三星产品使用咨询服务支持

的"设备安全"扫描设备对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件

2.下载较安全的手机中病毒的症状安防软件扫描手机中病毒的症状尝试。

若手机中病毒的症状检测有病毒建议您：

1.备份重要数据（联系囚、照片、备忘录等）恢复出厂设置。

2.若以上操作无效请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

· 超过80用户采纳过TA的囙答

用网秦杀毒很好用的针对你的问题它有个功能就是可以手机中病毒的症状急救可以结束病毒程序的进程，然后你在杀毒