买个旧电动自行车三包规定100块还有质量三包

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个旧出租车行业:竞争中的“质量反击”
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今年初,“滴滴打的”正式进驻我市,市民短距离出行有了除出租车、公交车以外的更多选择。面对行业竞争,个旧市汽车出租责任有限公司(以下简称出租车公司)总经理张从明表示:“有竞争是好事,它不仅可以打断行业垄断,还可以促使出租车公司、出租车驾驶员不断提升服务质量和水平,在竞争中谋生存。”
那么,个旧出租车行业如何在竞争中求生存呢?记者于近日采访了出租车公司和部分市民,让我们来听听他们之间的对话。
市民:据说,有两条线路,个旧出租车司机不大情愿跑,甚至会出现拒载的情况,一条是绿海小区线路,另一条是三角地线路。对类似现象,出租车公司有什么服务举措跟进吗?
出租车公司:本公司于9月5日推出比“滴滴”更快捷的出行方式,市民只要拨打贴在出租车上的“定召服务”电话号码2145778,即可享受24小时“专人定制”服务。接到服务任务的出租车驾驶员必须遵守不能议价、必须打表的硬性规定和不能拒载的服务准则。如果公司指定接送乘客的驾驶员拒载乘客去目的地(无论是绿海小区还是其它地方),或者乘客发现驾驶员有其它违反行业规定的行为,都有权进行举报。举报方式可选择直接到公司举报或者拨打举报电话2211196。若乘客的举报经公司查证属实后,本公司将严格按照《云南省城市出租汽车管理办法》对拒载驾驶员进行处罚。第一,根据情节轻重,给予现金500元至1000元的罚款;第二,对该出租车以及驾驶员进行停车整顿。同时,也欢迎社会各界和媒体进行监督。
市民:我不想拼车打的,咋办?
出租车公司:近年来,国内许多城市在倡导绿色低碳出行理念的同时,乘客拼车打的现象也随之出现。对此,公司有明确规定:拼车拉客时,出租车司机必须在征得车上乘客同意后,方可停车拉客;如果车上乘客不同意拼车,出租车司机不可违背乘客意愿强停拉载其他客人。如有违反此规定的,乘客投诉后,公司也会按照相关规定对涉事车辆、司机进行处理。
市民:面对日益激烈的市场竞争,出租车行业如何以质量赢得生存?
出租车公司:第一,把好从业人员“准入”关。要想成为出租车驾驶员,必须有三年以上驾龄,无吸毒、肇事等不良记录,取得城市出租车从业资格证,且要在出租车公司通过上岗培训,取得上岗“服务证”。第二,每年定期对公司290辆出租车进行2级维护,定期进行每年的春检。第三,每月10日、20日、30日定期对驾驶员进行安全教育,并及时向他们传达相关政策和文件精神。第四,每辆出租车应交的乘客保险等各类保险必须交齐,并由公司登记造册后,方可进行运营。第五,公司每年都对驾驶员开展评比活动,如评比安全驾驶员,屡次受乘客表扬、拾金不昧的优秀驾驶员等,以此激发驾驶员的工作热情,提升服务水平和质量。> 安徽省电动自行车“三包”出新规
安徽省电动自行车“三包”出新规
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据市场星报报道,以后,老百姓购买电动自行车,若出问题寻求三包,将有法可依。省工商、省质量技术监督局、省商务厅联合出台了安徽省关于电动自行车修理、更换、退货责任(以下称三包)的规定(试行)(以下简称新规)。
  亮点一: “三包”实行谁销售谁负责
  消费者新买的电动车如果有问题,总是容易被销售商、生产商、维修商等三方踢皮球,最后可能还是不了了之。
  新规明确规定,销售商与生产商、销售商与供货商、销售商与特约修理商之间订立的合同、不得免除本规定明确的三包责任。
  亮点二:补办凭证仍享“三包”
  消费者丢失三包凭证,该怎么办?新规规定,消费者凭购车发票向销售商、生产商申请补办后,仍依照规定享有修理、更换、退货权利。
  销售商、生产商应当在接到消费者补办申请后10个工作日内予以办好并交付消费者。如遇山区、乡村交通不便的可以再延长10个工作日,节假日顺延。
  亮点三: 7日内退货不准收折旧费
  消费者购买电动车7日内若遇到质量问题,如果想退货,问题多多。新规中明确规定,电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可以选择修理、换货或退货。
  消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。
  亮点四:超时维修享受补偿
  电动自行车若在三包期内出问题,自然会送去维修,那么在维修期间就会影响消费者正常的出行,以前消费者只能自认倒霉,现在新规明确规定,在三包有效期内,因电动自行车质量问题每次修理时间超过3日的,销售商应当根据消费者要求为消费者提供备用车,或者给予合理的乘坐公共交通费用补偿。
  亮点五:六种情况不承担“三包”
  电动车自购买之日起便可享受“三包”服务,但是出现以下六种情况,销售商则不承担三包责任。
  消费者购车时,以书面形式被告知电动自行车存在瑕疵;无发票或“三包”凭证;编号与登记号不符;因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理而造成损坏的;因不可抗力造成损坏的;不在三包目录内的易耗品,如轴承、保险丝、灯泡等。
  消费者提出的符合本规定的三包要求,故意拖延或者无理拒绝的,消费者可以向工商行政管理部门申诉,由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条责令改正,并依法处罚。
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