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如何和病人交谈
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FB28当一个聪明的病人(第4章中)（原是流民）病人
第15节：第四章
当一个聪明的病人(6)
　　4.患者不一定能得到相同的服务　　不好意思，我写到这里，才醒悟过来，我们的医学誓言是：不论患者身份如何，我将一视同仁……但告诉你吧，这点绝大多数医生都做不到，我承认我有时也不能免俗，但这相当的正常！如果我足够的诚实，换句难听点的话就是：如果我不装&，我还要真诚地告诉你，这个社会上有权势、有社会地位的患者一般可以得到更好的医疗服务。你可以很愤世嫉俗地骂我势利，但对不起，你应该有足够的理智来承认这是个事实！　　当然与医生还有更多的沟通技巧，但最主要的方法肯定在以上几条里面，而其他的一些专家忠告看起来冠冕堂皇，但不一定适用。当一个聪明的病人，永远能奏效的办法是：有一个愿意帮助你的医生朋友；你自己掌握些医学常识；你是这个社会有权势、有地位的人。你看我是多么愿意讲大实话的人呀！
　　三、医患交流、医生和护士之间的博奕游戏　　要写这篇时一直在想：如果以我(医生)的角度，我喜欢什么样的病人呢？当然，做个医生喜欢的病人，可能会得到对方更多的微笑、更耐心的解释，甚至更多的帮助。但我前一阵子醒悟过来：病人凭什么要讨医生的欢心？而且讨医生喜欢的病人就一定能得到最多的帮助吗？不一定！
　　1.医生也是有欲求的人　　我们来看中国医生这一群体，官方的评论是：绝大多数医德很好，有一小部分人很混蛋！就像领导口头上经常挂的：绝大部分……(啰唆一大堆后，该你竖起耳朵听的话来了)但是，极少部分……然后我即时的想法是：这个"极少部分"肯定大到一定的份，总之绝对不会少。　　当然，医生这行也符合"二八定律"。虽然我深信，我认识的绝大多数同行在治病救人上还是称得上尽心尽力的，但在利益问题的考量上，他们并不那么可圈可点，有些甚至是想方设法来为自己谋利。
　　不知我的同行是否同意以上看法，但这是我的切身感受，而且我也一直在这个行业里，我的种种经历让我有这样的判断--尽管医生与钱十指相扣听起来就像孔老夫子和钢管舞女郎共进晚餐一样让人觉得难以接受，但我想对于我和我的同行而言，钱并没什么难以启齿的，如果这个社会愿意因为我们的职业特殊，吃饭只收一半的钱，房子一平方米1000块钱卖给我们，我就愿意把我们的职业特殊到底。但如果让我们往口袋外掏钱时不和我们特殊，我们往口袋内装钱时叫嚷着得特殊--要特殊你自己特殊去，我才不干！
　　当然医生得有起码的职业道德，它的准则应该是：尽心尽力地为患者解决痛苦，而后得到合理的职业报偿。如果你非得认为当医生拼尽其所有为患者解决痛苦，是他分内的事，不应考虑太多的回报--我觉得你简直是火星来的！但如果医生先把职业回报放在首位，把为患者解决痛苦摆在后头，这就有问题了--这才叫不专业、才叫没有职业操守。
　　2.医生喜欢什么样的病人　　一句话：医生喜欢顺从、尊重医生权威的病人；如果加上病人有钱而且舍得花钱，那么绝大多数医生会更喜欢。　　来看医生是怎样努力塑造他们所喜欢的病人的(有些"伎俩"或许并非他们有意为之)。有很多医生患病后成了病人，躺在熟悉的环境而面对陌生的内心体验，常常会思索出很深刻的人文关怀出来。
　　(1)被剥夺掉社会身份　　首先，当一个病人走进病房，换上统一的病号服后，他将被剥夺掉自己的社会身份，他在病房里的名称变为&&床，而每个人在社会上的身份是他自信的基础，走进了病房，他突然要扮演一个&&患者的角色，会内心茫然，不知所措。
　　(2)没有自主思考的权利　　再者，病人会被剥夺自主思考的权利，在病房里，面对的是很高深的医学术语，病房何时熄灯，护士何时来抽血、输液，医生何时来换药……所有的一切似乎都在告诉你：你不要思考，不要问为什么，你只需等待和遵从。
　　(3)没有行动权
第16节：第四章
当一个聪明的病人(7)
　　最后，病人将会被剥夺行动的权利，他将被告知最好躺在病床上，出病房要请假，否则一切后果自负等等。总之，大多数病人会丧失社会身份，无法自由思考，没有行动自由，一切只剩下服从。
　　3.医患交流困难重重　　我相信我的很多医生朋友一定会站出来说：放P，我们就从没有想过要这样干，这是病情需要，为患者好！如果大家都不遵从病房管理，如果病情危重还想到处走，出了事算谁的？至于自由思考，那是因为医学本来就是很专业的学问，患者没有专业知识怎么能自由思考？我们也很想跟患者沟通，但没有相关的专业背景，我们讲了他们也听不明白。再说了，我们所做的都是为了他们好，尽管他们可能不知道我们为何这样干！　　虽然医生的以上想法不无道理，但从患者的角度出发，得出的结论确实是这样：他被剥夺了社会身份，失去了自由思考和自由行动的权利！这是患者"角色"的本质和内涵！　　而医生角色呢？他是站在主导这一方的，而这种主导是医学专业知识的垄断赋予的，几乎我认识的医生都不希望自己的病人太过"主动"，所以病人试图挑战医生的权威时，总会受到他们的抵制，这种抵制是与生俱来的，从骨子里涌出来、从脚板底蹿上来的。
　　4.病人如何扮演好患者的角色　　首先，让我们明确一点，没有一个患者有义务去讨好医生，聪明的病人不一定是医生喜欢的病人，而应该是：能从医院那里得到最多帮助、最有效治疗的病人！什么叫聪明？能最好、最划算地把病治好了才叫聪明！　　其次，尽量地不要直接挑战医生的权威，我的意思是：你当然可以挑战啦，只要你掌握了足够的医学常识，但--私下里挑战就是啦！
　　(1)善于搜集信息　　我和我的很多同行越来越感叹医生难当，病人越来越挑剔，其实最根本的原因是医生渐渐失去了对医学知识的垄断，随着患者获得医学知识途径的增多，医生的权威日渐受到挑战。　　一个聪明的病人，很容易能利用现有的各种渠道来获取有用的信息。我得了什么病，这个病大概的原因是什么，现在有什么好的治疗方法，哪个医院在治疗这一块比较在行，这个医院哪个医生比较优秀、比较有责任心……获得这些知识难吗？其实不难！你可以问你的医生朋友、上网查、到医院周围转转、在墙上找找各专家的简介、甚至可以问问医院附近的居民、问问医院内的护士……如果现在社会已经提供了这些信息，而你不会去利用，换句话说：你心甘情愿地让医生继续保持他们的垄断，当然就不能算一个聪明的病人！
　　(2)学会尊重医生　　作为医生，最厌恶那种趾高气扬、什么都不懂还指手画脚的患者。我相信绝大多数医生和我有同感：一个社会上的小领导，权力不大，脾气却不小，来了病房，总炫耀他有多大的能耐，对医生吆来喝去，或是根本不把住院医师、主治医师放在眼里，一点小事就直接找主任解决去，对这种人，我们经常采用的办法是表面上笑容可掬，好好好，是是是，不知、不知我不知，你爱找谁找谁去。　　而我也碰到过不少这个社会上级别比较高的领导，他们反而很懂得尊重别人，对护士、低年资医生的帮助总报以感激，因此我们很愿意为他们提供力所能及的帮助。是，聪明的病人不一定是医生喜欢的病人，但聪明的病人一定是会尊重医生的病人。其实这道理不仅是就医上，在为人处事上亦是如此，你到医院是来寻求帮助的，而且这些帮助是掌握在拥有相当专业知识的专业人员手中，你为什么不尊重他们，却一开始就要采用对抗、不合作的态度呢？那是笨人的做法！我所听过的最精彩的人生哲言是这样的：别人一直认为他们强大到可以挑战绝大多数人，而我一直认为我强大到可以和绝大多数人合作！
　　(3)知道怀疑并敢于提建议　　尽管医生从不喜欢这样的病人，但并非所有的医生都值得你托付全部的信任，他们会出错，甚至有些不良医生会故意欺骗患者，这些并不少见，我确实碰上过我的同行利用他那一身白大褂的权威，使出浑身解数来谋求经济利益，夸大病情，恐吓、误导无所不用其极，尽管这种人并不多。而这个怀疑是在你掌握一定的相关信息，在尊重医生的前提下所做出的怀疑，是要讲究方式方法的。
第17节：第四章
当一个聪明的病人(8)
　　5.医生、护士之间的博弈游戏　　我来讲一个很微妙好玩的游戏，叫医生、护士之间的博弈游戏。在我所从事的这一行业里，护士是在医生的指导下工作的，护士直接挑战医生的医嘱是很严重的失职行为，但现在我们的护士姐妹们其实已经掌握了很多医学知识，甚至一个老护士比一个新手医生在治疗上还更老道。　　我刚毕业时上手术台做阑尾炎切除术，一是紧张二是不熟练，当你还在思索做什么时，老护士却已先行一步，早已把最合适的器械递到你手里。一看递来把剪刀，剪吧；一看递来根线，就赶紧打结吧！但即便如此，聪明的护士也一直避免直接向医生提建议，所以就要玩一种所谓的医生、护士之间的博弈游戏。这种游戏的本质是不能使"意见不一致"公开化，护士向医生提建议要把言语进行修饰，修得让旁人听起来是护士在向医生寻求指导。　　而医生向护士询问意见也要"男扮女装"一下，扮得像是在了解各种细节。比如：医生下了医嘱，某一病人从明天起用哪一种药，护士一看到医嘱，就犯嘀咕，这个病人一直使用另外一种药，且效果很好，是不是医生没认真询问病史啊？她不能在公开场合质疑，就私底下跑去问医生：这个病人以前一直用那个药，效果据说不错，您开这个药，是不是他还有别的问题呀？　　其实医生、护士之间的博弈游戏在任何一个行业都在玩，聪明的下级、聪明的领导都深知这游戏的精髓。
　　6.聪明患者对医生的疑问　　做一个聪明的患者，首先他会有疑问：　　①就医生目前掌握的证据，足以确诊我的病吗？　　②医生对我的病情判断准确吗？　　③医生是否有足够的经验，他们的治疗方案是合理的吗？　　④治疗方案与我的经济能力相匹配吗？
　　聪明的病人当然知道医学是很专业的，由于专业，所以他得依赖医生；但他还是会怀疑，这不仅是信不信任医生的问题，而是对自己生命态度的问题--我的身体我当然希望得到最好的尊重、最专业的对待。　　而聪明的病人也要领会医生和护士之间博弈游戏的精华，向医生提出疑问或建议前要先"整容"一下，先割个"双眼皮"，让医生觉得是向他寻求帮助，而不是在挑战他的权威。比如你经济能力有限，你希望医生开便宜点的药，你的想法割了"双眼皮"后应该是这样：医生，你看，我是个学生，经济上确实很困难，要不，您再帮我定个治疗方案吧？
　　四、了解医生是怎样思维的　　1.鱼龙混杂的医学界　　(1)为什么有的医院只招中专生　　声明一下，这里的医生指的是绝大多数受过正规医学教育的还算合格的医生。我一个同事的爱人在一所民营医院当护士长，她说起所在医院发生的事时，把我惊得嘴巴张得像河马。这所医院招人时只要一听对方是本科毕业，就坚决不要！人家要什么？只要中专生，且年纪看起来大一点的非应届中专生。原因是什么：学历太高的人，干不了医院要求的事。
　　想成为那所医院的医生，都得有些绝招：比如来一个病人，先把你吓得月光光心慌慌，不管你哪里不舒服，他们总能得出你最不想让人谈及的那些部位发炎了的结论，这中间还有个一唱一和的过程(据说，那所民营医院所聘的医生都要进行岗前培训，专门讲授患者心理学、排演说话技巧)，然后医生就努力地让患者相信他们现在的病情到了难以用一般方法治疗的地步--当然最终的落脚点肯定是他们医院刚好最新引进了一批医疗设备或最好的进口药，然后就是抗细菌、抗真菌、抗病毒一起上，最要命的是大剂量激素也得加上。　　上面的事，受过正规医学教育的人干不出来，因为不符合他们的思维，也怕副作用杀人，但没受过正规医学教育或心术不正的人却干得出来。这就是差别！
　　(2)医学史上的几位大人物　　先歇口气，让我们来聊上一段医学史：　　医学史上有几位光芒万丈的人物，以古希腊的希波克拉底和古罗马的盖仑最为闻名，以至现代很多医学科普文章想绕过他们都不行。盖仑甚至伟大到统治欧洲1500多年，当时的医生开口必称"盖仑曾曰&&"，给患者治疗时他若说：盖仑就是这么干的！谁也不会去置疑。当时医学生只要能背下盖仑的文章，就可以毕业，而当时的医学论文最热衷的就是颠来倒去地去注释盖仑的几本书。一把老米就这样一炒1500多年，这就是现代医学在未成形前的黑暗时代。
第18节：第四章
当一个聪明的病人(9)　　这个时代各个民族都有伟大的医学家，也各自形成了一套基于经验及哲学思辨基础上的传统医学，而且很多时候还将宗教及魔法掺杂到医学治疗中，在现代医学成形前，医生对于疾病的认识、治疗预后多是基于前人的经验及自己的哲学思索而成，可能会有少数人取得很大的成就，但总体而言参差不齐，而且以庸医居多。因为当时无法形成统一的诊断、治疗标准，所以即便是同一个病人，遇上不同的医生，也会提出不同的诊断及治疗方案。
　　直到文艺复兴时期，医学改革家巴拉塞尔萨斯()，他攻击盖仑的思想并拒绝用拉丁文讲课，以致被迫离职，他宣称：没有科学的经验，谁也不能做医生，他号召全体医生不要"终生在炉边坐拥书城，乘坐在一只愚蠢的船上"，而是应该聚集在病人身边，注重观察、实践。巴拉塞尔萨斯在医学史上是一个非常有争议的人物，从绝顶天才到江湖骗子(他号称可以从一只葫芦中生出一个侏儒来)，从医学化学的奠基人到科学史上古怪的小角色，各种评价不一而足，但值得肯定的是：他吹响了医学进入实证医学和临床医学的号角。
　　现代医学的诞生日很多医学史家都定位于哈维对血液循环的发现，而伦琴在1895年发现的X射线则告示着现代诊断学的开始。医生的思维方式也就是沿着这条脉络发展的：从"盖仑曾曰&&"到注重实践、观察，从坐拥书城到坐在患者床边倾听诊疗，从注重外部观察、主观臆想到寻找切实可行的证据。
　　(3)工业化生产出来的医生　　我们目前所见到的现代医学其实是大工业化的产物，它的一大特征是标准化：产品设计标准化，工作流程标准化，产品质量标准化……现代医学教育也是这样，医学生的培养尽量的标准化，用统一的教材、毕业标准，医生的准入制度也尽量的标准化(尽管不同国家的医师资格证书的取得难度不一)，医疗工作的开展也是标准化，有一套完整的医疗常规应该遵守，否则致使患者受伤害则要追究医生的法律责任。
　　现代医学教育的最终目的并不是希望培育出医学大师，而是质量可以大致保证的医务人员。就像现代化汽车工业的目标并不是要精心打磨出几十辆顶端的劳斯莱斯，而是要生产出几千万辆质量尚可保证的交通工具。尽管现在可能难以再出现声名显赫的医学大师，但通过"工业化"生产出来的医生却保证了现在医学诊疗较高的水准。
　　2.如何保证自己不被庸医伤害　　在一个大范围内保证起码的医疗质量的最好办法是：一切标准化!尽量地限制医生的主观判断，让医生的每一个诊断、每一项处理措施都要有依据，尽量的依靠标准，尽量地让客观证据说话--这是每一个医生在学生时代被塑造起的思维方式。
　　现在患者意见最大的一个方面是药贵(这在中国特别的明显)，另一个是各种检查多(这倒是在全世界都差不多)！比如说，医生尽管凭经验初步判断你可能只是症状较重的感冒，但还是会让你抽血或拍胸片；或者尽管从各种检查来观察，再加上医生的经验，他认为一个人(这回不好意思说你)得的是癌，但他没有得到病理检查结果，他就是不下定论，所有治疗也要等病理活检结果出来后才能定--或许你会说，这也太机械了吧？而且也太浪费有限的医疗资源了吧？　　但就是这种机械保证了现在正规医院较低的误诊率，也保证了现代医学的成就。
　　3.现代医生的思维方式　　再举个例子说明现代医生的思维方式吧。　　委屈一下你的父亲吧(当然只是假设)！假设你的父亲上腹部偶尔有点痛，别的没什么问题，你带他去看医生，想开点胃药，但医生说：不行，要做一下胃镜才好！你大概会想：又要做大检查，又想赚我的钱！当然，大多人都会这么想，特别是当检查结果出来发现没什么大毛病时更是如此。　　但医生是"对的"--他经受的一切教育都要求他这样做！他是这样思维的：排除，证实，再排除，再证实。
第19节：第四章
当一个聪明的病人(10)
上腹痛有好多种可能，当然最大的可能是胃的毛病，还有肝、心脏、肺都有可能出问题。首先，心肺听诊一下，大概没问题，再肝脏叩诊一下，一切都正常，那可能是胃的问题。对于上了年纪的人，最要命的就是胃癌，那我怎样去排除呢--胃镜！上腹部痛最大的可能是胃炎或十二指肠炎，那我怎样证实呢--还是做胃镜！所以作为医生一般会让中老年患者行胃镜检查，如果结果正常，就初步排除了胃的问题，他就会想办法再去找证据，进行B超、心电图等，尽量地找出有问题的器官，最终合理地解释患者的症状。　　综上所述，一个医生的临床思维方式是：运用他的所学及工作中的经验，列举出能导致患者所诉症状的最常见的几种疾病，以及最致命的可能。
　　首先想办法排除"最致命的可能"，然后凭经验列出能解释患者该症状的最常见的疾病，通过一定的查体及检查证实这种疾病的存在；如果查体、检查与所判断的疾病症状不相符，那么还要找寻能导致患者种种症状的另一种可能，必要时再做进一步检查来证实，直到找到一种能完全解释患者症状的疾病为止。　　当然每一种检查都有适应症，那种漫无目的地大范围撒网绝对是庸医的做法，一个经验丰富的老医生很善于收集患者的病史，很注意细致地查体，而不是病人还没开口说两句，就埋头狠开检查单。很多疑问从病史、查体都可以得到证实或排除。检查除了证实疑问外，还有一个更重要的目的是了解病情轻重以及病变范围。当然一个好的医生可以从症状、查体中能有个大概的判断，但他一般还是会努力用检查结果说话，一是避免判断失误，二是结论可以更为精准。
　　当然他可能只是个小医生，没有那么多的自信，就需要反复推敲；那如果是一个专家呢？他可能临床经验很丰富，对确诊的把握性也很高。但相信我，他即使有100%的把握，他还是会让你去做检查的，因为：人是会犯错的，可能从症状、体征上看，一个经验丰富的老医生有99%的把握断定病人只是普通的胃炎，不是胃癌，但万一这个病人就是那1%呢，把胃癌当胃炎处理了，这是要出人命的！
　　虽然机器也难免犯错，但比起人的主观臆断而言，可靠性要强得多，而且如果不强调客观检查在诊断中的作用，我们如何约束医生的行为，我们如何保障自己不受庸医的伤害？
　　尽管这个过程可能会导致医疗资源的浪费，但这种浪费是必需的，正是这种思维保证了现代的医疗水平。所以为什么我们一直建议危重病一定要到一定规模的医院去就诊，是因为小诊所的医生没有必要的设备是很容易误诊的。我们甚至建议没有确诊前尽量不要到中医处就诊(当然现在的中医院也大多已配备全套的现代诊断设备，这另当别论)。
　　4.疾病诊断都得讲证据　　是这样的！如果一个专家教授没有明确的证据(当然一般感冒头晕可能不需要这么严格)，他说凭自己一百年的行医经验给你打保票，你信吗？我想，你最好还是告诉他：我当然信，我尊敬您，但您可不可以拿出诊断的证据来。医生是这么想的：活要见人，死要见尸，一切做法都要有依据！比如一个法官，明知嫌疑犯铁定有罪(比如这位法官从法几十年，经验丰富，有一万个人说他包公再世)，但没有足够的证据他也不能定罪，因为这是性命攸关的大事呀！
　　我为什么写这些，这好像是写给医学在校生看的，当然，他们能看最好，但重要的是，我想让普通人知道医生是怎样思维的，这样才能更好地理解他们的行为，也才能学到怎样科学地对待自己的病情。现代的医学已渐渐地指标化、数字化，再也不是以前仅仅医生说了算的时代了，患者应该有这种思维：医生跟我说什么、做什么，必须要列出相应的证据，否则你医生没有权力轻举妄动，再怎么好的专家也不行。这是我的身体，没有一定的把握你别来，没有确切的证据你别瞎做试验。
　　其实现代医学也正朝这个方向发展，这叫循证医学，是上个世纪末到本世纪初医学的一个大发展，它要求医生做任何决断时最好有循证医学的支持，也就是说，做任何事都得有证据，不能随心所欲，经验很重要，但证据更重要。这可能很机械，但除此之外，我们目前还找不到更好的方法来保证我们的医疗质量，保证每个患者被伤害的可能降至最小。
文章档案:A编号:FB28/B作者:
原是流民/C内容:
病人漫谈/医学漫谈/
D时间:2014-01-13泽红于烟台/E来源:
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患者的血糖控制与日常的心理精神因素的关系
来源：凤凰中医
在糖尿病的防治过程中，常规的药物治疗、饮食管理以及运动锻炼都是很重要的，除此之外，心态的好坏对糖尿病患者来说也是很重要的，当心情好，情绪稳定时，血糖就控制良好
（责任编辑：jbwq）
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擅长:胸外科
主任医师 副教授
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主任医师 副教授
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两年前翁习生医生的患者投票（50）
选择该医生就诊的理由：网上评价
本次挂号途径：网络预约
目前病情状态：痊愈
本次看病费用总计：72000.00元
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患者：郭***
所患疾病：
看病目的：未填
治疗方式：手术
疗效：很满意
态度：很满意
感谢信：衷心的感谢翁教授和他的团队，我母亲患类风湿关节炎20多年，由于服用激素导致股骨头坏死，2014年开始股骨头开始疼，直到今年手术前疼的连走路都成问题，我上网查了，看到网上对翁主任的团队评价很高，确实如此不仅医术高超，对病人也非常好，最后我从网上挂了翁主任的号，住院一星期后翁主任给做了手术，现在做完已有六周多了，恢复的挺好的，以前疼的地方现在已经感觉不到一点疼痛了，非常感谢翁主任和他的团队，不会让病人多花一点冤枉钱，彻底颠覆了人们送红包办事的思想，以高超的医术，优质的服务，为病人解除痛苦，体现了首都医生的，医德风尚，医德高超，医德精湛。
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患者：何***
所患疾病：
看病目的：未填
治疗方式：手术
疗效：很满意
态度：很满意
看病经验：这是本来不打算写出来的一篇文字，因为我实在不算是有什么看病这方面的经验，我的病症也比很多在骨科求治的病人无法相提并论，连使用“好大夫”这个网站我都不是很熟练。这个网站很有意思，发表看病经验在另一板块看叫做“表扬信”，其实也对，“好大夫”嘛，我不好意思说是表扬，在这想多说一些我的感受，毕竟我在一开始了解这里的时候就觉得无法通过其他人的看病经验获得帮助。
这次治疗我从入院到手术治疗结束出院还不到10天，这是现在在大城市大医院的正常周期，应该说这是合理且必要的，因为医疗条件限制，现在即使是全部愿意自费在病情不需要的情况下一般都是这个周期。我很感谢从我入院开始就参与我治疗的所有医生和护士们。其实我的病症从首次诊断到进行手术之间只经过了6周，说实话我并没有很深入地了解到我这个病的很多细节，要不是医生护士们在住院后和我沟通很多说实话我可能要多想很多有的没的。最开始的首诊不是在协和，是在北京骨科最知名的三甲医院，当时我根本没想到我需要治疗，首诊的医生对我说的很直白，虽然简单粗暴但是我想知道的基本都告诉我了，给我开了住院证必须手术。当时我真的不能接受，根本不想手术，也不想面对。谁会愿意好好的就突然被告知今后可能很长一段时间都要跟双拐生活在一起了呢……。但是纠结了几个星期，我在权衡了接受手术+疤痕+正常生活10年以上与每天谨慎小心工作生活+长期病痛+不知道什么时间更换人工关节后，我决定接受听起来很吓人的手术。虽然亲人还是不愿意我手术，但这个决定是我自己做出的，我就要自己负责。当住院后我也是一直这样坚定的认为的。我一直记得我在翁医生的诊室告诉他我想好了要做手术，他看我的那个眼神，什么也没说给我开了入院。我也能感受我的主治反复几次术前查房不断地详细确认我的情况时的严谨认真。还有护士们忙碌工作之余还给我讲的“不受医生重视”才是治疗中最好的对待（我表达不太准确）。我真的很感谢大家。不仅仅是他们的悉心医治和护理，更是他们在对待我时给我的信心和鼓励。我想这是极大的减轻了我的思想负担的，使我对从没接受过的外科手术不感到恐惧，使我有信心和毅力熬过术后最难过的24小时还有面对漫长的术后康复。其实他们这样做是相当于把压力转嫁到了自己的身上，这也是我由衷感谢他们的原因。有时候我想这可能就是协和和其他医院最大的不同吧，医护们真的是自发的在关心病患，没有什么其他所求，不然在现在如此紧张的医患关系下还这样做无疑是十分容易给别人造成错误印象的。（其实即使是在协和这个能代表国内最先进医疗水平的医院，你也不可能要求医生在能力范围之外解决你所有的病痛恢复到生病之前的身体条件；就像不可能要求核工业专家立刻造出核弹一样）我也在住院期间看到过别的病人的不信任、不理解、期望过高甚至还有很多不好情绪的，我想我是幸运的没有经历这些。我还要特别感谢给我制定现在这个手术方案的医生们，提出了这样一个对我更有利的方案，这无疑是对我最有利的治疗，但当时可能他们也不知道病人术后的身体与心理的变化，毕竟没有一模一样的人，对一个病人好的可能对另一个病人是负面的。他们是冒着不被理解也要对病人负责的信念这样努力的（因为外院告知过我传统方案我会比较）。我愿意接受真心为我考虑的医生们的建议，也因为是出于真心为我考虑的我只有感谢，同时我决定接受我就会自己负责，我想这也是我对他们最大的感激。在医患关系如此紧张的现在，我不想吝啬我的每一个谢谢！
大概就是这些，另外我在协和骨科门诊治疗和复诊其实加在一起到现在只有7次，2次术前5次复诊，每一次都是要提前挂号，排队很久候诊，而进去看没有一次超过15分钟过。我还是觉得这是正常的，而且我一直相信住院护士跟我说的，医生越少关注我我的情况其实就越好！其实医生在门诊看病是很认真地，要不我也不会每次候诊都那么久了……大家不要觉得进去没怎样就要拍片检查，这些都是必要的。
不知道我啰嗦这么多大家会不会觉得有用，我好久没这么认真写过评价了，这个网站还有这点好，大家可以看，但是不能留言，这样就不会有人喷我了！希望对大家有帮助。也希望我的感谢传达到了
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患者：孟***
所患疾病：
看病目的：未填
治疗方式：未填
疗效：很满意
态度：很满意
感谢信：匆匆间，做置换手术一个多月了。一直没敢动笔写感谢信，总觉得我要表达的感激很难用文字描述,但是今天还要真诚的说一声“谢谢".
我患有淋巴瘤五年，经历了22次化疗，两年前原本虚弱的身体又是遭到重创患上双侧股骨头坏死。初期，腰痛腿痛，走路艰难，睡觉翻个身都会疼醒，疼得满头是汗，只能用止痛药维持正常生活。今年3月，门诊翁主任，服用健骨生丸，服药后虽然疼痛减轻，但是离正常生活还是很远。一直都有手术的想法，由于经历化疗身体的抵抗力很差，每个月都会打吊瓶，一直拖延。
9月份，经过一系列咨询，终于决定下月去找翁主任手术。与其说我是用生命换取自由，不如说我更多的坚定来自于对翁主任的信任。
10.7日下午，我来到了骨二科病房。术前是不允许家属陪护的，当时还是很担心自己的腿不方便会给自己的起居生活带来麻烦，但是病房的护士和护理员们都十分好，她们亲切、耐心，帮助我取饭、洗脸、穿衣、甚至帮着上厕所接尿。10.8晨起，便开始术前的各项检查，翁主任当天查房告诉助理抓紧给我检查，明天争取手术。当时特别紧张，没想到一切来的如此之快。 当晚，翁主任助理认真地向我们说明了手术的一些事项和可能的后果，虽然提到的一些后果都挺吓人的，但是我知道他们这是十分严谨地对待手术的，即使百万分之一的可能性都会为患者考虑周全。10.9日晨起，翁主任也来病房看了我，虽然没说什么，但是他用手拍拍我的肩膀给了我很多信心。中午1点手术车过来，很平静的躺上去，推入手术室。手术室里冷冷的，护士门却很热情一个劲的寒暄，告诉不要怕没事的。谈话中给我戴上面口罩让我大口吸气，我记得吸了两口就什么都不知道了，手术时间大概用了4个小时。醒来，已经在回病房的路上。由于当时不是很清醒，也没有对翁主任团队说句谢谢。10.10术后第一天，翁主任查房时候指导锻炼，没想到我的动作能都能做到大夫满意。10.10术后第二天，在大夫的搀扶下，在地上站了一会。10.11术后第三天，翁主任查房让我下地锻炼走路，由于害怕摔倒翁主任把我从床边抱起来，其实那时就想说声谢谢，但是现实中的我还是很腼腆的，又没有说。接下来几天直到出院的感觉就是一天比一天好，不具体说了。下面说一些病友关心的。
其实术前每个人都会来考虑很多：1.自己身体、2.假体的选择、3手术的疼痛、4手术的恢复。我也是带着这些疑问来到了医院。直到手术后，我才知道一切的担心都是多余的，甚至后悔自己没有早点手术。自己身体：自己身体很不好，总怕经受不了这么大的手术，平时扁桃体发炎都会用最好的抗生素，没想到这么大的手术只输了一瓶抗生素；假体的选择：大夫肯定会给你选择一款性价比最高，型号最适合你的假体，单纯假体费用51000多，我双侧的住院总费用是12.5万。手术的疼痛：说实话，术后麻醉真正清醒后骨头内就没有感觉到疼痛，只有在翻身侧睡时候压得伤口会疼。手术恢复：现在已经一个月了，双腿有力，生活自理。相信下周复查翁主指导锻炼后会更好，父母老了，看见现在的我很高兴。
在这里，我要代表我的家人们感谢翁主任和他的手术团队。感谢冯宾大夫，特别感谢一下董玉雷大夫，你们是我见过的最最好的医生。你们精湛的医术使我重新站起来了，使我获得了新生，使得我们全家人都为之欣喜，沉浸在无比的幸福中。你们崇高的职业操守和严谨的工作态度给我留下了深刻的印象，我这个年轻人从你们身上学到了很多。
我还要感谢骨二科的全体工作人员(包括护士、护理员)。你们耐心、细致的服务令我印象深刻。这里特别感谢我的主管护士姜英和护理员刘自红。你们分担了很多病人家属的压力，在住院期间对我的精心护理给了我巨大的精神安慰。
最感谢的人，翁习生主任，不仅仅因为他精湛的医术和高尚的医德，也因为他能通过网络这种工具与病人更多的互动，抽出空闲时间回复病人的问题。
在此我衷心地祝愿你们在今后的日子里，身体健康，工作顺利！
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患者：张***
所患疾病：
看病目的：治疗
治疗方式：手术
疗效：很满意
态度：很满意
感谢信：非常感谢翁主任高超的技术和平易近人认真负责的态度！对病人无微不至的关怀
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患者：温***
所患疾病：
看病目的：未填
治疗方式：手术
疗效：很满意
态度：很满意
看病经验：感谢翁大夫医疗团队成功为我这个血友病人做了膝关节松解和跟腱延长手术，在医生看见翁大夫他们接受了很多都是变形很严重的病人，不愧是医术高明，敢于挑战的好医生，是我们血友病人首选的医院
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本次看病费用总计：76000.00元
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患者：李***
所患疾病：
看病目的：诊断、其他
治疗方式：诊断，给予治疗方案
疗效：满意
态度：很满意
就诊方式：通过本站就诊成功！
看病经验：态度很好，医术专业。为患者想，不乱开药，不轻率建议手术。方案很全面。
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目前病情状态：未见好转
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患者：123.122.214.*(来自北京市)
所患疾病：
看病目的：诊断、治疗
治疗方式：手术
疗效：很满意
态度：很满意
感谢信：翁大夫是医德高尚的医生技术精湛我们虽有疾病但遇到翁大夫真是土幸运真的很感谢您。内蒙古巴彦淖尔杭锦后旗刘姓女患者及其家人。
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目前病情状态：痊愈
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患者：223.104.38.*(来自中国)
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疗效：很满意
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看病经验：翁教授医术高超，服务态度好，非常敬业。让我们真正体会到了医生救死扶伤的精神
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患者：106.118.178.*(来自河北省张家口市)
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态度：很满意
感谢信：我是一名先天性右髋臼发育不良患者，去年11份在北京协和医院经翁习生教授主刀做了右髋关节置换手术，手术很成功，现在做手术已经半年了走路基本和正常人一样，我非常感谢翁习生教授和冯宾教授您们辛苦了，您们的辛苦解除了病人的痛苦，我在次说声谢谢您们了我忠诚的祝您们好人一生平安。
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患者：原***
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看病目的：治疗
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感谢信：非常感谢翁大夫给妈妈做的膝关节置换手术。我妈妈今年72岁，去年10月份找到翁习生大夫加号做的手术。现在老妈走路腿可比前未手术前好多了，她现在走多一些路都不疼。真的非常感谢翁大夫的精湛的医术。愿他健康长寿为更多的患者解决腿疼的痛苦。
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患者：殷***
所患疾病：
看病目的：治疗
治疗方式：手术
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看病经验：感谢信
我们是31床殷和平患者家属。姐姐先天腿有残疾已经给她生活带来了很多不便，9岁时曾做过股骨头手术，现年50岁了，由于长期磨损，造成她的行动越来越不便了，为了不影响生活需要再次更换股骨头，这个艰难的抉择，给她的精神带了更大的压力，一是怕手术不成功。二是怕手术过程中的痛苦。我们带着坎坷不安的心情，随意挂了骨科翁习生教授号。翁教授在了解病人的情况后，给予很大的安慰和鼓励，很快就安排了住院，日进行了手术治疗，翁教授如此把素昧平生的病人放在心上，大大超乎了我们的预期，更让我们意想不到的姐姐的手术非常成功，翁教授精湛的医术让姐姐接受到了良好的治疗，我们家人更感慨的是能遇到医德高尚的翁教授这样的好大夫，就是不幸中的万幸了，手术后再次到康复医院接受治疗过程中由于手术的成功，为病人的康复减少了很多痛苦，在这里再次感谢协和医院有这么好、这么优秀的大夫和认真负责的护士们，你们不愧于白衣天使这个称号！（由于病人出院后转到康复医院治疗，所以，这封感谢信发迟了很久）
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目前病情状态：有好转
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