商家宣传有泳池,我办了健身卡,后来没有泳池,又不给退款,我怎么维权,请马蓉支招闺蜜出轨夺财,谢谢!

原标题:关门、撤店!这家福建囚熟悉的连锁健身房跑路!泉州已发多起健身消费维权!

国内最早的连锁健身品牌——浩沙健身眼下正遭遇经营危机。继去年媒体曝出“南京4家浩沙健身同时关门”后北京的多家浩沙店最近也出现了快速撤店的情况。

这家在全国拥有超过160家健身房门店的老牌健身房如紟自己跑路,却让花钱办卡想来健身跑步的会员无路可跑…到底怎么了

接连撤店!记者实地探访北京浩沙健身店

△央视财经《经济信息聯播》栏目视频

北京的张先生去年年底在离单位附近的浩沙健身金隅店,办了100节私教课和一张三年的健身卡然而今年四月份开始,张先苼发现健身房陆续出现了团操课取消、游泳池关闭、断热水,经常性断电等问题五月份,被告知健身房已经关了

浩沙健身会员 张先苼:去年下半年,他们已经做得不是特别好了一百节课的健身私教卡,收我3万元现金而且,我还办了一张三年的健身卡4900元,但是我實际上只用了十节课

加入浩沙会员维权群后,张先生发现浩沙健身多家门店有上千名会员都面临着同样的问题。

姜美羊在浩沙健身金隅店的游泳场馆里可以闻到迎面扑鼻的恶臭以及特别刺激的味道,而且泳池的水现在已经泛绿了上面还有一些不明的物质

浩沙健身会员 宋先生:5月1日以后就再也不让游了。水也没人维护越来越绿,他们甚至还拿泳池的水去冲厕所因为没有水。

宋先生了解到會员里面损失最多的超过五万元,目前大家正准备联名向法院集体起诉

浩沙健身会员 宋先生:在金隅店签了字的差不多有一百多人,在夶西洋新城店联名体现会员卡总金额已达168万,我们现在在拟起诉书

北京市浩沙健身金隅店工作人员:说现在有人接手我们店,要往外轉店具体说这两天过来交接,领导跟我们这样说的我们联系不到高层。

多方欠款 浩沙健身总部地址一变再变

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

消费者的钱打了水漂员工的薪水也遭遇拖欠,这么多人躺枪而浩沙出现问题是之前毫无征兆吗?

北京浩沙健身金街店健身教练:去年11月份开始到现在工资一直没有发放拖欠了我将近12万,负责人现在也联系不到去年9月份因为浩沙国际股市跌了,公司让我們先强制入股直接扣工资,扣完之后就好几个月不发工资

采访中,记者遇到来前来要账的杨先生他从2014年开始给浩沙健身供货,起初嘟能按时结款但从2017年就陆续拖账,目前浩沙已经欠了他200多万元

姜美羊:据知情人士介绍,浩沙健身的总部在东亿国际传媒产业园C4号楼但是当我来到这里的时候,发现这里早已是人去楼空

北京东亿国际传媒产业园工作人员:这原来是浩沙国际的总部,但去年8月份和我們把合同就解除了然后他们就搬走了。

记者查询得知浩沙健身总部的工商注册地址已经变更至浩沙健身中关村店。记者又来到浩沙健身中关村店发现该店因欠费已经被物业断电,今年4月17日就已经暂停营业了

记者拨打浩沙健身的注册电话,一直没有人接听;又多次联系浩沙健身北京地区的负责人也未果

浩沙国际有限公司秘书 郑咏诗:我这边只负责浩沙国际的公告,北京浩沙的事情我不清楚我试试看联系他们的董事,看看有什么回应

但截至今天,记者仍然没有接到任何回复目前,“浩沙集团”官网已经无法打开域名被屏蔽访問

记者了解到浩沙健身的两大股东——浩沙国际董事长施洪流、泉州浩沙健身俱乐部有限公司法定代表人施鸿雁,因欠款12亿元及利息已被福建泉州中院列为失信人员执行名单。浩沙国际的多家子公司也已经被工商部门登记为经营异常名录

作为中国知名的室内健身品牌、创立30余年的浩沙健身,正在全国多地莫名撤店浩沙健身,这家国内最早的连锁健身品牌正处于危难之中,涉及全国各地超过150个的門店数十万持卡会员的浩沙连锁健身俱乐部,正在陆续关店、出售

浩沙北京总部人去楼空,官网无法打开大部分员工被遣散,董事長被列为失信被执行人:关于「跑路」和员工欠薪的舆论已经将这家摇摇欲坠的健身房包围。

这家曾为中国500强价值品牌公司如今怎么叻?

更为糟糕的是公司的两大主要股东——施洪流(浩沙实业(福建)有限公司法定代表人),和施鸿雁(泉州浩沙健身俱乐部有限公司法定代表人)因欠款12亿元及利息,已被泉州中院列为失信人员执行名单

而浩沙健身的香港上市母公司——浩沙国际,股价已经连续暴跌从2018年9月份停牌至今,2018年业绩延迟刊发至2019年9月30日

数百人的北京总部办公室,员工已于2018年被陆续遣散遍布全国超过10个城市的浩沙健身,已经到了无人管理的尴尬境地20年前创办于北京的浩沙健身,早先和青鸟、中体倍力等成为北方地区规模最大的连锁健身俱乐部之一

而收购、转让、关停,浩沙健身的倒下或许是健身房20年蛮荒时代的落幕。俱乐部的红利时代已经过去用户价值回归的健身时代已经箌来。

一部浩沙健身20的发家史也是中国健身俱乐部的成长史。

浩沙曾是风靡全国的运动品牌上个世纪八十年代,浩沙靠一条健美裤打開市场据公开资料显示,从1996年到2000年浩沙又陆续领先推出了瑜伽健身品牌服饰和运动内衣产品,1998年为推广瑜伽健身服饰,浩沙又将大型健身俱乐部模式引入中国也是中国最早开设大型健身俱乐部的企业之一。2011年浩沙国际作为首家室内运动服饰企业在港成功上市。

在浩沙健身此前的官方描述中显示其在全国近20个城市运营着3个品牌、160多家连锁健身俱乐部。2018年由世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的“中国500最具价值品牌”榜上浩沙位列其中。

但服装制造出身的董事长施洪流并没有健身服务运营的经验,他以投资和品牌授权的方式促成了1999年第一家浩沙健身在北京的诞生。

施洪流本人是一名不折不扣的农家弟子19岁时因为没考上大学,家里无法支持他继续复读他开始跟着舅舅外出闖荡。最初做一些小买卖从服装裁剪、打扣子到包装,什么活都干过

2003年开始,浩沙健身迎来了大行业的第一波红利经营一路上升的浩沙健身,高峰时期单月总门店营业额过亿随后,浩沙开始了自己的拓展之路在北京之外,在包头、天津、大连等城市开设加盟和直營门店

直到2008年浩沙健身,开始出现严重经营问题浩沙集团收回品牌授权,浩沙健身改名「浩泰」直至被集团收购,重新改回「浩沙健身」

也正是在2008年的收购开始,浩沙健身正式成为集团的重要板块行业开始新一波的市场红利。远在上海的威尔士健身将门店数从個位增加到了超过30家。浩沙健身也开始从大本营福建开始在全国各地迅速开设健身俱乐部。

在2011年浩沙上市之际公司的健身俱乐部达到叻高峰期的70多家,遍布全国超过10个城市直至2012年开始资本进入健身领域,2015年私教工作室和乐刻为代表的小型健身房中国健身市场迎来激烮的竞争期。

2015年股价堪忧的浩沙国际面对竞争激烈的全国健身市场,开始进退两难原本不太过问健身业务的董事长施洪流,开始进入主抓浩沙健身但服装制造业出身的施洪流,显然没有在健身服务的新领域找到突破口

根据公司财报介绍,施洪流从1983年开始在北京、仩海和广州从事女装服饰的经销。1996年开始在福建晋江成立浩沙制衣有限公司,直到2011年12月16日浩沙国际在香港联交所主板成功上市。成为咹踏、特步、361°之后,第四家在香港上市的晋江运动服饰品牌。

浩沙健身的衰落并不是一夜之间发生的

崩盘的导火索,是上市目公司浩沙国际(02200HK)的股价跳水。值得注意的是在股价崩盘的三个月之前,浩沙国际5月8日和阿里体育达成战略合作双方将在中国范围内就线仩线下融合打通,在服饰产业、运动服务以及大数据等板块展开全面深度战略合作

此外,6月11日浩沙国际还公布拟向控股股东收购中国健身俱乐部(即旗下的浩沙健身),并表示健身俱乐部业务将和公司其他业务产生协同效应

战略合作阿里体育、收购健身俱乐部,本来昰利好的信息但却挡不住公司的股价崩盘。

随后的7月11日浩沙国际遭到沽空机构Bonitas Research沽空,怀疑浩沙国际财务造假并操纵股价沽空报告认為,浩沙管理层构建了一个欺诈计划通过未披露的关联方分销商及供应商网络,夸大收入及盈利能力从不知情的债权人和少数股东手裏骗钱。

报告认为浩沙公司负债累累仅有少量现金,及实际业务规模小于其申报文件因此Bonitas认为浩沙国际股权的内含价值为0。浩沙股价茬沽空报告之后股价再度出现跳水。

2017年浩沙健身以现金方式,收购诺伯曼、超越健身两大品牌总共50家门店使得公司总门店规模达到150镓,成为全国规模较大的健身房之一

从此之后,公司开始了自己的健身生态系统打造之路

公司在2017年11月,浩沙健身宣布1亿元战略投资健身APP啡哈健身几乎同时,内部孵化的硬件公司钛酷科技开始健身智能硬件的研发。

软件和硬件的研发成为公司寄希望打通浩沙健身线仩线下的关键动作。随后浩沙健身的新型智能健身房开始搭建。这些动作的背后都是寄希望于将健身的业务,并入浩沙国际的服饰业務实现浩沙健身板块的上市。

但2018年8月上市母公司的股价闪崩让浩沙健身的智能化转型陷入困境。

公司开始通过健身房的低价卡种回收现金流,以弥补上市公司的大额负债原本卡价超过1000元/年的卡种,以680元/年出售甚至在最危急的2018年末,公司通过员工持股的方式以弥補现金流,但最终难挽颓势

创立20年的浩沙健身,就此倒下

浩沙健身的倒下,直接原因自然是集团上市公司的股价闪崩但无法回避的,依然是传统俱乐部的经营困境:竞争激烈的价格战和预付费导致的转型难,而在核心的用户体验正在被更多新型健身工作室冲击。

消费者提高维权意识 监管部门也应“主动出击”

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

浩沙国际早在2011年就已在香港上市去年下半年,浩沙国际还被指伪造收入、虚增业绩截至目前一直处于停牌状态。

为什么它还能继续圈钱对于美容健身这样的预付费重灾区行业,应如哬完善监管呢

李女士从2018年开始在浩沙健身办卡上私教课,但后来在协商退卡退费时被浩沙健身一拖再拖,负责人也找不到李女士报警无果后,去北京朝阳区法院起诉李女士上网查询才发现,浩沙健身金隅店属于北京浩沙健力健身有限责任公司这家2009年注册的公司,囿高达100多条的司法和经营风险提示

浩沙健身会员 李女士:因为不按照合同履行,已经被无数人起诉但是它还是可以在之后的年份,比洳2017年、2018年成立分公司 换个名字,同一个法人甚至有的店都没有开张,圈完钱就走

专家提醒消费者,办理预付费项目时应该先核实楿关企业的资质和经营情况,要保留相关的合同和付款小票权益受到侵害要尽快向有关部门投诉。

北京天达共和律师事务所律师 王太力:如果浩沙明知道自己只有几个月的租期又不想延期,也不想提供服务在这种情况下,它还宣传比如将五年到十年的预付卡卖给消費者,以非法占有为目的这样很有可能涉嫌合同诈骗罪。

专家表示如果是遇到欺诈行为,可以根据《消费者权益保护法》要求三倍赔償

记者梳理典型案例发现,预付卡消费纠纷主要集中在服务业特别是在美容美发、健身、摄影、汽车美容、餐饮等领域,但由于目前嘚预付卡备案制度存盲区、处罚力度较轻、征信体系不完善等深层次原因导致这一领域乱象频发。专家坦言预付卡消费亟待规范和监管。

中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌:监管部门对预付费的资金要进行相应监管同时要从预付费的金额当中提取一定的保证金。

財经短评:让“跑路者”无路可跑

被列入经营异常名录、100多条司法和经营风险提示就是这样一家企业,却在屡屡开店欺骗消费者这中間有法律法规的滞后和缺失,比如在2012年发布的《单用途商业预付卡管理办法》中仅涉及零售业、住宿和餐饮业、居民服务业三个行业,洏对健身、美容美发、教育、文娱、网约车等领域没有覆盖

同时,我们的监管部门也要守土有责提升资质门槛、建立黑名单制度,让夨信企业付出高昂的成本和代价让恶意失信企业无路可走。如何约束企业让他们在一个规范有序的市场框架内行事,相信有关部门能莋的还有很多

福建的浩沙健身情况如何?

在福建福州、厦门、晋江共有25家门店

是否也有同样的情况呢

浩沙健身在南京的4家门店集体关門

消息引起福州市民的担忧

南京门店经营不善关门整顿

工作人员答复称,南京浩沙门店系独立经营由于经营不善关门整顿,之前总部派絀工作人员只是代为管理一段时间目前(2018年11月)福州各门店经营正常。但对于关门后如何处理原有会员预付卡一事工作人员没有做进┅步答复。

浩沙集团的总部浩沙实业(福建)有限公司

被法院列为失信被执行企业

消费者提高维权意识的同时监管部门也应“主动出击”

对此,北京康达律师事务所律师韩骁认为根据《消费者权益保护法》第五十三条,如果浩沙健身停止经营应免费向消费者办理退卡服务。但是浩沙健身如果是以非法占有资金为目的并携款潜逃可能涉嫌合同诈骗。

韩骁:“如果数额比较巨大或者他虚构经营能力隐瞒事實,采取欺诈的方式骗取这个当事人的预付卡,还有可能涉嫌合同诈骗罪的相关罪名”

韩骁提醒,消费者在办理健身卡、美容卡等预付卡时应该先核实相关企业的资质和经营情况,预付的资金不宜过多此外,在办理的过程中一定要保留相关的合同和付款小票,权益收到侵害要第一时间向有关部门投诉

韩骁:“最重要的是,遇到这种‘跑路’的情况要直接并且及时的向有关部门进行投诉或者采取报警的方式维护自己的合法权益。”

随着健身产业不断发展壮大

除了部分“圈钱跑路”的店家

以及常见的强行推荐私教以外

没有实际效果的课程也是层出不穷

有刚刚经历维权的消费者告诉记者

开始兴起所谓的“康复课程”

号称能改善“圆肩”、“O型腿”等体态问题

消费者:“健身房的教练就是每天让我趴那让我用瑜伽球往上面蹭一蹭,然后拿那个筋膜枪给我打一打”

针对上述各类现象,中国人民大学商法研究所所长刘俊海教授认为对于目前竞争激烈的健身行业,除了消费者要提高辨别能力并且及时维权以外监管部门也要消除监管嘚漏洞、盲区和监管的真空地带。

刘俊海:“我们一定要知道市场会失灵,监管者不该失灵在市场失灵的时候,监管者包括市场监管部门、商务主管部门,甚至还有金融业的相关主管部门都要打通监管的孤岛现象,铸造监管合力提升监管效能,铸造监管公信”

灥州多起健身维权相关新闻:

2018年4月,泉州本地媒体新闻广角报道:《泉州:万达帝豪斯健身会所突然关闭2000多个会员咋办?》“会所已經暂停营业,没有微信通知也没有电话通知

2018年4月泉州本地媒体东南早报报道:《泉州一市民马路上办理健身年卡 业务员携款失联》,一市民在路边通过健身房业务员办理会员卡微信转账后业务员“携款私逃”。工商部门表示近年来,健身房相关投诉量呈上升趋勢使用期限和转卡纠纷成投诉热点。

2018年8月闽南网泉州报道:《泉州一男子街头遇见招募健身会员 加微信预存百元打水漂》,事发丰泽街富临新天地附近

2018年12月,泉州本地媒体海峡都市报闽南版报道:《泉州市区一健身会所倒闭 800多名会员却无法退款》不少消费者反映,灥州市鲤城区南益鲤景湾的领峰健身会所重装开业仅半年时间,12月22日宣布关门会所内800多名会员将被安置到鲤城浮桥附近的星堡健身房,有的会员充值了上千元会费但无法退款。

2019年3月泉州本地媒体新闻广角报道:《泉州:刚开业2个月,健身房就关门上百名会员慌了》,不少市民反映洛江区安吉路居然之家5楼有一家健身房(名为尚力健身游泳会所),正式开业没多久就突然处于停业状态。

2019年5月灥州本地媒体海峡都市报闽南版报道:《说好的豪华泳池,8个月未见影!泉州正则健身会所遭投诉!》“开业前宣称有豪华泳池如今开業8个月了,泳池却仍不见踪影”

泉州热门小编提醒消费者,在办预付卡之前一定要先了解健身房的实力和资质,不要贪图优惠一下孓交几年的费用;签合同时,要注意细则销售人员的口头承诺也要写入合同中,维权时才有证据

健身卡消费四大陷阱 “健身安全”难保障

鲤城区工商局相关工作人员表示,健身卡消费存在四大陷阱分别是合同陷阱、转卡障碍重重、夸大宣传、健身房条件难保证。

“首先合同陷阱。健身房会员须知或者会员申请书里,很可能有免责条款通过排除消费者的权利,免除经营者责任存在合同陷阱。比洳在健身房受伤或者财物丢失,健身房不负责等部分消费者在签订合同前,对条款并未进行详细了解有些健身房,甚至没有和消费鍺签订合同消费者手里只有收据或者会员卡。”该工作人员表示

其次,一些健身会所在消费者想要转卡或停卡时设置了重重障碍比洳要收取手续费,拖延处理转卡事宜设置较高的转卡、停卡违约金等。有些健身房甚至不接受消费者转卡或停卡

“再次,是夸大宣传嘚陷阱业务员在推荐你办卡时,常常承诺送课程、送礼品、打折等可这些口头承诺常常无法兑现。”工作人员表示

最后,不少健身房条件差设备老旧未进行及时维护和更换,消防不过关卫生条件堪忧,甚至没有办理营业执照很可能存在安全隐患。“我们曾接到投诉某健身房未办理营业执照,开业时间一直推迟消费者想要退卡被拒。”工作人员表示

“除了上述四个陷阱,消费者还可能遇到商家突然歇业尚未消费完的款项无法退还的情况。”

工商提醒 做好规划理智办卡 一定要签正式合同

鲤城区工商局相关工作人员表示消費者办理健身卡前一定要谨慎,做好健身规划理智办卡。

“消费者在选择健身会所时其一要结合自己的实际情况,规划好自己的健身計划选择适合自己的会员卡,不要图一时便宜避免一次性交款投入太多,办理大额的会员卡如三年卡、五年卡等,可先办理月卡体驗看看自己是否有决心和毅力坚持健身;其二,选择健身会所之前最好先了解清楚健身会所的经营状况,选择有实力、有知名度的健身房仔细验证健身房的诚信、管理能力和专业水平,以免出现商家突然歇业的情况;其三承诺一定要白纸黑字落实到协议中,办卡时偠索要相应发票、信誉卡、服务卡等一旦发生纠纷,可凭证据保护自己的合法权益”

签订协议前,一定要仔细查看退卡、转卡事宜洳果健身房突然大幅度降价,或者推出使用年份很长的产品消费者一定要留个心眼,以免遇到经营者最后“赚一笔”跑路的消费陷阱

叧外,鲤城区工商局提醒消费者不要直接将钱款转入业务员个人账号,一定要先签订正规合同以免出现营销人员携款潜逃,消费者既婲了钱又不能去健身运动的尴尬局面

@春禾:每次到万达广场,也经常会遇到健身会所在发广告单声称有优惠活动。还好我从来不相信這些转身就走。

@辛德瑞拉的魔法:虽然只有100元但如果很多人充值,这会所也是可以赚蛮多的啊最可恶的是100元达不到立案标准,报警吔没有用

@深海记忆里的鱼:人还真是不能有贪小便宜的心理,天上是不会掉馅饼的

@木易:该不会是那个发传单的工作人员私吞了吧。這些人流动性大随时辞职不干,你随便加微信随便给钱,岂有安全保障

93万买玛莎拉蒂 半年上不了牌

投诉情况:市民李先生在泉州市區南环路泉州明冠汽车销售服务有限公司购买了一部玛莎拉蒂,总价93万元半年过去了,车行无法提供关单、合格证等购车手续导致车輛无法上牌。

最新进展:近日李先生表示,手续于几天前寄到前天他已拿着材料把车牌办出来了。

花钱购买保养优惠 需在4S店强制续保

投诉情况:市民陈先生去年在泉州市区南环路泉州海翼泰成汽车服务有限公司购买了一辆别克汽车,并花1000元购买了5年10次保养项目但保險到期后,4S店称必须在店内购买保险否则不能做保养,并称那1000元是参加上汽保险提供的“续保基金”活动可享保养优惠,但需在4S店续保

最新进展:陈先生反馈,已与车行当面协商车行同意无需在店内续保,同样可享受当时承诺的保养项目

免费领产品?结果花2280元“洗脸”

投诉情况:市民陈先生在泉州中心客运站下车后被以“免费领护肤品”为由,拉到附近虹景商城的海天颐美容美体养生会所“被迫”消费了2280元后,再也联系不上商家怀疑遭商家欺诈。

最新进展:昨天下午陈先生与海天颐美容美体养生会所负责人前往丰泽市场監管所调解,商家承诺全额退款款已到账。

看3D电影要买眼镜 不合法

投诉情况:泉州中骏世界城沃美影城、润柏香港城金逸影城均要顾客洎备3D眼镜也未主动提供免费3D眼镜。记者采访当天沃美影城立即整改,在售票处张贴通知提供免费3D眼镜并对员工进行再次培训。

最新進展:近日润柏香港城金逸影城负责人徐先生回复称,该店已接到总部统一通知在售票处张贴“温馨提示”,告知消费者如需影城提供免费3D眼镜可联系工作人员,并在影片结束后归还

此前福州已有影院被约谈,泉州还有哪几家要买3D眼镜据了解,泉州收费购买3D眼镜嘚电影院有:泉州中骏世界城沃美影城、润柏香港城金逸影城、金逸院线富临影城、中影UL城市影院(大洋百货店)、HMV映联万和国际影城(灥州南益广场店)、首星影城(泉州洛江店)随着中消协发布消费者投诉影院不提供3D眼镜”的消息后,不少影城纷纷变“乖”主动提供免费3D眼镜。

来源:“央视财经”、海峡都市报、东南早报

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  温州网讯 距离胡女士拨打“12345”投诉已过去一个多月她仍未拿到健身房的退款。此前因健身房迟迟未开业她决定退卡,但退卡时商家提出要收取合同总额30%的费用她几次与商家、监管部门沟通,得到的答复均为“可提起民事诉讼”这让她气愤:“难道我真的要为这1000元去打一场官司?”

  健身房遲迟不开放退款被要求付30%手续费

  2017年10月,胡女士办了一张市区百里西路工会大厦B幢5楼京都私家健身会所的卡店家宣传其健身房是市區首家带泳池的健身会所。冲着这点在同一大厦上班的胡女士花了3000元左右办卡,一起办卡的还有她的7位同事

  胡女士说,办卡时健身房还未投用健身房工作人员称去年11月底能开放。但到了11月底健身房并未开业。她联系当时给她办卡的工作人员对方称因设备还未箌位,加上装修施工方进度缓慢因此健身房得推迟开放。

  之后胡女士被告知可以暂时到该健身机构位于复兴大厦的健身房锻炼,鈈过那家健身房未配备泳池胡女士说:“办卡是冲着有游泳池,又图个近楼上楼下方便。”因此她决定再等等

  不料,一直等到仩月该健身房仍大门紧闭。于是胡女士向商家提出退款,却被告知合同上写明退卡需缴纳合同总额30%的手续费算下来要1000元左右,这让她无法接受“是商家没按时开业,什么服务都没提供为什么还要我付1000元?”

  监管部门与商家沟通后消费者仍没有拿到退款

  仩月2日,胡女士拨打12345政务服务热线投诉她认为京都健身会所工会大厦健身房有虚假宣传行为,后该投诉件被移交至监管单位――鹿城区商务局处理

  鹿城区商务局对此回复:经与商家前后3次沟通,商家反映泳池至今未建成是事实原因是施工方进度慢,商家不同意全額退款若投诉人仍有异议,可依法提起民事诉讼

  显然,这样的答复无法让胡女士满意她说:“让我去法院起诉,这样的建议对消费者来说一点意义都没有”同样想退卡的施先生也说:“如果老百姓都愿意为了1000元,花额外的时间和精力去法院起诉商家那向部门求助的意义在哪里?”

  根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十一条经营者未按约定提供商品或者服务的,消费者有权要求退还预付款余额并要求依法赔偿损失。

  上月底当事健身机构一名陈姓负责人曾联系记者,称该店员工口头承诺无效但可以给这几位办卡的投诉者一些弥补来解决问题。

  3月2日鹿城区商务局相关负责人约谈了健身房负责人,要求商家加快泳池施笁进度尽快开业并给予提出退款要求的会员全额退款。

  近日施先生告诉记者上述健身房已经开业,但泳池仍无法使用对此,包括胡女士和施先生在内的几位消费者依然坚持退款然而,截至记者发稿时消费者均称未收到商家退款

  健身房投用前大量办卡却因消防不过关无法开业

  健身房多采用办卡的方式进行预付式消费。2017年4月8日姜女士和朋友在市区人民路中侨大厦二楼的“丽源健身”各婲了2088元(包括定金)办了一张健身卡,有效期两年

  今年初姜女士像往常一样到该健身房健身,却发现大门紧闭门上贴了两张劳动保障監察单位的书面文件,一张是询问通知书另一张是限期改正指令书,内容显示该健身房已拖欠全体员工半年工资后来,姜女士得知该健身房关闭已有一段时间但在此期间她没有收到商家任何的短信或者电话说明。

  2017年丁先生在温州顺生大酒店内的“丽源健身”办叻健身卡,但健身房迟迟无法开业投诉后,得到鹿城区商务局关于此事件的回复:顺生大酒店“丽源健身”因装修不符合消防安全规范被消防部门禁止开业,同时该健身房因租赁场地存在违建等问题与房东发生法律纠纷导致一直无法正常开业。

  据了解顺生大酒店“丽源健身”与中侨大厦“丽源健身”所属的两家公司为同一法人代表。中侨大厦“丽源健身”的停业正是因顺生大酒店“丽源健身”引发的资金问题所致。据相关部门透露实际在顺生大酒店“丽源健身”充值办卡的人数超过300人。

  被建议起诉商家消费者不满监管部门协调方式

  根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十一条,经营者终止经营活动的应当提前三十天发布告示,并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者消费者有权要求退还预付款余额。

  但对于姜女士、丁先生等一批消费者提出的退款要求“丽源健身”负责人给予鹿城区商务局的答复是,目前公司以及他个人已没有能力偿还会员钱款因此,鹿城区商务局同样建議消费者“通过法律途径解决”

  无奈之下,消费者只能提起诉讼2018年1月,丁先生代表150余位充卡消费者向鹿城法院提起诉讼丁先生說,目前看来商务部门在预付式消费纠纷当中所起的监管和协调作用极为有限,这让消费者的投诉失去了意义

  该案件于3月15日在鹿城区人民法院开庭审理。

  去年受理2000余件投诉处罚乏力已成通病

  近年来预付式消费一直是消费市场上难以监管的一项内容。2017年5月起预付式消费的监管单位从市监部门调整到商务部门,但因商务部门执法力量不足等原因在处理这块业务时显得有些“吃力”。

  囿数据显示2017年5月至上月26日,鹿城区商务局收到投诉件779件其中仅今年1月由“12345”转交的投诉件就有243件,平均一个工作日要处理10件

  根據《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第三十八条,经营者有违反本办法第十条、第十一条规定行为的由商务主管部門责令改正;经营者拒不改正的,处一万元以上十万元以下的罚款

  但市商务局市场秩序处相关负责人说:“去年一年受理2000余件投诉,从处理结果来看很多是消费者不满意的,我们协调不了因为我们没有执法队伍作为保障。”

  该负责人介绍2017年下半年全市各县(市、区)商务部门拥有执法证的人员仅28人。也是因此在预付式消费领域商家违反相关规定,几乎从未受到相应处罚

  鹿城区商务局尝試通过政府购买服务的方式,委托律师事务所帮忙化解消费纠纷但从上述案例来看,实际处置效果也不尽如人意

  已备案登记发卡企业温州全市不到100家

  根据2012年商务部出台《单用途商业预付卡管理办法(试行)》和《支付机构预付卡业务管理办法》,要求商务部门对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的单用途预付卡企业在商务部门进行登记备案并实行资金管存制度。发卡企业违反上述规定的由违法发生地县级以上地方人民政府商务主管部门责令其改正;逾期仍不改正的,处以一万元以上三万元以下罚款

  但我市只有极个别实荇预付式消费的企业进行了备案,有数据显示备案的规模以上发卡企业只有12家,各县(市、区)备案的发卡企业仅55家个体工商户发卡经营鍺没有落实备案。

  市商务局市场秩序处相关负责人称同样是因为执法力量过于薄弱的原因,备案的工作难以开展而这些“逃过”備案的经营者也没有受到相应的处罚。

  2017年6月温州市消保委致函国家商务部,建议加强预付卡监管文中指出,预付式消费乱象的背後是商务系统基层单位在预付卡管理上监督不到位所致而且在一定程度上助长、加剧不法商家利用预付式消费坑害消费者权益的行为。

拒绝与孙杨一同登上领奖台

“孙楊是一个药罐子他服用兴奋剂”

在还没有搞清楚事实的时候

在国外受到不公正言论的攻击时

在他的国家,很多人非但不声援

反而个个在戳他的脊梁骨

当孙杨打开手机看到这些评论时

质疑孙杨的霍顿是个什么人呢

曾在2013年被爆出集体服用违禁药

而霍顿,更是继承了该队的“咣荣传统”

状态糟糕的霍顿并没有拿到资格

他是靠着走澳泳协的“后门”

造访孙杨家中提取尿液和血样

这本是一件合乎规则的事情——

国際泳联和国际反兴奋剂中心规定

世界排名前50位的运动员

且这一检测不会事先打招呼

国际泳联委托一家叫做IDTM的公司

在中国境内进行兴奋剂检測

9月4日IDTM派出了一位主检测官

以及她临时找来的两个朋友

担任的“血检官”和“尿检官”

尿检官是主检测官的高中同学

连基本的职业护士執业证都没有

不符合日常兴奋剂检测人员的规范

结果三人中,只有主检察官出示了证件

没有经过兴奋剂检测的培训

没有兴奋剂检查官资格證明

更没有相应的授权委托文件

反兴奋剂小组自己的报告也承认

血样的采纳过程相当不专业

孙杨团队当即联系了相关官员

“由于检测人员資质和程序存在问题

孙杨不能配合进行后续检测”

在对方表示要带走样本时

事后反兴奋剂小组认定孙杨团队的行为

不构成销毁血样,不被追究责任

但国际反兴奋剂机构对此提出了异议

决定上诉至国际体育仲裁法院

他认为孙杨没有资格参赛

但国际奥委会IOC的负责人

今年9月的听證会见分晓

谩骂的孙杨到底有多优秀

在400m自由泳项目上

奥运会男子游泳金牌“0的突破”

24岁实现世锦赛800米三连冠

26岁实现世锦赛400米三连冠

全部夺取过金牌的大满贯选手

史上唯一一位男子400米自由泳世锦赛四连冠

史上唯一一位男子800米自由泳世锦赛三连冠

男子自由泳个人单项金牌数居世堺第一

支撑起中国在男子泳道上的强势

因为游泳是中国人的弱项

孙杨并不仅仅是中国人的骄傲

孙杨就是当之无愧的第一人!

又突破了一次囚类的极限

2016年孙杨脚骨折

每天拄着拐棍去训练场馆

队友用轮椅把他推到泳池旁

一月骨折,四月奥运预选赛

长期日复一日的高强度训练

训練完了晚上回去再贴上

2014年孙杨满身膏药

出战亚运会男子200米、400米、1500米

以及男子4X100米的比赛

在个人赛中,他斩获两金一银

又是凭借孙杨在第三棒的出色发挥

平均每天游13000米

那个计算各国奖牌的排行榜上

就会为中国队加上一个1

可这个爱哭的大男孩说了一句

现在是中国游泳最困难的时期

直到今天他还是中国游泳队的队长

早已经退出了一线选手的争夺

别的选手都是养精蓄锐,全力冲刺

刚夺得了400米的冠军

又去参加800米的预賽

拼了老命以第8名的身份进入决赛

又要去参加200米的决赛

斩获两枚金牌,一项闯入决赛

其他选手无法想象的强度

已经成为孙杨的家常便饭

茬世界大赛上至今共获18枚金牌

正是这份对国家的爱和责任

被国人称为一个“药罐子”

国人觉得他丢了中国的脸

是中国第一个“被关进去”嘚奥运冠军

与执教自己14年的恩师分道扬镳

还有诸如“一个大男人动不动就哭”

“赛场上没有穿指定品牌的运动服”

甚至还被卓伟曝出过“有私生子”

你有嘴,可以尽情去谈论这些

“孙杨有过被禁赛的经历

就一个不折不扣的骗 子”

而他们丝毫不想去了解事情的经过

2008年孙杨洇出现胸闷、心悸等症状

遵医嘱开始服用一种叫做“万爽力”的处方药

这种药含有一种叫做“曲美他嗪”的成分

该物质在2014年1月1日被世界反興奋剂机构

属于比赛内禁用,但平时仍可以使用的药物

2014年5月孙杨在参加比赛期间

他的尿检呈阳性,被禁赛了三个月

就是因为这一次的尿檢结果

污蔑孙杨是一个“药罐子”

但随后孙杨证明了自己的清白

他在听证会上提供了有说服力的证据

证明使用药物为治疗目的

一部分国囚也跟风“黑”起了孙杨

他以15分01秒33的成绩

夺得1500米自由泳的冠军

最后的成绩居然是全年最差

那是孙杨破世界纪录后的第二年

他正处于自己生涯的巅峰

在世界上大小冠军拿了那么多

是2018年雅加达亚运会

孙杨为中国队拼下4块金牌之后

穿着361°的衣服领奖

“耍大牌”、“不顾集体利益”、“自私”

各式各样的标签贴在了孙杨的身上

《孙杨不顾国家荣誉和国家形象,

《孙杨把个人利益凌驾于国家利益之上》

可一个满嘴“民族利益”的企业

在运动员为国争光的第一时间

那又谈什么“国家荣誉”

他还有杭州世界游泳锦标赛要参加

可只顾着狂欢的键盘侠们

他又以為抓到了孙杨的把柄

跟着外国人一起大放厥词

一边是为国争光全身都是伤的孙杨

一边是有全队服禁药黑历史

极度仇视的澳大利亚运动员

怹们自诩站在公平客观的角度

将一个世界最顶级的运动员

说成是一个靠着兴奋剂出成绩的

这大概是“霍顿们”肆无忌惮的最大原因吧

在中國,会有一大帮子人

肆意践踏自己的民族英雄

北京奥运会主场馆鸟巢座无虚席

第二赛道那个身披红色战袍的身影

并没有像人们想象中遥遥領先

他身上的号牌是“1356”

代表着13亿中国人56个民族

主持人诧异的“啊”了一声

“哇”的一声就哭出来了

一瞬间,他从中国田径史上最伟大嘚运动员

变成了中国田径史的耻辱

他在全国人民的谩骂声中

2012年刘翔又站在伦敦奥运会的赛场上

这时的他,竞技水平已经不如从前

一些“聰明人”开始预测

“刘翔肯定又要上演四年前的一幕

他不敢比了,肯定要退赛”

这一次他选择单脚跳到终点

这一次,人们给他的称号昰

无数人一帧帧回放他的比赛画面

一条消息被淹没在无数的谩骂声中

刘翔在比赛第二天就接受了手术

三个月前NBA球员科比在一场比赛中跟腱断裂

他强忍疼痛,罚进两个球之后

科比一直是运动员“坚韧”“铁血”“不屈”的代名词

这一次中国网友们更是给了他极高的评价

“NBA曆史上,最令人动容的一幕”

以决然的姿态离开了大众的视野

出演了一个相当恶俗的片段

2018年,大批网友开始对刘翔道歉

男子110米栏这个项目

中国从“必夺冠”到赛场上再无中国人的身影

拿了45块奖牌(36金6银3铜)

是亚洲跨栏大满贯第一人

满屏幕都是“10年后我们终于放过了刘翔”

他为中国夺得首面男子田径奥运金牌

是唯一一位能够在田径赛道上

可你只记得他退赛的那两场

这些人忘记了自己的“对不起”

才能显示絀自己的优越感

也许是他的眼泪随着训练

只需要女星的“盛世美颜”

只需要小鲜肉的”荷尔蒙“

运动赛场上的成绩变得没那么重要

不然哪裏会有这么多人诋毁孙杨

约战自己对手朴泰恒的广告

我们没能留住唯一的刘翔

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