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健身卡只要办了就不能退？律师表示：此为霸王条款
辽宁消费维权网
东北新闻网讯（记者 田理）如今，健身已成为都市白领的一种时尚。消费者在办理健身卡的时候，经常会听到商家这样告知，健身卡办理之后不退不换。那么这卡到底能不能退呢？近日，沈阳消费者刘女士就该问题求助辽宁消费维权网。
办卡时的承诺未兑现 消费者欲退卡
9月25日，刘女士在推销人员的介绍下，在沈阳铁西区罗马国际游泳健身会所办了一张1800元的健身卡，而当时该健身会所还没有开业。开业之后，刘女士准备开始锻炼。而一进到健身会所内，就感觉和自己预期并不一样。
“一进去就能闻到一股澡堂子味！”刘女士介绍，健身房是地下一层，换气不好，很潮。其次，新装修好的健身房味道很大。
“在办健身卡的时候工作人员说的可好了，又有空气过滤又排气的，现在看来啥也没有啊！”在这样的环境下根本无法锻炼身体，刘女士决定退款。
店方：一旦售出“不退、不停、不转”
随后，刘女士向店方表明退卡的要求，但遭到店方的拒绝。
健身馆的工作人员表示，他们已经在办卡之前告知刘女士，双方签订的办卡合同已注明健身卡一旦售出“不退、不停、不转”。但是对于刘女士的情况，他们可以帮忙转让健身卡，需要有转让费200元。
刘女士对此表示不解，“我一次都没用过，为什么要交200块钱呢？”随后，将问题反应到了辽宁消费维权网。
消协介入商家全额退款
铁西区消协的工作人员表示，《消费者权益保护法》第二十六条第二款和第三款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”
经调解，商家同意全额退款，消费者表示满意。
律师：“不退、不停、不转”为霸王条款
北京盈科(沈阳)律师事务所，刘强律师表示，刘女士办理健身卡时，无论商家是书面约定还是口头约定，都构成合同约定内容，双方即遵守，商家口头承诺有排气有空气过滤的，商家应该履行约定，如构成违约，造成消费者呼吸道系统疾病等，消费者可起诉商家赔偿。
商家所说，“不退、不停、不转”明显缺乏法律依据，依据合同法及其相关规定，如双方对格式合同约定出现不同解释，则以不利于出具格式合同方的解释为裁判依据，也就是说商家出的合同条款，很可能被法院认定为无效。
商家和消费者签订的服务合同，系双方真实意识表示，真实有效，法院一般会予以确认，但其中的霸王条款或无效条款，法院往往不会认定。商家对刘女士承诺可以转让该卡，但是得有转让费200元，如合同没有约定转让费事宜，刘女士转让健身卡的行为并没有给健身房造成损失的情况下，商家的200元转让费没有法律依据及约定，不应收取。
刘强律师建议广大健身爱好者，以后再选健身房的同时，要审查下健身房的工商手续是否完备，及其宣传的配套设施是否完备，实地体验一下，如实际情况确如销售人员所述，即与健身房签订合同，如不符，谨慎为止。
延伸阅读：健身房如何选址
据了解，健身时人的呼吸量增加，是日常活动的1-2倍，空气中二氧化碳的浓度会上升。地下建筑结构的通风环境相对封闭，不少健身房选址“地下”本身就是个隐患。此外，人在健身房内大量出汗，会增加细菌繁殖的可能性，流行病菌会随汗液和呼吸传播。在此，辽宁消费维权网提醒广大消费者，在选择健身房时一定要留意以下几个方面：
首先，留意健身环境。观察健身房的通风系统是否完善，有无可打开的门窗，开间与地面有无4米的空间高。设施是否是品牌产品。冲凉房的设施是否符合你的要求，如果是地下室或没有太多的通风门窗，就要格外小心。方便的情况下，可以多在健身房呆一会儿，闻闻有没有难闻的气味，最好不要选择空气中散发着潮湿发霉味、地毯有刺鼻气味的健身房。
其次，不要急于买卡消费。在没有搞清楚的情况下，就定年卡或季卡，这样太盲目。健身房人太多，一定要清楚有没有控制人流量的规定，如果你得不到准确信息，你可以在你将安排健身的时间里，实地看一下参加运动的人数，是否保证每个人都有一定的活动空间。如是人满为患，就应该重新考虑。
此外，天气湿闷时不适合在室内健身，如果健身者在运动过程中出现不适症状，要立即退出健身房或在通风的地方休息。
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& 健身卡办了再说不能转让也不能退了？这是哪门子的道理？
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& && & 事情是这样的，因为想每天下班了想去锻炼，于是就在公司楼下的一个舞蹈会所办了一个年卡，价格是号办的
& && & 现在因为我们公司要搬到很远的地方去，意味着我上不了课了，所以想把卡送给我一个在同一栋楼上班的一个同学用，结果问了那个舞蹈会所的老板之后，给我的答案是卡不可以转让，也不能退卡！更奇葩的是，如果我去他们的其他连锁店，还要根据其他店的价格补差价！
& && & 思前想后在这个舞蹈会所办卡，真心有种被坑的感觉，刚办完卡的时候，因为是年前，他们接了很多企业年会的舞蹈，所以我能上课的时间每周也就两三次而已
& && &&&才上几节课，又通知放寒假了，然后就放假了一个多月
& && & 然后代课老师出现的频率非常之高，我从办卡到现在总共才上了十几次课，就有4次是代课老师。
& && & 办卡的时候老板态度非常好，说如果有特殊情况，卡还可以办理暂停，说他们是连锁店，卡在每个店都是通用的，等等等，当时跟我一起去的还有一个同事，她也听到了这些话，所以不是我自己的妄想。
& && & 说专卡专用，但是每次上课的时候，真的就是大家卡往前台一放就进去了，谁管你是张三李四，现在却跟我说公司有严格的规定，如果真的是连锁公司，那怎么可能存在去别的店上课还要给钱的道理，其实就是一家私营加盟店而已，他们那就一个员工，另一个是老板无疑。
& && & 当然我不是说他们服务态度不好，而是说这种行为太欺骗消费者了，完全有种宰一个是一个的感觉，本来我还一直拉我同事同学去那边跟我一起锻炼，现在想想还好她们一直不肯。
& && & 这是客服跟我的对话，也就是老板
21:02 上传
& && & 一直称是公司规定什么的，拿“公司规定”当借口，实际上我从未见过她们那出现除了老板和一个员工之外的任何来自“公司”的人。
& && & 还有她口中的报名表的条款，我也没有印象，也没有人跟我说让我仔细看，这个是我自己疏忽了，但是条款不等于合同，单方面的条款，是没有约束力的。
& && & 这是会员卡上面印的细则，基本上可以说是废话
21:15 上传
& && & 然后这是当时付完款给我的票据，将近1500的价格，按照我才上了不到3个月课的时间来算的话，如果不能转让或者退，直接就平白无故损失了1100多
21:15 上传
& && & 总之就是觉得这种规定太不符合常理了，想办健身卡什么卡什么卡的意粉们要冷静哦，想好自己是不是能坚持是不是能风雨无阻的去上课再办卡吧，或者交钱之前必须问清楚所有的细节，现在的某些商家，实在是太黑心。心中郁结难除啊，唉，以后不能再做冲动的事情了_________________________________________________________________________________________________5月20号更新（图片不大，但是比较长）鼓起勇气跟她们沟通了一下，我现在不想别人拿了我的卡去了她们那边被遭白眼，不太想转了，沟通的结果是，要退钱是绝对不可能的！然后再就不回我的话了，我说给我总部的联系方式，她们却完全逃避问题，看来我的猜想是对的，她们就是自己不想退钱，拿总部规定当幌子。
13:26 上传
然后就没回我了
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终于回复我了，给了我一个叫彭老师的人的手机号，然后跟我解释了她们真的只是员工，我选择相信她们，但是接下来我也不知道该怎么做了，如果真的找了这个彭老师，会让她们挨批，我再想想吧。
本帖最后由 亲亲思思123 于
14:02 编辑
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找工商投诉他
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现在很多店都要钱不要脸
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一个12315就可以解决！或者报社！市长热线！我弟记者！民生问题他们最喜欢
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直接投诉到工商，要求退钱，没这种道理
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直接闹大！
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你学的是什么舞？
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我之前因为怀孕转让给别人了
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霸王条款，最近正在考虑要不要办健身卡，看来要慎重了
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刘勇停卡还要收五十块呢
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我有个同事就是工商局的，跟我说打电话也没用，说他们每天接到的这样的投诉多了去了
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我是觉得停卡或者转让之类的，又没有让他们有一分钱损失，他们反倒还不乐意了，真是够作的
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工商天天要接那么多投诉也管不过来，听我一个以前在工商的同事说，他们不想接电话就把电话话筒挂起来，这样别人就打不进去了，就算打进去了，最后大部分也是不了了之
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真的是一门心思只想捞钱，我最近几次去上课，有时候看到她们游说咨询的人办卡，真想跟别人说再考虑考虑吧
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12315解决难哦，曝光台应该不错，等我跟他们协商看看，要是他们态度还是很强硬的话，就不能怨我了
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现在还不想闹大，毕竟他们也没凶我之类的额，准备再跟他们协商试试，不行的话就不能怪我了
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我也决定不转让了，跟他们说让他们退钱，不行的话就投诉到底
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我都是选择的爵士课去上的，零基础，啥也不会
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