“共享民宿”+“一站式境外旅行服务” + “海航系”，住百家能实现盈利吗？
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五一假期临近，端午假期也不远了。目的地都有了么？住宿都订好了么?酒店还是民宿，这是个问题。作者：张伟靖来源：新财富作为共享经济的两大代表企业，优步（Uber）与爱彼迎（Airbnb）在中国演绎了完全不同的故事版本。Uber于2014年高调进入中国市场，2016年8月，优步中国业务被其“中国学徒”滴滴出行收购。爱彼迎则在2015年8月宣布进入中国市场，但推进速度与其在全球的发展势头相比甚为缓慢。不过，与优步中国的遭遇不同，尽管复制Airbnb模式的中国公司也不在少数，但尚未有类似于滴滴出行体量的企业出现。2011年成立的爱日租在中国市场照搬爱彼迎的C2C平台模式，到2013年无奈倒闭。2011年成立的途家网虽也有民宿共享概念，但在房源及经营模式方面进行了创新，通过对房屋进行统一运营与管理的自营模式，提供相对标准化的服务，更适合中国市场房东与短租客的口味。而成立于2012年的住百家（837077.OC）在创建伊始就聚焦“中国游客＋海外房源”，成为爱彼迎模式的又一中国版本，也成为Airbnb潜在的竞争对手。根据世界旅游组织（UNWTO）最新发布的报告显示，2016年中国出境游再创新高，出境旅客人数达到1.35亿，同比增长6％；中国游客境外消费总额达到2610亿美元，较2015年增加110亿美元，同比增长12％（以当地货币计算），创下自2004年以来连续12年两位数的高速增长趋势。2012年中国就已超越美国成为全球第一大国际旅游消费国，“中国游客”早就被世界商家看作“行走的钱袋子”，成为热度持续攀升的专有名词。“住宿”作为出境游的刚需消费成为产业链中重要的一环，而“共享民宿+自由行”成为越来越多追求个性与自由的新兴消费者首选。爱彼迎公布的数据显示，中国游客已在其全球房源内入住超过530万次。与Airbnb相比，在吸引中国游客方面，住百家拥有“人和”之利，获得迅速增长，并于2016年4月登陆新三板，2015年营收实现同比68倍的增长，2016年上半年再次增长8.7倍。与“同门大师兄”凯撒旅游共挖境外旅游尽管“共享第一股”的称号赚足了资本市场的关注，但仔细分析住百家的商业模式，其实与做平台的爱彼迎还是有很大差别。首先在房源获取端，住百家与房东直接达成协议，获取可销售房源，但对品控的要求更高，公司独有一套房屋筛选体系——PES房源质控系统，里面包含有70多项考核标准，大到房子在哪个街区、周边环境如何、房东的人种、周边交通生活是否便利，小到房屋墙壁是否有裂痕、拖鞋提供几双等极为细节的因素，综合考量后再决定是否可以放在住百家自己的平台上进行销售。而且每一套房子，住百家工作人员必须要经过亲自的实地探访后才会最终上线。除此之外，还会通过各种社交渠道对房东进行全方位调研。这一套体系对用户和房主均多了一重保障。在住百家CEO张亨德看来，“爱彼迎就像个大超市，住百家更像是精品超市，致力于为客户创造一种稳定、安全的品质输出感。”这一C2BC2的模式本质就是通过各种技术手段减少房东及游客的潜在不满。根据财报，截至日，住百家自有房源已达25万套，遍布全球70个国家的729个城市及地区。海外最大的酒店集团喜达屋目前的房源是39万套。张亨德预计，2017年住百家能够达到喜达屋的量级。除房源品控外，住百家还提供24小时中文客服及管家服务，张亨德称，住百家要做的不仅仅是出境游的住宿，而是“以住为中心，打通各个环节，输出一整套的定制化自由行解决方案。”（图1）。从这个角度来讲，与同属海航集团旗下的凯撒旅游模式类似，为游客“提供一站式境外旅行服务”，其本质更偏向于一家以非标住宿为特色的线上境外旅行社。根据公司财报数据，海外短租服务营收占比呈下降趋势，增值服务业务比例不断上升，周边产品服务已经成为公司业务增长的重要一极（图2）。住百家COO邹鑫在近期接受采访时表示，2017年，住百家将会把更多非标服务产品标准化，在旅游目的地寻找那些熟悉当地情况的华人华侨、留学生，特别是其中的旅行达人。经过面试筛选出一批兼职导游，进行统一培训，并根据他们的服务内容和时间进行付费。邹鑫还特意提到，“扩大和海航、途牛以及凯撒旅游之间的合作关系”。2015年9月，海航旅游集团于与住百家签订C轮战略框架协议，约定分阶段持续进行投资，总额不低于5亿元。2016年12月，海航旗下全资子公司再出资1亿完成住百家的定增。专注于国内民宿短租的途牛网也于2015年11月获得海航旅游集团5亿美金的战略投资，加上同属海航系的凯撒旅游，三家优势各不相同，合作大于竞争，有望带来协同效应。从差价转租到无差价转租，再回归差价转租，转亏为盈有望尽管营收实现超高速增长，但持续亏损的住百家仍然面临着巨大的现金流压力。2016年7月，挂牌不到3个月的住百家公告不高于5亿的定增方案，最终仅完成3200万元。2016年12月，公司才再次对海航旅游集团完成1亿元定增。在此期间，不断有裁员消息传出，海航集团此次的1亿注资可谓解了燃眉之急。公司财报显示，住百家2013年、2014年、2015年实现净利润分别为-66万元、-223万元和-8958万元，2016年上半年净利润为-4973万元，其亏损原因主要源于业务投入期高企的销售费用和管理费用。不过从费用占营收比来看，已有大幅缩小的迹象。以广告费为例，2015年，公司支出5638.97万元广告费，而同期营业收入仅为4569.37万元；2016年上半年，广告费支出2242.78万元，收入4900万元。亏损与营收比例也在缩小，2016年上半年公司亏损占营收比重为100.95%，2015年同期，这一占比高达265.22%。近期，彭博社援引爱彼迎内部人士的消息，称公司2016年下半年完成了盈利目标，预计2017年末算上税款、利息等各项开销，公司仍然能保持盈利。爱彼迎的收入主要来自佣金，每一笔交易平台都要征收房租总额的6%-12%作为佣金。而住百家采取的是“双向零佣金”的做法，早期公司更像是国内在线旅行社的海外房源供应商，最核心的盈利模式来自“差价转租”。据公司COO邹鑫介绍，2013年至2014年，住百家差价转租模式拥有17%-23%的极高毛利率，业务借此飞速发展。从2015年开始，住百家逐步将业务向线上转移，开发自有App，更注重通过线上渠道获取增量房源和用户。据邹鑫回忆，因担心与爱彼迎在中国出境游市场上直接竞争，住百家管理层分析决定通过大幅降低毛利率进而降低产品价格的方式，获得价格优势，从而吸引用户，因此确立了无差价转租模式。2015年住百家披露的公开转让说明书中表示：“住百家采用无差价转租模式，以全球最低的价格，强烈吸引国内中高端消费群体。”也就是说，住百家将从个人房东手里租来的房源以不加价或者极少加价的形式转租给用户，使公司主营业务变成流量入口，靠着增值和配套服务盈利。这一模式在特定阶段给住百家带来了大量订单，但也同时大幅拉低了产品毛利，成为业绩暴涨利润大幅下降的一大诱因。2016年上半年开始，住百家回归为“差价转租模式”，开始逐步调整海外短租服务的毛利率。而这一回归主要原因在于，“通过长时间观察和摸索，我们发现住百家在业务层面似乎未与爱彼迎产生直接冲突”。邹鑫介绍，住百家当时针对所有用户做了一次一对一的调查访问，发现流失的那部分用户中，很多人并没有转投爱彼迎，而是选择了酒店。在随后的深入调研中，他们发现住百家和爱彼迎无论在供给侧还是用户需求侧都存在巨大差异，尚不构成直接竞争关系。爱彼迎的用户更加年轻、热衷于社交、价格敏感性高，主力是背包客和沙发客，典型代表是学生等年轻群体；在房源供给方面，爱彼迎更强调分享性，单间房屋的数量更多。而住百家侧重于“旅游+整租”，其用户年龄普遍在25-40岁，喜欢家庭出游为代表的团体性出游，对住宿品质要求高，价格敏感度相对低，愿意为更好的住宿多花钱，典型代表是白领阶层。在中国消费升级下，这部分人群正是新兴的中产阶级群体。通过这一战略调整，住百家的海外民宿短租业务利润有望在2016年下半年有明显提高，加上新增的旅游配套服务产品，住百家盈利有望。■
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作者最新文章住百家分享经济+出境游 来一场说走就走的旅行
不知道从什么时候起，城市的白领阶层开始流传这么一句话：心灵和身体，总要有一个在远方。“生活在别处”，寄托了人们对于生活的一种美好想象。在电影《美好的一年》中，罗素儿克劳扮演的主人公在厌倦了金融行业的快节奏生活和激烈竞争后，在普罗旺斯发现了生活的乐趣。随着人们生活品质的提高和消费能力的提高，像电影那样实现“说走就走的旅行”不再是那么困难的一件事情。于是，中国的出境游人群在近年出现了大幅度增长。而出境游和共享经济的结合，更是大幅度降低了出境游的门槛，可以让让消费者摆脱千篇一律的旅游环境束缚，选择更加随心所欲的旅行方式。住百家，就是这样一家将分享经济和出境游结合起来的企业。2016年，住百家挂牌新三板，实现了团队的“一个小目标”，在成长的道路上迈出了“一大步”。2017年5月，由腾讯研究院、腾讯大燕网、新京报联合推出的关于分享经济的新书《探寻独角兽―解读分享经济创新创业密码》，将住百家作为其中一个案例进行分析展示，让这家创业公司更为人所知。住百家已经成为国内共享经济浪潮涌现出来的代表性企业之一。寻路共享经济
当前，共享经济正在全国各地火热地展开，据统计，去年中国共享经济市场规模达3.5万亿元，增长速度超过100%，有6亿人参与分享。未来几年，预计中国共享经济将继续保持年均40%左右的增长，中国正在在包容审慎监管下，推动共享经济的良性发展。
政府也在大力支持共享经济发展，国家发改委会同八部委近日联合印发《关于促进分享经济发展的指导性意见的通知》，提出分享经济作为全球新一轮科技革命和产业变革下涌现的新业态新模式，正在加快驱动资产权属、组织形态、就业模式和消费方式的革新。专家表示，“共享经济”市场规模将逐年增长，符合社会发展规律。在共享经济趋势下，大量服务于共享经济的创业公司在出现，这些公司的创业者往往都有着鲜明的锐气和改变世界的决心，住百家就是这样一家公司。在这种大环境下，有着海归经历的住百家创始人兼董事长张亨德敏锐地发掘了这一机遇，结合他在旅行中的亲身体验，他选择共享经济领域作为创业领域。在还未创立住百家之前，他是当时Airbnb在香港最大的房东，管理过20多套房源，以及运营Airbnb及wimdu的配套酒店管理公司。为Airbnb房东提供物业托管服务，承接保洁、装修、租房接单等外包工作。不论从用户端还是房东端，他都有着很深的体会，发现airbnb平台式服务无法满足中国用户出境游的需求点。通过这些经历，他更清楚了解中国用户需要哪些服务，有哪些疑惑和担心；也深知如何运营管理房东。经过几年创业的磨砺，他已经成为了一名训练有素的企业家，谈吐自如，对企业的运营已形成了自己的一套方法论。在他的领导下，住百家发展速度很迅速，日，住百家发布了2016年年度报告。从年报看，2016年度住百家营业收入为9396.90万元，同比增长105.65%。营收增长的原因是公司在2016年进行产品优化以及加大了宣传力度，加强开拓旅游周边产品的配套增值服务，使客户订单大幅增加。同时，2015年公司开始与北京凯撒国际旅游社有限责任公司合作，到2016年第一季度时公司大客户数量有了较大提升，客户的订单量也相应增加。“网红”公司的进击之路每个创业公司初期面临的都是生存的问题，在聊到创业的发展历程时，张亨德表示，创业这几年，不同时期有着不同的挑战，2015年住百家全新网站和APP全面上线，进入了全新发展阶段。在管理层面，随着战略目标的不同都会进行业务模式及组织架构双调整。公司规模小的时候，要存活，有求生的本能。从初创期到成长期，以及成长期之后，又要面临KPI的调整。以前KPI看的是收入、用户和年增速，现在的KPI还会要求盈亏平衡，这使得住百家开始在发展战略、人员架构等方面做一些微调。KPI调整完后，住百家的组织架构，从以前的科层制度，变成了现在的阿米巴小组制度。还有深圳和北京办公室也进行了合并，对人员、高管团队做了调整。目前住百家团队一共有200多人，各部门人员比例都经过测算和并实现人效最优化设置，从而保证比较好的管理效率。
在商业模式上，住百家当前的主营业务为分享住宿以及旅行周边服务，如代订机票、酒店、司兼导、海外管家、海外保镖等增值性服务，同时2016住百家收购内蒙古旅行社，为住百家提供了很大的合作空间，也为拓展出的新的销售渠道和阵地。住百家会尝试通过它的门店和线下同业、异业的渠道进行转化。
2016年，住百家和海航酒店、海航凯撒旅游建立了三方合作，此次战略合作三方都拿出了自身优质资源。海航酒店集团整合其覆盖国内外的优质高端酒店资源及配套的高标准服务体系，海航凯撒旅游将以优质渠道和线上、线下推广资源展开合作。住百家则优选海外个性化高品质分享住宿房源和海外目的地当地服务，未来三方还将进一步在国内市场发展上共谋合作。
出境游客都希望能够获得最好的旅行体验，能够选择到合适的住宿地点。2016年，住百家大力推进非标服务标准化体系建设，目前已经初步建立一套立体运营支撑标准化体系，这一立体标准化体系不但可用于自营服务，也可对外输出形成行业标准。张亨德介绍到，住百家除提供全天候支撑客服之外，在海外当地，还有数万人以众包形式提供住宿为核心的当地华人管家支持服务，一方面提供全方位的从预订选房到入住体验的全中文环境，帮助中国用户消除语言障碍和文化隔阂；另一方面，因为其他平台只提供住宿，而缺乏国人所需的住宿周边支持及旅行服务的需求满足。目前住百家已推出接送机、租车、管家、导游、海外保镖等服务。
良好的客户价值会带来盈利的体现。在盈利模式上，公司充分发挥海外短租、共享经济差异化的优势，提升短租收益的利润空间。同时，积极拓展和夯实周边产品服务业务，以当地服务人员为基础，扩展周边产品服务的覆盖面，增加服务的多样性，从而促进对应的业务量高速增长。从2016年上半年住百家开始恢复“差价转租”的模式以来，住百家着手逐步调整海外短租服务的毛利率。住百家的盈利一方面来源于海外短租服务收入，另一方面是周边旅游服务收入。2016年上半年周边旅游服务收入占比近44%，住百家认为这一业务还有更高的发展空间，将继续在共享经济基础上以非标住宿为核心提供一站式海外服务。
创业环境瞬息万变，张亨德对此也有感受。他认为随着互联网流量红利的减少，从2016年起住百家更注重一些重点用户，比如新中产、自由行爱好者等细分人群，去注重影响这些人群。所以也做了一些调控工作，同时住百家还希望能够从业务基础上着力，而不是在C端、在线上烧流量。住百家相应地调整了策略，住不再强调硬广模式，而采取精准营销，提升转化。一方面，公司将强调通过内容+场景的营销方式;另一方面，公司更加注重营销渠道的选择。走向更远的远方
如果用年纪来比喻，住百家正值青春年华，住百家希望和出境游客一起发现更美的远方，共同成长。张亨德介绍，经过研究和分析，住百家将未来重点放在如下几个方面：首先是扩展境外短租市场，重点开拓国人境外游热点国家房源与附加增值服务，进一步提升国人境外住宿体验，引领新的旅行和生活方式；其次，住百家将加强房源精细化运作，通过严格的房源筛查体系以及多维度的房源分级体系，对重点地区房源进行精细化运作，确保房源品质；
最后，住百家会结合实际情况延展公司业务：开展多元化，满足消费者吃住行购娱的消费升级需求，同时促进境内外旅行产品对用户个性化需求的协同效应。
总而言之，住百家将秉承以“住”为核心切入点的战略方针，不断夯实海外短租业务，积极拓展以“住”为核心的周边服务业务，致力于将公司打造成为共享经济蓝图下以住宿为核心的综合旅游服务品牌。
对于消费升级，张亨德也有自己的见解，他提炼出了住百家自身的企业哲学和使命。他认为，消费群体以肉眼可见的速度影响着消费市场的变化。每款产品、每项服务的发布与推出都是为了契合受众的需求。而崇尚个性化、追求优质体验的年轻用户、城市精英人群正是住百家的目标受众，住百家需要充分了解他们并获得共鸣，才会有恰如其分的产出。如同当下年轻群体的需求，住百家追求个性化、品质化，并且提供定制化的服务。住百家提供高品质一站式服务，基于住宿给予个人用户以及企业用户流程的简易、服务的优质，体验的完美。互联网市场调查机构艾瑞咨询日前发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示，2016年中国在线短租市场交易规模为87.8亿元，预计2017年将达到125.2亿元，仅从增长幅度来看便彰显出短租的市场潜力，相比只做民宿信息供给平台的Airbnb，住百家结合国内出境游客的自身特点，将重心放在全面提供包括接送机、旅行管家、海外保镖等服务上，并建立起完善的一站式服务安全监管体系。在共享经济大潮下，创业者竞逐其中。中国古语说“行百里半九十”，创业公司尤其如此，张亨德也反复强调创业是一个脚踏实地的过程，需要不断地探索和试错。他希望住百家能够一步一步，在公司的小伙伴共同努力下，和他们的客户一起走向更美的远方。
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当今中国资本市场，地产中介概念龙头股金丰投资（600606）的PE值为24倍，世联行（002285）的PE值为36倍；在美国，以旅游机票酒店为核心概念的携程PE值为44.9倍，市值仅为136亿！
而在美国以“分享经济”为概念的Airbnb尽管年亏损1.5亿到2亿美元，估值却已经高达255亿美元！分享经济在全球范围内掀起了一阵资本狂潮。
这个时候，以房地产转租为商业模式的“二房东”住百家，以“分享经济”概念即将登陆新三板的“非标住宿品牌”住百家，究竟是一家怎样的公司？
我们也是“分享经济”
住百家喜欢给听众讲这样的故事：
对于中高端人群来讲，如果想在今年奥斯卡影帝小李子莱昂纳多当年拍摄《华尔街之狼》的床上睡一晚——就是那个有“世界最性感海滩”和“世界最私密海滩”之名的粉色海滩“Pink SandBeach”，想在这个只能接待26位房客的巴哈马海岛奢华派对别墅里享受一下高端商务人士的比格，再或者想和公司团队一起在Angelababy曾经与黄晓明拍婚纱照的豪华套房度个假，那么目前你只能找到一个品牌——住百家。
看看这个树屋，你住过吗？ 
　　有几百年历史的古堡呢？ 
　　再看看这个：
住百家讲的这套公寓坐落在法国市中心，接近凯旋门，有四五间卧室，是Angelababy和黄晓明结婚时候住在法国拍摄婚纱照时主的房子！
去年Angelababy和黄晓明拍婚纱照的时候被狗仔队突袭，令准新娘心有余悸，于是改到法国取景，他们委托住百家找到了这套公寓，价格只是旁边五星级酒店的25%到30%，而且还避开了狗仔队。
Angelababy对于住百家来讲可谓影响颇大，她会向周围的明星朋友们这样“安利”住百家：不要以为这样的特色住所有多贵，它们多半只是周边酒店价格的几分之一，原因就是，这是住百家开发出来的“非标准”房源！这些房源和客户的关系有点像Airbnb，但又不是Airbnb——因为住百家成为了这其中关键的一环！
这样的推荐结果是，一众明星林心如、黄渤等等都成了住百家的“死忠粉”——Angelababy及其夫黄晓明还从用户升级成了“股东”，干脆投资了住百家。
而住百家，将在今年以“分享经济”概念登录新三板，该公司亦是全球范围内以这个概念登陆资本市场的第一股！
如果简单地把Airbnb形容为C2C租房，那么其实在杨姐眼中确切地说住百家应该是C2B2C的模式！
美国短租网站Airbnb主要是通过平台来连接“有多余房源可供出租的人”和“旅行在外希望有特色和适宜价格住宿的人”。但Airbnb并不负责保证平台上信息的真实可靠性——在中国这个诚信体系正在建立过程中的国度并不那么适合。
例如有的用户在上面找到的房子说是可以容纳五个房客，但实际上只能住三个人；Airbnb上的语言也并非中国出境游的旅客能够轻易玩转；身在海外异乡，如果中国游客遇到紧急求援Airbnb不会响应，当地管家又没有服务职能；洗衣用餐都需要另外单收费；多人套房价格比较高！
可能是看到了用户这些痛点，住百家的创始人——张亨德认为机会已经成熟。
这里介绍一下张亨德其人——他毕业于美国密歇根大学罗斯商学院，曾经就职于中信、景林，在25岁的时候就成为了我爱我家集团的副总，26岁为德国日租公寓平台Wimdu和Airbnb做过服务商。在他看来，中国市场不能直接照搬Airbnb的分享模式，一定要“本土化”，于是创立了“住百家”公司——那一年他27岁。
由于张亨德在Wimdu和Airbnb的时候曾经自己亲自管理、装修并经营过短租公寓，还曾与Wimdu合作成立专门为短租房东服务的物业托管司……他对中国用户的“脉搏”摸得很准。
在住百家成立的初期，就以最大的限度去找各种有特色的房源，慢慢积累势能和口碑，最开始也不是一帆风顺，但是慢慢过了一段艰难的创业期后，开始有用户自己到住百家上来注册。
就这样住百家一边不断广泛开发特色房源，一方面有大量短租房主主动申请，到目前为止，住百家上已经积累了数百万套房源，其中包括24万套自主开发、直签的非标准化房源——所有房源比同等级别的酒店要价格低廉很多，同时，住百家又能从中起到保证安全、房源质量的功能，这受到了出门在外的中国旅行者追捧。
但是，住百家的模式毕竟与Airbnb不完全相同——是“有中国特色的”共享经济。
在住百家COO邹鑫看来，该公司的共享经济升级版生意模式来自于两个社会基础，一方面共享经济的概念深入人心，人们愿意拿出社会闲散房屋来促进节约，而另一方面，则是人们消费升级，无论是一家人出游，还是团队建设，都希望能够享受到高性价比的居住条件——这就给了非标准化的中高端个人居所机会。
然而住百家又并非一家纯短租中介，你可以把它看成是把非标住宿作为突破的一个“入口”，而携程、去哪儿等公司则是从机票切入。
在邹鑫看来，如果把传统旅行社那种“门店+批发商+目的地资源地接社”的模式算成旅游1.0版本，携程、艺龙和去哪儿这些OTA算成旅游2.0版本，以蚂蜂窝、穷游、面包旅行这样的“攻略+自助”算成旅游3.0模版本，那么以住百家为代表的分享经济模式绝对应该说是旅游行业的4.0版本！
邹鑫表示，住百家是一家轻公司，其最大的资产就是非标类居所的数据库——与此前几偌红海的标准化的旅游酒店市场不同，非标类是一个新的市场，住百家必须一家一家自己去开发和积累，通过线上和线下两种途径来获得这些信息，并严谨、有效的对房源进行核查和监管。
由于主打出境游的海外短租市场，住百家专门设置海外业务发展中心“房源部”，在初期，这个部门的工作主要是通过与当地合作紧密的房东来取得周边优质的房源信息及合作对象，评估筛选后再洽谈合作。
核查的房源主要是民宿、别墅、公寓、特色居所，他们最关心的信息包括“类别、格局、报价、地址、交通、周边、语言、房间设施”等等……目前，住百家也算是找到了一套方法论，开始进入房源爆发式增长阶段。
例如，房源部会从各种途径获取目标房屋信息，依据相关第三方评估、评级和评价信息，再采用众包模式，请当地兼职的“同学”上门核查并与房东洽谈，最终签一个转租协议。当有客人看中了该房源的时候，住百家就依据协议，先租下房源，再转租给客人——从中提供各种服务。
就这样，住百家在数据上迅速得到了暴发式增长，成立四年就积攒了数百万套真实特色房源，覆盖亚、欧、美、澳近654个热门旅游城市和地区，包括别墅、皇宫、城堡、树屋、船屋等住宿资源。
住百家在这个环节上有两个关键，一个是众包模式去搞定线下业务，另一个就是“转租”——在杨姐看来，这样做最大的好处是对海外房源有了真实的把握，在很大程度上降低了安全隐患，客户口碑效应会越来越好，慢慢建立起一道不可轻易复制的较高竞争壁垒；更重要的是，它为住百家日后的增值服务提供了基础和可能，例如这些当地人可以提供导游、保险推荐等服务……当然，目前，住百家的主要收入还是房租差价。
当然，现在住百家还未能盈利，他们还在圈地的路上——用邹鑫的话说，为了那高达50%的回头客能够在每次出行的时候都有更多选择。
体验式经济
从住百家的财务数据上，由于对房源的积累在加速“圈地”，住百家的净利润亏损在近期内不会有明显好转，但我们亦可以看到，2015年同比2014年增幅高达6825.17%；2015年下半年环比上半年激增686.64%，尤其自2015年9月份起，业务增长十分迅猛。
住百家的管理团队认为，需求的强劲增长远远大于成本投入才更重要——这一点杨姐倒是同意，一个生意要想建立起难以复制并超越的竞争壁垒，最初的盈利并不那么关键。
事实上，邹鑫对杨姐解释，住百家的盈利能力还有很大提升空间。就目前看来，一套苏梅岛的泳池别墅人均才300人民币一晚，一套曼谷的奢华公寓，人均每晚才200元，而佛罗伦萨的阳光复式公寓也才人均每晚250元——对于住百家来说，中国个人用户市场有很大提升空间，企业用户市场也是个亟待开发的处女地。
据悉，住百家从住宿的切入，已经开始涵盖管家团队、家庭配餐、地接服务和当地导游等多项增值服务。
或许正是这样的潜力，让张亨德得以作为唯一“分享经济”的代表加入商界的“黄埔军校”——马云的湖畔大学，这所大学的入学率是40:1800。
 当然，分享经济现在是个火热的概念——不仅仅是Airbnb，还有Uber……等等，都是市场上炙手可热的公司。
是的，不仅是马云这么看重分享经济，马化腾也在2016年两会期间对此大加肯定：“分享经济将成为促进经济增长的新动能。2015中国分享经济规模约为1644亿美元，占GDP的1.59%。英国分享经济2013年已占GDP的1.3%，并预测五年之内达到GDP的15%。美国分享经济2014年已经占到GDP的3%。”
而在杨姐看来，我们一直期待的独角兽公司，无非就是抓住了一个甚至几个痛点，然后把它满足到极致——例如在 出境游用户的“短租”需求中，想有别样体验又没有房源信息，想远离喧嚣的旅行团又怕不够安全，想以低价享受高端服务却不知哪有这样的好事……就是他们最大的“痛点 ”！
文章出处：住百家
文章来源: 创头条