膜拜单车如何退押金找不到退押金的地方，感觉再也不会用膜拜了，麻烦，问问大家这个怎么退啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-23 05:28 标签： 膜拜单车微信退押金
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有些小伙伴在不想使用摩拜单车后，想把里面的押金全部都给退出来，但是突然发现自己欠款一元钱所以退不出押金了。那我们该怎么解决呢？下面一起来看看小编的解决办法吧。
方法介绍：
欠费1元后，需要把欠费补上才可以退押金，你可以在app里选择充值1元，充值后就可以退押金了。
有些用户的手机充值没有1元的选项，最少要充值10元，出现这种情况是app版本的问题，将app卸载重新安装最新版本的app登录就可以充值1元了。
其他方法：
如果一直找不到充值一元的方法，也可以先充值10元，然后将剩下的9元和押金一起退出，9元需要联系客服，提供相关资料后他帮你手工退款，当然这样比较麻烦些。
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　　充值的余额不能退 摩拜单车的解释行得通么？
　　摩拜承认的确未设置“充值车费的退款选项”，但未来会提高充值说明的辨识度。
　　华凤仪
　　10月27日，摩拜举行发布会宣布进入广州市场。至此，摩拜单车已经相继进入了上海、北京、广州三个城市。
　　面对共享单车激烈的市场争夺战，摩拜加快速度向全国城市展开扩张。但在业务扩张的同时，还是遇到了诸多服务问题，比如服务器时不时出现宕机，比如用户违停违反交通规则。
　　最新的问题则是摩拜不向用户退还已充值费用的争议。
　　10月24日，新闻晨报报道了摩拜关于“充值不能退还”的流程规定。报道称，用户贺女士打算将已充入摩拜单车账户中的钱退回；299元押金很快退回，但预充值的几十元车费，“并无充值车费的退款选项”。报道提出，“充值说明”中不退款提示不够显著，可能导致部分用户未充分知情。
　　摩拜24日当日在官方微博上给出回应，承认摩拜单车的确未设置“充值车费的退款选项”。
　　但同时摩拜表示，App内有弹出“充值说明”提醒用户：“充值车费只可用于骑行，不能退还。”以及，摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下，重新缴纳押金后，可以激活使用。
　　然而在27日当天广州发布会上，界面新闻记者向摩拜单车CEO王晓峰求证，对方回复“299块的押金是可以直接退的，直接充值的5块钱也是可以原路返回的，但如果剩下4块，则需要寻求人工帮助进行退款。摩拜一直都是可以退款的，只是少于5块的余额无法在线退回目前属于小缺陷，后期会弥补。”
　　可是，王晓峰在微博上的评论表明，摩拜目前其实还不支持充值余额退款，表示会从技术上解决。
　　界面新闻记者另外向摩拜单车公关负责人求证，对方表示关于充值的说法，以官方微博发文为准。
　　在当前最新版的摩拜单车App里，界面新闻记者选择充值，确实并没有直接的提示告知用户充值车费不能退款。不过在底部有一行说明，“点击去充值，即表示已阅读并同意充值说明”，继续点击“充值说明”，才可以看到“充值车费只可用于骑行，不能退还哦”的明确提示。
　　互联网平台在用户注册确立服务关系时，通常会提示用户阅读协议，需要用户勾选才能继续，而摩拜的做法相当于直接默认用户同意协议，而很多用户常常忽略阅读协议。
　　此外，App可以很容易找到押金的退款通道，并没有余额的退款通道。
　　根据摩拜官方微博的回应，摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进，进一步提高充值说明的辨识度。同时，对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒，需要退款的用户，摩拜推出临时变通措施，可通过摩拜客服完成退款。
　　由此看来，摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机”。采用提前充值的方式，而不是使用后付费；有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑；原则上对于充值不退款，但事先又没有明确告知用户，提示过于隐蔽。
　　与王晓峰的回复相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一流程设计，只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款，之后的版本会提高辨识度，而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。
　　这样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦，那么这其中一定是另有原因。
　　官方微博中摩拜解释为，“类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计，在业界有许多类似的先例。目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等，摩拜单车所以未设置余额的退款选择，也是综合各种情况考虑的决定。”
　　这显然是一个很模糊的回答。
　　背后的动机很可能是，摩拜想要提高用户留存率，用户不至于体验一次就离开。如果没有余额，用户在使用结束后很可能选择取出押金，甚至卸载App；因为有留存的余额，用户选择保留押金和App的可能性更高，进而将其作为交通出行的一个选项，逐渐培养起使用摩拜单车的出行习惯。
　　另外，摩拜属于重资产运营，押金和充值余额可以在很大程度上缓解摩拜的现金流压力。据酷传监控平台显示，9月19日摩拜单车应用Android九大市场总下载量为88.9万次左右，这还不包括iOS系统手机的用户，而且目前摩拜正处于用户井喷的阶段。虽然其中可能有重复下载的用户，但随着摩拜在更多城市扩张，用户数量还将继续增加。目前来看，摩拜单车的押金总额估算有上亿人民币，在这一点上摩拜也有提高押金留存率的动机。
　　当然，无论出于什么考虑，摩拜对自己产品的支付设计都拥有一定的主导权，只是前提是，不剥夺用户的知情权。
责任编辑：杨帆 SF034
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时下超级火热的给大家的生活带去了更多的方便哦！健康出行让生活更加惬意哦！不管是上班还是玩耍都可以直接使用单车哦！那么关于押金的具体内容小编就来为您介绍一下吧！
1、押金为使用摩拜单车的保证金，支付了押金才能使用单车哦！否则是用不了的，直接在自己的钱包中就可以了解押金的使用情况。
2、关于退还押金的问题，直接在这里我的钱包页面点击押金退款按钮即可退款哦！需要等待2到7个工作日就可以原路退回哦！
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摩拜单车微信小程序怎么退押金 摩拜单车小程序退押金方法介绍
微信上现在已经有了三种使用摩拜单车的入口，下面小编就给大家介绍摩拜单车小程序退押金方法流程，一起来看看吧！！！
评分：4.5分
类型：旅行交通
版本：4.2.3大小：15.24M
评语：摩拜单车app手机客户端是一款单车租赁的手机软件，摩拜单车app手机客户端创造了一种通过移动互联实现自行车共享的新模式，摩拜单车app手机客户端触手可骑
摩拜单车小程序退押金方法流程
新用户流程：扫码进入小程序，快速注册、
摩拜单车app中的押金随时可退，在我的钱包里，找到退押金按钮，点击后再确认，所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信。
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