode,labeautéetlesloisirs,jusqu’aumariage,oùdémarrel’épargnepouracquérirlelogement.Danssonrapportsurlapublicité2005,laMissionéconomiquecon?rmecettesegmentation.Lesmoinsde30anssonttrèsréceptifsauxtendancesinsuf?éesparlesmagazinesdemodelocauxouinternationauxetparlesidolesdupaysageculturelchinoiset,enréactionaveclesvaleursconformistesdeleursa?nés,sontattirésparcequivientdel’étranger,synonymedefantaisie,dediversitéetdesingularité.Al’?gedelamaturité,lesconsommateurscherchentaucontraireàconcilierl’af?rmationdeleurpersonnalitéetl’af?chagedeleurnouveaustatutsocial.Maiscelanesigni?epasforcémentadopterdescomportementsdenouveauxriches.Celapeutaussiêtreunefa?ondemontrersongo?tetsaculture,detémoignerdesondiscernementacquispardesvoyagesoudeslectures.Faceàlamultiplicationdel’offre,lesChinoisfontpreuved’unegrandevolatilité.Sensiblesauprix,ilscherchentàs’informer,ilscomparentettestent,pourréaliserlameilleureaffaire.Ilsvontencorespontanémentverslesmarquesconnues,indicedequalitémaisgardentsouventdesidéesprécon?ues:lesmeilleuresmontressontsuisses,lesvoituresallemandesetlesparfumsfran?ais.AnneGarrigue&&&&&&&&Femmeschinoises,c?urdecible&&&&Ellesontentre25et35ans,unpouvoird’achatgrandissantetattirentdansleurs?letslesmarquesétrangères.&&&&&&&&Pommettesrosessaillantes,quelquesbouclesdanssescheveuxpermanentés,souriretimide,XiaWenest,sanslesavoir,unedesciblesn°1denombreusesmarquesétrangères.A24ans,elletravailledepuistroisans,maisvittoujourschezsesparents.Questiondetraditionculturelle,maisaussidepriorités?nancières.?Jen’aipaslesmoyens,sinonjevivraisseule,mêmesansêtremariée?,expliquelajeune?lle.Ducoup,lamoitiédeses4500RMBdesalairemensuelpassedanssonshopping.Lesmarquesdevêtementetdecosmétiqueschouchoutentaussicesjeunesfemmesentre25et35ansaupouvoird’achatgrandissant.D’autresindustriesveulentleurpartdeceg?teauqui,àShanghai,représente1,4millionsdepersonnessoitprèsde8%delapopulationdelamétropole.?Commec’estlecasdansdenombreuxpays,lesannonceursoriententleurseffortssurcertai-&&&&&&&&nescatégoriesdefemmes.C’estlecasparexemplepourlestéléphonesportables,lesminicartesdecrédit,lesboissonsénergétiquesou“beauté”destinéesàaméliorerleteint,quis’adressentàdesfemmescadres,trèssoucieusesdeleurapparence,etparticulièrementsensiblesauxmarques?,expliqueJennyLiu,responsablechezPublicisàShanghai.MotorolaaeneffetlancéunmodèlerosedesontéléphonestarV3RAZR.Lesbanques,ellesaussi,déploientdestrésorsd’imaginationpourattireruneclientèlespéci?quementféminine.LaChinaMinshengBankaainsilancéunmodèledecartedecréditparfuméeen2005.LaCITIC,elle,offredepuisseptembredernier,descartesdepaiementexclusivementréservéesauxfemmes,quichangedecouleurselonlatempératureambiante.JulieDesné&&&&&&&&?PierreBessard&&&&&&&&25&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&INTERVIEW&&&&&&&&‘‘LesChinoisposentsurlemondeunregarddifférentdun?tre’’&&&&TomDoctoroffdirigeJWT,unedesprincipalesagencesdepublicitédeGrandeChine.Grandexpertdelaconsommationchinoise,installéenAsiedepuis12ans,ilvientdepublierBillions,sellingtothenewchineseconsumers,chezPalgraveMacmillan.&&&&Connexions:Pourquoicelivre?TomDoctoroff:?Jesuisdec?ur,desang,unAméricaintypique.J’aidoncétéélevédansl’idéequetousleshommesrêventdedevenirAméricains.Or,j’aivécuenAsiedouzeans,donthuitenChine,etj’aitrèsviteréaliséquelesaspirationsdesChinoisetleregardqu’ilsposentsurlemondesontdifférentsdesn?tres,plut?tcomplémentairesqu’opposés.SiuneentrepriseveutréussirenChine,elledoits’alignersurlepointdevuedesChinois.J’écrisaussipourlegrandpublicinternational.JeveuxêtreunpasseurentreOccidentetChine.C.:Onparlebeaucoupdumarchéde1,3milliardsdeconsommateurschinois.Peut-onvraimentygagnerdel’argentetàquellesconditions?T.D.:Lesdeuxvoiescléspouraborderlemarchéchinoissontlasegmentationpar?geetparniveauderevenus.Jusqu’ici,lesmultinationales,etlaplupartdescompagniesétrangères,ontsurtoutvisélesclassesmoyennesjeunes,cequireprésenteenviron100millionsdepersonnes.Maisaujourd’hui,certainss’attaquentdeplusenplusaumarchédemasseurbain.Unexempleparmid’autres:Colgate.En1998,ilsabordaientlemarchéavecundentifricetroisfoispluscherqueleursconcurrentschinoisetn’avaitque2,5%despartsdemarché.Aujourd’hui,ilsontdiminuéleursco?tsetadaptéleurproduit,encréantCogateHerbaletColgateStrong.Résultat:ilsontgagné25%departsdemarché.Cetexemplen’estpasisolé.OnpourraitciteraussiStarbucks,Nokia,H?gen&&&&26&&&&&&&&T.Doctoroff:?LesChinoishésitententremobilitésocialeetrespectdesconventions?&&&&&&&&Dazs,KFC....Cemarchédemasseurbainreprésenteentre300et400millionsdeconsommateurssupplémentaires.Maisquel’onnes’ytrompepas.MêmelemarchédesclassesmoyennesestunchallengeenChine.LesChinoissonttrèsconscientsduprixetfontattentionàcequ’ilsconsomment.Lemarchéestplusouvertpourlesproduitsquidonnentunstatut,quisevoientde&&&&&&&&l’extérieur(delavoitureaushampooing).Enrevanche,encequiconcernel’intime,leprivé,leconsommateurchinoisestmoinsprêtàpayerunprixsupplémentaire.Ledé?actueldesmarquesoccidentalesestdetrouverlemeilleuréquilibrepossibleentreprixetinspirationdelamarque,enfonctiondelacatégoriedeproduit.Ilyad’autressegmentationscommelegenre,maisil&&&&&&&&?DR&&&&&&&&&&&&INTERVIEW&&&&s’agittoujoursdevariationsautourdesmêmesthèmes.Lefacteurrégionaljouepourlanourriture,pourlescaractéristiquesphysiques(climat...).L’identitérégionaleaaussiunimpactsurleshommespourdesproduitscommelescigarettesoulabière.Maisdansl’ensemble,lemarchéchinoisestplusuni?équ’onnelepense.C.:Dansvotrelivre,vousinsistezsurleconceptd’?insight?quipermetdecomprendrelescausesprofondesdesdésirsetdespulsionsdesconsommateurs.VousmettezenévidencelescontradictionsinterneschezlesChinois(es),notammentcelleentrelamontéedel’individualismeetlebesoindeconformité.Pouvez-vousnousenparler?T.D.:JenecroispasquelesChinoissoientdesindividualistesausensoùnousl’entendonsàl’Ouest.EnOccident,lasociétéencouragelesgensàsedé?nirindépendammentdelasociété.Celaaunimpactsurlesmarques.PensezauslogandeApple:?thinkdifferent?.LaplupartdesChinoisnereconnaissentpascetteformed’individualisme,saufsielleestcouronnéeparlesuccès?nancier,commeBillGates.Lecon?itinternemajeurchezlesChinoisestplut?tceluiquiexisteentremobilitésocialeetrespectdesconventions.Formésdansleconfucianismeencoretrèsprésent,ilsaspirentàgrimperleséchelonsmaisilsdoiventlefaireenrespectantlesrèglescontraignantesd’interactionsociale.EnChine,detouttemps,onestmontéenintériorisantlesvaleurssociales.Aujourd’hui,onneprogresseplusseulemententravaillantdur.Ilfautsavoirsaisirlesopportunités.Pourleshommesquiontbesoindecontr?ler,c’estparticulièrementdif?cile.Lesrèglesdujeusontplusconfusespourobtenirlesuccès,quiesttoujourssanctionnéparlarichessematérielle.Pourlesfemmes,leproblèmeestunpeudifférent.Ellesdoiventêtreàlafoisl’angedelamaisonetunebattantedansl’entreprise.L’individualismerestelapommed’Eve.Onyrêvemaiselleestdangereuse.Danslesdeuxcas,ils’agitdejoueraveclesconventionssocialessanslesbriser.LesChinoisavancentenintégrantcequivientdel’extérieurversl’intérieur.Ilsneseconstruisentpasens’opposant.Quantauxjeunes,commepartoutailleurs,ilsjouentsurlesfrontièresentre?moi?etlesstructuressociales.Lesuccès,c’estd’êtreleplusintelligentpossible,desavoirnaviguerpoursedistinguer,toutenjouantlejeu.&&&&&&&&Dossier&&&&aveclesmarquesetpeuventabsorberdesmessagespluscomplexes.EnChinePopulaire,lesmarques,entantquecodes,n’existentpasencoredefa?onsophistiquée.Maisc’estenpleineévolution.Aujourd’hui,pouratteindreleurciblechinoise,ellesdoiventproposerd’aideràprotégerlafamilleouàprojetersonstatutversl’extérieur.C.:Pouvez-vousnousdonnerunexempledecampagnepublicitairequiapermisdegagnerdespartsdemarché,ens’adaptantaumarchéchinois?T.D.:Endixans,surunsecteurenforteexpansion,DiamondTradingCompanys’esttailléunetrèsbellepartdemarchéenChineenadaptantsonmessage.Alorsqu’enOccident,lediamantestprésentécommesymboled’unehistoireéternelle-?romanceisforever?-enChine,oùl’engagementetlasécuritépriment,lediamantaétéassociéàl’idéedepreuve,?Theproofisforever?.ProposrecueillisparAnneGarrigue&&&&&&&&'&&&&&&&&‘‘Lemarchéestplusouvertpourlesproduitsquidonnentunstatutetquisevoientdel’extérieur’’&&&&&&&&C.:Ya-t-ildespointscommunsàtouslesChinoisquilesdistingueraientd’autrestypesdeconsommateurs?T.D.:LesChinoisdeHong-KongoudeTaiwansontplusfamiliarisés&&&&&&&&27&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&5produitsquiontleventenpoupe&&&&Cesproduits,étrangersouchinois,remportentunfrancsuccèsdansl’EmpireduMilieu.Ilssontavecd’autres,lesymboledudéveloppementultra-rapidedelasociétédeconsommationàlachinoise.&&&&&&&&QQouAudi?&&&&&&&&VousêtesQQ(prononcerkioukiou)ouAudi?Amoinsquevousnepréfériezles4x4.Lavoiturefaitsonentréedanslesfoyerschinoismêmesielleresteencoreunbienhorsdeportéedelagrandemajoritéd’entreeux.L’AudiA6,fabriquéeenChine,continuedecaracolerentêtedesventesdesberlinesdeluxeavec58878véhiculesvendusen2005,dont70%àdesclientsprivés.Elleavaitfaitsonentréedès1988etavaitsucapturertrèsvitelespartsd’unmarchéaudépartcomposésurtoutdevoiturespayéesparlessociétés.Pourlespetitsbudgets,laQQ,voiture?cute?parexcellence,fabriquéeparCherry,estplébiscitéeparlesjeunesménages.Elleneco?teque5000eurosetsondesigntrèsinspirédelaDaewooMatizalarondeurd’unpersonnagededessinanimé.Quantaux4x4,quiséduisentsurtoutlesexpatriésetquelquesChinoishyperfortunésaveclaHummer,ilscommencentàs’exportermais...verslaFrance,avecunmodèletrèsbonmarché,laLandwinddeJianlingmotors.&&&&&&&&Fastfood:déjà20ans!&&&&Avecplusde700restaurantsdanstoutelaChine,McDonald’s,quiprévoitd’enouvrir120paranpouratteindre1000pourlesJeuxOlympiquesde2008,estdésormaisaucoudeàcoudeavecKFC(1400magasins).L’aventuredu?fastfood?enChineacommencéilyapresque20ans,avecl’ouverturedupremierKFCen1987,etdupremierMacDoen1990.L’arrivéedeMacDosurlaplaceTian’anmenen1992aétéuneétapeimportante:cejourlà,selonlacompagnie,40000clientss’yseraientpresséspourmangerunhamburger!Depuis,l’enseigneconna?tunecroissancepresquecontinueavecunpallieren2005(grippeaviaireoblige).Dernièresinnovations:pourMacDo,l’ouverturede?drivethru?pourdévorerseshamburgerslesfesses&&&&28&&&&&&&&colléesdanssavoiture(avec2,9millionsdevoituresvenduesen2005,lemarchépara?tprometteur).KFC,quantàlui,offredenouveauxmenuschinoischinois.Alacarte:oreillesdecochonetboulettesdepoisson.MaislesaffairesnesontpastoujoursfacilesaupaysduMilliard.Pouratteindreleurclientèle,lesroisdelarestaurationrapideontd?diviserlesprixpardeux.Parailleurs,MacDoaétécontraintderetirerunepublicitéàXi’anparcequ’ellemontraitunclientchinoiss’agenouillant,combled’humiliation,pourdemanderunrabais.Quantàlacha?neKFC,ellenesertplusdefrites,accuséesparlesconsommateurschinoisd’êtrecancérigènes.Onn’attendplusqueBurgerKing,quidevraitouvrir10magasinsen2006.&&&&&&&&&&&&Dossier&&&&&&&&Lego?tdusoda&&&&LesChinoisconsommentdeplusenplusdeboissonsgazeuses:+117%en5ans.Ontrouveaujourd’huiduCoca-Cola(Kekoukele)etduSprite(Xuebi),dansleséchoppesdesvillageslesplusreculés.Laprésencedelacélèbrefirmeaméricainenedatepasd’hier.Arrivéedès1927àShanghai,ellequittelepaysen1949aumomentdel’arrivéedescommunistes,pourrevenirdèsl’ouvertureen1979etcommenceràproduireen1981.C’estlapremièrefirmeinternationaleàfairedelapubsurCCTVen1984.Aujourd’huiCocaCola,pourquilemarchéchinoisestlecin