押金难退怎么回事 酷骑单车押金还能退吗为什么难退

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-30 16:16 标签： 酷骑单车押金退不了
酷骑单车押金难退的问题，本报进行了持续关注。11月20日，酷骑公司曾公布线下唯一退押金渠道在成都，并公布3条退押金专线。但是，太原市有酷骑用户尝试拨打退款电话，但一直打不通，也就没能退款，一些市民加入到酷骑用户维权微信群、QQ群。12月12日，中国消费者协会官网发文《中消协：致酷骑公司及相关负责人的公开信》，在网上引起关注。
11月22日，酷骑单车官方微博曾发布消息，称线下退款点全部关停，只留3部退款专线。但记者多次拨打3部退款专线，对方一直在通话中。对此，不少太原酷骑用户也如此反映。
押金要不回，有网友组织了维权QQ群、微信群，太原市民曹女士加入一个全国酷骑单车用户的维权QQ群。曹女士说，前段时间，群内酷骑用户给中消协寄信，“我寄了两封，群内很多人都寄信了。”给消协的信主要是反映情况，还有的给北京的法院寄信，“大家都气不过呀。”
记者查询看到，在北京市企业信用信息网上，酷骑（北京）科技有限公司经营状态显示“开业”。随后，记者联系到酷骑公司登记机关——北京市工商局通州分局。通州分局12315分中心的工作人员告诉记者，他们接到不少消费者投诉，曾联系酷骑公司负责人进行调解，但对方拒绝配合，现已终止调解，建议消费者留存好支付押金的截图、订单号及相关证据，向法院提起诉讼。
最近，引起很多酷骑单车用户关注的，是中国消费者协会致酷骑公司的公开信。公开信发布在中消协的官方网站。
信中表示，“根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。”信中披露，“酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还……酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查，此退款方式子虚乌有，误导大量消费者持续前往。”“对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为。”
对此，中消协“公开要求酷骑公司及张夫芝（法定代表人、股东）、毕言（股东、监事）、高唯伟（原首席执行官）等相关责任人：1、主动与有关部门或中消协取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；2、主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；3、主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。”记者　冯戎责编：张凯
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酷骑单车押金什么时候退 押金退不了怎么办
　　前段时间，不少网友都反映酷骑单车押金难退，而就在两天，问题又来了，听说酷骑单车公司已经人去楼空了，到底是怎么回事呢?下面一起看看吧!
　　酷骑单车押金退不了怎么办
　　酷骑单车APP条款中显示，押金退还为1到7个工作日，可是一个月就快过去了，任先生的钱却一直没有退回，他多次拨打酷骑客服询问退款情况。
　　不仅仅是任先生一个人，近段时间，都市频道热线电话也接到了不少市民反映，关于酷骑单车押金难退的问题，我们之前也曾报道过此事，而就在前天，陕西一媒体发布报道，西安酷骑单车分公司负责人离职，公司人去楼空，这让河南没有退押金的市民担心起来。
　　记者多次拨打酷骑单车河南分公司负责人电话，但都没有接通，酷骑官网的招商电话也已关机，记者又试着拨打酷骑客服电话。
　　当记者问到，酷骑河南分公司是否已经倒闭时，工作人员这样回答道&&
　　经过询问写字楼前台工作人员，记者了解到，酷骑公司并没有退房，这几天不停地有人来公司了解退款情况。
　　前段时间，郑州市三部门曾联合约谈五家共享单车运营企业，其中就包括酷骑单车河南分公司，约谈中特别提到了酷骑单车退款风波，要求酷骑公司抓紧时间退还押金，可短短半个月，不仅钱没退还，公司负责人竟然也找不到了。
　　记者了解到，不仅仅是河南，酷骑在全国多地都出现了分公司闭门的情况，据新京报消息，酷骑单车曾致信员工称，目前公司资金确实非常紧张，甚至可能会影响到公司的正常运营，让员工自愿选择去留。而对于员工离职后，下一步如何运营，记者多次联系河南分公司负责人钱经理，对方都没有听电话。
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酷骑单车押金难退怎么回事？
与此同时，但进展比不上挤兑的发展形势，但已无法操作，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜；微信关闭了酷骑共享单车的支付通道，冻结了4000万元；相关人员经营不善11月20日，酷骑单车通过其微信公众号向用户发布了《酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知》，公布了退押金的两个途径，其一是用户本人持身份证或驾照，酷奇公司在努力解决资金问题。但没过多久事态恶化，资金冻结，冻结资金近4000万，护照等有效证件，演变为挤兑。在此，我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。概述:公司遭遇挤兑，而且事态严重，到四川某地点办理退押金，微信将酷骑单车支付通道关闭，酷骑特别想把这笔资金退还给用户酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题，并无大碍
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是一款软件，不少小伙伴们都很喜欢，很多小伙伴们最关心的就是为什么不能进行退押金，退押金端口关闭了怎么回事，因此想知道的小伙伴们，就让小编给大家详细的讲讲吧。酷骑单车押金退不了怎么回事酷骑单车（郑州）公司大门紧闭，透过玻璃门可以看到临门的一台办公桌上摆放着电脑，不过屋内垃圾随处可见，特别凌乱。负责酷骑（郑州）的物业经理说，他们已搬离一个星期左右。拨打酷骑单车客服热线则一直处于“已关机”状态。昨天，酷骑单车北京总部还聚集了大批现场退押金的人，现场照片显示只剩几个人善后。酷骑创始人高唯伟近日回应了外界质疑。他表示，近期公司要被全资收购，酷骑单车用户退费难是因为的接口被关闭导致的，是技术升级的原因。。对于网上所述的人去楼空现象，高唯伟解释道：“很多酷骑单车用户是由黄牛代理到公司退款，容易引起秩序混乱。因此我们为了保证员工安全，安排他们在家办公。”
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