2017智慧服务峰会在京召开 Teleperformance互联企信获“金服奖”
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北京日电 /美通社/ -- 2017京交会暨中国国际智慧服务峰会暨第五届软件与信息服务国际企业对接会于近日在北京国家会议中心隆重举行。智慧服务峰会是首个国际性智慧服务论坛，大会围绕 “商业新未来，认知与体验”主题，重点讨论在大数据、互联网+、人工智能和云计算等新技术的拉动下，科技创新如何帮助企业更好地满足消费者的需求，实现转型升级。同时，通过京交会这个平台，北京服务外包企业已经实现与行业用户的对接，并直接促成项目落地。大会现场颁布了“中国智慧服务金奖”（简称金服奖）更是吸引了众多企业参与角逐，其中Teleperformance China互联企信信息技术有限公司荣获“2017 中国智慧服务新锐企业奖 ”。
峰会自2013年创办以来，每年都有超过300位全球富有远见，最具创新力的商业领袖、政府要员、学术权威、NGO组织代表和主流媒体人参与，是“京交会”期间最具专业性的品牌活动之一，被公认为中国服务外包甚至服务经济领域最具影响力的商业论坛。京东、红领、大悦城、微软、IBM、文思海辉等国内外知名品牌也将悉数亮相。
作为2017京交会主会场之一，本次峰会吸引了京东、红领、大悦城、百度、微软、文思海辉、王府井集团、日立解决方案、Teleperformance China互联企信、软通动力、速途网、碧艾尔时装、Aika爱家科技等创新企业的热情参与和大力支持。峰会是首个国际性智慧服务论坛，旨在探索服务经济时代企业和政府如何利用信息技术和生态理念进行服务创新，让智慧服务成为企业成长和可持续发展的战略引擎。峰会组委会将与各界一道共同构建智慧服务生态圈，成为软件、大数据、云计算、物联网、人工智能、认知计算等信息技术与应用的直接对话和价值转化平台，成为中国服务品牌展示发声的首选阵地。
Teleperformance China互联企信荣获第“金服奖”证书
“这是Teleperformance China互联企信第一次参加中国智慧服务金奖评选活动，也非常荣幸我们能够获得中国智慧服务金奖新锐企业奖，”Teleperformance China北京互联企信信息技术有限公司CEO卫振雄先生说，“作为客户服务管理方面的全球领导者，Teleperformance已经持续40年为世界各地的客户提供专业的外包客服解决方案。2017年，Teleperformance China互联企信进入中国市场也已经有10周年了，我们不断完善，提供包含语音、邮件、聊天、视频、机器人应答与聊天、社交媒体等等的全渠道客户服务。我们的CX-lab（客户服务体验研发中心）每年通过大量的研究与调研来了解各行各业用户使用习惯，为我们的客户提供最适合的客户服务解决方案。同时，我们也相信Teleperformance China互联企信未来会秉承其一贯的宗旨，为更多的客户提供更高水平、更优质的客户服务。
Teleperformance China 互联企信岭奖照片（右2为互联企信领奖代表）
金服奖是中国第一个表彰服务经济领域年度成就的奖项，旨在鼓励企业依托信息技术和现代管理理念，提升服务供给质量，创新用户体验。同时，在全球迈入服务经济时代，发现和推介更多的中国服务品牌。金服奖以“研发创新、组织建设、用户满意、产业推动、人文生态”为核心评选标准，本着“公平、公正、公开”的原则，科学严谨评审。本次除了TeleperformanceChina北京互联企信信息技术有限公司，其它获奖的企业还包含中软国际有限公司、文思海辉技术有限公司、日立解决方案（中国）有限公司、渣打环球商业服务有限公司等。
关于Teleperformance集团/About Teleperformance
Teleperformance集团成立于1978年，总部位于法国，是目前全球最大的外包呼叫中心运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业流程外包（BPO）供应商；同时全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过217,000）；其业务遍及全球74个国家；拥有311个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供265种以上的语言及方言服务；领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。Teleperformance 集团是欧洲证券交易所的上市企业，交易代码为5180。客户通过我集团公司官方网站
可查阅我集团历年年报以及实时股票信息。Teleperformance，2015年的集团业务收入为37亿美元（约人民币230亿元），为全球同行业内财务状况最优企业。
关于北京互联企信信息技术有限公司/Teleperformance China
Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司，是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商。在中国设立了6个联络中心站点，拥有员工超过5400人，坐席分布在五个城市，分别是北京总部，西安分公司，南宁分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统语音呼入，呼出、网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，科学的质量管理体系，能够为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力，高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，以及实现客户的最大商业价值。我们的客户包含多家世界500强企业，其中90%跟我们有长期的合作。
更多信息：Teleperformance成立于1978年，总部位于法国。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席850个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。公司在西安、南宁、昆明分别成立了分公司。南宁分公司于2015年4月成立，立足广西，面向东南亚，除了提供汉语服务，还将提供越南语、泰语等多种东南亚语种的服务，将发展为广西最大的呼叫中心。公司提供具有竞争力的薪资福利，签订劳动合同即购买五险一金，免费提供住宿（空调、热水），餐费补贴、交通补贴、住宿补贴齐全，餐厅配备冰箱微波炉。工作满一年即可享受9天带薪年假。
公司地址：南宁市高科路8号南宁创客城1号楼2层
(邮编：530000)
公司官网：
*发布本招聘广告企业的营业执照名称：北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司
4.5-6千/月
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Teleperformance China
西安分公司招聘简章
一、About Teleperformance
Teleperformance成立于1978年，总部设在法国巴黎，并在欧洲上市（欧洲证券交易所股票代码：5180）目前的坐席数量位居世界第一（坐席数量超过46000个，员工总数超过190000人）；其业务遍及全球65个国家和地区；全球客户超过1000家，拥有311个客户联络中心并可提供75种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。Teleperformance曾获得过邓白氏在6275个竞争对手中评选颁发的5A1级最高荣誉。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
Teleperformance于2006年进入中国市场，目前有在北京、西安、南宁和昆明设立了四家分公司。Teleperformance西安分公司成立于2013年，目前在职员工近3000人，服务多家国际知名客户和国内行业领头企业，优质的客户资源和专业的呼叫中心服务吸引着更多优秀的人才加入，共同成长。
再次感谢您对Teleperformance西安分公司的关注，诚挚的邀请您参加我们公司的面试，相信您的加入会带来公司业绩的进一步增长，同时完善的公司内部职位晋升通道也会进一步助力您的职业生涯发展。
二、本次招聘计划
招聘岗位：中英口译人员 (西安) （若干人）
Responsibilities:
1. Render correct concepts and meanings between Chinese and English following complexity, clarity, tone, and style from one language into another, upholding the correct rules for grammar and synt
2. Provide strict renditions of the messages including every detail of the conversation, and is prepared for challenging calls at any time
3. Employ good customer service and communication skills, clear enunciation, pronunciation, pleasant and professional voice, as well as polite
4. Ensure incoming calls are answered promptly, appropria
5. To alternative interpreting all matters related to customers’
6. To play the role as coordinator in the course of service
7. Provide quality interpretation service to customers.
Qualification:
2. Excellent spoken E
3. Excellent listening, retention and note taking skills to maintain a hi
4. Advanced skills in the cultural dynamics (cultural implication and idiomatic expression) of both Chinese and E
5. Remain punctual and available during scheduled work hours
薪酬福利情况：综合薪资：7k左右，五险一金，做四休三，带薪年假，年度体检
有兴趣申请以上职位者，我们诚挚邀请您发送简历到
如需进一步了解公司，请登录官方网站：；
公司位于西安市高新区唐延南路10号中兴产业园G&H座
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